崔羽杭，劉立群，程璐璐

1 佳木斯大學(xué)公共外語部， 黑龍江 佳木斯 154007；2 哈爾濱理工大學(xué)外國語學(xué)院， 哈爾濱 150080；3 黑龍江大學(xué)西語學(xué)院， 哈爾濱 150080

1 研究背景

早在20世紀20年代，Sigmund Freud就對焦慮進行了理論上的闡釋并產(chǎn)生了極大的影響。到了20世紀三四十年代，焦慮問題才逐漸被各國心理學(xué)界，尤其是教育心理學(xué)界所關(guān)注。大多數(shù)研究者借鑒較多的是Horwitz于1986年設(shè)計的外語課堂焦慮量表(FLCAS)[1]。多項研究表明，學(xué)習(xí)焦慮會影響學(xué)業(yè)成就，即焦慮的程度與學(xué)業(yè)成績成反比[2-4]。因此，外語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程以及學(xué)習(xí)結(jié)果與其焦慮程度緊密相關(guān)。

英語聽力能力作為語言綜合運用能力的重要要素之一，在雙方成功交際過程中發(fā)揮著不可或缺的作用[5]。因此，關(guān)注英語學(xué)習(xí)者的單項聽力焦慮有重要意義。陳艷君[6]等在研究聽力焦慮的具體成因時指出：缺乏技巧、背景陌生、材料難度以及現(xiàn)有水平是英語學(xué)習(xí)者形成聽力焦慮的主要原因。這項研究對于探索聽力焦慮的成因具有深遠意義。目前，最具影響力的聽力焦慮測量工具應(yīng)屬Elkhafaifi在2005年設(shè)計的外語聽力焦慮量表(FLLAS)[7]。文章針對地方綜合性大學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)大一學(xué)生，研究在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的聽力焦慮狀況，旨在幫助學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強訓(xùn)練，降低聽力焦慮。

2 研究方法

2.1 研究問題

該研究主要研究如下問題：①地方綜合性大學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的聽力焦慮狀況如何？②在進行為期一學(xué)期的單項強化訓(xùn)練后，他們的聽力焦慮狀況變化情況？③學(xué)生進行兩次聽力測試的焦慮是否存在相關(guān)性？

2.2 研究對象

該項研究選取黑龍江省佳木斯大學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)的大一學(xué)生，共146人為研究對象。這些學(xué)生已有7～8年的英語學(xué)習(xí)史，但英語聽力能力普遍偏差，主要是因為黑龍江省對基礎(chǔ)教育階段的英語聽力教育投入不足，教師隊伍素質(zhì)參差不齊。筆者對其進行訪談時發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生在中學(xué)階段很少進行聽力練習(xí)。然而，在大學(xué)階段，隨著大學(xué)英語四、六級考試中聽力比值的加重，強化學(xué)生聽力能力、降低學(xué)生的聽力焦慮已成為目前國內(nèi)研究的熱點問題。

2.3 研究工具

該研究使用的研究工具為問卷調(diào)查，以張憲等對Elkhafaifi進行效度分析以及修正過的聽力焦慮量表為準。該量表包括三個因子：聽力技能因子(DS)、對聽力技能掌握的自我信念因子(SB)以及學(xué)習(xí)者的英語聽力焦慮因子(LA)[8]。通過一系列相關(guān)研究后發(fā)現(xiàn)，修正后的量表具有一定的效度和信度。在該研究的先導(dǎo)實驗階段，進行了問卷的信度和效度測量。該量表的內(nèi)部一致性а系數(shù)值等于0.910,信度指標非常理想。運用因子分析的方法測量了該問卷的構(gòu)念效度。KMO=0.855，呈現(xiàn)為良好的標準，表示變量間具有共同因素存在,因子分析的效度高。Bartlett's球形檢驗卡方值為1478.86(P<0.01)，表示總體的相關(guān)矩陣間有共同因素存在，適合做因子分析。三個主因子的因子載荷值均大于0.45，并具有足夠代表性。因此，該研究所采用的研究工具即為上述量表。

