滕吉鵬

摘要：隨著信息技術(shù)、移動(dòng)端應(yīng)用技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在各行各業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛、越來(lái)越深入。在高校中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合各類(lèi)管理信息系統(tǒng)，能夠更全面的追蹤與分析學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)，心理健康及業(yè)余生活等方面的表現(xiàn)；能夠?qū)W(xué)生做出更多元化、更科學(xué)、更人性化的評(píng)價(jià)；能夠?qū)θ瞬排囵B(yǎng)方案的制訂、資源整合、學(xué)生心理疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)起到更好的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；追蹤；管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）09-0012-02

最先提到大數(shù)據(jù)（big data）時(shí)代的麥肯錫指出——“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素”，“大數(shù)據(jù)”是由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類(lèi)型眾多數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，是基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用模式，通過(guò)數(shù)據(jù)的整合共享，交叉復(fù)用，形成的智力資源和知識(shí)服務(wù)能力。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校的教學(xué)資源公開(kāi)度越來(lái)越高，信息化開(kāi)放化辦學(xué)的潮流不斷沖擊各個(gè)學(xué)校，真正地將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用好的案例卻不多見(jiàn)，作為管理人員，要清晰的認(rèn)識(shí)數(shù)字與數(shù)據(jù)的區(qū)別，比如我們搜集了100個(gè)同學(xué)的分?jǐn)?shù)，這知識(shí)一個(gè)數(shù)字，但重點(diǎn)是要從數(shù)字衍生出各類(lèi)能夠影響我們決策，推動(dòng)教學(xué)發(fā)展的數(shù)據(jù)，如核心知識(shí)掌握程度，實(shí)際應(yīng)用能力解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)長(zhǎng)度，要能推導(dǎo)出課堂教學(xué)存在的問(wèn)題。對(duì)于數(shù)據(jù)的追蹤與分析才是大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的核心。

1 當(dāng)前大數(shù)據(jù)應(yīng)用在高校學(xué)生管理中存在的問(wèn)題

1.1 整合度低

近幾年，“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用也在不斷向教育技術(shù)中滲透，尤其在高校的學(xué)生管理工作中，各類(lèi)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，聯(lián)網(wǎng)式管理，無(wú)紙化辦公早已是不再新鮮。但由于各類(lèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)各不相同，數(shù)據(jù)共享性差，互相獨(dú)立。無(wú)法形成真正的“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用體系。

1.2 重收集，輕分析

當(dāng)前各類(lèi)高校都建設(shè)了種類(lèi)繁多的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，如學(xué)生學(xué)籍系統(tǒng)，畢業(yè)生追蹤系統(tǒng)，心理健康管理系統(tǒng)等等。然而其功能，幾乎僅限于對(duì)數(shù)據(jù)的收集采樣或簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)匯總，并未通過(guò)數(shù)據(jù)觸及管理核心，未能有效的利用數(shù)據(jù)促進(jìn)學(xué)習(xí)教學(xué)工作，產(chǎn)出相應(yīng)的效益。

1.3 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后及人才匱乏

從高速通信網(wǎng)絡(luò)搭建，到分布式文件系統(tǒng)搭建；從云計(jì)算技術(shù)開(kāi)發(fā)，到海量數(shù)據(jù)智能分析，都能看出，一個(gè)完善的“大數(shù)據(jù)”高校追蹤體系的構(gòu)建，不但要需要較大的經(jīng)濟(jì)投資，更需要高端的信息技術(shù)人才。

2 體系構(gòu)建的技術(shù)基礎(chǔ)

高校中大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來(lái)源非常廣泛，既包括傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，也包括XML等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及以視頻、音頻、文本和其他形式存在的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)抽取和集成要解決的主要問(wèn)題就是收集各種碎片化的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，同時(shí)根據(jù)時(shí)間演進(jìn)不斷更新數(shù)據(jù)模式，確定數(shù)據(jù)實(shí)體及其之間的關(guān)系，最終將數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的格式進(jìn)行存儲(chǔ)，以便提供給上層用來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生追蹤體系的構(gòu)建，可以在整合原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，升級(jí)、建設(shè)數(shù)據(jù)釆集設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和分析系統(tǒng)，重點(diǎn)是要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的功用，提高其價(jià)值密度。其技術(shù)核心必然是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸、分析技術(shù)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

大數(shù)據(jù)領(lǐng)域每年都會(huì)涌現(xiàn)出大量新的技術(shù)，成為大數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、處理分析或可視化的有效手段。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)⒋笠?guī)模數(shù)據(jù)中隱藏的信息和知識(shí)挖掘出來(lái)，為管理工作提供依據(jù)，提高教學(xué)工作的效益，提升高校整體的集約化程度。

3 追蹤體系構(gòu)建的主要內(nèi)容

3.1 體系構(gòu)建整體過(guò)程

3.2 體系應(yīng)用環(huán)境

3.2.1 “大數(shù)據(jù)”教學(xué)環(huán)境構(gòu)建

美國(guó)教育部教育技術(shù)辦公室認(rèn)為教育數(shù)據(jù)分為鍵擊層（keystroke level）、回答層（answer level）、學(xué)期層（session level）、學(xué)生層（student level）、教室層（classroom level）、教師層（teacher level）和學(xué)校層（school level），數(shù)據(jù)就寓居在這些不同的層之中。一般高校每年的開(kāi)課數(shù)在數(shù)千門(mén)，學(xué)生數(shù)在數(shù)萬(wàn)人，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量非常大。應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)使得監(jiān)控學(xué)生的每一個(gè)學(xué)習(xí)行為變?yōu)榱丝赡埽瑢W(xué)生在回答一個(gè)問(wèn)題時(shí)用了多長(zhǎng)時(shí)間，哪些問(wèn)題被跳過(guò)了，為了回答問(wèn)題而作的研究工作等都可以獲得，用這些學(xué)生學(xué)習(xí)的行為檔案創(chuàng)造適應(yīng)性的學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

