宋如意　黃凱鋒

摘 要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，近些年來，積累的海量數(shù)據(jù)成為最具價值的財富。在信息傳播極其迅速的時代各種數(shù)據(jù)滲透著我們的生活，它們以指數(shù)級的速度快速增長，"數(shù)據(jù)爆炸"將我們帶入大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)開始蔓延到社會的各行各業(yè)從而影響著我們的工作、生活以及社會的發(fā)展的方方面面。與此同時，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了人與人之間陌生的距離，電子商務(wù)由此登上了現(xiàn)在的舞臺，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮推動下，電子商務(wù)這一新的貿(mào)易模式也應(yīng)運而生。近年來，我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，其中既有宏觀的原因也有微觀的因素，國內(nèi)電商已經(jīng)接近高峰時期，跨境電商企業(yè)也有各種模式百花爭鳴，本文主要闡述在大數(shù)據(jù)的沖擊下，電子商務(wù)要如何利用好這波福利將其做得更好。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)

一.大數(shù)據(jù)時代的到來

1.大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程

麥肯錫，最早提出大數(shù)據(jù)時代的到來并聲稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量級數(shù)據(jù)的挖掘和運用，代表著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來?！?/p>

2009-2913年是我國大數(shù)據(jù)市場萌芽，起步時期。大數(shù)據(jù)概念受到國內(nèi)極大的關(guān)注，隨著相關(guān)技術(shù)的沉淀和應(yīng)用市場的探索，整個大數(shù)據(jù)生態(tài)圈快速衍變，2015年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，隨后2016年，國家發(fā)改委引發(fā)了《關(guān)于組織實施促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展重大工程的通知》，環(huán)保部，國土資源部，國務(wù)院辦公廳，國家林業(yè)局，交通運輸部，農(nóng)業(yè)部等均推出大數(shù)據(jù)發(fā)展意見和方案......因此，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)也在逐步從理論研究走向?qū)嶋H應(yīng)用之路。

2017年，有關(guān)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)兩大重要政策文件陸續(xù)出臺，即2017年初發(fā)布的《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》及2017年7月發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》。前者是全面部署“十三五”時期大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，加快數(shù)據(jù)強國的建設(shè)，成為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)強國和制造強國提供強大的產(chǎn)業(yè)支撐。后者則將大數(shù)據(jù)智能列為人工智能發(fā)展的基礎(chǔ)，將建立用來解釋通過人工智能模型，實現(xiàn)“大數(shù)據(jù)+人工智能”這一方法論。

當(dāng)今大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策已經(jīng)從全面，總體的指導(dǎo)逐漸向各大行業(yè)，細(xì)分領(lǐng)域延伸，云計算，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，5G技術(shù)浴大數(shù)據(jù)的融合發(fā)展進(jìn)一步加快。

2.大數(shù)據(jù)帶來的價值

大數(shù)據(jù)時代來臨后給社會來了很大的價值，正如微軟所做的通過采集取暖器，風(fēng)扇，空調(diào)以及燈光等積累下來的數(shù)據(jù)，探索怎樣做才能夠杜絕或降低能源浪費?？梢钥闯?，他們是基于大數(shù)據(jù)的智能化運營下來節(jié)約能源。

數(shù)據(jù)在商業(yè)里的潛在價值也越來越被企業(yè)大佬們發(fā)現(xiàn)并逐漸挖掘出來，目前，很多大企業(yè)基于大數(shù)據(jù)所做的事情有大規(guī)模并行處理（MPP）數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng)，分布式文件系統(tǒng)，分布式數(shù)據(jù)庫，云計算平臺，互聯(lián)網(wǎng)和可擴(kuò)展的存儲系統(tǒng)等。這些都將會帶來巨大的商業(yè)價值。

大數(shù)據(jù)還會為人類創(chuàng)造更多的價值，它很像是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段的一種特征，在以云計算等新技術(shù)的支撐下，這些原本很難收集起來并使用的數(shù)據(jù)開始變得容易被利用起來，并通過各大行業(yè)的不斷創(chuàng)新和努力下發(fā)揮著重要的作用。

3.大數(shù)據(jù)未來的發(fā)展趨勢

未來的大數(shù)據(jù)將更好的解決社會問題，科學(xué)技術(shù)問題，商業(yè)營銷問題，還有就是可預(yù)見的趨勢是以人為本的大數(shù)據(jù)方針。以后大部分?jǐn)?shù)據(jù)都有人類有關(guān)，它會進(jìn)入人類生活的方方面面。毫不夸張地說數(shù)據(jù)會記錄人從出生那一刻起的一分一秒，這些數(shù)據(jù)都會被充分利用，他們會被用來完善我們的社交，醫(yī)療，教育，服務(wù)。未來我們出行再也不會出現(xiàn)自行駕車，很多工作也再也不會經(jīng)人類之手，在數(shù)據(jù)操控下的機(jī)器將取代人類很多事情，未來會是一個到處都是數(shù)據(jù)化的世界。

