徐智

2018年5月，靈通展覽系統(tǒng)股份有限公司對外發(fā)布了《2017年社會責任報告》。此次報告是靈通展覽繼2010年首次報告之后，連續(xù)發(fā)布的第八份企業(yè)社會責任報告。本報告遵循客觀、規(guī)范、透明、全面的原則，披露公司在“公司治理、客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、環(huán)境保護、供應(yīng)商合作、員工關(guān)愛、社會回饋”等方面履行企業(yè)社會責任的工作情況。靈通展覽旨在通過發(fā)布社會責任報告進一步加強與外部溝通，獲得相關(guān)方的認同，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，爭做優(yōu)秀企業(yè)公民。

2017年.靈通展覽一如既往地嚴格秉承社會價值觀念和道德規(guī)范，將回饋社會作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展應(yīng)盡的社會責任，在全球范圍內(nèi)實踐可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，更好地實現(xiàn)了對客戶、伙伴、股東、員工、環(huán)境和社會的承諾。

傳播綠色理念，踐行低碳環(huán)保

作為展覽行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，靈通展覽從自身做起，不斷踐行綠色環(huán)保理念，將“綠色展覽，服務(wù)全球”作為企業(yè)的發(fā)展愿景，以“構(gòu)建綠色展覽服務(wù)生態(tài)圈”為公司的戰(zhàn)略目標，進行全球化市場布局。

一.2017年是靈通展覽新園區(qū)完整運營的第一年，投入使用的800千瓦分布式光伏發(fā)電項目，于2017年2月14日，建設(shè)成功并網(wǎng)發(fā)電。這標志著靈通展覽系統(tǒng)股份有限公司成為展覽行業(yè)利用光伏發(fā)電蓄電的首家企業(yè)，同時更意味著靈通以自身的實際行動來踐行綠色生態(tài)發(fā)展的理念，在行業(yè)內(nèi)樹立綠色標桿。

二.為了進一步規(guī)范展覽行業(yè)的發(fā)展，靈通展覽繼續(xù)用實際行動為行業(yè)標準的制定完善貢獻力量。在中國會展行業(yè)三項綠色會展標準研討會上，靈通展覽系統(tǒng)股份有限公司起草的《綠色展覽示范基地評定標準》獲得專家的一致認可與好評。

三.在綠色展覽的落地實施方面，靈通繼在上海建立綠色展覽服務(wù)中心后又相繼與北京中展、西安曲江國際會展中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進綠色展覽。

四.在綠色展覽理念的推廣實施方面，靈通積極參與中國綠色會展聯(lián)盟的各項組織工作，并聯(lián)合各地會展行業(yè)協(xié)會、組展商、會展中心等聯(lián)動推進綠色會展。

五.靈通開展了多渠道的綠色環(huán)保材料的設(shè)計和使用的培訓(xùn)交流活動，讓更多的展覽從業(yè)人員了解如何使用綠色材料，如何實現(xiàn)綠色展覽，從而傳播綠色展覽的理念。

注重客戶體驗，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

靈通展覽以“為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同成長”為目標，以客戶滿意為焦點，積極履行“讓環(huán)保展具進入每一個展示空間”的企業(yè)使命，堅持向國內(nèi)外顧客提供優(yōu)質(zhì)可靠和環(huán)保的展示系統(tǒng)產(chǎn)品及其服務(wù)。針對客戶的個性化需求，靈通整合設(shè)計、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、采購等團隊，為客戶提供從售前咨詢、展位設(shè)計、安裝搭建到培訓(xùn)、維護指導(dǎo)、信息交流、定期回訪等全方位的服務(wù)，并與戰(zhàn)略客戶建立互信機制，定期進行高層互訪，與客戶建立密切的關(guān)系并深入交流，提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。

深化供應(yīng)商管理，實現(xiàn)和諧共贏

靈通采取多種方式加強與供應(yīng)商的溝通，努力幫助供應(yīng)商改進績效，發(fā)揮供應(yīng)體系的最大效能，提升企業(yè)的核心競爭力，從而達到“長期合作，實現(xiàn)共贏”的目標。通過在合作協(xié)議中加入防行賄條款，引導(dǎo)供應(yīng)商廉潔從業(yè)、規(guī)范經(jīng)營。通過供應(yīng)商的管理和溝通，引導(dǎo)供應(yīng)商誠信經(jīng)營、關(guān)注資源保護等，將社會責任履行推進到產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，共同推進經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

營造家的氛圍，關(guān)注員工成長

靈通對待員工始終遵循“以人為本”的理念，將“平等、尊重、溝通”的價值觀引入公司管理中，并高度重視和維護員工的各項合法權(quán)益，為員工提供良好的發(fā)展平臺。在公司范圍內(nèi)大力提倡“陽光、和諧、愉快”的工作理念，建立一套關(guān)愛員工、善待員工、培養(yǎng)員工、提升員工的標準化流程，一方面開展“中秋寄深情”“員工生日會”“員工集體游”等活動，讓員工有“家”的歸屬感；另一方面努力完善各項崗位說明和績效考核制度，打造員工多元化的發(fā)展通道和長遠的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過開展“讀書交流會”“評優(yōu)爭先進”等一系列活動，提高員工的個人綜合素質(zhì)及能力。通過設(shè)立“靈通杰出貢獻榮譽獎”的獎勵制度，獎勵長期服務(wù)于靈通展覽的員工。截止2017年底，共有96位員工獲得“靈通杰出榮譽貢獻獎”。

真誠回饋社會，投身公益事業(yè)

靈通在自身取得不斷發(fā)展的同時，也一直不忘回報社會。公司在依法納稅、吸納更多勞動力就業(yè)、不斷提高員工薪酬福利水平的基礎(chǔ)上，始終支持會展行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過與高校開展雙向交流，建立“校企合作”機制，為會展業(yè)培養(yǎng)大批展覽展示人才；并通過持續(xù)開展綠色展具應(yīng)用培訓(xùn)班為會展業(yè)輸入更多專業(yè)的設(shè)計技術(shù)型人才，促進行業(yè)的發(fā)展。此外，靈通一直把關(guān)注社會公益事業(yè)當作企業(yè)文化的重要組成部分，資助成立的秦團莊靈通初級中學(xué)，在教學(xué)條件已經(jīng)有了質(zhì)的改變后，公司又設(shè)立“靈通基金”，為學(xué)生提供獎學(xué)金，大大促進了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的改善。

2018年，機遇與挑戰(zhàn)并存，對于靈通來說，更是任重而道遠。靈通人會更加牢記自身的責任與使命，不斷創(chuàng)新、開拓進取，努力把靈通展覽打造成一家卓越的、可信賴并受人尊敬的知名企業(yè)，同時不忘反哺社會，與祖國同繁榮，與時代共成長！