嚴槿 廖嚴力
人物簡介
賴楚惠女士,福泰珠寶集團有限公司董事及行政總裁、第14屆廣州市荔灣區(qū)政協(xié)委員、新界總商會董事、孔教學(xué)院副院長、香港中小型企業(yè)聯(lián)合會副主席、香港工商總會青年網(wǎng)絡(luò)會長、香港荔灣社團聯(lián)會第一屆副會長、廣州荔灣(香港)海外聯(lián)誼會副會長、仁愛堂第36屆董事局副主席/34-35屆董事局總理、仁愛堂田家炳中學(xué)法團校董會校董、商界助更生委員會名譽會長、第3-4屆黃大仙區(qū)健康安全城市會長會副會長、香港廣州社團總會婦女委員會常務(wù)委員。
玲瓏精緻、雍容華貴的珠寶點綴了人們的生活,成為美好生活中一束美妙的光,它們從不吝嗇用自己燦爛的光彩去裝飾別人,就如同香港珠寶零售業(yè)的行家——賴楚惠女士一樣,她從不吝嗇以自己的才能去服務(wù)他人,成為了許多人生活中溫情的存在。從做珠寶生意時的誠信到奉獻社會的無私,她的心如同珠寶般,美麗、光亮、純粹。
歷經(jīng)二十多年歲月洗禮,賴楚惠女士創(chuàng)建的“福泰珠寶”被公認為“香港珠寶零售卓越品牌之一”,而她本人亦受人敬重,有口皆碑。
“第一次是買賣,第二次做朋友”她相信,誠信會令珠寶展現(xiàn)非同一般的光彩
九十年代,賴楚惠女士就對珠寶產(chǎn)生了濃厚的興趣。由於最開始不了解,她便用心去學(xué),從珠寶的辨別、鑒賞、分類、製作工藝到零售等,一一用心研究,敢作敢為的她於1993年開設(shè)了自己的第一家店面。
產(chǎn)品品質(zhì),是賴楚惠女士十分看重的。首先,她從原材料出發(fā),嚴格挑選原料及檢驗成品,為優(yōu)質(zhì)出品提供保障。同時,她的產(chǎn)品中的足金及玉器產(chǎn)品均成功通過了香港、九龍珠石玉器金銀首飾業(yè)商會的檢驗,獲得了“優(yōu)質(zhì)足金”及“天然翡翠”標誌,這些皆是業(yè)界認可標準。另外,他們還參與了知識產(chǎn)權(quán)署的“正版正貨承諾”計劃,保證消費者所購買之商品全屬正貨,可以讓客戶安心購買。
“由於當(dāng)時的競爭沒有現(xiàn)在這麼大,因而給了我成長的空間?!庇辛藘?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外,賴楚惠女士定位清晰,將目標客戶放在香港本地人身上。她將店鋪開在香港的各大生活社區(qū)當(dāng)中,並以親民的價格、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、周到的服務(wù)為立業(yè)之本。更重要的是,她用心經(jīng)營,希望與街坊鄰里們保持著一種互相信賴的關(guān)係,做長久的生意?!暗谝淮巫鲑I賣,第二次就是做朋友?!甭模诶峡蛻魝兊目诒鄠鳟?dāng)中,賴楚惠女士的事業(yè)不斷發(fā)展壯大,這也是她十分驕傲的一點。
而另一方面,賴楚惠女士的業(yè)務(wù)在居民們的惠顧當(dāng)中不斷地發(fā)展,其產(chǎn)品工藝慢慢地擴展至各種優(yōu)質(zhì)珠寶產(chǎn)品,包括戒指、耳環(huán)、手鏈及項鏈等,這些產(chǎn)品主要由“999.9金”、K金、白金、鉆石、翡翠、珍珠及其他寶石構(gòu)成,事業(yè)日益壯大。除此之外,為了增加珠寶的知名度,賴楚惠女士經(jīng)常會參與國內(nèi)外的一些知名珠寶展,通過這個渠道,讓其珠寶走向了更多地方。
福泰珠寶,公認珠寶零售卓越品牌之一她認為,品牌的生命力源自於團隊的精氣神
發(fā)展至今,昔日由賴楚惠女士創(chuàng)建的“福泰珠寶”堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),以客為尊”的宗旨,以“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”作為品牌的核心理念,業(yè)務(wù)一直持續(xù)、穩(wěn)健地發(fā)展?!案L┲閷殹币?0多年銷售珠寶產(chǎn)品的寶貴經(jīng)驗,當(dāng)前在九龍、新界擁有多間分店,同時,該品牌已被該集團零售商鋪經(jīng)營所在地公認為“香港珠寶零售經(jīng)典品牌之一”,可以說,其影響力非同凡響。今年,福泰珠寶更被專業(yè)評選中心頒發(fā)“2018年商業(yè)卓業(yè)大獎”。
談及取得如今的成就,賴楚惠女士深知這一切來之不易。“最初時,由於對珠寶認識不深,創(chuàng)業(yè)初期還是遇到了很多困難?!比欢?,每一次困難都磨礪了她的心志,同時也豐富了她的從業(yè)經(jīng)驗,讓她有足夠的能力去抵禦商海中的每一次風(fēng)雨,並從中成長、一直進步。
