引言

隨著世界經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展以及生活質(zhì)量的提高，人們對于商業(yè)空間的要求也不斷提高。傳統(tǒng)單一性的商業(yè)空間漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧?、喝、玩、樂各種功能于一體的大型綜合類百貨購物中心。隨著功能的增加，商業(yè)性的建筑空間也會變得越來越大，裝修的風(fēng)格日漸增多，各種功能區(qū)域、道路也較之前的商業(yè)空間更為復(fù)雜。所以為了使人們在商業(yè)空間進(jìn)行各種活動的時候更加便利，不迷失在這個商業(yè)空間之中，商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)就需要越發(fā)的人性化。而人性化設(shè)計的導(dǎo)視系統(tǒng)在未來的商業(yè)空間中，會越來越重要，應(yīng)用也會越來越廣泛。

一、商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)

（一）商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)的概念

商業(yè)空間指的是為平常人們線下購物進(jìn)行各種商業(yè)活動的實體店，這里面最主要的有類似萬達(dá)、恒隆、萬象城、銀泰等這種集飲食、娛樂、購物于一體的大型購物中心，百貨大樓以及綜合性超市等。而商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)泛指在平常人們進(jìn)行線下購物在各種商業(yè)空間中為人們提供各種訊息的系統(tǒng)。例如地點位置訊息，服務(wù)和各種功能訊息，以及一些人的行為提醒訊息。為了指引人們能夠在商業(yè)空間中進(jìn)行購物、娛樂等活動中得到更好的體驗，滿足顧客的多種需求所設(shè)置商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)。所以科學(xué)合理人性化的設(shè)置導(dǎo)視系統(tǒng)，給人們提供各種各種各樣他們所需要的訊息是非常重要的。商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中最常見的形式就是信息指示牌，地貼墻貼等等。

（二）商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)的現(xiàn)狀

目前在商業(yè)空間中導(dǎo)視系統(tǒng)的使用還是存在較多問題的。比如導(dǎo)視牌的位置數(shù)量設(shè)置的不夠合理，一些商場里面雖然設(shè)置了導(dǎo)視牌，但是數(shù)量太少，位置擺放又不夠合理，這些問題都將會給顧客帶來很多不方便和麻煩。有的商場設(shè)置的導(dǎo)視牌所在的位置照明度很高，周圍環(huán)境十分亮，導(dǎo)視牌就很容易產(chǎn)生反光的問題，不僅不容易看清，而且會特別刺眼。而有的導(dǎo)視牌所在的位置照明度又很低，周圍環(huán)境又很昏暗，顧客很難看清楚導(dǎo)視牌的信息。導(dǎo)視牌的材料壽命過短，耐久性不夠也是一個問題。在商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計中還有一些設(shè)計性的問題，比如字體的使用過大或者過小不夠合理，顏色不夠醒目或者搭配不夠合理，整套的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的缺乏系統(tǒng)性，這些問題在目前的商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中都存在著。還有一些商業(yè)空間，導(dǎo)視系統(tǒng)過于單一，缺乏地面導(dǎo)視牌設(shè)計。地面導(dǎo)視也是導(dǎo)視系統(tǒng)中很重要的一個存在。一個完善的商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)該兼得空間導(dǎo)視和地面導(dǎo)視兩個方面的。

二、人性化設(shè)計的概念及應(yīng)用

（一）人性化設(shè)計的概念

人性化設(shè)計泛指在各種設(shè)計的過程中，根據(jù)人的審美，人的行為特征，人體的生理結(jié)構(gòu)，人的心理狀態(tài)，人的思維方法以及人體工程學(xué)等等，在原本設(shè)計的基礎(chǔ)上，功能與性能不改變的前提下，對建筑空間、包裝設(shè)計或者產(chǎn)品設(shè)計等進(jìn)行改良，使之更加符合人的需求，讓體驗者更加的方便和舒適。

（二）人性化設(shè)計在各領(lǐng)域中的應(yīng)用

目前人性化設(shè)計廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。在產(chǎn)品設(shè)計中，人性化指的是設(shè)計師設(shè)計的時候需要充分的考慮到產(chǎn)品的使用對象、受眾人群、使用環(huán)境以及產(chǎn)品帶給不同人群的在心理和生理上的使用感受，這些都是產(chǎn)品人性化設(shè)計非常重要的問題。

