張陽

北京市燃氣集團有限責任公司第五分公司客戶服務三所黨支部深入貫徹落實全國國有企業(yè)黨的建設工作會議精神，弘揚“愛崗敬業(yè)、團結拼搏、求實創(chuàng)新”的企業(yè)精神，牢固樹立“氣融萬物，惠澤萬家”的企業(yè)理念。堅持企業(yè)中心工作的難點就是支部工作的焦點和重點，將黨建工作與推動企業(yè)創(chuàng)新、提供優(yōu)質服務相結合，積極探索黨建工作新思路以及推動企業(yè)中心工作的有效途徑，不斷推進客戶服務三所黨支部建設，努力為企業(yè)發(fā)展做出新貢獻。

一、工作背景

隨著清潔能源的大發(fā)展，燃氣企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過對內外部環(huán)境的分析，目前全國安全形勢嚴峻，燃氣用戶的安全意識淡薄，企業(yè)內職工燃氣知識掌握還是不夠全面，日常的生產(chǎn)安全任務繁重，尤其是通氣、技改、銷售、農(nóng)村煤改氣等工作正在緊鑼密鼓的推廣；而客戶服務三所是燃氣集團五分公司管轄范圍最大，管轄戶數(shù)最多的綜合服務管理所，地處城鄉(xiāng)結合處；轄區(qū)內用戶結構復雜，文化底蘊薄弱，安全理念差；老職工年齡偏大，體力不足，新入職職工年齡小、實際工作經(jīng)驗少；外聘職工服務意識淡化、人員留不??；導致所內面臨著人員少、工作量大、管理難度高的局面。

為了更好地完成各項安全生產(chǎn)服務指標，確保給用戶一個安全的用氣環(huán)境，客戶服務三所黨支部經(jīng)過調研和探討，確定開展“黨員聯(lián)盟、任務承包，發(fā)揮先鋒模范作用、促進生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展”的黨建創(chuàng)新項目?？蛻舴杖h支部本著提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目標，以“黨員聯(lián)盟、任務承包”工作創(chuàng)新為契機，強化黨員服務能力，增強黨員的責任意識、擔當意識、爭先意識，激發(fā)廣大黨員主動破解工作難題和干事創(chuàng)業(yè)的激情，努力開創(chuàng)黨建工作新局面。

二、主要措施

客戶服務三所黨支部組織黨小組與黨小組之間、黨員與黨員之間以自愿的方式開展攜手聯(lián)盟，根據(jù)工作任務量進行分片承包，創(chuàng)新項目以“干部包村/區(qū)、黨小組包片、黨員包戶”為載體，以“辦實事、解難題、保穩(wěn)定、促發(fā)展”為目標，在黨小組與黨小組之間、黨員與黨員之間以自愿的方式開展攜手聯(lián)盟。黨員定期到各黨小組參加安全生產(chǎn)服務工作，消除安全隱患，為用戶提供安全的用氣環(huán)境；針對農(nóng)村煤改氣工作，實行干部包村、黨小組包片、黨員包戶，落實安全責任，確保農(nóng)民順利用上清潔能源。

支部定期公開工作情況和指標完成情況，營造擼起袖子加油干的濃厚氛圍。同時黨支部大力加強先進黨員的優(yōu)秀事跡的報道力度，不斷發(fā)揮輿論引導作用。激發(fā)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，在急難險重任務面前，勇于擔當，攻堅克難，彰顯新時代黨員本色。通過開展黨員聯(lián)盟、任務承包活動，為所內的安全生產(chǎn)經(jīng)營工作提高強有力的保障。

三、主要事例

1.“黨小組包片，黨員包戶”打響“大干百天技改攻堅戰(zhàn)”

面對3個月完成44942塊民用換表任務，黨支部組織黨員帶頭沖鋒在技改一線，黨員、群眾克服了時間緊、任務重、表型復雜、用戶不配合等困難，采取了雙休日無休息，“黨小組包片，黨員包戶”的模式，每天公布技改完成情況等措施，終于在全體職工的共同努力下，實現(xiàn)了換表率93%的好成績。

