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基于“三次售賣理論”的大型體育場(chǎng)館盈利模式

2018-08-20 10:25于萌張琬婷
體育學(xué)刊 2018年3期
關(guān)鍵詞:體育場(chǎng)館體育賽事場(chǎng)館

于萌 張琬婷

摘 要:基于傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)的“三次售賣理論”探索并構(gòu)建我國(guó)大型體育場(chǎng)館盈利模式:第1次售賣“賣內(nèi)容”形成注意力經(jīng)濟(jì),盈利模式包括金字塔產(chǎn)品模式、拳頭產(chǎn)品模式、品牌產(chǎn)品模式;第2次售賣“賣受眾”形成影響力經(jīng)濟(jì),盈利模式包括微型分割模式、權(quán)力轉(zhuǎn)移模式、重新定位模式;第3次售賣“賣品牌”形成回頭經(jīng)濟(jì),盈利模式包括從產(chǎn)品到解決方案模式、從產(chǎn)品到品牌延伸模式。

關(guān) 鍵 詞:體育經(jīng)濟(jì);大型體育場(chǎng)館;場(chǎng)館運(yùn)營(yíng);盈利模式;三次售賣理論

中圖分類號(hào):G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1006-7116(2018)03-0062-05

Abstract: Based on “the triple sales theory” in media economics, the authors explored and established Chinese big stadium profiting modes as follows: the first sale - “content sale”, which forms attention economy, whose profiting modes include pyramid product mode, knockout product mode, and brand product mode; the second sale - “audience sale”, which forms influence economy, whose profiting modes include mini-division mode, power transfer mode, and reorientation mode; the third sale - “brand sale”, which forms return customer economy, whose profiting modes include from products to solutions mode, and from products to brand extension mode.

Key words: sports economics;bid stadium;stadium operation;profiting mode;triple sales theory

自21世紀(jì)以來(lái),奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、大運(yùn)會(huì)等大型體育賽事在我國(guó)如期申辦并舉辦,作為承辦大型體育賽事的物質(zhì)基礎(chǔ)與保障的大型體育場(chǎng)館在我國(guó)各地相繼興建。如何避免數(shù)量諸多的場(chǎng)館在舉辦大型體育賽事后的過(guò)度閑置,已成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家,體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)能有效促進(jìn)本國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分[1]。2013年國(guó)家體育總局等8部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理改革創(chuàng)新,提高公共服務(wù)水平的意見》指出,提升大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理能力與公共服務(wù)水平,充分考慮各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與體育場(chǎng)館的實(shí)際情況,改革創(chuàng)新大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí),基于體育產(chǎn)業(yè)高度重視與發(fā)展的宏觀背景下,大型體育場(chǎng)館應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)由精神、政治到經(jīng)濟(jì)的價(jià)值轉(zhuǎn)型[2]。于政策紅利下審視我國(guó)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境已初見改善,如深圳場(chǎng)館“事轉(zhuǎn)企”、無(wú)錫市場(chǎng)館“管辦分離”、上海體育中心“政府購(gòu)買公共服務(wù)”等[3],但仍沒能從根本上解決場(chǎng)館資源利用率低、整體服務(wù)水平差、對(duì)外吸引力弱等問(wèn)題,場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)缺乏市場(chǎng)活力[4]。而今政府高度重視與場(chǎng)館實(shí)際財(cái)政運(yùn)營(yíng)不善間的反差,致使大型體育場(chǎng)館盈利需求強(qiáng)烈,亟待激發(fā)市場(chǎng)活力?!叭问圪u”理論是傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)用于產(chǎn)品出版、發(fā)行、售賣從而吸引固定受眾群體,獲得品牌效益的成熟理論[5]。本研究借助“三次售賣”理論探索大型體育場(chǎng)館盈利模式,為激發(fā)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)活力、助推體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考。

