炒作好了才叫營銷,炒作不好只能叫作死。你可以利用低俗事件營銷讓自己一時名聲大噪,但當?shù)退壮蔀槟闫髽I(yè)標簽的時候,你想挽回企業(yè)形象就只能費盡心機大力公關了……
創(chuàng)業(yè)前我在世紀佳緣工作了6年,本以為自己走南闖北積累了足夠的工作經驗,掌握了媒體等各種資源,有了很多好的想法,所以想要出來創(chuàng)業(yè)。后來我才知道,離開平臺你什么都不是。你以為翅膀硬了的時候,你壓根還沒有翅膀。
從世紀佳緣出來后我在廣州選了個地方做單身交友吧,當時想以開放式的環(huán)境給單身男女提供一個實體交友平臺,想戀愛的可以來交友吧坐一坐,喝喝咖啡聊聊天,目標是在全國開100個這樣的交友吧。
這第一家也是惟一一家交友吧從裝修到停業(yè)只用了半年時間,裝修用了三個月,中間還過了個春節(jié),一共就營業(yè)了一個多月的時間。
因為發(fā)現(xiàn)客流量是個問題,而且大家并不愿意接受這種開放式的交友方式,一天營業(yè)下來的收入連房租都不夠交。
這就是我的第一次創(chuàng)業(yè),也是第一次失敗。
團隊不好,有業(yè)務反而害了你
2012年5月,我開始第二次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了中國企業(yè)家單身俱樂部,專門為企業(yè)家定制征婚。當時的想法是覺得有錢人的錢好賺,抓一個有錢人比抓一千個窮人來得快。
2012年5月20日,首場億萬富豪相親海選活動在廣州花園酒店舉行。幾百人報名,幾十家媒體聚集在現(xiàn)場,中國企業(yè)家單身俱樂部一夜之間轟動全國,國內外媒體跟進采訪,大量客戶想要了解并且加入會員。這時候我覺得自己走了一條正確的道路,覺得這一切證明了自己的能力。
當時我面臨很大的一個難題就是公司業(yè)務量上去了,但卻沒有一個團隊來承載服務。
那時一天三四十個電話打進來,這是什么概念?那是三四十個億萬富豪。但彼時公司團隊成員還是由交友吧留下來的咖啡廳服務員組成,員工學歷、層次比較低,也不熟悉業(yè)務,許多客戶的疑問不知道怎么回答,直接導致公司客戶大量流失。
我很懊惱,意識到創(chuàng)業(yè)初期最重要的是組建團隊,沒有團隊的時候千萬不要搞大動作,這樣只會加速業(yè)務流失。但當時趁著媒體曝光熱度不減,我們又嘗到了甜頭,不斷有錢入賬,還是硬著頭皮跑遍了全國。
別拿炒作當營銷
劍走偏鋒死得快
如今的創(chuàng)業(yè)公司,10個有9個都死在了創(chuàng)業(yè)路上,于是許多公司拼命炒作力求曝光度,妄想一炮而紅。我相信大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的出發(fā)點是好的,但在宣傳途中迷失了自我。
當時的中國企業(yè)家單身俱樂部就沉浸在一炮而紅的喜悅里飄飄然,眼里只看到影響力,忘了我們的初衷是想幫單身企業(yè)家解決婚戀問題,只關注我們又上頭條了,哪家媒體又報道我們了。我們自以為懂營銷,把炒作當營銷,然而炒作好了才叫營銷,炒作不好只能叫作死。你可以利用低俗事件營銷讓自己一時名聲大噪,但當?shù)退壮蔀槟闫髽I(yè)標簽的時候,你想挽回企業(yè)形象就只能費盡心機大力公關了。
要想走得遠,先看方向有沒有錯
2013年7月,媒體開始大規(guī)模抨擊中國企業(yè)家單身俱樂部,直到現(xiàn)在回想起來還心有余悸。這件事讓我認清兩點:一是做事要充分考慮風險控制,二是一定要考慮大環(huán)境。你急功近利的過程很可能是將自己推向死亡的過程。
我們錯在哪兒?錯在傳播負能量。我以為男人追求美女,美女追求錢財這是現(xiàn)實,但實際上,我恰恰在賣弄人性的丑惡面。我明知道感情不能買賣,但我硬給它貼上價格的標簽,我忽略了對人的尊重,也忽略了對情感的尊重。
但幸運的是,這一切都只是命運對我敲響了警鐘,全國各大媒體在輿論層面打擊我們,卻讓我們懸崖勒馬,現(xiàn)在回想起來還會覺得慶幸。這件事讓我清醒地認識到,這個社會除了法律還有一種規(guī)則叫道德,這是你任何時候都不能違背的底線,特別是你在做一家企業(yè)的時候,你肩上擔負的是社會責任,你要傳遞正能量才能更長久地存活和發(fā)展。
放棄炒作之后我一度認為渠道是最重要的,我開始進入各種協(xié)會,在尋找渠道的一年多時間里,我們把原來積累的財富消耗得所剩無幾,最終發(fā)現(xiàn)產品才是最重要的。很多人都說圈子和渠道很重要,但他可能忘了,自己首先是一個產品人,脫離了產品講渠道是無用的。
推翻自己才能找到出路
CEO是一個企業(yè)的天花板,應有開放的格局和接受新事物的態(tài)度。2015春節(jié)前,我開始構思做一款新產品,產品的市場規(guī)模很重要,最后定位在針對單身并且有婚戀需求的金領階層和私營業(yè)主。
很多人勸我,認為這樣定位用戶量級做不大,不是聰明的選擇,但我執(zhí)意如此。愚以為終其一生想要做好一件事情并不容易,如果我能致力于一個群體,并且真正為他們解決實際問題,那才是真正的對自己滿意。所以,春節(jié)后我開始組建團隊。先是組建了技術團隊,花了兩個月時間做出了易約約會APP。
這一次我采取了線上線下相結合的O2O模式,我要把交友做成電商,做成互聯(lián)網(wǎng)+,這是一次區(qū)別于傳統(tǒng)婚介和婚戀網(wǎng)站的新的嘗試。比較大膽的想法是我們的APP里沒有采用其他社交軟件那樣可以聊天的模式,我們的服務模式是你來選,我來約,也就是你選好人,下單后我們幫你聯(lián)系,把你的特點長處告訴對方,由對方決定要不要見面,并且可以提供約會過程中需要的一切服務,約會沒有達成承諾全額退款。這是真實、嚴肅地給迫切想要進入戀愛和婚姻狀態(tài)的人提供高效精準服務的婚戀平臺。
互聯(lián)網(wǎng)時代要學會抱大腿
創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展過程中一定會有一段時間是比較艱難的,所以選擇陣營就成了創(chuàng)業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)?;ヂ?lián)網(wǎng)正由荒蠻搏殺的農業(yè)文明升級為資本角逐的商業(yè)文明,單槍匹馬的個人英雄主義在未來可能舉步維艱。
因此,互聯(lián)網(wǎng)時代要學會抱大腿,和有資源和資本的人合作,學會利用免費資源給自己做宣傳,在抱大腿的過程中共同發(fā)展。
我用整整10年孤軍奮戰(zhàn),深知閉門造車是行不通的。創(chuàng)業(yè)路上是孤獨的,接下來我將尋找共同發(fā)展的合作伙伴,相擁以取暖。