摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，近年來高校招生規(guī)模迅速擴(kuò)大。但當(dāng)下大學(xué)生專業(yè)選擇相對(duì)盲目，部分大學(xué)生入學(xué)后因?qū)I(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)而學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，造成學(xué)習(xí)困難，又因成績較差無法達(dá)到學(xué)校轉(zhuǎn)專業(yè)要求，對(duì)將來的畢業(yè)與求職方向感到茫然無助。做好這一群體的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，關(guān)系到高校學(xué)風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)與安全穩(wěn)定，是高校思想政治教育工作中亟須解決的課題。本文就一例轉(zhuǎn)專業(yè)未成功大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢案例進(jìn)行分析，旨在幫助大學(xué)生樹立合理的生涯發(fā)展觀。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 學(xué)困生 職業(yè)生涯規(guī)劃 案例研究

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，近年來高校招生規(guī)模迅速擴(kuò)大，高等教育從精英化走向大眾化。但當(dāng)下高中階段學(xué)習(xí)仍以應(yīng)試教育為主，學(xué)校缺少對(duì)考生關(guān)于自身興趣、特長，以及未來可能發(fā)展方向的職業(yè)探索和引導(dǎo)。這導(dǎo)致高考后填報(bào)志愿時(shí)，考生選擇專業(yè)相對(duì)盲目，除少數(shù)學(xué)生能夠出于個(gè)人志向進(jìn)行主動(dòng)選擇外，大多數(shù)是在迷茫的狀態(tài)下由家長與教師參謀或要求進(jìn)行被動(dòng)選擇。而部分學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，對(duì)專業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，造成學(xué)習(xí)困難，又因成績較差無法達(dá)到學(xué)校轉(zhuǎn)專業(yè)要求，對(duì)將來的畢業(yè)與求職方向感到茫然無助，從而成為高校學(xué)困生群體。

做好高校學(xué)困生群體的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，關(guān)系到高校學(xué)風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)與安全穩(wěn)定，是高校思想政治教育工作中亟須解決的課題。本文以一則轉(zhuǎn)專業(yè)未成功大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢案例進(jìn)行分析，旨在幫助大學(xué)生樹立合理的生涯發(fā)展觀。

1案例概述

1.1基本資料

陳某，女，20歲，福建人，大二學(xué)生，護(hù)理學(xué)專業(yè)，父母均為農(nóng)民。該生家庭經(jīng)濟(jì)條件一般，父母身體也不好，高考完填報(bào)志愿時(shí)，出于將來方便照顧家人健康，以及工作穩(wěn)定、容易就業(yè)等原因，在父母的建議下，報(bào)考了護(hù)理學(xué)專業(yè)。

1.2來詢?cè)?/p>

在經(jīng)歷大學(xué)一年學(xué)習(xí)后，陳某發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)明顯力不從心。她高中時(shí)選讀文科，但護(hù)理學(xué)屬于醫(yī)學(xué)范疇，需要修讀生物、化學(xué)等理科學(xué)科，這給她學(xué)習(xí)造成了很大困難。而且她還發(fā)現(xiàn)自己粗心隨性的性格也不太能勝任要求細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐R床護(hù)理工作。學(xué)年結(jié)束時(shí)她已經(jīng)掛科兩門。

與此同時(shí)，陳某發(fā)現(xiàn)自己熱衷組織與參與學(xué)生活動(dòng)，善于人際溝通與交往。她希望以后從事營銷、管理類工作?？伤捎趻炜浦匦薏粷M足轉(zhuǎn)專業(yè)的條件，無法轉(zhuǎn)到營銷、管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)。不喜歡目前所就讀的護(hù)理專業(yè)，轉(zhuǎn)不到向往的專業(yè)，更害怕成績問題影響正常大學(xué)畢業(yè)，陳某一時(shí)陷入了苦惱，不知道未來該如何打算。

2咨詢方法與過程

2.1第一次咨詢，收納面談

陳某是筆者的學(xué)生，師生關(guān)系良好。在一次學(xué)生談話中陳某得知筆者是GCDF全球職業(yè)生涯規(guī)劃師，于是向筆者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢。在與陳某進(jìn)行收納面談后，規(guī)劃師根據(jù)她的情況與要求，雙方一起確定了規(guī)劃目標(biāo)：

（1）幫助陳某明確自己的優(yōu)勢與劣勢；

（2）幫助陳某找到解決問題的方法；

（3）幫助陳某建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

并初步擬定了規(guī)劃方案：

（1）對(duì)陳某進(jìn)行測評(píng)，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行解釋，引導(dǎo)進(jìn)行自我探索；

