朱泉 王俊紅 彭英

當(dāng)今人們對(duì)生活水平及生活質(zhì)量要求不斷升高，臨床中對(duì)護(hù)理工作的護(hù)理質(zhì)量也有了更高的要求[1-2]。本研究以2016年6月—2017年6月我院的80名在崗護(hù)理人員作為研究對(duì)象，來(lái)分析探討在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式的臨床應(yīng)用效果，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年6月—2017年6月我院的80名在崗護(hù)理人員作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組各40名。所有護(hù)理人員對(duì)本研究知情且同意，并簽署知情同意書(shū)。護(hù)理人員中，女性72名，男性8名，平均年齡為（30.7±2.8）歲；中專14人，大專38人，本科28人。兩組護(hù)理人員對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組護(hù)理人員進(jìn)行包括健康宣傳、術(shù)前準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)等內(nèi)容常規(guī)手術(shù)室護(hù)理[3]。

觀察組護(hù)理人員在常規(guī)手術(shù)室護(hù)理中，額外為患者進(jìn)行人性化護(hù)理，具體內(nèi)容為：（1）術(shù)前護(hù)理：在術(shù)前詳細(xì)掌握患者的身體狀況及疾病資料，及時(shí)給予探視；了解患者心理狀況，并熱心溝通交流及時(shí)幫助其消除不良情緒；為患者介紹手術(shù)室及手術(shù)內(nèi)容等情況，減少患者陌生感；耐心講解注意事項(xiàng)，答復(fù)患者及其家屬的疑問(wèn)[4]。（2）術(shù)中護(hù)理：控制手術(shù)時(shí)溫度及濕度在最適范圍，及時(shí)在術(shù)中對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)，并密切觀察患者情況[5]。（3）術(shù)后護(hù)理：溫水給患者擦拭血跡；注意患者的傷口及引流管情況；運(yùn)送患者時(shí)避免磕碰；與病房護(hù)士對(duì)患者情況進(jìn)行講解，做好交接工作[6-7]。

1.3 臨床觀察指標(biāo)

讓主任醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員的整體護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿分100分。從80名護(hù)理人員負(fù)責(zé)的患者中隨機(jī)抽取5例，共400例患者（兩組患者的基礎(chǔ)資料比較，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性），使用自制問(wèn)卷來(lái)調(diào)查患者對(duì)護(hù)理的滿意度（滿分100分）：非常滿意（≥80分），比較滿意（60～79分），不滿意（＜60分）。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 21.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以（n，%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（98.1±1.9）分，與對(duì)照組（80.2±4.1）分相比顯著較高，組間數(shù)據(jù)對(duì)比，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=6.594，P=0.002＜0.05）。

觀察組患者對(duì)護(hù)理人員護(hù)理工作的滿意度為97.00%，高于對(duì)照組的79.50%，組間數(shù)據(jù)對(duì)比，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見(jiàn)表1。

3 討論

護(hù)理工作直接作用于患者，直接影響了患者的治療效果及臨床體驗(yàn)[8]。隨著當(dāng)今人們不斷對(duì)生活質(zhì)量和自身感受的高品質(zhì)追求，患者對(duì)護(hù)理工作也有了更高的要求，護(hù)理不當(dāng)就極易引發(fā)醫(yī)療糾紛[9]。因此，需使用更為有效的護(hù)理管理措施來(lái)提升護(hù)理質(zhì)量，增加患者的滿意度。人性化護(hù)理是在患者角度出發(fā)，在患者生理和心理兩方面給予有針對(duì)性地綜合護(hù)理的一種護(hù)理手段，有相關(guān)研究表明[10-12]，對(duì)患者實(shí)施有針對(duì)性的人性化護(hù)理模式能夠有效促進(jìn)患者的身體康復(fù)，提升患者對(duì)護(hù)理的滿意度。

本研究為40名觀察組護(hù)理人員在常規(guī)手術(shù)室護(hù)理的基礎(chǔ)上，實(shí)行了包括術(shù)前情況掌握、心理護(hù)理、知識(shí)講解，術(shù)中介紹情況、密切觀察、改善環(huán)境，術(shù)后擦拭處理、認(rèn)真交接等內(nèi)容的人性化護(hù)理模式管理，結(jié)果顯示：觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（98.1±1.9）分，和僅施行常規(guī)手術(shù)室護(hù)理的對(duì)照組（80.2±4.1）分相比顯著較高（P＜0.05）；觀察組患者對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理滿意度為97.00%，和對(duì)照組的79.50%相比顯著較高（P＜0.05），表明在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式能夠有效提高護(hù)理人員的護(hù)理工作質(zhì)量，提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，具有較好的臨床應(yīng)用效果。

綜上所述，在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理管理模式可有效提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量，提升患者對(duì)護(hù)理的滿意度。

表1 兩組患者對(duì)護(hù)理人員護(hù)理滿意度情況