【摘 要】 通過(guò)回顧組織慣例研究的相關(guān)文獻(xiàn)，探討了慣例的內(nèi)涵、影響因素以及組織慣例的層級(jí)演化，認(rèn)為厘清慣例能夠提高組織效能，并強(qiáng)調(diào)未來(lái)的研究應(yīng)該側(cè)重于組織慣例的定量分析。

【關(guān)鍵詞】 慣例 組織慣例 層級(jí)演化

1 組織慣例

Stene在1940年最早引入慣例的概念，慣例是組織完成日常性和重復(fù)性事務(wù)的中心要素。很多學(xué)者用三個(gè)隱喻形容組織慣例（Organizational Routine）的內(nèi)涵：第一，將組織慣例隱喻成個(gè)人習(xí)慣（Nelson & Winter，1982），即組織慣例不需要思考，具有自動(dòng)機(jī)械化的特點(diǎn)。第二，將組織慣例類比成計(jì)劃或者劇本，強(qiáng)調(diào)其作為一種個(gè)體行為的固定模式對(duì)某一確定性刺激的相應(yīng)反應(yīng)（Carley & Lin，1997），即執(zhí)行組織慣例的程序具有標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，不需要謹(jǐn)慎的搜尋過(guò)程。但是，由于計(jì)劃需要選擇或者決策，因而比習(xí)慣涉及更多的程序。March（1981）認(rèn)為慣例是由多個(gè)行動(dòng)者參與的程序性活動(dòng)。第三，以基因來(lái)比喻組織慣例，Nelson和Winter（1982）認(rèn)為組織的慣例作為一種高度程式化和可重復(fù)性的行為，具有記憶、協(xié)調(diào)爭(zhēng)端等功能，可以作為控制、復(fù)制和模仿的目標(biāo)而很難改變。

迄今為止，學(xué)者們從不同視角對(duì)組織慣例進(jìn)行定義，參考Feldman和Pentland（2003）的總結(jié)性研究，將慣例區(qū)分為表述部分（ostensive aspect）和行動(dòng)部分（performative aspect）。其中，表述部分是抽象的理解，是原則上的慣例（the routinein principle），或者說(shuō)是觀念上的慣例；具體行動(dòng)部分是指的是特定的人在特定的時(shí)間和地點(diǎn)做出特定的動(dòng)作，是具體的行動(dòng)，是實(shí)踐中的慣例（the routine in practice）。表述部分可以用來(lái)指導(dǎo)、解釋、指代行動(dòng)部分，行動(dòng)部分可以創(chuàng)造、保持、修改表述部分。

2 組織慣例的影響因素

作為一種行為模式，對(duì)組織慣例的影響主要是通過(guò)對(duì)個(gè)體與群體行為的作用實(shí)現(xiàn)的。因而，對(duì)組織慣例的影響涉及組織及其運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面，主要包括資源條件、組織的內(nèi)外部環(huán)境以及行為主體特征等方面的因素。其中，資源條件包括資金、硬件設(shè)施、技術(shù)等內(nèi)容；組織內(nèi)外部環(huán)境則包括內(nèi)部制度、管理風(fēng)格、價(jià)值觀、組織結(jié)構(gòu)以及區(qū)域、行業(yè)環(huán)境等方面的作用；行為主體特征指員工受教育程度、年齡結(jié)構(gòu)、工作特質(zhì)以及行為主體的規(guī)模等因素的影響。

3 組織慣例的層級(jí)演化

慣例作為嵌入在組織結(jié)構(gòu)中的要素，它存在于整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，第一，組織慣例依附于組織情景中，而拋開(kāi)情景因素是很難梳理出慣例的起源和演化的。組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)是組織情景的重要因素之一，而組織慣例并非一個(gè)孤立的單位，它嵌入在從個(gè)人到公司層面的各個(gè)組織層級(jí)結(jié)構(gòu)中。第二，組織慣例本身也具有層級(jí)性質(zhì)。在組織內(nèi)部，那些只為個(gè)人所擁有的慣例，通常都是較低層次的慣例，而那些被更多的群體成員（整個(gè)組織）所認(rèn)可、接受并采納的慣例通常都是具有較高“效力”的慣例。

