文/宋仲平·FM記者

2018年3月22日，時逢中國鍛壓協(xié)會主辦的“2018京津冀優(yōu)秀沖壓企業(yè)領導座談會暨《鍛造與沖壓》沖壓行業(yè)讀者新春聯(lián)誼會”在天津召開，來自京津冀地區(qū)的80余位沖壓企業(yè)家在會后參觀了天津東方興泰工業(yè)科技股份有限公司（以下簡稱：東方興泰）。參觀過程中，與會代表不僅被這家公司先進的技術和規(guī)范的生產管理所吸引，更被東方興泰優(yōu)秀的企業(yè)文化和奮斗精神所折服。企業(yè)家代表紛紛表示：該公司的企業(yè)文化很有學習價值！值得參觀！

一家優(yōu)秀的制造型企業(yè)，大家通常認為先進的設備和技術是不可或缺的，但它的軟實力——企業(yè)文化卻經(jīng)常被忽視，很多人認為這是特別“虛”的東西。但事實確實如此嗎？東方興泰的總經(jīng)理崔忠寶先生給出了截然不同的回答，擁有天津大學MBA和北京大學EMBA教育背景的他，對于企業(yè)文化有著深刻地理解。近日，本刊記者走進了東方興泰，專程采訪了崔忠寶總經(jīng)理，讓我們聽一聽他對企業(yè)運營的深刻解讀。

崔忠寶榮獲“2018年度天津市五一勞動獎章”

東方興泰的前世今生

1969年，東方興泰的前身——天津市東方標準件廠成立，當時為村辦企業(yè)，主營產品為標準件、緊固件產品。1994年，公司進入汽車產業(yè)領域，開始生產沖壓件。1997年，公司股份制改造完成，成立天津市東方標準件有限公司，成為民營企業(yè)，由崔忠寶的叔叔擔任負責人，正好趕上沖壓行業(yè)的好勢頭。2001年以后開始擴大規(guī)模，公司產值從最初的二十幾萬元發(fā)展到2007年的一千多萬元。

2007年底，崔忠寶學成歸來加入公司，當時的公司業(yè)務單一、產品技術和工藝簡單，只是純粹的代工（二級配套商），2008年又遇到了金融危機，公司發(fā)展陷入困境。2008年7月，崔忠寶臨危受命、重組公司，成立“天津東方興泰汽車部品有限公司”，開啟了公司發(fā)展的新篇章。所謂有志者事竟成，公司對外積極開發(fā)優(yōu)質客戶，對內強練內功，不斷提高產品的競爭力。通過一段時期的痛苦磨礪和不斷開拓進取，公司實現(xiàn)了“鳳凰涅槃”式的重生。終于在2009年成功獲得長城汽車、約翰迪爾、施耐德電氣等大客戶的青睞，邁出了企業(yè)轉型升級的關鍵一步。

筑夢世界級工廠，立志百年品牌

企業(yè)要謀求轉型升級，實現(xiàn)裂變式發(fā)展，不僅要依靠機器設備和工藝技術的提升，還要有賴于觀念和機制創(chuàng)新，以及運營模式和管理方法的創(chuàng)新。歸根結底，未來企業(yè)的競爭，就是知識的競爭和人才的競爭。經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，如果沒有優(yōu)秀人才的引進和年輕后備力量的補充，就不會有企業(yè)持續(xù)、健康、快速地發(fā)展！

時間來到了2013年，受激烈的市場競爭、客戶訂單不穩(wěn)定、技術匱乏以及人才不足等不利因素影響，公司發(fā)展遇到了瓶頸。形勢倒逼企業(yè)必須加快轉型升級，不斷提升企業(yè)核心競爭力，才可能有嶄新的明天。從2013年開始，東方興泰重新調整了發(fā)展戰(zhàn)略，重新定位，制定了“創(chuàng)世界級工廠，樹百年品牌”的遠景目標。

對于“世界級工廠”，崔總有著自己的理解。首先，要有世界級的客戶（尤其是世界500強客戶），以及相關聯(lián)的先進設備和技術人才。為此，東方興泰不惜重金購買了國內外一線品牌設備。同時，還陸續(xù)聘請行業(yè)專家以及高校和院所的老師定期來指導、培訓，提升企業(yè)技術水平；加大研發(fā)力度，將知識變成實際的技術，再將技術變?yōu)榫哂凶灾髦R產權的產品，為公司的快速發(fā)展鋪平了道路。憑借著技術，公司先后開拓了海內外客戶幾十個，其中世界500強客戶6家，產品達到數(shù)千種。例如，東方興泰利用自主知識產權的沖壓工藝、鈑金制造技術制造的電機外殼，替代傳統(tǒng)的鑄造工藝制造的產品，實現(xiàn)了100%合格，節(jié)能、降本、高效、環(huán)保。該技術的產品已為國外電機巨頭提供配套，每年約30萬套，并出口意大利、荷蘭等國。

東方興泰產品展示廳

其次，世界級工廠除了要有“硬實力”，還應有“軟實力”，即世界級的管理體系。東方興泰對照“行業(yè)標桿”，尋找差距和不足，努力打造“經(jīng)營管理的智能駕駛艙”。這是一個集成ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、EIP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)的“企業(yè)運營管理智能生態(tài)圈”，助力企業(yè)成為“智慧工廠”。