1 三次售賣理論

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮發(fā)展的今天,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)愈來(lái)愈多元化、復(fù)雜化、細(xì)分化,受眾注意力愈發(fā)分散。如何保持產(chǎn)品市場(chǎng)占有度,凝聚受眾注意力是一個(gè)品牌或企業(yè)賴以生存、維持生命的重要保障。在此背景下,媒體經(jīng)營(yíng)中的“三次售賣理論”得以快速發(fā)展、不斷完善并趨向成熟[6-7]?!叭问圪u理論”起源于傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué),是指媒體在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,其產(chǎn)品包括3次售賣過(guò)程。第1次售賣——“賣內(nèi)容”:以出售媒介物質(zhì)產(chǎn)品為核心,借助精彩的內(nèi)容吸引目標(biāo)受眾群,使受眾產(chǎn)生購(gòu)買需求,進(jìn)而形成注意力經(jīng)濟(jì)。一次售賣的消費(fèi)主體為廣大受眾,其目的在于建立起目標(biāo)受眾消費(fèi)群。以紙媒經(jīng)營(yíng)為例,刊物通過(guò)擴(kuò)大發(fā)行量來(lái)增加發(fā)行收入,不斷豐富并完善刊物內(nèi)容,以精彩的內(nèi)容吸引讀者購(gòu)買;第2次售賣——“賣受眾”:以出售一次售賣所獲目標(biāo)受眾群為核心,借助高質(zhì)量、大規(guī)模的目標(biāo)受眾群,吸引優(yōu)質(zhì)廣告商投放廣告,進(jìn)而形成影響力經(jīng)濟(jì)。二次售賣過(guò)程中媒體借助目標(biāo)受眾賺取廣告商收益,而廣告主借助受眾的注意力來(lái)擴(kuò)大自身影響力。以紙媒經(jīng)營(yíng)為例,刊物通過(guò)售賣讀者群來(lái)增加廣告收入,一定數(shù)量、相對(duì)固定的讀者群是刊物獲得廣告收入的資本;第3次售賣——“賣品牌”:其消費(fèi)對(duì)象既包括目標(biāo)受眾又包括廣告主。第3次售賣以出售無(wú)形資產(chǎn)為核心,挖掘品牌市場(chǎng)價(jià)值、形成可延伸的市場(chǎng)價(jià)值鏈、帶動(dòng)更多價(jià)值創(chuàng)造、塑造其價(jià)值網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而形成消費(fèi)對(duì)象的回頭經(jīng)濟(jì)。還以紙媒為例,刊物制定并實(shí)施品牌價(jià)值戰(zhàn)略,出售品牌資源,樹立品牌價(jià)值觀、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。如《讀者》《知音》等刊物都是售賣品牌的優(yōu)秀典范。綜上,三次售賣過(guò)程的實(shí)質(zhì)即“賣內(nèi)容——賣受眾——賣品牌”,對(duì)應(yīng)依次形成“注意力經(jīng)濟(jì)——影響力經(jīng)濟(jì)——回頭經(jīng)濟(jì)”。

2 大型體育場(chǎng)館三次售賣模式的問(wèn)題分析

大型體育場(chǎng)館與報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)以及影院存在共通之處:作為承載物質(zhì)實(shí)體的傳播平臺(tái)存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。這一特點(diǎn)是三次售賣理論用于盤活市場(chǎng)、維持較高生命力并長(zhǎng)期盈利的核心條件。此外,三次售賣理論中的“賣內(nèi)容”“賣受眾”“賣品牌”在大型體育場(chǎng)館的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中均有清晰體現(xiàn)。