2.4 研究過程

2.4.1初次測驗在大一下學(xué)期初，筆者對所教授的2016級醫(yī)學(xué)專業(yè)兩個教學(xué)班共計146名學(xué)生進行了聽力焦慮問卷調(diào)查。該問卷根據(jù)李克特5分量表進行設(shè)計，共有從非常符合到非常不符合五個等級。筆者要求學(xué)生依據(jù)自身的實際情況進行作答。分值設(shè)在1～5分之間。之后根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。這里需要強調(diào)的是對聽力技能掌握的自我信念因子(SB)中三個變量的得分與其他選項相反，統(tǒng)計編碼時要反向計分。

2.4.2聽力單項訓(xùn)練在實驗初始階段，筆者利用為期一個學(xué)期的時間對兩個班級的學(xué)生進行了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主聽力教學(xué)。教學(xué)具體過程為每名學(xué)生在每星期需完成一篇自主聽力學(xué)習(xí)記錄，記錄內(nèi)容為學(xué)生本人在該星期內(nèi)自主聽力學(xué)習(xí)心得與體會，并且將其學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)方式等進行總結(jié)概括。之所以采取這種方式進行自主聽力教學(xué)，是因為該方式可以有效指導(dǎo)學(xué)生形成英語課外自主聽力學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

以上述教學(xué)方式為基礎(chǔ)，筆者及時按照學(xué)生每周的記錄內(nèi)容提出相應(yīng)的指導(dǎo)要求和修正意見。一是針對英語泛聽和精講進行相關(guān)指導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)課堂上補充了大量聽力教學(xué)資料，學(xué)生結(jié)合自身實際和興趣愛好有選擇地自主學(xué)習(xí)。筆者對學(xué)生學(xué)習(xí)記錄過程中出現(xiàn)的問題，在聽力教學(xué)中適時講解泛聽和精聽技巧，并就聽力學(xué)習(xí)策略和方法作出詳細分析[9]。同時，根據(jù)學(xué)生自主聽力學(xué)習(xí)效果，對每星期的泛聽和精聽時間作出規(guī)定，即學(xué)生要泛聽5～7小時，精聽3～4小時。二是適時對網(wǎng)上記錄版本進行更新和完善。該教學(xué)方式持續(xù)進行一個學(xué)期，除假期以外，每名學(xué)生提交聽力學(xué)習(xí)記錄至少10篇。而后筆者對所有學(xué)生發(fā)放自主聽力學(xué)習(xí)問卷。問卷結(jié)果表明，大多數(shù)學(xué)生支持這種聽力學(xué)習(xí)方式，并且認為通過自主聽力學(xué)習(xí)將會顯著提高其自身的聽力水平，強化學(xué)習(xí)意識，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.4.3二次測驗在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，英語自主聽力學(xué)習(xí)任務(wù)完成后的半個月，筆者再次對學(xué)生聽力焦慮狀況進行問卷調(diào)查，并要求學(xué)生按現(xiàn)階段的實際情況填寫問卷，避免受學(xué)期初始階段調(diào)查的影響。同時，向?qū)W生說明調(diào)查結(jié)果僅供教學(xué)研究使用，并不會影響學(xué)生的期末成績。排除學(xué)生病假、事假等因素影響，該次調(diào)查實際收回有效問卷138份。筆者對前后兩次回收的問卷分別進行統(tǒng)計，將有關(guān)數(shù)據(jù)用SPSS 19.0統(tǒng)計軟件進行分析。

2.5 統(tǒng)計方法

問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)信息需要采用兩種統(tǒng)計方法進行分析。一是采用描述性統(tǒng)計分析方法，分別對兩次問卷中各道題目的偏態(tài)值、均值、總分及每道題目選項頻數(shù)作出分析;二是采用相關(guān)性分析，分別對兩次問卷調(diào)查中影響聽力焦慮的各因素選項分值間的相關(guān)系數(shù)和相關(guān)性作出分析，以便檢測前后兩次問卷調(diào)查間的相關(guān)性。

3 結(jié)果與討論

筆者借助SPSS 19.0 統(tǒng)計軟件對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果如表1～表3所示。另外，需要說明的是，在聽力焦慮調(diào)查問卷中，第1～3題是聽力技能掌握的自我信念因子(通過轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)，分值越低說明越自信)；第4～8題為學(xué)習(xí)者的英語聽力焦慮因子(分值越低說明自信越高)；第9～11題為聽力能力(分值越低說明聽力能力越高)。表1和表2的數(shù)據(jù)對比表明，通過一個完整學(xué)期的聽力記錄訓(xùn)練?？傮w看，聽力焦慮在學(xué)生中出現(xiàn)的比率呈降低趨勢。

