孫燕 江芳萍 丁一

摘要：在現(xiàn)代醫(yī)院管理系統(tǒng)中，醫(yī)院宣傳工作是一項(xiàng)重要組成部分，是提高醫(yī)院形象與品牌的重要窗口。隨著醫(yī)改不斷深入，人們對健康需求品質(zhì)不斷升高，怎樣加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，是醫(yī)院宣傳部門探究的重要課題。本文闡述了醫(yī)院宣傳內(nèi)涵及重要性，結(jié)合我院實(shí)際情況提出創(chuàng)新宣傳的途徑建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；醫(yī)院宣傳工作；途徑

隨著人們生活水平日漸升高，醫(yī)療體制改革不斷深入發(fā)展。因此，對新時(shí)期醫(yī)院改革提出更高、更多的要求，自然醫(yī)院宣傳工作的作用日漸顯現(xiàn)。但是因傳統(tǒng)觀念及手段的影響，醫(yī)院宣傳還不上檔次，宣傳水平不高，與新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展不協(xié)調(diào)，勢必會影響醫(yī)院服務(wù)水平的提高。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需，醫(yī)院就必須要結(jié)合自身情況加強(qiáng)宣傳力度，通過宣傳來擴(kuò)大影響，吸引公眾的關(guān)注，創(chuàng)建品牌形象。在這種形勢下，探究醫(yī)院宣傳途徑具有實(shí)用價(jià)值。

一、醫(yī)院宣傳內(nèi)涵及重要性

要探討醫(yī)院宣傳工作途徑，就應(yīng)該全面了解醫(yī)院宣傳的內(nèi)容及價(jià)值。總而言之，醫(yī)院宣傳的內(nèi)容及價(jià)值主要體現(xiàn)如下幾個(gè)方面。

（一）醫(yī)院宣傳內(nèi)涵

1.醫(yī)院宣傳就是通過有計(jì)劃、有目的對社會傳播服務(wù)信息，體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，樹立醫(yī)院的新形象。只要醫(yī)院宣傳到位，就可為醫(yī)院產(chǎn)生出無形資源，醫(yī)院才能創(chuàng)造出更多社會效益。同時(shí)還能提高醫(yī)院核心競爭力，為醫(yī)院不斷發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.在醫(yī)院建設(shè)中，文化建設(shè)、職業(yè)道德及思想建設(shè)至關(guān)重要，而醫(yī)院宣傳是這些建設(shè)的載體，在醫(yī)院發(fā)展中具有十分重要的作用。

（二）醫(yī)院宣傳工作必要性

21世紀(jì)以來，自從我國加入世界衛(wèi)生組織后，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上一個(gè)高水平，自然增加了各個(gè)行業(yè)的生存競爭，醫(yī)院宣傳工作逐漸得到管理層高度重視。但是目前我國醫(yī)療資源依然比較匱乏，根本不能滿足人們對醫(yī)療的需求，加上資源分配不科學(xué)，導(dǎo)致部分貧困、農(nóng)村區(qū)域的藥物嚴(yán)重缺乏。在這種條件下，我國醫(yī)療市場逐步開放，放開了準(zhǔn)入制度，大量的民營企業(yè)不斷加入，這種現(xiàn)象與我國特色社會主義戰(zhàn)略方針相符合。隨著各種民營醫(yī)院不斷崛起，醫(yī)療行業(yè)市場競爭越來越激烈，嚴(yán)重威脅到公立醫(yī)院的發(fā)展。而且有一些民營醫(yī)院管理機(jī)制更合理，更靈活，自然在搶占市場上更具有競爭力。加上財(cái)政分配存在弊端，落實(shí)不到位，必定會嚴(yán)重影響到公立醫(yī)院的快速發(fā)展，只有醫(yī)院結(jié)合實(shí)況提高自身的技術(shù)水平，改善醫(yī)療環(huán)境，才能在醫(yī)療市場搶占先機(jī)。因此，在這種環(huán)境下加快醫(yī)院宣傳工作，提高醫(yī)院知名度具有重要意義。

二、新時(shí)期創(chuàng)新醫(yī)院宣傳工作的途徑

事實(shí)上，醫(yī)院一直都在不斷開展宣傳工作，取得一定成績。但是在新形勢下，還必須要?jiǎng)?chuàng)新宣傳工作的途徑，進(jìn)一步將醫(yī)院推向市場，提高醫(yī)院的知名度和品牌。結(jié)合自身工作體會，建議從如下途徑進(jìn)一步提高醫(yī)院形象建設(shè)。