2.1 大型體育場(chǎng)館的第1次售賣——賣內(nèi)容

大型體育場(chǎng)館1次售賣是賣內(nèi)容,同時(shí)獲得注意力經(jīng)濟(jì)。因此,明確場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)范疇即“賣什么”是關(guān)鍵。眾多大型體育場(chǎng)館將經(jīng)營(yíng)內(nèi)容局限于大型體育賽事,致使場(chǎng)館的興建始于承辦大賽,場(chǎng)館的荒廢歸于無(wú)大賽的持續(xù)經(jīng)營(yíng)[8]。而今,國(guó)內(nèi)舉辦、承辦大型體育賽事的數(shù)量增長(zhǎng)早已不及大型體育場(chǎng)館的興建速度?!按筚惲俊迸c“場(chǎng)館數(shù)”間的不平衡,加之場(chǎng)館單一化的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,導(dǎo)致人潮散去后的“一次性”場(chǎng)館前途堪憂?,F(xiàn)階段大型體育場(chǎng)館第1次售賣的內(nèi)容賣得不對(duì)。場(chǎng)館唯有賣對(duì)內(nèi)容,才能求得生存。大型體育場(chǎng)館應(yīng)努力擺脫單一化模式,向多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展[9]。擴(kuò)大場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)范疇即“賣得廣”是第1次售賣得以順利開展的前提,而賣得系統(tǒng)、賣得科學(xué)是第1次售賣得以深化并向第2次售賣過(guò)渡的必然契機(jī)。因此,若將大型體育場(chǎng)館售賣內(nèi)容的實(shí)然狀態(tài)僅局限于大型體育賽事,會(huì)導(dǎo)致售賣內(nèi)容過(guò)于單一,很難滿足場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求。綜合分析大型體育場(chǎng)館實(shí)際,歸納其經(jīng)營(yíng)范疇,得出大型體育場(chǎng)館第1次售賣過(guò)程中所賣內(nèi)容應(yīng)包括體育賽事、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育培訓(xùn)、大眾健身、文藝匯演、展銷博覽、餐飲娛樂(lè)、商場(chǎng)商店、物業(yè)開發(fā)以及住宿招待等[10]。

2.2 大型體育場(chǎng)館的第2次售賣——賣受眾

大型體育場(chǎng)館第2次售賣是由出售“目標(biāo)受眾群”——吸引“優(yōu)質(zhì)廣告商”——形成“影響力經(jīng)濟(jì)”的系列過(guò)程組成。對(duì)廣告商的吸引與開發(fā),已越來(lái)越受到市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)中各類行業(yè)的重視,作為衡量自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo),廣告業(yè)務(wù)的夯實(shí)可緩解市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)中的資金緊張問(wèn)題[11]。但縱觀我國(guó)大型體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)不難發(fā)現(xiàn),大部分場(chǎng)館的潛在廣告市場(chǎng)并沒有被充分挖掘。不同行業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展都經(jīng)歷著由最初的一體化、整合化向?qū)I(yè)化與分眾化過(guò)渡的發(fā)展趨勢(shì),大型體育場(chǎng)館的市場(chǎng)化發(fā)展也概莫能外。一個(gè)一體化的大型體育場(chǎng)館看似包羅萬(wàn)象實(shí)則樣樣不精,沒有明確的目標(biāo)受眾群,對(duì)優(yōu)質(zhì)廣告商的吸引更是無(wú)從談起,整體運(yùn)營(yíng)混沌正是現(xiàn)階段我國(guó)眾多大型體育場(chǎng)館的實(shí)然狀態(tài)[12]。國(guó)內(nèi)大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)不善,多因?qū)⑹圪u內(nèi)容定位于大型體育賽事,導(dǎo)致售賣的受眾僅為體育賽事觀看者。而國(guó)內(nèi)大賽少、場(chǎng)館多的尷尬境地致使眾多場(chǎng)館很難獲得賽事觀看者,最終導(dǎo)致場(chǎng)館受眾定位模糊化。而場(chǎng)館受眾的應(yīng)然狀態(tài)應(yīng)是建立在售賣體育賽事、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育培訓(xùn)、大眾健身、文藝匯演、展銷博覽、餐飲娛樂(lè)、商場(chǎng)商店、物業(yè)開發(fā)、住宿招待等內(nèi)容基礎(chǔ)上的體育賽事觀看者、體育場(chǎng)地租賃者、運(yùn)動(dòng)健身愛好者,運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍組織者等。因此,如何針對(duì)各類目標(biāo)受眾群正確定位,吸引優(yōu)質(zhì)廣告商,獲取廣告收益是大型體育場(chǎng)館第2次售賣過(guò)程中的核心內(nèi)容。

