記者 丁云

七月末，高溫爆表。寒山寺與楓橋景區(qū)內(nèi)依然游人如織，各種人車來來往往，好不熱鬧。“楓景驛站”內(nèi)，時(shí)不時(shí)地有游客進(jìn)來詢問，去某個(gè)景點(diǎn)怎么出發(fā)，到市里上哪兒坐車；空下來，工作人員也不忘關(guān)心坐在站內(nèi)休息等車的游客，糾正等錯(cuò)的車次，提醒下一班車出發(fā)時(shí)間。

驛站門口的墻上，醒目標(biāo)識(shí)著可提供的各類公共服務(wù)，尤其“社區(qū)黨建和諧先鋒”的標(biāo)志，讓人看了大可安心踏入驛站尋求幫助。

鐵嶺關(guān)500年兩抗外敵“三敢”精神樹立鐵骨錚錚

一切都要從楓橋景區(qū)內(nèi)的鐵嶺關(guān)和“楓景驛站”的發(fā)起者運(yùn)河社區(qū)說起。

楓橋景區(qū)內(nèi)有一個(gè)鐵嶺關(guān)。460年前的明朝嘉靖年間，日本流浪武士和中國海盜組成的倭寇集團(tuán)想要從閶門進(jìn)入蘇州城，但被屢次擊退。1557年，蘇州筑起鐵嶺關(guān)，作為軍事堡壘，連同白虎關(guān)、青龍關(guān)一道扼守水陸要道，形成蘇州城抗擊倭寇的穩(wěn)固防線。

時(shí)光再至1949年4月27日，中國人民解放軍在鐵鈴關(guān)經(jīng)過一天一夜的浴血奮戰(zhàn)，打響了解放蘇州的第一槍，當(dāng)天6時(shí)40分，蘇州城解放。

今天，鐵嶺關(guān)一旁的寒山寺鐘聲馳名海內(nèi)外，楓橋夜泊也如雷貫耳。2017年，兩大景點(diǎn)全年人流量約估在200萬人次以上，節(jié)假日單日最高人流量約5萬人次。金閶街道運(yùn)河社區(qū)就毗鄰這兩大景點(diǎn)。

2017年，運(yùn)河社區(qū)黨支部成立了文明使者行動(dòng)支部，在兩大景點(diǎn)提供各類志愿服務(wù)，倡導(dǎo)游客文明出行、文明旅游，取得了極好的社會(huì)反響，此后，楓橋景區(qū)行動(dòng)支部加入一起行動(dòng)，楓橋景區(qū)還提供了志愿服務(wù)的場所。

但比起寒山寺和楓橋，人們對鐵嶺關(guān)可謂知之甚少。今年是中國共產(chǎn)黨建黨97周年。閶門片區(qū)（金閶街道）在鐵鈴關(guān)開展“弘揚(yáng)‘三敢’精神，鼓足金閶干勁”的主題慶“七一”活動(dòng)，倡導(dǎo)黨員干部要踐行敢攻堅(jiān)、敢爭先、敢擔(dān)當(dāng)?shù)蔫F嶺關(guān)“三敢”精神，金閶街道黨工委副書記石冬青說，不敷衍塞責(zé)，不怕事躲事，將其作為黨性修養(yǎng)的應(yīng)有之義，也是作為一名黨員必備的品德和作風(fēng)。

弘揚(yáng)“三敢”精神之時(shí)，金閶街道的工作也正不斷創(chuàng)新，精神風(fēng)貌積極向上。片區(qū)（街道）黨（工）委通過“黨建+”行動(dòng)，將黨建工作與古城保護(hù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障、社會(huì)治理及文化傳承五大領(lǐng)域充分融合，打造黨建引領(lǐng)下共建共治共享的社會(huì)治理格局，攜手共建“錦繡閶門、幸福金閶”。

在此背景下，要讓更多人知道鐵嶺關(guān)，了解、發(fā)揚(yáng)鐵嶺關(guān)精神，運(yùn)河社區(qū)鐵鈴關(guān)行動(dòng)支部誕生，一并加入聯(lián)合行動(dòng)支部的活動(dòng)中。

發(fā)揮黨員志愿先鋒作用為游客提供更好的旅游服務(wù)

如何為游客提供更好的服務(wù)，是聯(lián)合行動(dòng)支部不斷思考和探索的課題。此時(shí)，聯(lián)合行動(dòng)支部發(fā)現(xiàn)了自身行動(dòng)一個(gè)掣肘，有共同的行動(dòng)目標(biāo)愿景，有共同的志愿服務(wù)對象，也有提供服務(wù)的活動(dòng)基地，但受本職工作所限，三個(gè)行動(dòng)支部并不能長期、連續(xù)駐守基地，也就無法在游客活動(dòng)高峰時(shí)給予及時(shí)、必要的幫助。

這種情況下，聯(lián)合行動(dòng)支部聯(lián)系了蘇州旅游客運(yùn)集團(tuán)，而“蘇州好行”作為蘇州旅游線路品牌，本來就在景區(qū)內(nèi)設(shè)有線路站點(diǎn)。一拍即合，蘇州旅游集散行動(dòng)支部和蘇州好行行動(dòng)支部參與到共建中來。

隨后五個(gè)行動(dòng)支部進(jìn)行功能整合。在閶門片區(qū)（金閶街道）黨（工）委的牽頭下，運(yùn)河社區(qū)鐵鈴關(guān)行動(dòng)支部、楓橋景區(qū)行動(dòng)支部、好行行動(dòng)支部、旅游集散行動(dòng)支部和文明使者行動(dòng)支部于6月28日揭牌成立“楓景益站”黨員志愿服務(wù)站，將發(fā)揮黨員志愿者先鋒作用，致力于為游客提供景區(qū)講解、醫(yī)療協(xié)助、旅游交通、飲水休息、失物招領(lǐng)、便捷票務(wù)等與旅游相關(guān)的一切服務(wù)。

現(xiàn)在，“楓景益站”黨員志愿服務(wù)站全天候?yàn)橛慰吞峁┓?wù)。而運(yùn)河社區(qū)每周也有3-4天組織志愿者參與其中，服務(wù)游客的同時(shí)，也不忘關(guān)心景區(qū)內(nèi)工作辛勞的環(huán)衛(wèi)工人，為他們定期送上綠豆湯解暑降溫。

運(yùn)河社區(qū)黨委書記龐玉峰表示，運(yùn)河社區(qū)的黨員志愿者主要有兩個(gè)來源，一部分來自于社區(qū)黨支部，楓橋大街已有1500多年的歷史了，很多老居民老黨員的祖輩就生活在這里，他們對景區(qū)一帶了如指掌，志愿服務(wù)能迅速進(jìn)入狀態(tài)，切實(shí)幫助到游客；另一部分黨員志愿者則來自于共建單位，蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大學(xué)生朋友們，年輕人的特長就是善于使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作好宣傳服務(wù)。

先前，為了更好地將“楓景益站”五個(gè)行動(dòng)支部的志愿者團(tuán)結(jié)起來，統(tǒng)一思想，聯(lián)合行動(dòng)支部特在蘇州革命博物館舉行了“學(xué)先進(jìn)，揚(yáng)精神，促團(tuán)結(jié)”主題黨日活動(dòng)，幫助志愿者更好地了解蘇州解放日，了解蘇州歷史，也受益匪淺。龐玉峰透露，下一階段，鐵鈴關(guān)行動(dòng)支部將成立紅色宣講團(tuán)，將鐵嶺關(guān)和鐵嶺關(guān)“三敢”精神在景區(qū)弘揚(yáng)出去。