欒軼玫

人工智能時(shí)代的國際傳播有計(jì)算與情感兩個(gè)分析維度：一是利用人工智能技術(shù)給國際傳播中的精準(zhǔn)傳播、精確營銷、用戶畫像、輿論分析提供技術(shù)支撐，結(jié)合大數(shù)據(jù)計(jì)算出符合國際傳播規(guī)律的內(nèi)容；二是利用人工智能技術(shù)加深對(duì)于國際傳播目標(biāo)用戶的了解，使個(gè)人化傳播成為可能，從而給傳播內(nèi)容“情感賦能”，讓不同的用戶產(chǎn)生獨(dú)特的情感連接與個(gè)人化的情感依賴，給“情感傳播”提供策略支持。本研究綜合對(duì)兩個(gè)維度和國際傳播多元主體的認(rèn)知和分析，探索人工智能如何減少國際傳播中的文化折扣。

2017年是人工智能元年，這一年，人工智能被廣泛地應(yīng)用在實(shí)踐中，出現(xiàn)了多個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域的“AI+”。無疑，人工智能將帶來社會(huì)的全面變革，它將極大地促進(jìn)生產(chǎn)效率提升，據(jù)埃森哲發(fā)布的報(bào)告預(yù)測(cè)，2035年人工智能預(yù)期可以為12個(gè)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體帶來兩倍的經(jīng)濟(jì)增長速度，中國的經(jīng)濟(jì)增長率將從6.3%提速至7.9%。與此同時(shí)，人工智能對(duì)國家安全、戰(zhàn)爭(zhēng)模式都具有變革性的影響。

具體到國際傳播領(lǐng)域，人工智能也將產(chǎn)生重要影響。國際傳播旨在研究個(gè)人、群體、政府利用技術(shù)傳遞信息，傳達(dá)價(jià)值觀，交換意見，研究不同國家和文化間是如何促進(jìn)或阻止信息、觀念交流等相關(guān)命題，人工智能作為未來最重要的傳播技術(shù)，它對(duì)國際傳播的影響無疑是多方面的。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使世界各國都面臨著新的轉(zhuǎn)型和風(fēng)險(xiǎn)，這也為國際傳播帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)空間中，信息和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出海量化和指數(shù)增長的態(tài)勢(shì)，過去在一年內(nèi)才能形成的風(fēng)險(xiǎn)和威脅，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)可能一周內(nèi)甚至一兩天內(nèi)就會(huì)形成，甚至?xí)牧孔冏呦蛸|(zhì)變。人工智能可以助力對(duì)國家意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的常態(tài)化管理，能夠?qū)ν蝗缙鋪淼囊庾R(shí)形態(tài)安全問題及時(shí)覺察、預(yù)警。

一、人工智能時(shí)代的國際傳播：計(jì)算與情感

根據(jù)本研究的內(nèi)容，即人工智能時(shí)代國際傳播新特質(zhì)，分別以“人工智能”“國際傳播”和“人工智能”+“國際傳播”為主題詞進(jìn)行檢索，獲得已有研究成果如下①：

在中國知網(wǎng)以“人工智能”為主題詞進(jìn)行檢索，共獲取了66，723條結(jié)果，其中既有對(duì)于人工智能自身的研究，比如對(duì)人工智能的發(fā)展情況、對(duì)諸如自然語言處理、模式識(shí)別等人工智能技術(shù)的研究；也有對(duì)人工智能在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用的研究，例如在汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用等；還有對(duì)于人工智能的問題的研究，其中既包括人工智能的發(fā)展所帶來的問題，例如治理問題、倫理問題等，也包括人工智能想要進(jìn)一步取得發(fā)展所面臨的問題，例如社會(huì)生活各領(lǐng)域所表現(xiàn)出的新的需求等?？梢?，人工智能已經(jīng)取得了初步的發(fā)展，在多個(gè)行業(yè)有所應(yīng)用，并引起了學(xué)界的關(guān)注。

以“人工智能”+“國際傳播”為主題詞進(jìn)行檢索，僅獲得了三條結(jié)果，其中兩篇為新聞報(bào)道和評(píng)論，另外一篇為針對(duì)表音漢字的國際意義進(jìn)行的研究。