2.3 大型體育場(chǎng)館的第3次售賣——賣品牌

大型體育場(chǎng)館的第3次售賣是售賣品牌,最終形成回頭經(jīng)濟(jì)的系列過(guò)程。第3次售賣是營(yíng)銷場(chǎng)館的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的延伸營(yíng)銷模式。售賣品牌是大型體育場(chǎng)館無(wú)形資產(chǎn)培育、體育文化建立的重要環(huán)節(jié)。分析大型體育場(chǎng)館的品牌售賣應(yīng)包含以下幾個(gè)方面:售賣場(chǎng)館的附加產(chǎn)品如免費(fèi)的體驗(yàn)課程、公益活動(dòng)的推廣;發(fā)展衍生產(chǎn)品如場(chǎng)館預(yù)約服務(wù)、場(chǎng)館售后與評(píng)級(jí)體系的建立;推廣場(chǎng)館相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)如建立籃球隊(duì)主場(chǎng)、建立自有品牌啦啦隊(duì)等。而現(xiàn)階段,我國(guó)大型體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)成熟度較低,仍處于第1次售賣逐步建立,第2次售賣并未成型的初級(jí)階段。部分產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)館的有關(guān)行為,如建立場(chǎng)館互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),看似初具培育場(chǎng)館品牌的趨勢(shì),實(shí)則仍不具備相應(yīng)的品牌營(yíng)銷策略。如何穩(wěn)定大型體育場(chǎng)館第1次售賣,在此基礎(chǔ)上完善場(chǎng)館的第2次售賣并建立場(chǎng)館品牌影響力,培育場(chǎng)館無(wú)形資產(chǎn)形成場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的第3次售賣,還有很長(zhǎng)的一段路要走。

3 大型體育場(chǎng)館三次售賣盈利模式構(gòu)建

3.1 第1次售賣的內(nèi)容售賣盈利模式

第1次售賣是基礎(chǔ)和根本,沒有良好的一次售賣,就無(wú)法做好第2次售賣,更無(wú)法實(shí)現(xiàn)第3次售賣[13]。大型體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)范疇包括體育賽事、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育培訓(xùn)、大眾健身、文藝匯演、展銷博覽、餐飲娛樂(lè)、商場(chǎng)商店、物業(yè)開發(fā)以及住宿招待等。其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品涵蓋內(nèi)容寬、范圍廣,廣撒網(wǎng)的同步推進(jìn)在起始階段很難實(shí)現(xiàn),所有經(jīng)營(yíng)要素應(yīng)依據(jù)不同產(chǎn)品差異化特點(diǎn)進(jìn)行培育和配置。場(chǎng)館第1次售賣中的眾多實(shí)體產(chǎn)品可劃分為兩大部分:其一,主要包括體育賽事、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育培訓(xùn)、大眾健身、文藝匯演、展銷博覽。這部分產(chǎn)品是大型體育場(chǎng)館第1次售賣的前期重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)容。其二,主要包括餐飲娛樂(lè)、商場(chǎng)商店、物業(yè)開發(fā)、住宿接待。這部分產(chǎn)品是建立在前期重點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)初見成效的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)的后期產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合不同場(chǎng)館實(shí)際特點(diǎn),分析眾多產(chǎn)品售賣側(cè)重點(diǎn)和目標(biāo)受眾人群,可概括出如下幾種模式:

