張松

一天，馬云參加阿里巴巴銷(xiāo)售部組織的一次培訓(xùn)。培訓(xùn)老師在銷(xiāo)售界很有名氣，花了很多錢(qián)才挖到公司。培訓(xùn)老師也盡心盡力將自己最新的銷(xiāo)售理念灌輸給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，也讓老板馬云見(jiàn)識(shí)到自己的銷(xiāo)售功力。

作為曾經(jīng)世界五百?gòu)?qiáng)的培訓(xùn)師，他的銷(xiāo)售理念與時(shí)俱進(jìn)，馬云聽(tīng)得入神。在分組討論環(huán)節(jié)，培訓(xùn)師讓每個(gè)人將“梳子賣(mài)給和尚”，說(shuō)說(shuō)自己的銷(xiāo)售策略。馬云聽(tīng)銷(xiāo)售員討論，腦子不停地思索。課程最后，培訓(xùn)師這樣總結(jié)，做銷(xiāo)售需要一些手段，盡管有可能你銷(xiāo)售的是顧客不需要的商品。

培訓(xùn)完后，馬云也沒(méi)有上臺(tái)致辭，直接叫來(lái)人力負(fù)責(zé)人，說(shuō)要解聘培訓(xùn)師。負(fù)責(zé)人很疑惑，這可是花了很多錢(qián)請(qǐng)來(lái)的很有名的培訓(xùn)師，有真才實(shí)學(xué)。馬云立馬否決：“一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)該將產(chǎn)品賣(mài)給有需要的人，而他卻將梳子賣(mài)給和尚。銷(xiāo)售員要有自己的良心和底線，而不是不擇手段將商品賣(mài)給不需要的顧客。顯然，他還欠缺，我不希望我的銷(xiāo)售員被他誤導(dǎo)?！?/p>

以不正當(dāng)手段銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售員比比皆是，他們只知道昧著良心賺錢(qián)，不去考慮產(chǎn)品對(duì)顧客是否真的實(shí)用。馬云犧牲短期利益，換來(lái)的卻是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。