投訴數(shù)量：45宗

事件發(fā)生時間：2017年05月19日

被投訴品牌產(chǎn)品：萬國（深圳）文化藝術(shù)電子商務(wù)有公司

據(jù)消費(fèi)保消費(fèi)輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至本文發(fā)稿，消費(fèi)保接到關(guān)于萬國電商虛假宣傳的投訴共45宗。其中，劉先生向消費(fèi)保透露，2017年3月份開始，本人在萬國電商平臺投資了兩期藝術(shù)畫，期間流通了一個月左右。下面，我想說說自己的遭遇，希望能給大家提個醒。

萬國電商前期通過宣傳，誘導(dǎo)我投入10-20萬不等的資金進(jìn)入平臺投資，承諾是原始股，穩(wěn)賺不賠。在2017年3月21日1期8001流通的是藝術(shù)畫，80元一幅畫，每個微信號限購20幅；2期編號8002也是藝術(shù)畫，4月份流通但那時交易規(guī)則已經(jīng)被修改，由1期的T0到2期的T1，價格不變，期間流通了一個月左右。5月份，3期編號9001團(tuán)購紅酒，萬國電商以藝術(shù)畫的版權(quán)問題不能繼續(xù)流通為由，未經(jīng)我的同意強(qiáng)行將1期、2期合并到3期紅酒。紅酒團(tuán)購價188元一支，5月15日開盤后就出現(xiàn)跌停30%的情況，16日跌停10%，只能買不能賣。16日晚，萬國電商發(fā)公告稱回購?fù)顿Y人的持有商品，到19日上午又跌停10%，下午萬國發(fā)公告說取消跌停板。

5月7日下午收盤的時候54.6元每股，如今跌了70%多！這明顯是內(nèi)部人操盤的，規(guī)則每天改變，現(xiàn)在被封了盤面，剩下的資金想退都退不出來，投資人的資金無端進(jìn)入萬國電商的錢包。對此，我感到很氣憤，無奈之下向第三方維權(quán)平臺“消費(fèi)?！边M(jìn)行投訴，希望有關(guān)部門能夠幫助協(xié)調(diào)。最后，在消費(fèi)保工作人員的協(xié)調(diào)下，萬國電商的負(fù)責(zé)人林先生表示只能以半價退款給我，我還在考慮是否接受這個方案。

【楊河律師點(diǎn)評】

萬國電商涉嫌違法行為。這個平臺是否有相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì)還尚未可知，但是正規(guī)的交易平臺采取會員制，平臺只負(fù)責(zé)報價和結(jié)算，不參與交易。如果該平臺主動開發(fā)會員，很有可能導(dǎo)致平臺和客戶對賭，操控價格等問題。另外，該平臺沒有資金銀行三方存管，資金安全無法得到保障。現(xiàn)貨交易平臺必須取得省級以上政府批準(zhǔn)，根據(jù)案例中的描述該平臺明顯不具備相應(yīng)資質(zhì)。即使已獲得批準(zhǔn)，其行為也已經(jīng)違規(guī)甚至違法。

投資者在遇到此類事件時，一是選擇有權(quán)的政府機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)設(shè)立的交易場所進(jìn)行交易，不要到無任何部門批準(zhǔn)設(shè)立的“黑平臺”、“黑中介”參與交易；二是認(rèn)真查看各種交易場所的交易規(guī)則、交易方式是否符合國發(fā)〔2011〕38號和國辦發(fā)〔2012〕37號文件的規(guī)定，尤其是關(guān)注其是否采取了國家禁止的集中競價、做市商等交易方式，是否涉嫌從事非法期貨活動；三是關(guān)注資金的存管保管制度，保證資金的銀行第三方存管監(jiān)管制度，同時保存好自己的交易、資金賬戶的密碼；四是投資者對交易場所合法性存疑，而自身缺乏辨別能力時，可向當(dāng)?shù)匦姓鳎ūO(jiān)）管部門或合法金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行政策咨詢。

此外，進(jìn)行投資時，應(yīng)妥善保管賬戶轉(zhuǎn)賬證明、交易記錄、合同等相關(guān)材料，一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，第一時間向公安機(jī)關(guān)報案。