（2）與陳某共同探討造成目前學(xué)業(yè)困難的真正原因；

（3）啟發(fā)陳某對(duì)于自己未來發(fā)展進(jìn)行思考，鼓勵(lì)陳某自己做出職業(yè)決策。

2.2第二次咨詢，自我探索

接下來規(guī)劃師對(duì)陳某進(jìn)行了評(píng)估，了解她的職業(yè)興趣、性格、價(jià)值觀、技能。

（1）職業(yè)興趣方面。規(guī)劃師對(duì)陳某進(jìn)行了霍蘭德職業(yè)興趣測評(píng)，結(jié)果顯示，她在社會(huì)型、企業(yè)型方面得分較高。社會(huì)型喜歡與人交往、善言談、尋求廣泛的人際關(guān)系。企業(yè)型喜歡追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，喜歡競爭、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、抱負(fù)。陳某在學(xué)校朋友眾多，在與同學(xué)為人處世以及與社會(huì)人士接觸交流中都游刃有余，適合從事與人打交道的工作，以及經(jīng)營、管理、結(jié)果導(dǎo)向的工作。

（2）職業(yè)性格方面。規(guī)劃師對(duì)陳某進(jìn)行了MBTI職業(yè)性格測試，結(jié)果顯示，她屬于ENTJ外向、直覺、思考、判斷型人格。ENTJ型的人是領(lǐng)導(dǎo)者和作決定的人，善于做需要推理和智慧的工作，愿意接受挑戰(zhàn)并努力奮斗。而陳某在學(xué)生組織中擔(dān)任學(xué)生干部，多次組織與參與一些大型學(xué)生活動(dòng)，也表現(xiàn)出色。

（3）職業(yè)價(jià)值觀方面。規(guī)劃師使用了非正式評(píng)估工具——職業(yè)規(guī)劃分類卡，結(jié)果顯示陳某最突出的職業(yè)價(jià)值觀是決策力、利潤、人際聯(lián)系。喜歡有權(quán)決定工作內(nèi)容進(jìn)程，通過所有權(quán)、利潤分配、績效獎(jiǎng)金等方式積累大量錢財(cái)?shù)?，并在工作中和他人保持日常?lián)系。

（4）職業(yè)技能方面。規(guī)劃師依然使用分類卡，得出陳某非常熟練且愿意使用的職業(yè)技能是談判、推進(jìn)、授權(quán)，這是她的優(yōu)勢，而處理模糊問題、持續(xù)記錄等是她的劣勢。

通過對(duì)職業(yè)興趣、性格、價(jià)值觀、技能方面的探索與分析，陳某對(duì)自己有了進(jìn)一步明晰的了解與認(rèn)識(shí)，明確了造成自己學(xué)業(yè)困難的主要原因是對(duì)護(hù)理學(xué)缺乏興趣、個(gè)人特質(zhì)也不適合從事護(hù)理工作。

2.3第三次咨詢，職業(yè)探索

根據(jù)規(guī)劃師布置的任務(wù)，陳某回去后仔細(xì)研究了自己的個(gè)人測評(píng)結(jié)果，結(jié)合現(xiàn)實(shí)條件與個(gè)人特質(zhì)，考慮了以下職業(yè)方向，但仍然有不少疑惑。她表示自己曾因?yàn)檗k活動(dòng)接觸到銀行客戶經(jīng)理這一職業(yè)并產(chǎn)生興趣，覺得銀行工作高成就感、高回報(bào)，但又覺得自己沒有經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景很有劣勢。而目前就讀的護(hù)理學(xué)專業(yè)雖然自己不喜歡也不擅長，但女生當(dāng)護(hù)士工作穩(wěn)定，而且也滿足了父母對(duì)自己的期望。后來她又通過學(xué)長學(xué)姐了解到部分醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生目前在從事醫(yī)藥公司銷售代表工作，聽說收入還不錯(cuò)但并不太清楚具體的工作內(nèi)容。于是規(guī)劃師指導(dǎo)陳某通過職業(yè)生涯人物訪談、瀏覽招聘網(wǎng)站招聘公告、文獻(xiàn)檢索、人才交流會(huì)、實(shí)習(xí)等方式進(jìn)行職業(yè)探索，并向她推薦了幾位已經(jīng)在從事相關(guān)工作的已畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐。

2.4第四次咨詢，決策與行動(dòng)

經(jīng)過職業(yè)生涯人物訪談、瀏覽招聘網(wǎng)站公告等職業(yè)探索后，陳某更加明確了解了幾個(gè)目標(biāo)職業(yè)的具體情況，包括從業(yè)資質(zhì)、工作內(nèi)容、薪資待遇、晉升路徑等。大部分銀行客戶經(jīng)理崗位招聘時(shí)沒有特殊專業(yè)要求，但經(jīng)濟(jì)管理營銷類專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄取，而且工作后需要接受大量與銀行金融理財(cái)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。至于醫(yī)院臨床護(hù)士崗位，如果自己能夠正常畢業(yè)，以母校護(hù)理專業(yè)的知名度，順利就業(yè)應(yīng)該問題不大，但自己要長期從事自己不喜歡不擅長的工作，而且三班倒的工作強(qiáng)度，不知道自己能夠做多久。醫(yī)藥公司銷售代表可以結(jié)合自己的醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，也是做自己喜歡的營銷類工作，但受個(gè)人業(yè)績影響大，收入不穩(wěn)定。

