俞振華

摘 要：伴隨著我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療體制也發(fā)生了顯著變化，信息系統(tǒng)逐漸融入到現(xiàn)階段醫(yī)院管理工作之中，不僅充分展現(xiàn)了醫(yī)院管理的公正性，同時有助于提升醫(yī)院管理能力和綜合水平。目前，醫(yī)院管理的主要工作內(nèi)容是績效薪酬，其與醫(yī)院管理工作的公正性有著密切關系，此外也與醫(yī)院的發(fā)展和運行有關。在開展醫(yī)院績效考核管理工作時，采用信息系統(tǒng)可提升醫(yī)護人員的積極性?；谝陨显?，本文主要對應用信息系統(tǒng)開展醫(yī)院績效考核的管理進行分析，希望可以為醫(yī)院的管理工作提供參考。

關鍵詞：信息系統(tǒng) 醫(yī)院績效 考核 管理

伴隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)療體制也在不斷改革，在這樣的背景下，醫(yī)療管理工作的水平和效率與醫(yī)療改革的順利開展有著直接關系。在目前醫(yī)院管理工作中，最主要的工作內(nèi)容是績效薪酬管理，將應用信息系統(tǒng)應用其中，不僅能夠提升績效考核的公正性，同時也可以提高醫(yī)護人員的工作的積極性，其在醫(yī)院管理和發(fā)展中起著關鍵性作用。

一、在醫(yī)院績效薪酬管理工作中，應用信息系統(tǒng)的基礎條件

將信息系統(tǒng)技術應用于醫(yī)院績效薪酬管理之中，具有以下可行性優(yōu)勢：其一，站在醫(yī)院發(fā)展的角度來看，符合醫(yī)療體質(zhì)改革和社會不斷發(fā)展的需求，其要求現(xiàn)代醫(yī)院特別是公里醫(yī)院必須具備公益性能，在這樣的背景下，應用合理、科學的績效考核制度以及分配制度是每個醫(yī)院中最主要的問題，在醫(yī)院績效考核管理中，應用信息系統(tǒng)，可提升薪酬績效考核的公正性和合理性。將大數(shù)據(jù)信心平臺作為傳輸介質(zhì)，不僅可以提高相關人員的工作效率，同時也能夠有效管理績效，達到優(yōu)化負責考核和計算工作的目的。通過使用信息系統(tǒng)，醫(yī)院能夠縮短績效考核結(jié)果核算時間，及時有效的分析和匯總各種考核數(shù)據(jù)，保證績效報酬核算的準確性。與此同時，信息系統(tǒng)平臺具有較高的透明性，可提升績效績效報酬監(jiān)督管理工作效率。其二，現(xiàn)階段，要想有效提升醫(yī)院管理的質(zhì)量以及水平，需要落實醫(yī)院精細化管理工作，細化每一項管理工作，實現(xiàn)管理工作的定量化、流程化和簡便化，以調(diào)動管理人員的主動性和積極性。基于此，將信息系統(tǒng)應用于醫(yī)院績效考核之中，可達到精細化管理要求，伴隨著我國科技的快速發(fā)展，信息技術逐漸向網(wǎng)絡化、自動化和職能化發(fā)展。醫(yī)院領導人員以信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息為依據(jù)，了解和掌握醫(yī)院日常管理工作的核心和重點，進而推動醫(yī)院快速發(fā)展，符合信息化和經(jīng)濟社會發(fā)展要求?，F(xiàn)階段，我國大多數(shù)醫(yī)院尚未制定應用信息系統(tǒng)的績效薪酬考核管理制度和體系，并未實現(xiàn)績效考核的定量化，在考核方面，仍然缺乏公正性和客觀性，基于此，需要醫(yī)院將信息系統(tǒng)技術應用其中，制定一套較為完善的精細化績效管理信息系統(tǒng)，以滿足現(xiàn)階段醫(yī)院績效薪酬管理工作的需求。

二、醫(yī)院績效考核系統(tǒng)中信息管理系統(tǒng)存在的問題

一個完整的績效考核系統(tǒng)有助于醫(yī)院了解人員的工作狀況，調(diào)整工作狀況。盡管我國部分醫(yī)院已經(jīng)實施了信息化績效考核管理方式，但是仍然有許多醫(yī)院采用傳統(tǒng)的績效考核方式，在收集信息時，依舊采用手動方式，延緩了收集信息的時間，無法保證收集信息的準確性。除此之外，在醫(yī)院績效考核方面，信息化管理系統(tǒng)存在一定的局限性，其只能夠被醫(yī)院自身使用，在真正的績效分配方面并沒有實際應用，績效考核的主要依據(jù)是員工工資，所以在分配醫(yī)院績效時，應采用信息管理系統(tǒng)，將所有收集的到的數(shù)據(jù)錄入到信息系統(tǒng)中，以提升管理人員工作效率，保證工作準確發(fā)放。

三、建立和構建醫(yī)院績效薪酬考核信息系統(tǒng)

