符傳銘　陶成　趙倩倩　陳思君　鄭松　杜君

摘 要：文章通過對(duì)海南省?？谟^瀾湖、三亞亞特蘭蒂斯水上樂園親水運(yùn)動(dòng)從事人員職業(yè)資質(zhì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示從事人員培訓(xùn)不規(guī)范，持證上崗人員不全；人員的性別差距太大；從事人員認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容不夠系統(tǒng)等問題。筆者提出解決問題的建議，以期促進(jìn)海南省親水運(yùn)動(dòng)從事人員的規(guī)范管理及持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：親水運(yùn)動(dòng) 從事人員 資質(zhì)管理

中圖分類號(hào)：G82 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2813（2018）09（c）-0187-02

2010年海南國際旅游島正式步入正軌，《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》將海南國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，為海洋運(yùn)動(dòng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)推廣提供了相應(yīng)的政策。相關(guān)政策的發(fā)布也造就了大批海上娛樂運(yùn)動(dòng)開始興起。親水運(yùn)動(dòng)從事人員管理已經(jīng)成為一個(gè)新的職業(yè)。但親水運(yùn)動(dòng)管理作為我國體育學(xué)發(fā)展史的一個(gè)新型專業(yè)，人們對(duì)親水運(yùn)動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)較為模糊不夠了解。文章主要圍繞目前海南省較大的親水樂園親從事人員職業(yè)資質(zhì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究，從而為海南省乃至全國親水運(yùn)動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)國際化的建設(shè)提供理論依據(jù)。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

海南省親水運(yùn)動(dòng)從事人員職業(yè)資質(zhì)管理現(xiàn)狀（主要從?？谟^瀾湖、三亞亞特蘭蒂斯）作為調(diào)查對(duì)象。

1.2 研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。通過中國知網(wǎng)、國家圖書館、?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院圖書館廣泛查閱有關(guān)親水運(yùn)動(dòng)、親水運(yùn)動(dòng)職業(yè)資質(zhì)管理，發(fā)現(xiàn)目前僅有親水運(yùn)動(dòng)管理的專業(yè)介紹和人才培養(yǎng)方面的相關(guān)文獻(xiàn)較少。

（2）問卷調(diào)查法。通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查，主要針對(duì)海南省?？谟^瀾湖、三亞亞特蘭蒂斯的親水運(yùn)動(dòng)從事人員職業(yè)資質(zhì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷表200份，問卷回收率100%，問卷有效率100%。

（3）訪談法。通過對(duì)海南省海口觀瀾湖、三亞亞特蘭蒂斯親水運(yùn)動(dòng)企業(yè)管理人員與技術(shù)人員進(jìn)行交流。最大限度的獲取相關(guān)信息。

2 結(jié)果與分析

2.1 從事人員職業(yè)資格證書接受培訓(xùn)時(shí)間

調(diào)查顯示：不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和頒發(fā)證書的時(shí)間和內(nèi)容也存在著差異。接受培訓(xùn)時(shí)間在一周期以下占12%，一周到二周的占18.5%，二周到1個(gè)月的占31.5%，一個(gè)月以上的占48%。對(duì)持有資格證書的親水運(yùn)動(dòng)人員訪談了解到，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間短，培訓(xùn)技能不夠全面，在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)技能操作運(yùn)用不夠熟練，容易遺忘。技能知識(shí)與運(yùn)用還需要加強(qiáng)，定期考核。培訓(xùn)時(shí)間太短，培訓(xùn)的知識(shí)和技術(shù)難以在短時(shí)間內(nèi)掌握與熟練的運(yùn)用，難以滿足以及達(dá)標(biāo)親水運(yùn)動(dòng)的崗位要求。

2.2 海南省親水運(yùn)動(dòng)從事人員性別及工齡

通過發(fā)放200份問卷調(diào)查，結(jié)果顯示：親水運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館中親水運(yùn)動(dòng)從事人員男女比例存在較大的差異性，男性占71% ，女性占29%，通過對(duì)親水運(yùn)動(dòng)人員訪談了解到男女比例差異性的原因，男女的生理不同、人文觀念以及對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛好，女性在親水運(yùn)動(dòng)中很受歡迎，但是該行業(yè)女性較少。其中親水運(yùn)動(dòng)就業(yè)人員多數(shù)為體育院校畢業(yè)生、親水運(yùn)動(dòng)愛好者、退役運(yùn)動(dòng)員，學(xué)歷不高或其他專業(yè)占少數(shù)。除了管理階層的人員以外，親水運(yùn)動(dòng)其他從事人員流動(dòng)性大，流動(dòng)性不穩(wěn)定，隊(duì)伍不穩(wěn)定對(duì)親水運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。

2.3 海南省親水運(yùn)動(dòng)從事人員專業(yè)技術(shù)水平

調(diào)查顯示，目前制定運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練計(jì)劃和運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)理論所占比最高，希望加強(qiáng)制定運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練計(jì)培訓(xùn)占25.50%，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)理論培訓(xùn)的占24%，通過訪談了解到他們選擇這兩門知識(shí)培訓(xùn)的原因是實(shí)際應(yīng)用更加符合顧客們的需求，實(shí)際運(yùn)用相比其他較頻繁。