通過陳某的自我認(rèn)知和職業(yè)探索后，為了讓她理清思路，更好地做出職業(yè)決策，在規(guī)劃師的指導(dǎo)下她做出了決策平衡單。結(jié)果如表1。

規(guī)劃師與陳某逐條分析了她的決策平衡單，并詢問做完后感受。陳某表示其實(shí)在賦分的過程中就是分析選擇的過程，心里已經(jīng)慢慢有了答案。從表1中可以看出，醫(yī)院臨床護(hù)士分?jǐn)?shù)明顯最低，表示陳某內(nèi)心基本已經(jīng)放棄該選擇。醫(yī)藥銷售代表與銀行客戶經(jīng)理分?jǐn)?shù)均較高，醫(yī)藥銷售代表更高一些，說明陳某更傾向這兩個(gè)職業(yè)。陳某表示從職業(yè)技能的角度考慮，從事銀行客戶經(jīng)理工作需要大量經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)專業(yè)知識(shí)，而自己大學(xué)期間沒有相關(guān)專業(yè)背景，高中文科出身也不太擅長數(shù)字計(jì)算。結(jié)合自己現(xiàn)在就讀的護(hù)理專業(yè)，具有醫(yī)學(xué)背景在從事醫(yī)藥公司銷售代表時(shí)應(yīng)該更占優(yōu)勢。最后，陳某決定將醫(yī)藥公司銷售代表作為自己的目標(biāo)職業(yè)。

隨后，規(guī)劃師讓陳某制定一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃，并特意提醒要遵循SMART原則，做到具體明確、可量化、可達(dá)到但有一定挑戰(zhàn)、有一定意義價(jià)值、有明確時(shí)間限制。但陳某表示職業(yè)目標(biāo)明晰了但眼前該如何做還比較迷茫，于是規(guī)劃師引導(dǎo)她進(jìn)行了想象引導(dǎo)與目標(biāo)分解。

她想象20年后自己經(jīng)營一家醫(yī)藥公司，作為領(lǐng)導(dǎo)層帶領(lǐng)全體員工開創(chuàng)事業(yè)，父母住在她買的大房子里，生活品質(zhì)較高，健康幸福。

10年后自己作為部門主管帶領(lǐng)著一個(gè)醫(yī)藥公司銷售團(tuán)隊(duì)，積累了豐富的銷售與管理經(jīng)驗(yàn)，在各大醫(yī)院與其他同類公司中都建立了優(yōu)質(zhì)的人脈，并保持良好的合作關(guān)系。父母得益于她的醫(yī)療資源，平時(shí)健康管理較好。收入較高，生活水平較好。

5年后，經(jīng)過自己不懈努力，銷售業(yè)績出眾，由一名普通醫(yī)藥銷售代表升遷為部門中堅(jiān)力量，熟悉客戶需求，業(yè)務(wù)嫻熟，職業(yè)素質(zhì)提升，管理能力鍛煉。

這時(shí)引導(dǎo)陳某此時(shí)此刻改如何計(jì)劃作何行動(dòng)？陳某表示現(xiàn)在應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，雖然不喜歡護(hù)理專業(yè)但仍然要保證大學(xué)正常畢業(yè)，這樣才能順利就業(yè)。同時(shí)相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)對(duì)從事醫(yī)藥代表具有專業(yè)支撐。作為規(guī)劃師，本次咨詢?cè)陉惸车牡乐x中順利結(jié)束。

3案例總結(jié)與啟示

（1）職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢具有一定專業(yè)性，需要熟練掌握職業(yè)生涯發(fā)展的理論和模型，并根據(jù)每位學(xué)困生的不同情況、不同問題，選擇合適的理論和模型。這是順利有效開展高校學(xué)困生職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢工作的保障。應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)輔導(dǎo)員在職業(yè)規(guī)劃咨詢、指導(dǎo)方面的專業(yè)化發(fā)展。

（2）“每個(gè)人都是自己問題的專家”，遵循“求助者中心”原則，規(guī)劃師要幫助來詢者澄清自己當(dāng)前遇到困難的真正原因，分析后要讓他自己做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇，即“所有問題最終的解決者應(yīng)該是來詢者本身”。

（3）幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的生涯發(fā)展觀。大學(xué)階段是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵時(shí)期，作為高校思想政治骨干力量，同時(shí)也是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，輔導(dǎo)員應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生生盡早開始對(duì)自己未來職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，用科學(xué)的方法思考和明確人生的未來，從而樹立科學(xué)的生涯發(fā)展觀，制定好大學(xué)期間的規(guī)劃，促進(jìn)學(xué)生自我成長。

作者簡介：楊迪（1991— ），男，漢族，浙江杭州人，碩士，杭州師范大學(xué)醫(yī)學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育、心理健康教育。

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