通過數(shù)據(jù)可視化分析不難發(fā)現(xiàn)，這三篇文章中的關(guān)鍵詞以“新聞服務(wù)”“人工智能”和歷史現(xiàn)實(shí)狀況為維度分成了三類，對(duì)于人工智能與國際傳播之間的影響關(guān)系的研究較少，且人工智能、國際傳播兩個(gè)領(lǐng)域分別已有相當(dāng)部分的研究，為本研究的開展奠定了良好的基礎(chǔ)，因此，本研究具有很大的研究空間、價(jià)值和可行性。

當(dāng)下國際關(guān)系多元主體——政府組織、非政府組織、普通民眾等，在國際舞臺(tái)上都有傳達(dá)自己價(jià)值主張并使其話語得到國際認(rèn)同的意愿，而同時(shí)承載著數(shù)據(jù)的制造、分發(fā)、收集、挖掘等多樣功能的人工智能，其本身所具備的迅速反應(yīng)、快捷分析且差錯(cuò)率較低等優(yōu)勢(shì)，在多元主體參與國際傳播、提升其國際話語權(quán)過程中發(fā)揮重要作用，借助人工智能優(yōu)勢(shì)可以更深層次地提升并豐富國際傳播體驗(yàn)。

人工智能時(shí)代的國際傳播有計(jì)算和情感兩個(gè)分析維度。從計(jì)算維度看，人工智能技術(shù)能給用戶畫像，從而使得國際傳播的對(duì)象能夠由面目不清的群體，變成可被精準(zhǔn)描述的清晰個(gè)體，只有個(gè)體清晰化了，情感傳播才成為可能；此外，人工智能還可以將用戶的社交網(wǎng)絡(luò)群體做更明確的劃分，從而使得國際傳播可以根據(jù)不同興趣愛好、經(jīng)濟(jì)文化水平的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來進(jìn)行有針對(duì)性的傳播。與此同時(shí)，VR/AR、聊天機(jī)器人、人臉識(shí)別、智能語音等技術(shù)被廣泛應(yīng)用，使得人工智能媒體能夠根據(jù)對(duì)象國用戶所在場(chǎng)景、用戶的需求來選擇如何綜合應(yīng)用這些新技術(shù)，為用戶提供滿意的受傳體驗(yàn)，從而提升國際傳播的效度。

從情感維度看，人工智能技術(shù)的總體趨勢(shì)是個(gè)人化、擬人化和智慧化，隨著人工智能從“弱人工智能”階段發(fā)展到“強(qiáng)人工智能”階段，人工智能的應(yīng)用進(jìn)一步發(fā)展演進(jìn)，機(jī)器通過深度學(xué)習(xí)將更知曉人們的偏好，知道哪類媒介話語會(huì)產(chǎn)生“共情”效應(yīng)，知道何種傳播能引導(dǎo)人們的想法、哪種場(chǎng)景能激發(fā)人們的行動(dòng)。人工智能賦予傳播更多的情感情緒色彩，影響著國際傳播中傳播主體與對(duì)象國之間的信息交流與情感交流。

二、人工智能降低國際傳播中的“文化折扣”

文化折扣也稱“文化貼現(xiàn)”，指因文化背景差異，國際市場(chǎng)中的文化產(chǎn)品不被其他地區(qū)受眾認(rèn)同或理解而導(dǎo)致其價(jià)值的減低。它是國際傳播中經(jīng)常面臨的問題，也是國際傳播較難實(shí)現(xiàn)有效溝通的癥結(jié)所在。語言、文化背景、歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀等都是文化折扣產(chǎn)生的原因?！霸诳缥幕瘋鞑ミ^程中，輸出方對(duì)產(chǎn)品的音形意的本質(zhì)進(jìn)行解碼和傳播，通過語言、思維邏輯和營銷方式加以塑造，接收方對(duì)于外來產(chǎn)品的態(tài)度受到好奇和文化崇拜、審美情趣以及多重的文化維度影響，最終決定產(chǎn)品在不同市場(chǎng)中的總價(jià)值。”②文化折扣無疑成為了國際傳播失敗、文化產(chǎn)品價(jià)值下降的一個(gè)內(nèi)在原因。

當(dāng)前形勢(shì)下，西方強(qiáng)勢(shì)文化對(duì)我國文化發(fā)展構(gòu)成了鮮明的挑戰(zhàn)，在西方已經(jīng)建構(gòu)起來的國際話語體系下，我國在進(jìn)行對(duì)外傳播和文化輸出時(shí)處在相對(duì)劣勢(shì)地位。在這種形勢(shì)下，我國國務(wù)院在《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中提出：“人工智能成為國際競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。人工智能是引領(lǐng)未來的戰(zhàn)略性技術(shù)，世界主要發(fā)達(dá)國家把發(fā)展人工智能作為提升國家競(jìng)爭(zhēng)力、維護(hù)國家安全的重大戰(zhàn)略，加緊出臺(tái)規(guī)劃和政策，圍繞核心技術(shù)、頂尖人才、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等強(qiáng)化部署，力圖將在新一輪國際科技競(jìng)爭(zhēng)中掌握主導(dǎo)權(quán)?！闭\然，人工智能將在提升我國文化軟實(shí)力、擴(kuò)大中國模式的世界影響力上發(fā)揮重要作用。

