【摘要】筆者開展大學(xué)生情緒管理中的“正向建構(gòu)”案例研究，發(fā)現(xiàn)個(gè)案學(xué)生對(duì)于“大學(xué)生正向建構(gòu)情緒管理”培訓(xùn)中相關(guān)理念和方法的運(yùn)用，總體上取得了良好的效果。究其根本原因，是因?yàn)榕嘤?xùn)中所教授的理念、方法和技巧，都有著切實(shí)的、深厚的理論根源。本文從情商理論、積極心理學(xué)的“習(xí)得性樂觀”以及焦點(diǎn)解決短期治療的精神三個(gè)角度，總結(jié)梳理其理論來源，以期為大學(xué)生情緒管理提供有益參考，讓新興的心理學(xué)研究成果為大學(xué)生的心靈提供滋養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】情商 積極心理學(xué) 焦點(diǎn)解決短期治療

【基金項(xiàng)目】2017年度上海學(xué)校德育實(shí)踐研究課題（項(xiàng)目編號(hào)：2017-D-138）。

【中圖分類號(hào)】B844.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）23-0010-02

2017年，筆者在上海杉達(dá)學(xué)院開展大學(xué)生情緒管理中的“正向建構(gòu)”案例研究——在梳理積極心理學(xué)、情商理論、焦點(diǎn)解決短期治療等心理學(xué)新興成果的基礎(chǔ)上，提煉正向建構(gòu)情緒管理理念，研發(fā)“大學(xué)生正向建構(gòu)情緒管理”課件，對(duì)4名個(gè)案學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生掌握和運(yùn)用相關(guān)理念和方法；通過應(yīng)對(duì)方式量表、深度訪談等手段，綜合分析其運(yùn)用效果。研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)案學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用總體上取得了良好的效果， 情緒管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，面對(duì)負(fù)性生活事件時(shí)思維方式向積極方向轉(zhuǎn)變，對(duì)心理學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣的提升、自主學(xué)習(xí)動(dòng)力的激發(fā)等。

筆者對(duì)于“正向建構(gòu)”情緒管理的界定為：在面對(duì)負(fù)性生活事件、處理負(fù)面情緒時(shí)，通過多方面途徑聚焦人積極的品質(zhì)，充分挖掘人固有的潛在的具有建設(shè)性的力量，對(duì)負(fù)面事件和感受重新正向詮釋、賦予新意義，調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和價(jià)值。在這個(gè)理念下，建立一套情緒管理的方法框架，包含四大模塊：即時(shí)負(fù)面情緒管理模塊，挫折管理模塊，沖突管理與人際溝通模塊，尋找解決之道模塊。正向建構(gòu)情緒管理培訓(xùn)之所以能夠取得良好的效果，究其根本原因，是因?yàn)檫@四大模塊課件中所總結(jié)的理念、方法和技巧，都有著切實(shí)的、深厚的理論根源。

一、情商理論

根據(jù)“情商之父”——哈佛大學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman）的理論，情商包括4個(gè)維度：自我覺察（明了自己的內(nèi)在狀態(tài)、喜好、資源和直覺）；自我管理（處理自己的內(nèi)在狀態(tài)、沖動(dòng)和資源）；社交覺察（覺察他人的情緒、需求和關(guān)切）；社會(huì)技能（人際關(guān)系管理，引發(fā)適當(dāng)反應(yīng)的嫻熟度）[1]。其中，自我情緒的管理能力與自我情緒覺察能力密切相關(guān)，而良好的社會(huì)技能需要具備良好的理解他人情緒的能力。所以，在“正向建構(gòu)”情緒管理培訓(xùn)中，教師充分強(qiáng)調(diào)覺察和理解情緒的重要性。培訓(xùn)中，教師帶領(lǐng)個(gè)案學(xué)生了解情緒的重要作用，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，情緒具有溝通、驅(qū)動(dòng)、保護(hù)等重要的功能，即使是負(fù)面情緒，也有著極其重要的作用與積極意義；分析基本情緒的涵義，練習(xí)辨識(shí)和理解自己的情緒；分析同理心的重要性，在沖突管理與人際溝通中，練習(xí)如何理解和表達(dá)他人的情緒。