1)金字塔產(chǎn)品模式??紤]受眾對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格、特色等的不同偏好,基于不同年齡段、不同性別、不同收入的目標(biāo)受眾差異性,結(jié)合第1次售賣具體內(nèi)容,建立產(chǎn)品售賣金字塔。將低價(jià)位、大批量產(chǎn)品置于金字塔底層,形成保護(hù)場(chǎng)館一次售賣的防火墻。防火墻可阻礙競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,以保護(hù)金字塔頂端產(chǎn)品獲取高額利潤(rùn)。如大型游泳館經(jīng)合理規(guī)劃,以較低價(jià)位將部分水域用于開展業(yè)余游泳隊(duì)培訓(xùn),部分水域用于大眾健身,吸引普通游泳愛好者參與場(chǎng)館活動(dòng)。如大連體育文化中心全部場(chǎng)館均對(duì)外開放,價(jià)位同各單項(xiàng)小型運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所無(wú)明顯差異,且個(gè)別場(chǎng)館在某一時(shí)間段免費(fèi)對(duì)市民開放。大型體育場(chǎng)館在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需明晰底層防火墻存在的現(xiàn)實(shí)意義,即利用部分場(chǎng)館資源吸引目標(biāo)受眾,獲得金字塔底層的注意力經(jīng)濟(jì),以阻礙競(jìng)爭(zhēng)者入侵,而非依靠底層產(chǎn)品盈利。將高價(jià)位、小批量的產(chǎn)品置于金字塔頂層,作為場(chǎng)館盈利的資金來(lái)源。如綜合型大型體育場(chǎng)館在承辦大型體育賽事或承接大型文藝匯演期間,對(duì)高端人群提供高價(jià)位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以獲取利潤(rùn)。但現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)大型體育場(chǎng)館整體處于“承辦比賽為主、主辦比賽為輔”的產(chǎn)業(yè)化培育初期,很難獲得賽事商業(yè)開發(fā)權(quán)。當(dāng)過(guò)渡至“主辦比賽為主、承辦比賽為輔”的階段時(shí),場(chǎng)館的賽事商業(yè)權(quán)才能得以充分發(fā)揮。此時(shí)場(chǎng)館自我造血能力提升,金字塔頂層產(chǎn)品獲利能力變強(qiáng)。對(duì)于金字塔中間層而言,應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)先者的防火墻縫隙,試圖進(jìn)攻其防火墻;或努力成為市場(chǎng)領(lǐng)先者,優(yōu)先建立起較為成熟的底層和頂層產(chǎn)品,而后將餐飲娛樂(lè)、商場(chǎng)商店、住宿接待等內(nèi)容納入金字塔中層,延伸售賣內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈,使金字塔更為穩(wěn)固。最后應(yīng)宏觀調(diào)控場(chǎng)館底層與中層產(chǎn)品、中層與高層產(chǎn)品間的投入比重。

2)拳頭產(chǎn)品模式。大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)綜合考慮地域差異,如所在城市為一線、二線、三線城市,城市所在地理位置為沿海、東部、中部、西部地區(qū),場(chǎng)館所處地理位置為市中心或城郊處[14]。結(jié)合實(shí)際情況,場(chǎng)館可將資源集中投向能夠成為主打的產(chǎn)品,用于帶動(dòng)盈利。同時(shí)為其他附屬產(chǎn)品帶來(lái)經(jīng)濟(jì)成效,提高附屬產(chǎn)品的盈利機(jī)會(huì)。實(shí)施拳頭產(chǎn)品盈利模式的目的在于確保拳頭產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)輸出,以鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。如建于市中心的大型體育場(chǎng)館借其地理位置便利的優(yōu)勢(shì),可將體育培訓(xùn)、大眾健身等作為拳頭產(chǎn)品;而建于城郊的大型體育場(chǎng)館則將文藝匯演、體育賽事、運(yùn)動(dòng)隊(duì)建設(shè)、展銷博覽作為拳頭產(chǎn)品。

3)品牌產(chǎn)品模式。在市場(chǎng)分眾化嚴(yán)重的今天,大型體育場(chǎng)館如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì),吸引受眾眼球、博得消費(fèi)者注意,唯有品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略能得以實(shí)現(xiàn)。品牌戰(zhàn)略為消費(fèi)者提供較高差異性與個(gè)性化服務(wù),使得客戶愿購(gòu)買這種產(chǎn)品,當(dāng)客戶愿意為產(chǎn)品支付高價(jià)或大量消費(fèi)者愿意消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品時(shí),品牌效應(yīng)得以轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。大型體育場(chǎng)館可借助兩種模式贏利:一是高定價(jià)模式。例如體育賽事、文藝匯演、展銷博覽活動(dòng)中聘請(qǐng)明星到場(chǎng),設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),借助明星效應(yīng)設(shè)置高額票價(jià)贏利。二是個(gè)性化服務(wù)模式。針對(duì)大眾健身產(chǎn)品延伸其產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,增設(shè)餐飲娛樂(lè)、體育用品商場(chǎng)商店等。現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的綜合型體育文化中心如五棵松體育中心、上海文化中心、大連體育文化中心具有提供除體育產(chǎn)品外的餐飲、娛樂(lè)、住宿等產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)椒?wù)。此外,個(gè)性化服務(wù)模式還可針對(duì)前來(lái)參與大眾健身的受眾建立個(gè)性化身體管理評(píng)估機(jī)制等,為目標(biāo)受眾提供個(gè)性化服務(wù)。