（一）精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)“貼合性符號(hào)”

人工智能能有效地減少國際傳播中的文化折扣。通過機(jī)器深度學(xué)習(xí)，傳播者可以準(zhǔn)確找到適合對(duì)象國受眾的“話語邏輯”與“敘事形式”，并能找到具有“貼合性”的文化符號(hào)，利用“貼合性文化符號(hào)”來喚起對(duì)象國受眾的參與興趣與認(rèn)知貼合。比如“熊貓”是頗具中國色彩與貼合性的“文化符號(hào)”，利用人工智能的精確計(jì)算，圍繞其有針對(duì)性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品，就可以很好地減少國際傳播中的文化折扣。新華社推出了“熊貓社區(qū)”國際傳播項(xiàng)目，策劃制作熊貓寶寶中英文動(dòng)畫片，策劃設(shè)立熊貓國際傳播報(bào)道獎(jiǎng)，并深度開發(fā)熊貓IP價(jià)值，例如出品熊貓主題出版物、熊貓傳播研究系列叢書、熊貓主題文創(chuàng)產(chǎn)品，打造熊貓國際傳播智庫產(chǎn)品，運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)視頻直播、“VR+熊貓”直播、系列微視頻等形式，以熊貓為媒介溝通世界，以熊貓為入口講述中國故事，以熊貓為符號(hào)進(jìn)行國家溝通?！百N合性”的文化符號(hào)可以很好地改善國際傳播中的文化折扣，并能有效地進(jìn)行對(duì)象國受眾的情感喚起。人工智能可以通過對(duì)對(duì)象國受眾的大數(shù)據(jù)分析，加之機(jī)器深度學(xué)習(xí)，找到適合不同國家的“貼合性符號(hào)”與“話語邏輯”“敘事策略”，以提升國際傳播效度。

（二）以數(shù)據(jù)闡釋降低文化誤讀

人工智能通過數(shù)據(jù)挖掘、篩選匯總、深度整合、可視呈現(xiàn)來減少國際傳播中的文化誤讀。與文字相比，數(shù)據(jù)具有表層性、共通性和可感知等特點(diǎn)。造成國際傳播中文化折扣的原因主要是不同文化背景下對(duì)文本不同的闡釋，利用人工智能的數(shù)據(jù)分析與可視呈現(xiàn)，可以找到新聞事件的深層邏輯，通過數(shù)據(jù)、圖表、動(dòng)圖等形式，將傳播內(nèi)容用可感知圖景的方式勾勒出來，以數(shù)據(jù)闡釋部分替代文本闡釋，可在一定程度上減少傳播中的文化誤讀，有助于對(duì)象國受眾對(duì)于傳播內(nèi)容的理解，從而能在一定程度上改善國際傳播中的文化折扣。

（三）提升語言翻譯的文化自洽度

形成國際傳播中文化折扣的另一個(gè)主要原因即“語言翻譯”障礙。人類語言的多義性與復(fù)雜性使得國際傳播經(jīng)常會(huì)因?yàn)榉g的不準(zhǔn)確而造成誤讀、誤解等一系列傳播障礙，比如“中國龍”英文翻譯為“dragon”，而這一單詞在英文中是“兇惡的猛獸”，由于翻譯造成的歧義，使得我國象征美好事物的龍?jiān)趯?duì)象國那里成了惡魔，從而影響到我國形象，而以最早的“Loong”代替“dragon”的翻譯就能有效地增強(qiáng)對(duì)象國文化的貼合度。