針對(duì)各個(gè)層面搭建各類(lèi)平臺(tái)，包括選課系統(tǒng)、在線教學(xué)平臺(tái)、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)、課程資源平臺(tái)、考勤監(jiān)控系統(tǒng)等。載體包括PC端、移動(dòng)端、校園廣播、電視頻道等。利用各平臺(tái)發(fā)布教學(xué)資源，記錄學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程（視頻教學(xué)，互動(dòng)情況，答題情況）；記錄學(xué)生考勤情況（指紋，人臉），通過(guò)計(jì)算機(jī)圖形圖像技術(shù)，甚至可以監(jiān)控學(xué)生上課是否睡覺(jué)等情況；對(duì)學(xué)生選課、學(xué)分獲取情況進(jìn)行必要的調(diào)控；分析哪些選修課是學(xué)生感興趣的，促進(jìn)課程體系構(gòu)建。

3.2.2 “大數(shù)據(jù)”評(píng)價(jià)環(huán)境構(gòu)建

改革傳統(tǒng)的以教師作為主體的評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)考勤系統(tǒng)、在線練習(xí)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、學(xué)習(xí)進(jìn)度監(jiān)控系統(tǒng)、搜索分析系統(tǒng)、上網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，在給出各門(mén)功課學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，也能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)（自學(xué)）能力、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、團(tuán)隊(duì)能力做出基本的判斷。并向?qū)W生及用人單位推送合適的崗位及人才。

在評(píng)價(jià)結(jié)果體現(xiàn)上，改革以一個(gè)分?jǐn)?shù)定成敗的習(xí)慣，采取結(jié)果與過(guò)程并重，過(guò)程化評(píng)價(jià)的機(jī)制。在具體體現(xiàn)上，可以通過(guò)系統(tǒng)生成雷達(dá)圖，直方圖來(lái)體現(xiàn)教學(xué)結(jié)果。

在評(píng)價(jià)范圍上，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠綜合的判斷某個(gè)學(xué)生在某專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，處于本校，本地，本省甚至全國(guó)的哪個(gè)層次，為單位用人及崗位安排作為參考依據(jù)。

在評(píng)價(jià)主體上，既能以學(xué)生為主體，查看學(xué)生水平，也能以教師為主體，查看教師的教學(xué)能力，也能以專(zhuān)業(yè)為主體，查看學(xué)生在此專(zhuān)業(yè)能力分布。

3.2.3 “大數(shù)據(jù)”心理追蹤環(huán)境構(gòu)建

各類(lèi)論壇、微博等平臺(tái)上每天都會(huì)產(chǎn)生由評(píng)論、帖子、留言等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)集反映了師生的思想情況、情感走向和行為動(dòng)態(tài)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的存儲(chǔ)、管理并使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行有效的分析利用，建立師生思想情感模型，對(duì)掌握師生心理健康程度，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)師生的心理輔導(dǎo)有著重要的意義。

在合理合法，尊重學(xué)生知情權(quán)的基礎(chǔ)上，有選擇性的對(duì)學(xué)生的部分生活行為進(jìn)行監(jiān)控，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學(xué)生的興趣愛(ài)好，學(xué)習(xí)進(jìn)度，推送相關(guān)信息。同時(shí)能監(jiān)控學(xué)生的身心健康，比如通過(guò)分析語(yǔ)義，檢測(cè)出學(xué)生搜索、通信數(shù)據(jù)中出現(xiàn)情緒低落，輕視想法關(guān)鍵詞時(shí)，能及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)反饋，提醒教師多留心該學(xué)生；在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)后，進(jìn)行進(jìn)程屏蔽；利用一卡通等系統(tǒng)檢測(cè)學(xué)生用餐習(xí)慣，提醒學(xué)生注重餐飲健康。

4 總結(jié)

大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)必然建立在獲取更多個(gè)人信息之上，而且通過(guò)分析還可以使數(shù)據(jù)之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)關(guān)系，進(jìn)而揭示更多的個(gè)人隱私。然而為了保護(hù)隱私就將所有數(shù)據(jù)加以隱藏，那么數(shù)據(jù)的價(jià)值就無(wú)法體現(xiàn)。這種矛盾在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)必將一直存在，需要通過(guò)技術(shù)和制度的完善逐步解決。

大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校管理工作的應(yīng)用，其核心是利用數(shù)據(jù)挖掘?qū)W生在學(xué)習(xí)與生活中的規(guī)律，促進(jìn)教學(xué)、管理工作的因人而異，因材施教，提高“精準(zhǔn)化”教學(xué)水平。

同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)、MOOC等技術(shù)的不斷興起給高校的發(fā)展帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，高校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在其中的支撐作用。在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和管理等方面廣泛收集過(guò)程數(shù)據(jù)，結(jié)合可視化技術(shù)充分分析和挖掘蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)之中的豐富價(jià)值。

目前這項(xiàng)工程在國(guó)內(nèi)高校應(yīng)該還處在起步摸索階段，要真正完美地將大數(shù)據(jù)這個(gè)工具利用好，還是需要我們開(kāi)放心態(tài)，勇于改革，重視人才，倡導(dǎo)和強(qiáng)化數(shù)據(jù)文化，建立持久運(yùn)作的收集、分析數(shù)據(jù)并將分析結(jié)果轉(zhuǎn)換為教育決策和實(shí)踐的體系。

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