曾經(jīng),1997年香港回歸時期,整個社會經(jīng)濟低迷,各行各業(yè)出現(xiàn)了一段時間的蟄伏期,秉持著香港經(jīng)濟未來走好的信心,她走過了這段灰暗時期。2003年,非典氣勢洶洶地湧來,香港的經(jīng)濟又面臨著一次嚴峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)時,人心惶惶,市場蕭條,大部分人都理性、冷靜消費,整個珠寶業(yè)市場一落千丈,許多企業(yè)為自保都選擇了裁員減薪,“這段時間對企業(yè)來說經(jīng)營十分困難,但我們堅持保持不裁員,繼續(xù)發(fā)工資,並且利用這段時間全力用於產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新。”從當(dāng)年的3月至10月,“福泰珠寶”上下一心,團結(jié)一致,共同渡過了這個難關(guān)。
共同經(jīng)歷了經(jīng)營中的風(fēng)雨,令員工們更能理解賴楚惠女士的不易,同時也將大家的心凝聚在一起,有福共享,有難同當(dāng),因而每當(dāng)賴楚惠女士提及自己企業(yè)的核心競爭力,她總是會心一笑,說這絕大部分要歸功於全體員工的用心與努力?!皢T工,是企業(yè)的第一財富,員工宛如園丁,他們越用心,企業(yè)所打造的品牌就成長得越發(fā)茁壯?!痹诠ぷ鳟?dāng)中,她與員工關(guān)係親如兄弟姐妹,互相尊重,彼此關(guān)愛,有著良好的感情基礎(chǔ),而她的許多員工亦跟隨她多年。在這種良好的氛圍下,她的員工們保持著較快的競爭反應(yīng)力、市場反應(yīng)力和強大的創(chuàng)新能力,從而形成了良好的團隊精神,讓品牌永葆活力。
也正是因為如此,福泰珠寶一路蛻變,成為了業(yè)界先鋒:2005年,其在香港珠寶製造業(yè)廠商會舉辦的第七屆最受買家歡迎首飾設(shè)計比賽中奪得“鉆石耳環(huán)組——亞軍”;自2007年起,其連續(xù)十年成功通過香港旅遊發(fā)展局的“優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù)”計劃評審,獲選為“香港旅遊發(fā)展局認可優(yōu)質(zhì)商戶”;2010年,其獲得中華(海外)企業(yè)信譽協(xié)會提名入圍2010年度“香港名牌”;2010-2014年,其連續(xù)5年榮獲“香港名牌”金獎品牌,並獲協(xié)會頒授永久性“香港名牌榮譽金獎”標誌;2014至2016年,其成功通過香港中小型企業(yè)聯(lián)合會評審,獲得“香港星級品牌中小企業(yè)獎”;2018年,其獲香港商業(yè)專業(yè)評審中心頒發(fā)“2018商評卓越品牌大獎”……這正是對福泰珠寶最好的嘉獎。
承擔(dān)責(zé)任,貢獻社群她有珠寶般純粹的內(nèi)心、珍貴的品質(zhì)
以社會責(zé)任為經(jīng)營理念,是業(yè)務(wù)發(fā)展管理不可或缺的一部分,以符合可持續(xù)發(fā)展的原則。同時,賴楚惠女士認為,人是社會中的一份子,理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,為社會貢獻一份自己的力量。
她熱愛祖國,熱衷關(guān)心內(nèi)地事務(wù)。曾任廣州市荔灣區(qū)政協(xié)委員,其後,更加入成為廣州荔灣(香港)海外聯(lián)誼會副會長,以及香港荔灣社團聯(lián)會第一屆副會長。2017年,她更獲香港廣州社團總會委任為第一屆婦女委員會常務(wù)委員。她熱心社會服務(wù),2013年至2015年間出任仁愛堂董事局第34及35屆總理,又在2015—2016年間出任仁愛堂董事局第36屆副主席,與此同時還為仁愛堂旗下的學(xué)校擔(dān)任校董。
此外,賴楚惠女士亦是多個商界團體的領(lǐng)袖。她現(xiàn)時出任香港工商總會青年網(wǎng)絡(luò)會長、新界總商會董事、香港中小型企業(yè)聯(lián)合會副主席,以及香港珠寶製造業(yè)廠商會中國內(nèi)地及展覽事務(wù)小組成員,另外還關(guān)心社區(qū)事務(wù),獲邀出任第三、四屆黃大仙區(qū)健康安全城市會長會副會長及孔教學(xué)院副院長等,亦從中突顯了其珠寶般純粹的內(nèi)心。
近年,在參與社會工作的同時,賴楚惠女士的生意也不斷擴張,有見於互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,她也在近年開始摸索網(wǎng)絡(luò)銷售。她介紹,當(dāng)前他們已分別在微信、FACEBOOK等平臺開始宣傳,以增加更多的銷售渠道?!皩?,隨著粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的推進,有見到內(nèi)地強大的消費能力,我們也正考慮進駐內(nèi)地?!?/p>
一路向前,閃現(xiàn)光輝,這是賴楚惠女士對人生的定義,這樣的人生注定將擁有更多的光彩,並在歲月的洗禮中慢慢地成為經(jīng)典。