第三，世界級工廠一定還要有世界級的先進技術。到目前為止，東方興泰已經(jīng)成為國家高新技術企業(yè)、專利試點企業(yè)、科技小巨人領軍培育企業(yè)，擁有發(fā)明專利21項，實用新型專利51項，軟件著作權5項，是“天津市企業(yè)技術中心”、“博士后工作站”，擁有專業(yè)模具、夾具、檢具研發(fā)中心、生產車間和檢測試驗中心。與天津大學、河北工業(yè)大學、中國民航大學、天津理工大學等多家高校及科研院所建立起合作關系。例如：與北京航空航天研究院合作，為長征系列火箭加工專用隔音散熱網(wǎng)，具有自主知識產權的“新能源汽車結構部件”獲得“天津市殺手锏產品”，以及“電機的定子沖片/轉子模塊”獲得“天津市重點新產品”等證書。2017年的“高精度輕量化電機外殼生產關鍵技術”還榮獲了“天津市科技進步二等獎”。

在2014～2017年間，東方興泰共投資了近兩億元用于車間改擴建、設備更新、技術研發(fā)投入、以及運營管理系統(tǒng)的提升等。立足于汽車、電氣、高鐵三大領域鈑金產品的研發(fā)和制造，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，碩果累累。

一流企業(yè)做文化

談到企業(yè)文化，崔忠寶感慨地提到：“說到底，企業(yè)經(jīng)營其實就是經(jīng)營人。企業(yè)文化看似抽象，實際上則是企業(yè)管理的核心，所謂一流企業(yè)做文化。東方興泰有一本‘企業(yè)文化’小冊子，每一個字都是經(jīng)過總結提煉出來的，也是核心競爭力的體現(xiàn)。對于企業(yè)文化，我們不僅是貼在墻上，更要求企業(yè)上下一起學習。公司專門設置有‘商學院’，除了給員工進行‘體系培訓’、‘專業(yè)技能培訓’外，‘企業(yè)文化培訓’也是必備的課程。培訓的過程也是和員工交流的過程，通過直接面對面地溝通，可以消除管理層與員工之間信息不對稱問題，從而更好地凝聚思想，上下同心，實現(xiàn)目標?！睎|方興泰在培訓方面是下了大工夫的，早在2007年，崔忠寶剛一上任，就從外部專門請管理咨詢公司為員工培訓，當時一位老師一天的出場費為800元，十幾年前一個工人一個月的工資大抵如此，而東方興泰整整培訓了一整年的時間。

另外東方興泰還建立了科學的考核體系，并主動引入競爭機制，從而保持企業(yè)的“狼性文化”，不出現(xiàn)“溫水煮青蛙”現(xiàn)象，保證優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)。崔忠寶上任初期，由于老一輩管理者文化水平低，不會用電腦，他們有經(jīng)驗卻無法書面?zhèn)鬟_，崔忠寶就招到了十幾名大學生，分配給他們做助理，幫他們打字與學習，并將他們口述的內容形成文件體系。每隔一段時間，還要對他們和助理進行考核，不達標者將被處罰。經(jīng)過這樣交替的過程，目前老一代功勛人員已逐步退居二線，而這些大學生則都成為了公司骨干。

崔忠寶認為，不僅大學生是人才，企業(yè)的基層人員也是人才，所謂的“高手在民間”，而且這些員工對企業(yè)的向心力很強，忠誠度很高。對于外部的招聘機制和內部的“造血機制”同步進行，每年都對中高層人員調整，能者上，平者讓，庸者下。下來也不是一棒子打死，會給予機會繼續(xù)學習，如果能力上來了，可以繼續(xù)上崗。

東方興泰還采用了多種多樣的員工福利和激勵措施，員工的吃住全部免費，極大改善了員工的工作和生活條件，加強了員工的歸屬感。此外，公司每月還進行優(yōu)秀員工評選，年底組織優(yōu)秀員工進行表彰大會，并設立了“感恩父母獎”，由公司總經(jīng)理親自將榮譽證書、感謝信和獎金送到獲獎者父母手中，感謝他們?yōu)楣九囵B(yǎng)了如此優(yōu)秀的人才，極大的鼓舞了員工的積極性，增加了員工的榮譽感。2017年，東方興泰為在公司連續(xù)工作30年以上的員工頒發(fā)了“30年貢獻獎”，獎品非常貴重。崔忠寶深情地說，人生能有幾個30年，這些員工為東方興泰貢獻了一輩子，這點獎品相比之下實屬微不足道。東方興泰的文化是“忠誠大于能力”，不只談奉獻，更要講報酬，不讓老實人吃虧。

企業(yè)培訓墻

企業(yè)文化墻

而對于股權激勵，崔忠寶則坦言：我們目前還沒有引入股權激勵體制，我認為股權激勵，必須有退出機制。在沒有準備好的情況下，不要觸及敏感的事情，否則后果將非常嚴重。很多企業(yè)家都是盲目引進，而不管企業(yè)是否適合，我個人認為目前職業(yè)經(jīng)理人制度更適合企業(yè)經(jīng)營，但需要放權和監(jiān)督共存。