2.4 海南省親水運(yùn)動(dòng)從事人員職業(yè)資質(zhì)證書

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，親水運(yùn)動(dòng)從事人員擁有職業(yè)資質(zhì)證書有62%，同時(shí)認(rèn)為親水運(yùn)動(dòng)從事人員有必要有職業(yè)資質(zhì)證書有68.5%，另外有38%的從事人員還未獲得職業(yè)資質(zhì)證書在崗位任職上班，有31.5%的親水運(yùn)動(dòng)人員認(rèn)為職業(yè)資質(zhì)證書沒必要擁有。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

（1） 從事人員接受職業(yè)資格證書培訓(xùn)時(shí)間不足。

培訓(xùn)的時(shí)間太短，專業(yè)技能技術(shù)難以在短時(shí)間內(nèi)掌握消化并理解運(yùn)用。需要花費(fèi)很多時(shí)間在工作中去逐漸掌握摸索領(lǐng)悟，這樣所達(dá)到的培訓(xùn)效果不是很理想。從事人員技能技術(shù)掌握不熟練將導(dǎo)致工作效率低下，工作時(shí)會(huì)力不從心，耽誤大量的時(shí)間同時(shí)還耗費(fèi)人力物力。因此，接受培訓(xùn)技術(shù)時(shí)間不足將會(huì)成為阻礙俱親水運(yùn)動(dòng)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。

（2） 監(jiān)管缺陷。

監(jiān)管部門監(jiān)管存在著一定的缺漏，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無具體相關(guān)人員管理制約，對(duì)該行業(yè)成員沒有起到監(jiān)督和保護(hù)的作用，導(dǎo)致培訓(xùn)體系胡亂收費(fèi)、混亂、不專業(yè)化等現(xiàn)象。疏忽對(duì)親水運(yùn)動(dòng)企業(yè)職業(yè)資質(zhì)證書的監(jiān)管，從事人員沒有相關(guān)的職業(yè)資格證書，存在無證上崗的現(xiàn)象，人員復(fù)雜，沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的訓(xùn)練培訓(xùn)，未具備危險(xiǎn)防范意識(shí)，因缺乏監(jiān)管行業(yè)內(nèi)的人員也不會(huì)去努力爭(zhēng)取考取，知識(shí)傳統(tǒng)沒新穎跟不上時(shí)代的腳步，全憑經(jīng)驗(yàn)來判斷，存在很大的安全隱患。

（3） 培訓(xùn)內(nèi)容不夠系統(tǒng)化。

在制定訓(xùn)練策劃方案針對(duì)性內(nèi)容不夠清晰明了，說服了不強(qiáng)，培訓(xùn)是隨進(jìn)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行培訓(xùn)的，而且培訓(xùn)沒有明顯的層次界定，導(dǎo)致“深而不懂，淺而分心”而在培訓(xùn)過程中，很多人疏于形式，缺失“真我本性”被動(dòng)接受，雖有成效，但達(dá)不到預(yù)期效果。即便是潛力人才效果反應(yīng)良好，但卻表現(xiàn)為一過性，后續(xù)無法續(xù)接。希望能安排階段性計(jì)劃培訓(xùn)。

3.2 建議

（1） 完善管理制度。

希望國家對(duì)親水運(yùn)動(dòng)制定規(guī)劃相關(guān)法律管理和職業(yè)鑒定部門認(rèn)證培訓(xùn)，成立相關(guān)監(jiān)管部門。制定完善的親水運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的規(guī)章管理制度， 嚴(yán)格監(jiān)管；對(duì)于親水運(yùn)動(dòng)從業(yè)人員的從業(yè)資質(zhì)要進(jìn)行審核 ，從事親水運(yùn)動(dòng)人員的資質(zhì)要系統(tǒng)化管理。親水運(yùn)動(dòng)行業(yè)相關(guān)的管理機(jī)制， 國家出臺(tái)相關(guān)政策以及法律法規(guī)， 規(guī)范親水運(yùn)動(dòng)行業(yè)亂象， 為親水運(yùn)動(dòng)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供一定的制度保障。

（2） 從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃方向與目標(biāo)。

親水運(yùn)動(dòng)專業(yè)人才職業(yè)規(guī)劃培養(yǎng)方向：親水運(yùn)動(dòng)專業(yè)裁判、親水運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)員、親水運(yùn)動(dòng)教練和救生員、親水運(yùn)動(dòng)休閑管理人員以及經(jīng)營管理人員等。

（3） 行業(yè)自律的開展。

行業(yè)自律是一個(gè)行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的產(chǎn)物，行業(yè)自律有效的開展，一個(gè)行業(yè)才能健康的發(fā)展。親水運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)要健康有序化離不開行業(yè)自律。行業(yè)自律可以維護(hù)親水運(yùn)動(dòng)行業(yè)的利益，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，保持良好的市場(chǎng)環(huán)境。行業(yè)自律的發(fā)展離不開兩個(gè)方面，第一是成立親水運(yùn)動(dòng)相關(guān)管理協(xié)會(huì)，作為行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。第二國家法律，對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行以及完善。這兩點(diǎn)都可以針對(duì)性對(duì)親水運(yùn)動(dòng)行業(yè)起到有效監(jiān)督和保護(hù)的作用。使行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化公開化，讓消費(fèi)者監(jiān)督行業(yè)從業(yè)者使其行業(yè)有一個(gè)好的發(fā)展環(huán)境。親水運(yùn)動(dòng)有關(guān)管理部門對(duì)于相關(guān)從業(yè)單位企業(yè)監(jiān)管，以及建立一個(gè)完整獎(jiǎng)懲制度。以推動(dòng)親水運(yùn)動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展。

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