許冰清

隨著騰訊和今日頭條兩家公司的互訴狀先后提交，北京市海淀區(qū)法院成了6月初最受中國互聯(lián)網(wǎng)界關(guān)注的地方—自2010年的“3Q大戰(zhàn)”以來，市場上再沒出現(xiàn)過火藥味這么濃的競爭態(tài)勢了。

發(fā)生在PC時代的“3Q大戰(zhàn)”，是兩家公司以保護(hù)用戶安全為名，采用彈窗相互詆毀、限定安裝軟件，直至走到勒令用戶“二選一”的荒謬地步。相比之下，“頭騰大戰(zhàn)”的戰(zhàn)火還停留在1元對9000萬元的賠償請求，暫時沒燒到用戶的手機(jī)屏幕上。

拋開兩家公司各自何患無辭的舉證，遞交訴狀，看上去只會是它們宣泄情緒的一個階段性結(jié)果。類似“3Q大戰(zhàn)”的終局，這場被戲稱為“頭騰大戰(zhàn)”的口水仗很有可能終結(jié)于主管部門的強(qiáng)勢介入，以及兩家公司的深刻反省、整改，直至從根本上改變商業(yè)模式。

在此之外，不妨更進(jìn)一步討論—為何這類鬧劇般的競爭狀態(tài)，會出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)看似已經(jīng)發(fā)展得很好的中國市場上，而在擁有Google、Facebook、蘋果、微軟等體量更大的公司的海外市場，卻尚未出現(xiàn)過？

市場壟斷 中國商業(yè)社會的許多基礎(chǔ)設(shè)施都相對薄弱。只要選對方向，先入局者很容易在底層能力上建立起優(yōu)勢。阿里巴巴曾說過，今后希望發(fā)展成為全球電商體系的基礎(chǔ)設(shè)施；微信的月活躍用戶已超10億，每日有大量內(nèi)容和服務(wù)依靠這個應(yīng)用被連接、分發(fā)。這些公司雖無基礎(chǔ)之名，卻有設(shè)施規(guī)模之實。

實際上中國目前仍處在從國企巨頭壟斷絕大多數(shù)資源的時代走出來的階段。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、產(chǎn)品特色或是巨額資金投入，逐漸占據(jù)極大市場份額時，消費者和監(jiān)管部門也很難保持足夠程度的警惕。所謂生態(tài) 今日頭條這家公司早已不只擁有今日頭條，而是一個擁有超過40個產(chǎn)品的矩陣體系。底層通用的分發(fā)算法，以及針對每個產(chǎn)品的獨特運營，是頭條系產(chǎn)品大獲成功的關(guān)鍵原因。也正是因為頭條這樣的發(fā)展策略，騰訊才會迅速感到公司的業(yè)務(wù)邊界被襲擾。

因為從公司發(fā)展為生態(tài)系統(tǒng)后，需要討論的就不僅僅是一城一地的得失。不過，即使是在全球市場上，像頭條與騰訊這樣，橫跨多個領(lǐng)域的連續(xù)創(chuàng)新成功，以及對于市場原有玩家的壓力，都是相當(dāng)罕見的。

監(jiān)管手段 互聯(lián)網(wǎng)近幾年在內(nèi)容領(lǐng)域的興盛，很容易讓人有監(jiān)管寬松甚至鼓勵發(fā)展的錯覺。實際上，中國依然是全球范圍內(nèi)對主流傳播路徑和內(nèi)容有著最嚴(yán)格管控的國家之一。今年針對內(nèi)容領(lǐng)域的監(jiān)管整體收緊，乃至《英烈保護(hù)法》也在管制中被執(zhí)行，只是再次用行動強(qiáng)化了“網(wǎng)絡(luò)并非法外之地”的說法。國內(nèi)另一個注重算法的明星應(yīng)用“快手”也曾認(rèn)為，自己呈現(xiàn)出的是“這個世界的真實投影”，但2018年整治期間其風(fēng)清氣正的主界面，也體現(xiàn)了“讓人文的思考指導(dǎo)算法”的現(xiàn)實。

相比于8年前騰訊與奇虎360更多為了一己之利而綁架用戶的做法，如今的“頭騰大戰(zhàn)”，實際上已經(jīng)深入到了公司商業(yè)模式、管理制度與國內(nèi)整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理方式上。

但如果僅以表面上的這些爭執(zhí)，就否定這兩家公司之于中國互聯(lián)網(wǎng)的價值，同樣是不公平的?！?Q大戰(zhàn)”后，騰訊決定重構(gòu)公司體系，改為開放生態(tài)的“連接器”，獲得了比以往僅強(qiáng)化社交、游戲兩大業(yè)務(wù)更廣闊的前景。今日頭條誕生之初，傳統(tǒng)媒體與其大打版權(quán)口水仗，但當(dāng)?shù)讓蛹夹g(shù)孵化出抖音等一系列產(chǎn)品，乃至“出海”后，它同樣獲得了極高贊譽。

在互聯(lián)網(wǎng)時代擁有中國自己的偉大公司，實現(xiàn)這個目標(biāo)的路徑如今正變得越來越清晰。但在這個過程中突然迷失于監(jiān)管要求與不必要的市場競爭，可以說是令人扼腕嘆息的一次失焦。

普通用戶看待整個互聯(lián)網(wǎng)世界時，神經(jīng)已十分敏感。得人心難，失人心易。競爭加劇后，管理者本身對市場的野心，以及對商業(yè)模式的思考，就更容易曝光于眾。好的商業(yè)模式并非憑空而來，有什么樣的制度設(shè)計，就會有什么樣的企業(yè)。商業(yè)就是這樣。