3.2 第2次售賣的受眾售賣盈利模式

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)與人民生活水平的不斷提高,居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)改善,恩格爾系數(shù)逐年降低,享受型消費(fèi)比重逐年提升。人們對(duì)參與大眾健身、改善體質(zhì)健康,對(duì)身臨賽場(chǎng)觀看體育賽事、體會(huì)賽事激情等方面的需求也更為迫切。因此,一體化與整合化的大型體育場(chǎng)館已不能滿足受眾對(duì)各類體育服務(wù)的針對(duì)性需求,大型體育場(chǎng)館的專業(yè)化與分眾化發(fā)展是大勢(shì)所趨。如建于市中心的大型游泳館,重點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)品定位于大眾游泳健身與游泳運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍建設(shè),從而獲得涵蓋年齡段廣泛的游泳健身愛好者受眾群,吸引游泳用品為主其他體育用品為輔的廣告商投放廣告,建立起場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的第2次售賣盈利模式。

1)微型分割模式。專業(yè)化與分眾化是大型體育場(chǎng)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)大型體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的分割與改進(jìn),才能更好地服務(wù)于不同目標(biāo)受眾群。準(zhǔn)確定位、分割得當(dāng)?shù)慕Y(jié)果是最終獲得屬于自身的體育場(chǎng)館服務(wù)領(lǐng)域,獲取一片穩(wěn)定的體育市場(chǎng),受眾愿意為充分滿足其自身需求的某大型體育場(chǎng)館支付所需費(fèi)用,甚至支付更高的價(jià)格。由于高度的分眾化致使場(chǎng)館所獲目標(biāo)受眾群更為趨同,廣告商投放廣告的有效性也隨之提高。因此,專業(yè)化與分眾化分割模式下的大型體育場(chǎng)館,若自身定位得當(dāng),對(duì)相應(yīng)商家投放廣告業(yè)務(wù)的吸引力將大大增強(qiáng)。將國(guó)內(nèi)大型體育場(chǎng)館與國(guó)外場(chǎng)館的冠名情況作對(duì)比分析,不難發(fā)現(xiàn)之間的差距。在短短的幾年內(nèi),北京五棵松體育中心,先后冠名樂(lè)事、華熙;大連體育文化中心先后冠名中升、大麥。國(guó)外大型體育場(chǎng)館冠名多以20年為一階段。這種在幾年之內(nèi)屢次更改冠名的做法,無(wú)論對(duì)場(chǎng)館方或冠名方在資金和精力上均是一種浪費(fèi)??梢?,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)大型體育場(chǎng)館的專業(yè)化、分眾化仍不夠明顯。眾多大型體育場(chǎng)館沒有明確的賽事經(jīng)營(yíng),吸引不到固定的賽事觀看者;無(wú)長(zhǎng)期合作團(tuán)體,吸引不到場(chǎng)地租賃者;無(wú)固定群眾項(xiàng)目開展,吸引不到相應(yīng)健身愛好者等現(xiàn)象表明,現(xiàn)階段場(chǎng)館定位還不夠明確,各大型體育場(chǎng)館均處于搖擺不定的摸索階段。