首先，人工智能翻譯可以提升語言翻譯的文化自洽度，在國際傳播文化產(chǎn)品輸出中發(fā)揮著重要作用。目前國際傳播中的語言翻譯面對(duì)部分俚語、專業(yè)詞匯等不能靈活地給出最為貼切的翻譯，而對(duì)于詩歌、小說等文學(xué)作品的翻譯，也常常難以與對(duì)象國文化自洽。相比之下，人工智能的語言翻譯功能實(shí)現(xiàn)了結(jié)合語境、多語種的流暢翻譯，在國際傳播中發(fā)揮了很大優(yōu)勢(shì)，能有效提升語言翻譯的文化自洽度。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，“人工智能的智能程度取決于對(duì)不確定和非結(jié)構(gòu)化的語境問題的處理能力”③。例如，基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行翻譯的人工智能軟件，形成了一種邊學(xué)習(xí)邊翻譯的新模式，可以通過借助海量計(jì)算機(jī)模擬的神經(jīng)元，模仿人腦，理解人類語言，并生成近似人工翻譯水平的譯文。在這種模式下，計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別出同色圖片中的不同像素點(diǎn)，在即使十分模糊、混亂的背景中也能準(zhǔn)確識(shí)別出字符，并通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)，將字符拼寫成單詞，利用模糊查找技術(shù)去查詞典，翻譯出已識(shí)別的單詞，并模仿人工翻譯不斷整合這些單詞，翻譯出易于理解的流暢的句子。此外，計(jì)算機(jī)還會(huì)對(duì)人工翻譯的結(jié)果進(jìn)行追蹤，幫助譯者避免低級(jí)錯(cuò)誤。人工智能翻譯和人工翻譯由此形成良性循環(huán)。人工智能還能了解不同譯者具備的專業(yè)性，通過對(duì)這類數(shù)據(jù)的收集和分析，人工智能可以向不同譯者分配他們擅長的翻譯內(nèi)容。

其次，人工智能語言翻譯可以助力國際會(huì)議傳播。國際會(huì)議傳播中的同聲傳譯也將因人工智能而大大改變：移動(dòng)終端的“即時(shí)視覺翻譯”④系統(tǒng)可以通過攝像頭即時(shí)取詞翻譯，利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)把翻譯后的文字原封不動(dòng)地呈現(xiàn)在原來文字的位置，類似同聲傳譯的效果，可以助力國際會(huì)議傳播。

最后，人工智能語言翻譯可以促進(jìn)民間對(duì)外交往。人工智能翻譯設(shè)備還能夠滿足人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合的跨語言交流和傳播需求，促進(jìn)民間對(duì)外交往。比如，2017年深圳雙猴科技推出的魔腦神筆、魔腦曉秘、魔腦導(dǎo)游、魔腦翻譯官四款產(chǎn)品融合了全球最先進(jìn)的四種人工智能語音翻譯技術(shù)，可以同聲翻譯多國語言（28國語言），這種人工智能翻譯機(jī)適用于酒店、海關(guān)、旅游景點(diǎn)，很好地解決了普通民眾跨國旅行中的語言障礙，從而能更好地促進(jìn)民間對(duì)外交往。

隨著人工智能翻譯軟件的自主學(xué)習(xí)不斷深入，人工智能翻譯不僅能在實(shí)時(shí)性方面勝過人工翻譯，而且在準(zhǔn)確性方面也不輸人工翻譯，甚至在流暢度、可讀性乃至美感等方面也會(huì)逐漸增強(qiáng)，在國際傳播文化產(chǎn)品輸出、國際會(huì)議傳播、民間對(duì)外交往方面都將發(fā)揮重要作用。

人工智能通過精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)“貼合性符號(hào)”、以數(shù)據(jù)闡釋內(nèi)容、提高語言翻譯的文化自洽度等方式，逐步減少國際傳播中的文化折扣，在計(jì)算和情感兩個(gè)維度上推動(dòng)國際傳播不斷發(fā)展。隨著人工智能技術(shù)的更進(jìn)一步發(fā)展，其在國際傳播中也將發(fā)揮更為重要的作用。

（本文系中國人民大學(xué)馬克思主義新聞?dòng)^研究中心科研項(xiàng)目“人工智能時(shí)代融媒體新聞實(shí)務(wù)”的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：RMXY2016C016）

「注釋」

①相關(guān)數(shù)據(jù)均為2018年1月31日登錄中國知網(wǎng)進(jìn)行檢索獲取的數(shù)據(jù)。

②胥琳佳、劉建華：《跨文化傳播中的價(jià)值流變：文化折扣與文化增值》，《中國出版》2014年第8期。

③董佳蓉：《語境論視野下的人工智能范式發(fā)展趨勢(shì)研究》，《科學(xué)技術(shù)哲學(xué)研究》2011年第2期。

④張力平：《人工智能翻譯讓你更懂世界》，《人民郵電》2016年8月11日第6版。