二.電子商務(wù)的崛起

1.什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)是在因特網(wǎng)上通過瀏覽器等買賣雙方不謀面的進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)商戶之間的網(wǎng)上交易，消費者的網(wǎng)上購物和在線支付的各種商務(wù)活動，金融活動，交易活動等相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型商業(yè)運營模式?，F(xiàn)在從各種角度出發(fā)給電子商務(wù)分類為：ABC，B2B，B2C，C2C，B2M，B2C，B2A，O2O等。

2.電子商務(wù)的發(fā)展史

從電子商務(wù)誕生到現(xiàn)在可以簡單分為5個階段：萌芽期，雛形期，回暖，穩(wěn)定期和群雄期。

萌芽期：1996-1999年是中國電子商務(wù)夢的開始，那個時候即使我們能看到化工網(wǎng)，制造網(wǎng)，但當(dāng)時都還是英文界面，國內(nèi)市場并未成熟，在這期間李彥宏還在硅谷思考什么時候回國創(chuàng)業(yè)，馬化騰還在和代碼死磕，而馬云還在外貿(mào)部開發(fā)對外交易網(wǎng)站......

雛形期——2000-2002年。雛形期間網(wǎng)民暴增至900萬，可以上網(wǎng)的計算機(jī)已有350萬臺，這也給電子商務(wù)做好了鋪墊。此時的新浪，網(wǎng)易，搜狐都是剛剛起步，但在老美的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅下，諸多公司也開始尋找新的方向。

回暖期——2003-2005年。03年資本回歸，各種風(fēng)投興起。電商的大好形勢加速了電商企業(yè)的上市，攜程在納斯達(dá)克上市的同時，慧聰網(wǎng)也在香港上市。與此同時，淘寶和支付寶的成立為阿里巴巴的帝國崛起奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)時看清國內(nèi)C2C市場的不僅僅是馬云，易趣，eBay同樣將中國作為最大市場。同時在B2C的市場上，亞馬遜也來了，可惜的是并未成功的實現(xiàn)本土化。自此，eBay，淘寶，拍拍三足鼎立，結(jié)果雖然我們都知道了，但是回想一下還真覺得熱血沸騰啊。

穩(wěn)定期——2006-2007年。穩(wěn)定期毫不夸張地說阿里帶著小弟們開始了各種模式的創(chuàng)新，大家都充分享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利。大家都在為以后的發(fā)展出謀發(fā)畫局。

2008年到現(xiàn)在算是群雄期和融合期并存吧。08年金融風(fēng)暴雖然淘汰許多外貿(mào)公司，也有B2B企業(yè)倒閉，但是電商這樣低成本高速率的方式讓很多傳統(tǒng)企業(yè)看到了新的方向。

3.電子商務(wù)現(xiàn)狀

隨著打個電商平臺的興起也成就了很多“網(wǎng)老板”，但是看到紅利的大家都開始一股腦涌入電商圈，導(dǎo)致競爭變得越來越激烈。各種價格戰(zhàn)，營銷活動涌現(xiàn)出來，這無外乎是增大了成本，降低了利潤。慢慢的也從剛開始的大家都有蛋糕吃變成了大企業(yè)占據(jù)大部分市場份額，小賣家成了給客戶送福利的“替死鬼”。盲目現(xiàn)象已成一種風(fēng)氣，這個時候誰能掌握市場第一手信息，誰也就掌握了市場的“咽喉”。

三.電子商務(wù)要如何利用好大數(shù)據(jù)

1.分析你的試產(chǎn)定位

你要經(jīng)營什么品類，你的消費群體在哪里，這些都要基于長期的歷史數(shù)據(jù)來分析。吸引客戶是任何企業(yè)的目標(biāo)，但不能盲目，我們可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)化，通過大數(shù)據(jù)來查看我們的客戶群體的分布情況，然后深入了解具體的子類別，如，位置，性別，社交媒體行為，收入等等。

2.用戶購物行為預(yù)測

在億萬商品中，商家需要從大量數(shù)據(jù)當(dāng)中找到每一類客戶屬于那種消費類型，從而來預(yù)測顧客的購物傾向，有針對性的去做產(chǎn)品研發(fā)，上架，銷售來滿足顧客需求。

3.銷量預(yù)測來減少庫存成本

企業(yè)為了應(yīng)對變化莫測的市場需求和各平臺要求，不得不保持一定的庫存產(chǎn)品和原材料庫存。造成庫存積壓成本過高的根本原因是信息不暢，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行未來銷量預(yù)估，精細(xì)到某款產(chǎn)品里的某個款式，顏色，材料等大致需求變化，可以有效的防止盲目生產(chǎn)，備貨。以此來降低沒必要的成本。

4.制定銷售計劃

通過數(shù)據(jù)分析你已經(jīng)知道了你產(chǎn)品的受用群體的喜好，價格接受范圍，購買周期等等信息，那么就可以較為準(zhǔn)確的來制定相關(guān)銷售計劃來獲取最大利益。

總之未來的電商一定會更數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)會更具體化，兩者只有彼此互補，相互利用才能發(fā)揮其最大的價值。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張薇.大數(shù)據(jù)下電子商務(wù)的價值創(chuàng)造[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2015（10）：101.