周子海

執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的企業(yè)文化。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進而提升企業(yè)的執(zhí)行力。

廣西北部灣投資集團有限公司沿海高速公路分公司（以下簡稱分公司）十幾年來的艱苦奮斗、艱辛創(chuàng)業(yè)，新老員工奉獻了青春、智慧、心血，為公眾出行打造了安全、暢舒、快捷的通行環(huán)境，為廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)開放建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻，同時也留下了寶貴的精神財富。近幾年，分公司在企業(yè)文化建設(shè)方面?zhèn)鞒袣v史、立足現(xiàn)實、面向未來，研究、總結(jié)和提煉核心文化，建立了一套“路文化”特色的企業(yè)文化核心理念，逐步被廣大員工的認可，并成為了自己的工作習(xí)慣。

一、塑造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的思想行為基礎(chǔ)

制度法規(guī)出臺后如果落實不好，主要是執(zhí)行出現(xiàn)問題即整個單位缺乏執(zhí)行的自覺性和主動性，因此，提高執(zhí)行力是提高員工自覺性和主動性的第一要務(wù)。分公司的實踐證明，塑造企業(yè)文化是培養(yǎng)自覺、主動的執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。

企業(yè)文化的目標(biāo)之一是培養(yǎng)全體員工共同的價值觀念、精神信念，這是提高執(zhí)行力的思想基礎(chǔ)。分公司牢固樹立“管理產(chǎn)生效益、服務(wù)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新成就卓越”三個工作理念，提出了“心態(tài)決定成功”的價值觀念和“創(chuàng)建有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊”的團隊目標(biāo)和“兩米微笑服務(wù)”原則和“日升日落”原則。通過不斷引導(dǎo)、灌輸和深入，分公司現(xiàn)已形成團結(jié)協(xié)作、文明服務(wù)的文化氛圍，打造出一支具有共同價值理念、精神信念和良好風(fēng)氣的員工團隊。

分公司通過多次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷糾正員工一些不良的行為習(xí)慣，如為達到“以德立身、以誠信立業(yè)、做文明高管人，樹廣西新形象”的目標(biāo)，分公司以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、奉獻社會”等內(nèi)容為重點，開展責(zé)任教育活動，加強職工職業(yè)道德和思想道德教育。一是加大執(zhí)行力文化建設(shè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子認識到執(zhí)行力是將工作思路付諸到具體實踐工作中的一種能力，員工的工作執(zhí)行力不強會嚴(yán)重影響整個分公司工作的開展。并具體指出員工工作執(zhí)行力不強的兩種表現(xiàn)：一種是工作中不夠細心，不注重細節(jié)，認為工作完成的時間、質(zhì)量與規(guī)定的要求“差不多”就可以了，造成工作不按時完成或是完成情況與實際要求有偏差；另一種是部門間在開展工作過程中溝通協(xié)調(diào)不好，缺少良好的方法，造成部門間推諉責(zé)任現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)班子針對上述兩種表現(xiàn)進行及時糾正，做到一是以高度的責(zé)任心對待工作，崇尚行動，關(guān)注細節(jié)，追求完美，杜絕工作中的“差不多”先生；二是增強部門間的直接溝通，理清部門職責(zé)，將精力放在如何完成好工作任務(wù)上。目前，強大的企業(yè)文化魅力已將企業(yè)全體員工培養(yǎng)成了一支具有良好素養(yǎng)和行為習(xí)慣的優(yōu)秀團隊，為提高其執(zhí)行力打下了良好的行為基礎(chǔ)。

二、塑造獨具特色的沿海高速企業(yè)文化

企業(yè)文化重在創(chuàng)新。為了創(chuàng)建獨具特色的企業(yè)文化，進而提高企業(yè)執(zhí)行力，分公司通過整體推進、優(yōu)化管理，促進了全體員工核心價值和行為導(dǎo)向的深入融合，形成了“讓心靈充滿陽光”的快樂文化、“換位思考、主動配合”的團隊文化、“領(lǐng)會落實、求真務(wù)實”的執(zhí)行文化、“價值融合、誠信友愛”的和諧文化、“全員參與、創(chuàng)新超越”的學(xué)習(xí)文化、 “對司乘人員負責(zé)，遵守職業(yè)道德和家庭美德”的奉獻文化等企業(yè)文化內(nèi)容，保障了各項工作的順利開展，有力地促進了管理執(zhí)行力的提高。

