唐亮
今年“京東618”落下帷幕。令所有手機(jī)廠商瞠目結(jié)舌:華為榮耀斬下6月1日至6月18日累計(jì)銷量與618當(dāng)日銷量的“雙冠”。
此時(shí),距離榮耀總裁趙明發(fā)布“很嚇人的技術(shù)”GPU Turbo不到2周時(shí)間。“很嚇人的技術(shù)”確實(shí)“嚇人”。
倒推到榮耀獨(dú)立運(yùn)營的2013年,上述成績是難以想象的:在蘋果、小米、OV夾擊的激烈市場環(huán)境中,華為執(zhí)行雙品牌戰(zhàn)略,向小米擅長的區(qū)間探路,這在當(dāng)時(shí)被業(yè)界視作“找死”,看好者寥寥。
然而,僅用了四五年時(shí)間,榮耀便掀翻小米,躋身第一互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌——榮耀究竟做對了什么?
事實(shí)上,手機(jī)廠商中只有華為&榮耀執(zhí)行的是“真”雙品牌戰(zhàn)略。
2011-2013年,正是小米引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)熱潮,并在隨后建立副品牌紅米。但是,小米與紅米都主打互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),并未做真正的業(yè)務(wù)分割,而只是基于原品牌做高低端區(qū)分。同時(shí),基于整體品牌“性價(jià)比”的定位,小米與紅米在價(jià)格區(qū)間上也并未拉開真正的檔次,一個(gè)“便宜”一個(gè)“廉價(jià)”。
華為正式提出雙品牌戰(zhàn)略是在2015年:華為定位高端,分Mate與P系列,走線下渠道;榮耀定位年輕科技范、游戲手機(jī),主攻線上。
但是,在此之前,華為&榮耀基于不同用戶發(fā)展模式進(jìn)行品牌邊界區(qū)分就已非常明顯。華為就是“打”iPhone和三星的,榮耀就是“打”小米的。
比如,華為注重品牌賦能與溢價(jià),與徠卡、保時(shí)捷合作開發(fā)產(chǎn)品,功能、外觀非常注重商務(wù)。榮耀則始終強(qiáng)調(diào)“嘗鮮”“潮流”,首發(fā)平行雙攝、VR、15層工藝3D全面極光玻璃……新發(fā)布的榮耀Play,主打黑科技GPU Tuber技術(shù),賣力提高游戲體驗(yàn),適配用戶就是年輕群體、學(xué)生。
用戶目標(biāo)精準(zhǔn),品牌區(qū)分到位,使華為&榮耀拉開了價(jià)格區(qū)間,得以上下通吃。這是小米&紅米羨慕不已的優(yōu)勢,也是蘋果、三星、OV等受制單品牌戰(zhàn)略的廠商心中的“痛”。
值得注意的是,榮耀總裁趙明在“很嚇人的技術(shù)”發(fā)布現(xiàn)場,特別感謝了眾渠道商。在這份偌大的感謝名單里,京東、天貓等少數(shù)線上渠道被淹沒在數(shù)不清的傳統(tǒng)渠道商海洋里。名為“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”,榮耀的線下拓展也是頗具特點(diǎn)的。
與小米不同,榮耀沒有自行大規(guī)模建設(shè)線下體驗(yàn)店,而是與各級渠道商合作,打造傳統(tǒng)用戶看重的線下購買渠道,也即“輕資產(chǎn)運(yùn)營”。據(jù)稱,榮耀在國內(nèi)下到各省的線下人員只有三四十人,只需維護(hù)最簡單的零售渠道。
輕資產(chǎn)運(yùn)營雖然可以迅速鋪貨、節(jié)省燒錢開店的資金,但也可能導(dǎo)致渠道商對品牌信任度打折。
榮耀的解決辦法就是向渠道商讓利,同時(shí)把資金著重運(yùn)用于線下的營銷活動上。比如贊助FISE等各大體育賽事,舉辦榮耀制噪者、榮耀電競堂、榮耀美攝會等活動,為線下合作渠道商提供引流。