表1 聽力焦慮第一次問卷數(shù)據(jù)表(n=138)

第一次焦慮問卷的有關(guān)數(shù)據(jù)如表1所示。統(tǒng)計結(jié)果表明，大多數(shù)題項的平均分值超過2.5分，說明受試學(xué)生存在不同程度的聽力焦慮。表中各項百分數(shù)和偏值說明聽力焦慮比較嚴重，表明學(xué)生的聽力環(huán)節(jié)薄弱，導(dǎo)致受試學(xué)生聽力焦慮現(xiàn)象比較嚴重。另外，受試學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)也反映出他們存在比較嚴重的聽力焦慮現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是：在基礎(chǔ)教育階段，學(xué)生往往受制于學(xué)校對英語聽力投入不足的影響，聽力技能不受重視，聽力水平普遍偏低，導(dǎo)致受試學(xué)生對學(xué)習(xí)英語聽力形成焦慮和抵觸心理，同時也影響了平時聽力課堂上的隨堂測試成績。

經(jīng)過3個月的英語聽力訓(xùn)練后，受試學(xué)生的聽力焦慮情況如表2所示。通過對比表1和表2的統(tǒng)計結(jié)果，表2與表1兩次聽力焦慮調(diào)查結(jié)果有比較大的差異。一是聽力焦慮總分出現(xiàn)降低趨勢，主要表現(xiàn)為第二次測量值較第一次測量值有所減少，這表明通過一個學(xué)期的英語聽力自主學(xué)習(xí)，受試學(xué)生英語聽力存在的焦慮現(xiàn)象有一定程度的下降。二是從聽力焦慮因子可以看出，其中有四項出現(xiàn)下降趨勢，只有第六題分值略有升高。經(jīng)過認真分析，聽力焦慮出現(xiàn)的具體情境是：如果聽不懂聽力材料中某項內(nèi)容，學(xué)生會出現(xiàn)消極焦慮態(tài)度。該題分值升高也比較容易理解：學(xué)生既然聽不懂具體內(nèi)容，那就不會感到滿意，這就說明經(jīng)過聽力自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練的學(xué)生聽力能力較之前有提高。如果之前都聽不懂，學(xué)生并不會在意，而現(xiàn)在能夠聽懂一部分，但仍然存在一部分暫時聽不懂的內(nèi)容，學(xué)生就會表現(xiàn)出較強烈的心理落差和消極態(tài)度。三是有兩道自我聽力信念部分的題目分值提高，這兩道題目分別是題項7和題項8，分值提高則表明自信心降低。這說明，受試學(xué)生通過一個學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)自主聽力訓(xùn)練，聽力能力雖有提高，但與自身期望值仍存在較大差距，自我信念方面出現(xiàn)欠缺，需要教師在今后教學(xué)過程中多加關(guān)注。四是聽力技能分值越高則表明學(xué)生聽力技能越低(如表2所示)。相關(guān)項目分值均有大幅下降，說明學(xué)生聽力技能較之前有很大程度的提高。這也說明在聽力課堂講授聽力技巧能夠明顯改善學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)效果，可以在短時間內(nèi)提高學(xué)生的英語聽力技能。

表2 聽力焦慮第二次問卷數(shù)據(jù)表(n=138)

前后兩次焦慮問卷各因子相關(guān)系數(shù)如表3所示。兩次問卷各因子間的相關(guān)性很高(即達到顯著相關(guān)程度)，說明兩次問卷間的關(guān)系密切。這一結(jié)果與Aida的研究結(jié)論基本相同，但與張憲等的研究結(jié)論顯著不同[10]。究其原因，筆者認為該研究受試學(xué)生聽力水平普遍不高，而張憲等選取的是英語專業(yè)學(xué)生，聽力水平普遍較非英語專業(yè)的學(xué)生高。而該研究中受試對象為非重點院校的醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生，學(xué)生自身聽力水平較低，盡管按照自主聽力學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)，且聽力水平有一定的提高，但總體水平仍比較低。同時，學(xué)生的聽力記錄也表現(xiàn)出他們對聽力水平提高緩慢和期望短時間內(nèi)快速提高聽力水平的焦慮和不安。