2)權(quán)力轉(zhuǎn)移模式。大型體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)主要經(jīng)歷建設(shè)、運(yùn)作、盈利3個(gè)階段。自?shī)W運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等大型體育賽事在我國(guó)申辦并舉辦后,由此興建的系列大型體育場(chǎng)館出現(xiàn)上述3階段的嚴(yán)重脫節(jié)[15]。政府斥資興建“一次性”大型體育場(chǎng)館承辦大型體育賽事,事后并無(wú)有關(guān)部門進(jìn)行良性運(yùn)作。如今隨著體育市場(chǎng)的欣欣向榮,大型體育場(chǎng)館若不采取有效的權(quán)力轉(zhuǎn)移模式,其大部分市場(chǎng)將被其他形式的體育活動(dòng)場(chǎng)所取代。現(xiàn)階段眾多場(chǎng)館開始嘗試的BT(建設(shè)、移交)、BOT(建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓)、PPP(政府與民營(yíng)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作)等運(yùn)營(yíng)模式,正是對(duì)權(quán)力轉(zhuǎn)移模式的有力探索。另一方面,利用整合營(yíng)銷模式將大型體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程從建設(shè)、運(yùn)作到盈利的3個(gè)階段進(jìn)行合理關(guān)聯(lián),以降低成本,提高資源利用率;同時(shí)有利于場(chǎng)館接近受眾群,了解受眾需求變化,促進(jìn)信息迅速反饋,加強(qiáng)場(chǎng)館與受眾間的交流。將原本無(wú)人管理的廣告商業(yè)務(wù)采取外包形式,轉(zhuǎn)移給專門的廣告代理機(jī)構(gòu);或場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方成立部門或設(shè)立專門人員提供廣告業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),將進(jìn)一步促進(jìn)大型體育場(chǎng)館廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展,也更有利于場(chǎng)館以及廣告代理機(jī)構(gòu)的整合營(yíng)銷。AEG公司下設(shè)“AEG live”和“AEG場(chǎng)館”兩部分,其中“AEG場(chǎng)館”作為全球場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的杰出團(tuán)隊(duì),中國(guó)的大型體育場(chǎng)館也在其業(yè)務(wù)拓展范圍之內(nèi)。AEC先后幫助五棵松體育中心、上海文化中心、大連體育文化中心獲得冠名。但基于國(guó)內(nèi)與國(guó)外社會(huì)背景、發(fā)展階段、居民作息方式間的差異性,其運(yùn)營(yíng)收效差強(qiáng)人意,部分場(chǎng)館已終止與AEG公司的合作。因此,開發(fā)適合于我國(guó)國(guó)情的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行。

3)重新定位模式。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,才能使大型體育場(chǎng)館獲得良好的經(jīng)濟(jì)收益[16]。如何才能定位準(zhǔn)確,則要因勢(shì)而定。大型體育場(chǎng)館的重新定位模式應(yīng)在滿足社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙效益最優(yōu)化前提下,從場(chǎng)館和受眾的雙重視角進(jìn)行合理定位。微型分割模式下的分眾化定位是場(chǎng)館第2次售賣的前提條件。若定位后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)并沒有取得預(yù)期的收效,沒有獲得固定的受眾人群即賽事觀看者、場(chǎng)地租賃者、健身愛好者、運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍組織者,很難吸引民營(yíng)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、廣告代理公司以及廣告商前來(lái)投資和參與運(yùn)作,那就應(yīng)重新審視場(chǎng)館的現(xiàn)實(shí)條件與選取的目標(biāo)受眾群體,采用重新定位的模式對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行重新評(píng)估,這樣才是場(chǎng)館獲得利潤(rùn)的有效策略。

3.3 第3次售賣的品牌售賣盈利模式

大型體育場(chǎng)館第3次售賣是建立在前兩次售賣基礎(chǔ)上的,以售賣“品牌”為核心,以發(fā)展附加品、衍生品或相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為手段的盈利模式。如遼寧本溪體育館已成為遼籃的主場(chǎng),這種品牌效應(yīng)吸引著全國(guó)各地的球迷回頭消費(fèi)。現(xiàn)階段我國(guó)多數(shù)大型體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作實(shí)然狀態(tài)與場(chǎng)館品牌化育成應(yīng)然狀態(tài)仍有一定差距。考慮我國(guó)大型體育場(chǎng)館實(shí)際情況并綜合其他行業(yè)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)品牌售賣模式,歸納出如下兩種品牌售賣盈利模式:

