王月冰

看一個(gè)藝術(shù)家的訪談，說(shuō)及他曾在波士頓建筑師行業(yè)的一次得獎(jiǎng)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)的任務(wù)是設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)物園，他思來(lái)想去，覺(jué)得設(shè)計(jì)難以出新，于是考慮到應(yīng)該給動(dòng)物自由，讓它們隨意行走，而把游客鎖進(jìn)籠子來(lái)觀賞動(dòng)物。

這個(gè)方案立刻脫穎而出，勝在把游客和動(dòng)物的位置進(jìn)行了180度的調(diào)換。動(dòng)物被解放，而游客對(duì)禁錮有了切身體會(huì)，從而更加愿意保護(hù)動(dòng)物的天性。

菲利普·費(fèi)雪，美國(guó)教父級(jí)投資大師，華爾街極受尊重和推崇的投資家之一，“股神”巴菲特就深受其影響。費(fèi)雪認(rèn)為，深度了解一個(gè)公司是正確投資的前提。當(dāng)然，只有通過(guò)詳細(xì)調(diào)查才能實(shí)現(xiàn)了解，費(fèi)雪主要借助閑聊，來(lái)執(zhí)行調(diào)查，然后篩選總結(jié)信息。

可是，他在閑聊時(shí)很快遇到了問(wèn)題。人們都不太愿意透露自己公司的實(shí)情，這讓費(fèi)雪很苦惱。之后，他找到一個(gè)新的有效調(diào)查方法，那就是找目標(biāo)公司的對(duì)手閑聊，他發(fā)現(xiàn)大家透露起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來(lái)毫不吝嗇。就這樣，費(fèi)雪將思維調(diào)換180度，成功達(dá)到了目的。

我有個(gè)朋友，很擅長(zhǎng)主持總結(jié)大會(huì)。當(dāng)然，最初她的主持也并不順利，比如她要大家總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)，以及處事的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，很多人都有些謙虛，場(chǎng)面輕易就冷了。她后來(lái)將思維扭轉(zhuǎn)，不要大家自秀了，而讓大家交叉來(lái)說(shuō)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。這么一來(lái)，大家積極發(fā)言，這可是難得的籠絡(luò)人心的機(jī)會(huì)。借助這種同事間的相互表?yè)P(yáng)，會(huì)議氣氛一片祥和，成功經(jīng)驗(yàn)也呼之而出。

我兒子有一個(gè)名叫晨的同學(xué)，優(yōu)秀又能干。他爸爸說(shuō)晨之前也是叫人頭疼的“熊孩子”。他常年出差在外，幾乎只有孩子?jì)屢蝗斯?。每次他出差前，都像很多家長(zhǎng)那樣，一再叮囑孩子要聽(tīng)媽媽的話，孩子總是敷衍點(diǎn)頭，把話當(dāng)成耳邊風(fēng)。

一次晨爸出差前，恰好妻子生病了，他只好對(duì)晨說(shuō)：“我不在家，你要照顧好你媽媽?！睕](méi)想到，那次孩子的表現(xiàn)好得讓他們吃驚。從那以后，晨爸和晨媽將親子思維完全轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。比如要孩子做作業(yè)，會(huì)說(shuō)“我們想要你幫忙配合好一件事”；放學(xué)后不是直接問(wèn)孩子今天表現(xiàn)怎么樣，而是“今天老師教得好嗎”；他們盡量少說(shuō)“你要怎么做”，換之以“我們需要你怎么做”。這種交流中主語(yǔ)的轉(zhuǎn)換，讓孩子的責(zé)任心、積極性都大幅提升。

這就是有趣的思維，它天生就擁有一對(duì)面對(duì)面的交椅。很多時(shí)候，我們習(xí)慣固定坐在一把上，而不愿坐到對(duì)面去看看。將思維調(diào)換180度，你會(huì)邂逅不一樣的風(fēng)景。

（尹成榮摘自《莫愁·智慧女性》2018年5期）