表3 兩次調(diào)查問卷中各因子相關(guān)性系數(shù)分析

注：Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)

4 結(jié)論

筆者針對黑龍江省佳木斯大學(xué)綜合性醫(yī)學(xué)專業(yè)的大一下學(xué)期學(xué)生計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的聽力焦慮狀況作了一系列問卷調(diào)查研究。結(jié)果顯示，通過對受試學(xué)生進行一個完整學(xué)期的自主聽力教學(xué)，受試學(xué)生以往存在的聽力焦慮狀況顯著下降。對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)自主聽力教學(xué)有利于降低學(xué)習(xí)者的聽力焦慮，學(xué)生的原有聽力水平在降低焦慮過程中往往起著重要作用，二者有較強的關(guān)聯(lián)性，需要學(xué)生保持自主聽力學(xué)習(xí)熱情并持之以恒；前后兩次聽力焦慮問卷的各因子間相關(guān)性顯著。此研究結(jié)論對深入了解聽力焦慮，提出緩解和降低焦慮的策略，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主聽力學(xué)習(xí)效果具有一定的啟示意義。

首先，分層管理聽力網(wǎng)絡(luò)自主平臺的聽力資源。平臺上的聽力資源按等級上傳，如四級前、四級和六級。每一個水平下面再按題型進一步劃分，如短對話、長對話、短文和新聞。然后在每個題型下面再按體裁進一步細分，如校園生活、科學(xué)技術(shù)、人文地理、政治新聞、體育報告等。學(xué)生在開始學(xué)習(xí)之前，通過第三方的測試軟件(如百詞斬)，對學(xué)生聽力詞匯進行測試，根據(jù)測出的聽力詞匯量，選擇不同等級進行聽力網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。(4 500以下詞匯量選擇四級前，4 500～6 000詞匯量選擇四級，6 000以上詞匯量選擇六級)。聽力材料的難度與學(xué)生的聽力詞匯量相當(dāng)，可以有效地降低因聽力難度導(dǎo)致的聽力焦慮。

其次，加強聽力技巧訓(xùn)練，正確對待聽力理解中的含糊現(xiàn)象。聽力能力的提高是一個循序漸進的過程，需要長期刻苦地反復(fù)練習(xí)才能達到。聽力技巧對提高聽力理解與測試成績起著積極的作用。學(xué)生掌握一定的聽力技巧，特別是精聽與泛聽的有效結(jié)合，對含糊信息在合理容忍度的基礎(chǔ)上，積極主動抓住關(guān)鍵信息，做出正確判斷，從而有效地緩解并降低學(xué)生的聽力焦慮[6]。

最后，有效銜接聽力網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)與聽力傳統(tǒng)課堂教學(xué)，構(gòu)建生態(tài)聽力教學(xué)模式。根據(jù)生態(tài)教學(xué)模式的理念，努力構(gòu)建動態(tài)發(fā)展的教學(xué)關(guān)系以及和諧共生的師生關(guān)系[11]。課前，根據(jù)學(xué)生的特點，教師設(shè)定教學(xué)目標與教學(xué)任務(wù)；課中，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的學(xué)生學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)結(jié)果信息，有針對性地對學(xué)生聽力的薄弱環(huán)節(jié)進行指導(dǎo)，在傳統(tǒng)課堂中集中講解。學(xué)生在師生與生生互動討論中，掌握學(xué)習(xí)的重點難點。鼓勵合作學(xué)習(xí)，營造和諧輕松的學(xué)習(xí)氛圍，淡化學(xué)生的焦慮感。課后，引導(dǎo)學(xué)生運用元認知策略制定之后的聽力學(xué)習(xí)計劃，運用各種聽力技巧進行測試與練習(xí)，總結(jié)與歸納在聽力過程中學(xué)習(xí)到重要詞匯、短語、精彩句子以及對錯誤進行歸因。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)與師生輔導(dǎo)、答疑、討論等形式，完成作業(yè)，有利于師生關(guān)系的和諧共生。這樣不僅可以讓學(xué)生放松心情，集中精力進行中聽力訓(xùn)練與測試，而且還可以讓學(xué)生在不斷地總結(jié)過程中形成自己的聽力學(xué)習(xí)方法，使他們準確評估自我的聽力能力，從而樹立對聽力的自信心，減少聽力焦慮感。