智能制造軟實力更重要

談到智能制造這一熱點話題時，崔忠寶認為智能制造不簡單是自動化，軟件比硬件更重要。目前東方興泰在設備標準化、經(jīng)營管理智能駕駛艙、MES系統(tǒng)、ERP軟件等方面都已做了大量工作，幫助企業(yè)更精準地梳理公司業(yè)務。2013年，公司對所有設備進行了更新?lián)Q代，這些新設備都有物聯(lián)網(wǎng)的接口，與外部連接更加方便。比如目前我們已經(jīng)可以做到?jīng)_壓生產線的一鍵換模，整個過程只需要一分鐘，大大節(jié)約了時間成本。此外，在為豐田汽車做的看板管理正在進行，樣板車間也在推進，將逐步從點向面實施，不斷體系化、流程化，最終建成“智慧工廠”，實現(xiàn)智能制造。

2016年，由崔總牽頭成立的云智造（天津）電子商務有限公司（以下簡稱“商機云”）正式成立，注冊資本5000萬元，這是一家針對國內外制造業(yè)共享經(jīng)濟時代的公共服務平臺，將巨大的社會資源連接起來，以共享模式，專注為企業(yè)提供“移動互聯(lián)網(wǎng)+服務”的創(chuàng)新眾包平臺。它瞄準了未來全球產業(yè)資源化、數(shù)據(jù)化分工趨勢，為企業(yè)與各類人才（機構）提供撮合交易服務。

崔忠寶介紹說，商機云是多個跨行業(yè)的有志之士共同組建的平臺，將實行會員制，加入的會員企業(yè)可以享受團購，由商機云背書向銀行申請分期貸款等權益。此外，商機云還可以提供“模式復制”、“高校對接”、“信息需求整合”等服務，實現(xiàn)從制造業(yè)向服務業(yè)的轉變。商機云將實施先增后減的策略，最終將只留下核心會員，進行針對性地匹配和合作。在未來，商機云希望能夠上市，服務更多制造型企業(yè)。

企業(yè)家應該看得更遠

對于企業(yè)的發(fā)展，崔忠寶認為沖壓、鈑金企業(yè)屬于代加工行業(yè)，是為主機廠服務的，所以必須要堅持五大原則，即“成本領先、質量可靠、交付及時、服務優(yōu)良、客戶滿意”。我們要堅持為客戶創(chuàng)造價值，永遠不損害客戶利益，不說客戶壞話，因為客戶是我們的“衣食父母”。東方興泰發(fā)展到今天，可以說是踩著競爭對手的尸體走過來的，公司需要不斷地轉型升級，提高產品競爭力，才能贏得市場。

作為企業(yè)的掌門人，崔忠寶強調企業(yè)家應該看得更遠一些，如果只是低頭拉車，企業(yè)是做不大的。企業(yè)家要多考慮三五年，才能走得更長更遠。很多戰(zhàn)略目前看起來是在燒錢，但長遠會找到贏利點。還有一些必要的工作一定要提前做，手續(xù)一定要齊全，要合法經(jīng)營，比如面對此次環(huán)保政策的影響，很多企業(yè)因為證照不全受到了很大的影響。之前在環(huán)保方面做得好的企業(yè)，卻從中得到了很多的訂單，東方興泰也是其中的受益者。企業(yè)家要有預見性，要研究經(jīng)濟和市場規(guī)律，要提前準備，才能做到有備無患。

最后，崔忠寶介紹了東方興泰未來的規(guī)劃。為實現(xiàn)“創(chuàng)世界級工廠，樹百年品牌”的企業(yè)愿景，公司在荷蘭的阿姆斯福特市建立了海外總部和研發(fā)中心，消化吸收國外先進技術和經(jīng)驗的同時，積極拓展國際業(yè)務。投資1億元以上的智能設備構建國內智慧工廠，收購一家海外工廠（目標：荷蘭、德國），打造基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的“云智造”制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺，實現(xiàn)銷售、研發(fā)、采購和生產整個供應鏈的信息集成。

結束語

原定一個小時的采訪，因為相談甚歡，整整持續(xù)了近兩個小時，還是感覺言猶未盡。在這兩個小時里，記者聽到了如此多的關于技術創(chuàng)新和企業(yè)文化論述，對于一家制造型企業(yè)，在我十幾年的采訪生涯中，確實不多見。

采訪歸來，記者無意中看到了一個數(shù)據(jù)，據(jù)調查，美國的500強企業(yè)中，外籍CEO有75位，其中10位是印度裔，但中國大陸人卻榜上無名。為什么被我們很多中國職場經(jīng)理人追趕的世界科技巨頭一個個地被印度人直接“接管”了？后來有獵頭發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：印度裔高管的簡歷中，在教育經(jīng)歷方面，他們無論技術專業(yè)是什么，都同時還有一個MBA學歷。

我想，其實這并不是說MBA學歷值錢，而是說懂經(jīng)營管理太值錢了。