（一）開展多項(xiàng)活動，提升品牌塑造策略及方式

要真正樹立醫(yī)院品牌形象，就必須要走出醫(yī)院，借助各種大型活動提高醫(yī)院知名度。通過創(chuàng)立名學(xué)科、培養(yǎng)名醫(yī)、名護(hù)和名管理家，將醫(yī)院的重點(diǎn)?？?、先進(jìn)技術(shù)、文化特色、主題活動等成功推出去，提升大眾對我院的認(rèn)可度。

（二）構(gòu)建多種媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺

隨著媒體資源不斷豐富，醫(yī)院宣傳工作遇到新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)院處處都有新聞，每天都在不斷出現(xiàn)新聞話題。面對著各種形式的媒體，怎樣才能及時(shí)得到有價(jià)值的宣傳線索，從中探索學(xué)習(xí)與掌握各種媒體運(yùn)作規(guī)律，針對不同媒體合理開展宣傳，要充分應(yīng)用報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等大力宣揚(yáng)醫(yī)院的技術(shù)特色、重大醫(yī)療成果、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和好人好事，弘揚(yáng)正能量，對提高宣傳適應(yīng)能力非常重要。

要加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，必須要組建覆蓋全院的通訊網(wǎng)絡(luò)。為了實(shí)現(xiàn)延伸宣傳觸角，我院在八大中心成立揭牌儀式，邀請省市多家媒體進(jìn)行全媒體覆蓋宣傳。與上海肺科醫(yī)院合作簽約，邀請多家媒體進(jìn)行全方位、多渠道宣傳，尤其是無錫商報(bào)撰稿的與上海肺科醫(yī)院合作的整版內(nèi)容非常精彩，被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，為此醫(yī)院增印報(bào)紙5000份免費(fèi)向就診病人發(fā)放，進(jìn)一步擴(kuò)大社會宣傳效應(yīng)。通過舉辦“精品道德講堂”及“胃愛”健康大行動等大講堂活動，進(jìn)行公益宣傳，并通過多個(gè)媒體進(jìn)行多形式、大幅度的宣傳，起到了很好的廣而告之作用。同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)容方面也充分拓展信息來源，為宣傳部門提供好的新聞信息，以便更多有價(jià)值信息提供給相關(guān)媒體網(wǎng)絡(luò)，將醫(yī)院醫(yī)術(shù)、服務(wù)等推出去，加強(qiáng)社會宣傳來展示醫(yī)院良好的形象，擴(kuò)大醫(yī)院影響力。

（三）建立互聯(lián)網(wǎng)+的宣傳模式

在新的形勢下，李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，這種模式對于醫(yī)院宣傳工作同樣有效。因此在創(chuàng)新醫(yī)院宣傳工作，必須要樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的宣傳模式。醫(yī)院建立微信信息平臺，以微信平臺形式及時(shí)發(fā)送醫(yī)療相關(guān)消息。今年成立“無錫三院新媒體工作室”，各科室選拔一名通訊員，建立通訊員微信群，讓宣傳部門能夠第一時(shí)間獲得有價(jià)值新聞，讓更多的員工參與醫(yī)院及科室宣傳，達(dá)到“人人都是宣傳員”的效果，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。我院建立“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”宣傳模式，不但與無錫傳媒、太湖明珠網(wǎng)等各種本土知名網(wǎng)站形成合作關(guān)系，并且通過醫(yī)院的微信公眾號，發(fā)布醫(yī)院有價(jià)值、有特色的新聞，通過這些渠道有效推廣醫(yī)院的特優(yōu)技術(shù)、特色?？萍皩？乒歉?。我院在各部門通力協(xié)作下，成功策劃了醫(yī)院美白散、膏方節(jié)、中醫(yī)余博士、無痛胃腸鏡等各種微信新聞，并且推送出去后得到熱轉(zhuǎn)，成為推送熱點(diǎn)。在2017年，醫(yī)院總共推送出上百條公眾微信，其中有72條公眾微信成為微信熱點(diǎn)，其閱讀量總數(shù)超過30萬人次，截止2017年醫(yī)院公眾號的粉絲已超過7萬人，成為當(dāng)?shù)仡H具影響力的網(wǎng)絡(luò)公眾自媒體。采用這種性價(jià)比較高的推送方式有效塑造了醫(yī)院的品牌，提高醫(yī)院在全市的知名度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。

總而言之，醫(yī)院宣傳工作必須要全方位、立體化，不能只停留在表面，僅僅從形式上去開展。醫(yī)院管理人員必須要拓展創(chuàng)新思路，讓宣傳多樣化，拓展宣傳途徑，通過加強(qiáng)宣傳工作樹立醫(yī)院形象，提高醫(yī)院知名度及影響力。

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