相較“吃獨(dú)食”的米家與“教堂式”的蘋果,榮耀線下更具渠道友好性,也比OV的重人力模式靈活輕便,從而得以線上線下通吃。
在做好品牌區(qū)隔與渠道建設(shè)后,榮耀才使出了真正的殺手锏—很嚇人的技術(shù)。
在趙明看來,品質(zhì)一直都是榮耀的自尊心。
華為與榮耀手機(jī)都需經(jīng)過TR1-TR6六道品控流程,手機(jī)開發(fā)的每一道品控都會進(jìn)行Technical Review,每一個(gè)技術(shù)評審點(diǎn)都由各個(gè)部門集中會診。在來料方面,抽檢一批,一件不合格則全數(shù)退回……這些嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn),筑造了榮耀“笨鳥”的匠心品質(zhì)。
榮耀作為一款“低端”手機(jī),并未降低品質(zhì)要求,這在雙品牌戰(zhàn)略里殊為不易。
榮耀Play主打的GPU Tuber技術(shù),實(shí)則是一項(xiàng)軟硬件協(xié)同技術(shù),致力于提高千元機(jī)游戲體驗(yàn),屬于底層顛覆式技術(shù)中的一部分。
2012年,華為成立了一個(gè)極為神秘的實(shí)驗(yàn)室,其中一個(gè)使命即開展對技術(shù)的前沿性投資,開發(fā)“很嚇人的技術(shù)”。比如安全支付、手機(jī)找回等功能,均有一個(gè)20至30人的研發(fā)小組承擔(dān)研發(fā),上百個(gè)不同的研發(fā)小組形成了一個(gè)“黑科技矩陣”。
6年過去了,華為黑科技矩陣中已有超過1萬名工程師協(xié)作研發(fā),工程師總量超過蘋果、三星、小米、OV的總和。這直接導(dǎo)致華為&榮耀可以隨時(shí)在底層技術(shù)方面超出對手,形成差異化競爭優(yōu)勢。
強(qiáng)壓式的技術(shù)投入,構(gòu)筑了華為&榮耀不同于友商的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)。
榮耀每年都會拿收入的10%以上搞研發(fā),趙明曾介紹,榮耀會因?yàn)檠邪l(fā)投入不達(dá)標(biāo)被問責(zé),在研發(fā)上幫公司省錢反而可能下課。同時(shí),榮耀在營銷方面的投入只占收入的3%。因此,榮耀更像一家“技術(shù)流”公司。
相比之下,小米的研發(fā)投入只占營收的2.7%,絕對值只有華為終端的1/10。而營銷推廣投入2017年為52億元,占到營收4.6%,營銷推動大于研發(fā)推動。
事實(shí)上,小米的營銷投入可能比OV更多,據(jù)稱OV每年?duì)I銷投入各為20億元。但OV屬于渠道推動型公司,代理的上下層級之間通過入股結(jié)成了利益休戚相關(guān)的共同體。在這樣的重資金結(jié)構(gòu)下,一部手機(jī)可能有30%~50%的渠道費(fèi)用。
在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌初起期,營銷推動可能效果最好,小米在“造神”“造粉”運(yùn)動中脫穎而出。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入渠道大戰(zhàn)的階段,渠道推動嶄露頭角,OV風(fēng)行大江南北。而當(dāng)整個(gè)手機(jī)終端行業(yè)進(jìn)入紅海期,技術(shù)推動的重要性逐漸凸顯,華為&榮耀開始發(fā)力。
2018年,華為&榮耀可能超越蘋果,位列全球手機(jī)出貨量第二?,F(xiàn)在的問題是,僅憑技術(shù)流推動,華為&榮耀雙品牌戰(zhàn)略能在海外市場復(fù)制國內(nèi)市場的逆襲奇跡嗎?
或許,榮耀這只“笨鳥”應(yīng)當(dāng)加點(diǎn)營銷的“浮夸”了。