培訓(xùn)中，有關(guān)自我情緒管理的理念和技巧，其重要理論基礎(chǔ)還涉及情緒運(yùn)作的機(jī)制。情緒智力的核心是杏仁核的工作機(jī)制與大腦皮層的互動(dòng)。腦干中的杏仁核管理著我們的情緒，它承擔(dān)報(bào)警的任務(wù)，對(duì)每個(gè)處境進(jìn)行判斷，并做出反應(yīng)。當(dāng)它向大腦的各個(gè)部位發(fā)出信號(hào)，向腦干發(fā)出指令，身體分泌出荷爾蒙，驅(qū)動(dòng)神經(jīng)中樞，激活心血管系統(tǒng)、肌肉和內(nèi)臟器官，于是身體各部位做出反應(yīng)。杏仁核是情緒哨兵，控制整個(gè)大腦。感官（眼睛、耳朵）收到的信號(hào)可以通過兩條通道傳遞到杏仁核。一條是感官信號(hào)到達(dá)大腦的丘腦，然后直接傳遞到杏仁核；另外一條是通過丘腦傳遞到新皮層，也就是思考腦，然后再傳遞到杏仁核。信號(hào)的分叉使杏仁核能先于新皮層作出反應(yīng)，而新皮層在通過多個(gè)層次的大腦回路對(duì)信息進(jìn)行充分分析之后，才能全面掌握情況，并最終做出更加精準(zhǔn)的反應(yīng)。所以，人易于情緒失控、情感沖動(dòng)壓倒理性思考的原因，正在于情緒系統(tǒng)可以不依賴于新皮層自動(dòng)做出反應(yīng)，有些情緒反應(yīng)和情緒記憶可以在完全沒有任何意識(shí)和認(rèn)知參與的情況下形成[2]。換言之，從丘腦到杏仁核的神經(jīng)捷徑完全繞過了新皮層，杏仁核接收到“信號(hào)”開始啟動(dòng)警報(bào)的時(shí)候，我們的思考腦部分還不能開始工作。

當(dāng)保持情緒反應(yīng)平穩(wěn)的新皮層無法激活時(shí)，我們是無法理性地處理我們所要面對(duì)和解決的問題的。所以，有效調(diào)控情緒的一個(gè)途徑是減緩從杏仁核發(fā)出的激發(fā)信號(hào)[2]。在“正向建構(gòu)”情緒管理培訓(xùn)中，教師致力于讓學(xué)生形成這樣的認(rèn)識(shí)：在面對(duì)負(fù)性生活事件、產(chǎn)生強(qiáng)烈負(fù)面情緒的當(dāng)下，首先不要急于去做出判斷、決定，而是要先安撫好正在激烈運(yùn)作的杏仁核，可以根據(jù)具體情況嘗試選擇使用數(shù)顏色法、切斷暫停法等技巧去處理自己的情緒。

二、積極心理學(xué)之“習(xí)得性樂觀”

積極心理學(xué)是國(guó)際心理學(xué)界近十余年來興起的學(xué)術(shù)研究思潮，與傳統(tǒng)心理學(xué)研究關(guān)注心理問題和心理疾病等消極方面不同，積極心理學(xué)專注于研究人的積極方面。在“正向建構(gòu)”情緒管理研究中，對(duì)于個(gè)案學(xué)生挫折管理能力的培訓(xùn)和引導(dǎo)，主要理論根源是積極心理學(xué)創(chuàng)立者馬丁·塞利格曼（Martin E.P. Seligman）關(guān)于“習(xí)得性樂觀”的研究。

積極心理學(xué)的研究表明，樂觀的關(guān)鍵，在于我們對(duì)事情原因的看法。我們每個(gè)人都有對(duì)原因的習(xí)慣性看法，心理學(xué)家把它稱為“解釋風(fēng)格”。人在解釋為什么某一件事會(huì)發(fā)生在自己身上時(shí)，有三個(gè)重要維度會(huì)考慮：永久性、普遍性、個(gè)人化[3]。永久性：當(dāng)壞事發(fā)生時(shí)，悲觀的人認(rèn)為：壞事情發(fā)生在他身上的原因是會(huì)永久存在的。相反，樂觀的人則相信導(dǎo)致壞事發(fā)生的原因只是暫時(shí)的。②普遍性：當(dāng)壞事發(fā)生的時(shí)候，樂觀的人會(huì)認(rèn)為，致使這件事情發(fā)生的原因，僅僅具有有限的、局部的影響，是一個(gè)特殊的、特定的原因。悲觀的人會(huì)認(rèn)為，致使這件壞事發(fā)生的原因，可以影響到許多其他的方面，是一個(gè)全局性的原因所致。③個(gè)人化：這個(gè)維度，關(guān)系到這件事情是誰的錯(cuò)，也就是把原因歸為外部還是內(nèi)部。當(dāng)壞事發(fā)生的時(shí)候，有的人會(huì)習(xí)慣性地怪罪自己（內(nèi)部歸因），有的人會(huì)習(xí)慣性地怪罪其他人或是環(huán)境（外部歸因）。

正是解釋風(fēng)格，決定了一個(gè)人遇到挫折、失敗時(shí)的思維習(xí)慣，決定了他是會(huì)比較積極樂觀地應(yīng)對(duì)，還是容易消極悲觀。所以，在“正向建構(gòu)”情緒管理培訓(xùn)中，教師結(jié)合貼近大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的具體案例，向個(gè)案學(xué)生講解、分析解釋風(fēng)格是如何影響著一個(gè)人的歸因方式、思維模式；并讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到，在同樣的挫折事件面前，人完全有不同的選擇，如果能夠跳出固有的歸因模式，嘗試看到事情不同的方面、造成事情發(fā)生的不同原因，會(huì)幫助他們更好地自我激勵(lì)，走出心理困境。