2.“黨員與黨員結對子”攜手聯(lián)盟攻通氣

在2017年6月開始的安河家園8095戶通氣工作，任務是空房通氣，實際是用戶已經(jīng)入駐，而且出現(xiàn)私拆私改的燃氣設施的現(xiàn)象，給通氣工作造成很大困難。面對這個硬骨頭，黨員干部沖鋒在一線，每天挨家挨戶去驗收檢測，詳實記錄情況，黨支部實行“黨員與黨員結對子”的模式，所部黨員群眾與黨小組內黨員群眾自愿結成一組，參加到每日的通氣任務中。每遇到私拆管道、立管無卡子等不符合通氣規(guī)范的用戶，小組成員們都要細致講解安全隱患知識，耐心勸說居民將私拆私改的燃氣設施恢復歸位。每天100多戶下來，已經(jīng)是晚上六、七點鐘，大家的嘴唇干裂了、衣服濕透了，但大家毫無怨言。經(jīng)過118天的奮戰(zhàn)，在9月28日兩節(jié)前夕，終于讓8000多用戶安全使用上天然氣，完成率達到了98.83%。

3.“干部包村，黨小組包片，黨員包戶”為農(nóng)村通氣保駕護航

客戶服務三所黨支部2017年承擔了奶東村和車耳營的通氣任務，為了配合新農(nóng)村通氣，增強村民正確使用燃氣的安全意識，8月末，所黨支部在奶東村煤改氣工程前進行了前期的燃氣安全宣傳和摸底，黨員干部和所內、站內骨干組成了一支“先遣部隊”。來到村里主動和村委會和施工方的人員聯(lián)系，對用戶和周圍環(huán)境進行摸底，為即將開展的農(nóng)村煤改氣工作夯實了基礎。通過開展黨員聯(lián)盟、任務承包活動，為所內的安全生產(chǎn)經(jīng)營工作提高強有力的保障。

4.黨員志愿服務隊，深入踐行黨的宗旨

黨支部以黨小組為單位成立黨員志愿服務隊，定期開展黨員志愿服務活動，黨員們主動結盟，在技改工作中北大站黨員與溫泉站黨員、天通苑站黨員與清河站黨員結盟包戶包片。通氣工作中所部黨小組與溫泉站黨小組聯(lián)盟，為安河家園用戶發(fā)放燃氣卡，所部黨員還定期到各技改、通氣、巡檢現(xiàn)場開展安全宣傳。

黨支部將社區(qū)內空巢老人、殘疾人和幼兒園、福利院等列為重點用戶，走進社區(qū)、院校和軍營，開展安全大講堂、安全咨詢、義務巡檢、維修排除隱患，指導用戶正確掌握燃氣使用常識以及燃氣泄露時的緊急處理方法，將安全送到用戶身邊，提升了北京燃氣的企業(yè)形象。2017年進行安全宣傳咨詢服務20余次、安全大講堂活動3次。走進上莊鎮(zhèn)皂甲屯村和東小營村以及韓家川部隊大院開展了學雷鋒活動，走進中央黨校、中直機關、福利院、社區(qū)等開展安全宣傳消隱活動。

四、取得成效

五分公司客戶服務三所黨支部通過開展“黨員聯(lián)盟、任務承包，踐行黨員先鋒模范作用”的黨建創(chuàng)新項目，以“干部包村/區(qū)、黨小組包片、黨員包戶”為載體，聚焦工作中的重點、難點問題，凝聚力量，強化黨員意識，激發(fā)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性，在急難險重任務面前，鼓勵黨員沖鋒在前，攻堅克難，勇于擔當，踐行黨員先鋒模范作用，彰顯共產(chǎn)黨員本色。把“兩學一做”工作中“學”的成果、“做”的實踐體現(xiàn)在了工作中。為客戶服務三所安全生產(chǎn)經(jīng)營工作提供強有力的保障。

五分公司客戶服務三所黨支部

2017年10月13日