3.1 個(gè)體層面的慣例

作為個(gè)體層面的基層慣例，個(gè)體行為、個(gè)體認(rèn)知和個(gè)體情感被視為組織慣例的基礎(chǔ)性“顆?！?，是回答慣例本質(zhì)與起源的基本構(gòu)件。對(duì)于個(gè)體行為（這里主要指經(jīng)常性行為或者慣性行為）是組織慣例的重要“顆?！边@一觀點(diǎn)是不難被理解的，組織慣例應(yīng)該包括一些周期性的、經(jīng)常的、自動(dòng)的或者無(wú)意識(shí)的個(gè)體行為。個(gè)體的認(rèn)知活動(dòng)（如潛意識(shí)的慣性行為或習(xí)慣，程序性存儲(chǔ)等）影響個(gè)體的決策行為。而個(gè)體認(rèn)知之所以能夠成為組織慣例的內(nèi)部要素，其原因就在于有限理性。人類的有限理性決定個(gè)體只能憑借其有限的資源來(lái)對(duì)復(fù)雜的外部世界進(jìn)行管理，作為一種追求效率的方式，一種固定的思維模式將有助于提高人們對(duì)于感知世界的影響，因此認(rèn)知模式就成為這種有效的工具。

3.2 團(tuán)隊(duì)層面的慣例

組織慣例在團(tuán)隊(duì)層面的最佳表述應(yīng)該是組織能力，更準(zhǔn)確地應(yīng)該稱為標(biāo)準(zhǔn)化的能力或者運(yùn)營(yíng)能力。作為一種超越個(gè)體層面的、“更大的”分析單位，組織能力是組織慣例集體特征的最確切的闡釋。它確保組織可靠的運(yùn)行以及擴(kuò)展相似的行為結(jié)果產(chǎn)出，比如生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或提供服務(wù)以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)等。作為組織慣例的構(gòu)件，能力被看做是組織慣例維持組織基本功能活動(dòng)的最可靠的手段。

3.3 組織層面的慣例

對(duì)組織慣例的多層次研究表明，組織能力對(duì)于慣例是如何適應(yīng)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部動(dòng)態(tài)環(huán)境具有重要的影響。如上所述，運(yùn)營(yíng)能力或者說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化能力執(zhí)行公司的一些基本功能活動(dòng)。與之相對(duì)，還有一類能力，它們處于一種更高的層級(jí)，主要用來(lái)幫助公司系統(tǒng)而穩(wěn)定地適應(yīng)這些低層次的實(shí)體或能力。由于它們更加系統(tǒng)化，性能更加可靠，我們將其稱為動(dòng)態(tài)能力，作為一種高級(jí)別的慣例。它們是慣例在組織層面上的最佳“代言人”。這類高級(jí)別慣例的功能主要體現(xiàn)為生成或者修改較低級(jí)別的操作能力，而不產(chǎn)生直接的輸出結(jié)果。比如，企業(yè)的戰(zhàn)略決策、資源分配、創(chuàng)新的轉(zhuǎn)移、知識(shí)創(chuàng)造慣例、戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移等。可以看出作為一種高級(jí)別的組織慣例，動(dòng)態(tài)能力更多地體現(xiàn)為一個(gè)公司的“潛在”的能力和行為“傾向”。

結(jié) 論

本文的研究有助于揭示組織慣例是如何在組織內(nèi)部進(jìn)行層級(jí)演化的，這有利于我們更進(jìn)一步地打開(kāi)慣例演化這一“黑箱”過(guò)程。本文所涉及的一些概念和分析視角為我們更進(jìn)一步地展開(kāi)研究提供了基礎(chǔ)，但是本研究仍然存在不足：即關(guān)于組織慣例的層級(jí)劃分仍需要進(jìn)一步推敲，尋求更合理的邏輯基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 陳彥亮，高闖.組織慣例的跨層級(jí)演化機(jī)制[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2014（03）：59-69.

[2] Gioia D A，Poole P P.Scripts in organizational behavior[J].Academy of Management Review，1984，9（3）：449-459.

作者簡(jiǎn)介：姚姣姣（1994-），女，漢族，四川南充，碩士研究生在讀，單位：重慶工商大學(xué)，研究方向：組織行為與組織文化。