在包裝設(shè)計中，人性化更多體現(xiàn)在人們除了追求對于產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品本身還有追求包裝帶來的對于人們心理上的滿足感。所以在人性化的包裝設(shè)計上要求是非常高的，因為每一種人群的心理不同，所以在包裝設(shè)計上，可以同一種產(chǎn)品設(shè)計多個包裝，能更多的引起不同人群的共鳴。除了溝通的需求，包裝設(shè)計中還需要考慮到便利性以及可攜帶性。便利性要求包裝方便打開，在以往的包裝設(shè)計中很多的包裝徒手難以打開，必須借助其他工具，當(dāng)周圍沒有這些工具的時候就十分的不方便，現(xiàn)在的包裝很多都在側(cè)面開一個小口，方便人們借力扯開，方便了使用者，體現(xiàn)了人性化。

三、人性化設(shè)計在商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用

（一）人性化設(shè)計在商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

就目前的狀況，在商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)中有一些商場做的還是不夠合理的，例如大連的萬達(dá)廣場，在這個商業(yè)空間中缺乏地面的導(dǎo)視系統(tǒng)，只有單一性的空中導(dǎo)視系統(tǒng)。在導(dǎo)視牌的設(shè)置上，對于紛繁眾多的出口標(biāo)明的不夠準(zhǔn)確，人在商場里面行走很容易迷失在這個空間里面，找相對應(yīng)號碼的出口也十分困難，這給人們造成了很大程度上的不方便。在各種功能區(qū)的標(biāo)明上，萬達(dá)的導(dǎo)視系統(tǒng)也做的不夠合理，例如休息區(qū)是在商業(yè)空間中十分重要的一個功能服務(wù)區(qū)域，它能夠使人們在勞累疲憊的狀態(tài)下得到休息，休息后人們又會在商業(yè)空間中進(jìn)行消費等活動，可以說它是一個加油站的作用，對整個商業(yè)空間的運營至關(guān)重要。但萬達(dá)在休息區(qū)這方面并沒有任何標(biāo)注，初次去的顧客很難找到休息區(qū)，無形之中使萬達(dá)損失了一些客源。

（二）人性化設(shè)計在商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用形式

人性化設(shè)計在商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用形式分為以下幾種：空中導(dǎo)視吊牌的人性化設(shè)計，在空中導(dǎo)視吊牌的設(shè)計中對于使用主體上需要考慮到不同文化背景，不同人種，不同語言，不同年齡段以及不同行為習(xí)慣，為不同的受眾人群設(shè)計。在功能上需要盡可能的多方位標(biāo)明各種功能區(qū)前往方向大概位置，使人們最大程度上方便快速達(dá)到目的地。在導(dǎo)視牌本身的設(shè)計上，需要選擇合適的字體以及合適的顏色搭配，滿足人們的審美和心理上的追求。地面導(dǎo)視系統(tǒng)如地貼的人性化設(shè)計，這種在地面上的導(dǎo)視設(shè)計，必須足夠的醒目，不能起不到所預(yù)想的效果。這就要求設(shè)計的時候選取合適的尺寸，過大會造成成本上的浪費，也會造成人識別的不便，過小則起不到任何效果，識別性太差。在設(shè)置的位置上，可以粘貼在人流量大的地方，指引人們找到目的地。

（三）人性化設(shè)計在商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用特點

人性化設(shè)計在商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用特點主要有以下五個方面：便捷性，更方便人們找到所需要的信息，導(dǎo)視系統(tǒng)的健全與完善，使人們尋找所需要信息更加的方便快捷。情感性，符合人的審美滿足人們的心理需求，更合理的搭配色彩使人們得到一種放松與愉悅感。實用性，更多的滿足不同人群的需要，對于外國人有專門的英語標(biāo)示，對于不認(rèn)識字的人群有專門的圖形插畫標(biāo)明，滿足不同受眾人群的需求。簡潔性，商業(yè)空間中的導(dǎo)視系統(tǒng)更多的使用簡單簡潔的字體說明配上簡單的圖像化標(biāo)志來標(biāo)明信息。系統(tǒng)性，商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)更加系統(tǒng)化，具有標(biāo)識性和更高的可識別性，提高了商業(yè)的品牌價值。

結(jié)語

人性化對于商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)來說也越發(fā)的重要，商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)的使用主體是人，因此為了更加貼近使用主體，考慮到使用者的體驗性，在商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計中就應(yīng)該更加的人性化，考慮到更多的受眾人群。商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)人性化的重要性主要表現(xiàn)在兩個方面，一個方面是人性化設(shè)計對消費者購買力的意義，人性化設(shè)計對消費者的購買力有促進(jìn)作用；另一個方面表現(xiàn)在人性化設(shè)計對商場運營的作用，人性化設(shè)計有助于促進(jìn)商場健康的運營。由于它的重要性，人性化設(shè)計的商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)也應(yīng)該在各種的商業(yè)空間中推廣開來，造福群眾。

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作者簡介

隋翔旭，男，漢族，籍貫：遼寧大連人，大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院，16級在讀研究生

（作者單位：大連工業(yè)大學(xué)）