（一）以強化高速核心文化為目標(biāo)，塑造執(zhí)行文化。

分公司以“管理產(chǎn)生效益、服務(wù)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新成就卓越”的工作理念和“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實”的工作作風(fēng)作為自己的核心文化和管理基石，要求全體員工遵照執(zhí)行。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行中做好表率作用，堅持以德服人，自覺做到清正廉潔，秉公辦事，不謀私利，以身作則，聯(lián)系群眾，艱苦奮斗，要求職工做到的事，自己首先做好，從而使職工心悅誠服。他們堅持實行民主集中制和競爭上崗制，堅持憑實績?nèi)斡酶刹?，堅持?zhí)行政績考核和評價機制，把真正想千事、能干事、會干事、敢干事，具有凝聚力、感召力、執(zhí)行力的員工放到重要干部崗位上，使他們的示范性和帶動作用得到充分發(fā)揮。同時，在各部門實施“兩米微笑服務(wù)”原則，要求分公司機關(guān)干部接待一線辦事人員時在距離兩米左右做到微笑服務(wù)。并制定較詳細的標(biāo)準(zhǔn)，即接待外來辦事人員，做到“微笑+詢問語”；接待上級領(lǐng)導(dǎo)，做到“微笑+問候語”；接待朋友或同事做到“微笑+點頭禮”；接待司乘人員做到“微笑+問候語”，從而培養(yǎng)一種積極的心態(tài)，樹立“我為人人服務(wù)”的思想，切實為一線員工解決工作、生活中遇到的困難。

（二）以提高員工素質(zhì)為目標(biāo)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。

為了建立學(xué)習(xí)型單位、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，分公司從以下四個方面強化員工的學(xué)習(xí)：第一是提倡“終身學(xué)習(xí)”——不論領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，都養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣；第二是提倡“全員學(xué)習(xí)”，上至分公司領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都要全心全意地學(xué)習(xí)，不斷掌握工作流程和工作技能；第三是提倡“全程學(xué)習(xí)”，要求把學(xué)習(xí)貫穿于每個環(huán)節(jié)；第四是提倡“團體學(xué)習(xí)”，這是強調(diào)組織成員群體智力的開發(fā)。通過學(xué)習(xí)，廣大員工的思想觀念發(fā)生了很大的變化，綜合素質(zhì)有了顯著提高。

（三）以增強分公司凝聚力為目標(biāo)，塑造具有閉隊精神的企業(yè)文化。

打造團隊精神，形成相互幫忙、增進團結(jié)的團隊文化氛圍。目前，分公司形成一種團結(jié)向上、友好合作的良好氛圍。全體員工與分公司共榮辱，在各個工作崗位上發(fā)揮著聰明才智，不斷向更高的目標(biāo)攀升。

（四）以強化制度為目標(biāo)，塑造具有執(zhí)行力的制度文化。

分公司企業(yè)文化建設(shè)在建章立制、嚴(yán)格考核、規(guī)范管理上狠下功夫，實現(xiàn)了責(zé)任明確、獎罰分明的制度管理體系，產(chǎn)生了三個明顯效果：一是員工民主參與管理；二是員工工作積極性得到加強；三是增強了執(zhí)行的透明度。去年，分公司制定了63項制度，完善了內(nèi)控管理機制，加強制度文化建設(shè)，提升管理的層次和品位，盡快實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理，從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的制度型企業(yè)的升華。

分公司企業(yè)文化建設(shè)的實踐證明：企業(yè)文化的系統(tǒng)性決定著執(zhí)行力的規(guī)范有序，企業(yè)文化的先進性決定著執(zhí)行力的暢通無阻，企業(yè)文化的創(chuàng)新性決定著執(zhí)行力的運作高效。分公司今后將繼續(xù)加大企業(yè)文化建設(shè)力度，以保持長久有效的管理執(zhí)行能力。