立足于這樣的理論基礎(chǔ)，在挫折管理的方法層面，培訓(xùn)中重點(diǎn)練習(xí)了反駁悲觀念頭的技巧[4]以及業(yè)界專家開發(fā)的“樂觀三部曲”工具，幫助學(xué)生建立正向建構(gòu)的情緒管理能力，獲得了良好的反響。

三、焦點(diǎn)解決短期治療的精神和理念

焦點(diǎn)解決短期治療（Solution？鄄focused Brief Therapy， SFBT）是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)。SFBT雖然是一種心理咨詢和治療的技術(shù)，但是其精神內(nèi)核與積極心理學(xué)所倡導(dǎo)的理念有著共性的聯(lián)系。傳統(tǒng)的心理咨詢是以問題為導(dǎo)向，過程主要聚焦于尋找病癥與缺失所在。而SFBT則是以解決為導(dǎo)向，主要聚焦于改變的發(fā)生和當(dāng)事人自己的資源。SFBT的基本精神是：強(qiáng)調(diào)如何解決問題，而非發(fā)現(xiàn)問題原因；以正向的、朝向未來的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度促使改變的發(fā)生。

已有研究表明，SFBT在解決大學(xué)生學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系困擾等心理問題方面效果明顯，筆者認(rèn)為，在一般大學(xué)生群體的心理健康教育或者心理預(yù)防工作中適當(dāng)運(yùn)用SFBT的理念和方法，指導(dǎo)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行“自我賦能”也是可行的嘗試。在“正向建構(gòu)”情緒管理研究中，借鑒了SFBT的相關(guān)理念：①焦點(diǎn)應(yīng)在于當(dāng)事人所想要的未來，而非過去的問題和現(xiàn)在的沖突。②問題不會(huì)總是在發(fā)生。問題應(yīng)出現(xiàn)而沒有出現(xiàn)的例外，可以被用來構(gòu)建解決之道。③相信解決之道已經(jīng)存在于當(dāng)事人身上。④小改變的增加會(huì)導(dǎo)致大改變的出現(xiàn)。

基于這樣的理念，在“正向建構(gòu)”情緒管理培訓(xùn)中，教師致力于啟發(fā)學(xué)生形成以下的認(rèn)知和尋找解決之道的思路：①在面對(duì)負(fù)性生活事件時(shí)，如果深受情緒困擾（如憤怒、悲傷、恐懼、沮喪等），可以借由這些情緒反應(yīng)，對(duì)生活事件進(jìn)行重新建構(gòu)：覺察和思考情緒背后的正向動(dòng)機(jī)和需求。引導(dǎo)學(xué)生思考：之所以有如此強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，一定是有個(gè)重要的理由，自己所在乎的、所希望的究竟是什么。由此，將負(fù)性事件和負(fù)面情緒轉(zhuǎn)換建構(gòu)為個(gè)人的愿景和目標(biāo)。②凡事總有例外。困擾自己的那個(gè)問題，一定有不發(fā)生、不那么嚴(yán)重或者持續(xù)時(shí)間比較短的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候是因?yàn)樽约鹤隽耸裁矗竣畚沂俏易约簡(jiǎn)栴}的專家，我可以思考，那次“例外”我是怎么做到的？如果那個(gè)方法可以用在此時(shí)，那么繼續(xù)使用；如果不能直接復(fù)制使用，思考為什么那次這樣做有效，背后是因?yàn)闈M足了什么條件。④在確定目標(biāo)、找到改變的方向的情況下，思考現(xiàn)在就可以立即做的一小步改變是什么。

在心理學(xué)領(lǐng)域，積極心理學(xué)、情商理論、焦點(diǎn)解決短期治療等新興研究成果層出不窮，這些理論、方法和實(shí)踐，有著各自的角度、偏向和重點(diǎn)，但它們也有著共同的聯(lián)系——不只是研究人類的弱點(diǎn)和問題，而注重關(guān)注人自身的力量和優(yōu)勢(shì)，研究如何能讓人聚焦和運(yùn)用自身積極的力量更幸福健康地生活。筆者在研究、梳理上述理論的基礎(chǔ)上，嘗試提出“正向建構(gòu)”情緒管理的理念并以案例研究的形式付諸實(shí)踐，希望讓新興的心理學(xué)研究成果為大學(xué)生的心靈提供滋養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張怡筠情商工作室.“情商講師培訓(xùn)”精品課程延伸閱讀[Z].2014：48.

[2]丹尼爾·戈?duì)柭?情商：為什么情商比智商更重要[M].北京：中信出版社，2010：17-21、30.

[3][美]馬丁·塞利格曼，卡倫·萊維奇，莉薩·杰科克斯，簡(jiǎn)·吉勒姆.教出樂觀的孩子[M].杭州：浙江人民出版社，2013：40.

[4][美]馬丁·塞利格曼，卡倫·萊維奇，莉薩·杰科克斯，簡(jiǎn)·吉勒姆.教出樂觀的孩子[M].杭州：浙江人民出版社，2013：162-164.

作者簡(jiǎn)介：

沈蕓，女，上海杉達(dá)學(xué)院，助理研究員。