（一）在建設醫(yī)院績效薪酬考核信系統(tǒng)時面臨的技術問題

醫(yī)院績效薪酬考核信息系統(tǒng)在建設過程中，首先應將建立系統(tǒng)指標體系的工作做好，建立指標體系的基礎是效益和質(zhì)量，通過使用層次分析法和IPOA模式以及醫(yī)院實際的績效薪酬管理工作，對系統(tǒng)的指標體系進行劃分，劃分結(jié)果為效益和質(zhì)量指標，之后以效益和質(zhì)量的相關要求為依據(jù)，逐層分解目標，并建立醫(yī)院績效薪酬考核信息系統(tǒng)指標體系。其次，明確系統(tǒng)計算方法，其中最主要的是WRSR方法，此類方法可有效分配指標體系，其在最后考核中發(fā)揮關鍵性作用。

（二）分析信息系統(tǒng)在醫(yī)院績效薪酬考核中的系統(tǒng)模塊

以建設信息系統(tǒng)要求為依據(jù)，結(jié)合分層次分析法和加權秩分析法，對醫(yī)院績效管理制度考核信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行收集，通過研究新型的績效管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享和集成，改變原有的傳閱和共享方式，實現(xiàn)績效管理的可預測、可分析、流程化、信息化和精細化。醫(yī)院績效薪酬考核信息系統(tǒng)模塊分為全院經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計學和查詢、科室經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查詢、科室經(jīng)營數(shù)據(jù)自動生成、科室相應經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、全院經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計學分析、科室績效考核圖形分析、全院經(jīng)營數(shù)據(jù)自動形成。

四、信息系統(tǒng)在醫(yī)院績效薪酬信息管理中的應用

醫(yī)院績效薪酬考核工作需要全員共同參與，這樣才符合醫(yī)院綜合發(fā)展目標和每個部門管理目標。將醫(yī)院績效薪酬考核信息系統(tǒng)應用于績效薪酬管理工作中，可實現(xiàn)管理工作的自動性、準確性和實時性，特別是在住院業(yè)務流程、門診業(yè)務流程方面。除此之外，信息系統(tǒng)管理在用藥合理性、醫(yī)保費用、護理質(zhì)量以及設備效益方面具有重要作用。為了確保醫(yī)院績效薪酬信息系統(tǒng)的順利應用，需要不斷提升系統(tǒng)活躍程度，在系統(tǒng)首頁，詳細介紹系統(tǒng)的作用和說明，此外，公布績效考核內(nèi)容、獎金狀況和KPI考核值數(shù)，醫(yī)療績效薪酬考核信息系統(tǒng)為醫(yī)院人員管理奠定了基礎。除此之外，利用考核指標體系，既能夠有效調(diào)控醫(yī)院各個環(huán)節(jié)和部門，也可以為醫(yī)院建設提供科學數(shù)據(jù)。建設醫(yī)院績效薪酬考核信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)化管理數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)院進行各項決策，同時在醫(yī)院工作效益和效率方面具有重要作用。醫(yī)院績效薪酬考核信息的基礎是數(shù)據(jù)中性和績效評價系統(tǒng)，伴隨著技術的快速發(fā)展，醫(yī)院績效薪酬考核信息系統(tǒng)逐漸向自動化、智能化和網(wǎng)絡化發(fā)展，對醫(yī)院績效薪酬考核的實用性、客觀性和公平性具有促進作用。

五、結(jié)束語

建立績效考核體系，并逐步進行完善，使其逐漸趨于規(guī)范化、系統(tǒng)和科學化。同時將數(shù)字化模式應用到醫(yī)院績效考核管理中，對資產(chǎn)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財務系統(tǒng)以及業(yè)務系統(tǒng)進行數(shù)字化整合，注重醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的實時更新，進而為績效考核提供強有力的支撐，在數(shù)字化、信息化的績效考核當中，考核范圍較廣、指標較多，并且具備一定的動態(tài)性，以此可以確?？冃Э己说母咝院蜏蚀_性，進而對提高員工的工作效率以及工作積極性和主動性起到促進作用，進而推動醫(yī)院的快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]崔迎慧，吳正一，戴星，等.上海某三甲醫(yī)院績效考核信息化應用的評價研究[J]. 中國醫(yī)院管理， 2015， 35（11）：19-21.

[2]鮮榮華，肖揚，宋斌.醫(yī)院感控績效考評信息系統(tǒng)建設與應用[J].東南國防醫(yī)藥， 2016， 18（5）：519-521.

[3]周忠文.績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應用研究[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志， 2016， 3（39）：7888-7889.

[4]楊曉燕，林智杰.基于數(shù)據(jù)倉庫技術的醫(yī)院績效系統(tǒng)設計開發(fā)及應用分析[J]. 中國數(shù)字醫(yī)學， 2015， 10（11）：15-17.

[5]郭永瑾，岑玨，許巖，等.疾病診斷分組系統(tǒng)的建立及其在醫(yī)院績效管理中的應用[J]. 中國衛(wèi)生政策研究， 2015， 8（9）：6-9.

[6]周毅，田宗梅，韓兵，等.基于實時業(yè)務數(shù)據(jù)的醫(yī)師績效考核系統(tǒng)研究[J].中國醫(yī)療設備， 2017， 32（3）：110-112.