1)從產(chǎn)品到解決方案模式。將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行捆綁式售賣是眾多行業(yè)品牌化運(yùn)營(yíng)的有效手段。我國(guó)大型體育場(chǎng)館售賣實(shí)體產(chǎn)品主要集中于體育賽事、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育培訓(xùn)、大眾健身、文藝匯演、展銷博覽等。如大型游泳館以提供大眾游泳健身、游泳運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍培訓(xùn)、承辦大型游泳賽事為主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品??啥ㄆ诮M織游泳自救、室外水域救援等免費(fèi)公益講座與大眾游泳健身產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售;將大型游泳賽事門票與免費(fèi)贈(zèng)送大眾游泳次票進(jìn)行捆綁銷售。發(fā)展并推廣上述周邊附加產(chǎn)品,即在正常內(nèi)容售賣的基礎(chǔ)上,將免費(fèi)體驗(yàn)、公益活動(dòng)、免費(fèi)講座等內(nèi)容義務(wù)附加給場(chǎng)館消費(fèi)者,建立起場(chǎng)館與受眾間的情感橋梁。將公益性活動(dòng)以附屬產(chǎn)品的形式大量開展,有利于穩(wěn)定場(chǎng)館受眾,建立起場(chǎng)館的品牌價(jià)值。建于城郊的大型體育場(chǎng)館在舉辦連續(xù)多日的大型體育賽事時(shí),可為觀眾提供觀賽、餐飲、娛樂(lè)、住宿的系列產(chǎn)品與服務(wù),既方便于受眾又有利于與延伸產(chǎn)品建立整合經(jīng)營(yíng)理念。受眾滿意度與舒適度的提升有利于場(chǎng)館的進(jìn)一步推廣,而場(chǎng)館影響力的提升則是品牌建立最為有效的手段。

2)從產(chǎn)品到品牌延伸模式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),曾經(jīng)的線下產(chǎn)品售賣模式已逐步擴(kuò)大并延伸至線上[17]。大型體育場(chǎng)館線上售賣初期,可針對(duì)某一特色場(chǎng)館建立線上APP平臺(tái),提供線上健身場(chǎng)地預(yù)約服務(wù)、線上觀賽門票預(yù)訂服務(wù)、場(chǎng)館使用后的評(píng)價(jià)與售后服務(wù)等。既方便于目標(biāo)受眾,又有利于場(chǎng)館線上的品牌化宣傳;既方便于場(chǎng)館推出特色產(chǎn)品與服務(wù)捆綁項(xiàng)目,又有利于提高雙方的溝通效率?,F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)部分大型體育場(chǎng)館已推出獨(dú)立場(chǎng)館APP平臺(tái),提供包括場(chǎng)館概況、開放時(shí)間、具體價(jià)位、活動(dòng)競(jìng)賽、商務(wù)合作等眾多資訊。單一特色場(chǎng)館線上APP運(yùn)作穩(wěn)定后,進(jìn)入場(chǎng)館品牌售賣的中期階段,多個(gè)大型體育場(chǎng)館的互聯(lián)網(wǎng)APP共通平臺(tái),可將同一地區(qū)的如某省的全部大型體育場(chǎng)館匯集于某個(gè)平臺(tái),便于周邊受眾了解各類大型體育場(chǎng)館,最終做出最適宜于個(gè)人的場(chǎng)館選擇;也可將國(guó)內(nèi)以經(jīng)營(yíng)同類實(shí)體產(chǎn)品的大型體育場(chǎng)館匯集于一個(gè)平臺(tái),這類場(chǎng)館多以經(jīng)營(yíng)大型體育賽事、大型文藝匯演、展銷博覽為主。平臺(tái)的品牌化建立不是一味地信息輸出,更重要的是為受眾建立起信息回收與反饋機(jī)制,目的在于提供更為舒適的受眾體驗(yàn),定期對(duì)場(chǎng)館作出改進(jìn),而不是單一的建立起場(chǎng)館對(duì)外宣傳平臺(tái)。因此,大型體育場(chǎng)館線上售賣的終極階段是能夠建立起官方的全國(guó)各類別體育場(chǎng)館聯(lián)網(wǎng)的線上宣傳、推廣、預(yù)訂、使用、售后與評(píng)價(jià)平臺(tái)。

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