文/鄭鐵男

1.背景及現(xiàn)狀

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是移動客戶端、微信、微博等新媒體類型和社交方式的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)媒體生態(tài)帶來了革命性的變化。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模為6.47億，年增長率為5.4%，網(wǎng)民使用比例為83.8%。其中，手機網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達到6.20億，占手機網(wǎng)民的82.3%，年增長率為8.5%。新媒體以信息內(nèi)容的時效性、信息傳播的雙向性、傳播形式的多樣性，促進媒體行業(yè)的發(fā)展，引領(lǐng)了傳播事業(yè)的變革。而傳統(tǒng)報社的報紙傳播速度慢，互動性不強，其影響力、傳播力不斷下降。所以，在媒體融合發(fā)展背景下，各地方報社都在積極探索適合自身發(fā)展的媒體融合轉(zhuǎn)型實踐，提高新聞的時效性，擴大影響力。報社在尋求自身融合發(fā)展的同時，也對報社編輯人員提出了更高的要求。

2.人才需求

“編輯轉(zhuǎn)型”已經(jīng)成為傳媒行業(yè)的流行詞，這也是整個傳媒行業(yè)的轉(zhuǎn)型融合發(fā)展的基礎(chǔ)。從當(dāng)前的情況來看，傳統(tǒng)媒體人員的專業(yè)技能都非常強，但是他們對于新媒體卻缺乏足夠了解，對于新媒體業(yè)務(wù)不夠熟練，對技術(shù)產(chǎn)生恐懼，使得自己很難適應(yīng)新媒體的要求。IT技術(shù)公司雖然有信息技術(shù)人才，但由于不懂內(nèi)容，雖然有著嫻熟的操作技能，但不了解媒體行業(yè)的內(nèi)容策劃、編輯、傳播方式，兩者之間存在著先天的隔閡。在媒體融合的起步階段，傳統(tǒng)媒體由于缺乏自身的專業(yè)團隊，采用的是他人成熟的技術(shù)以及渠道，對于編輯，大部分工作進行復(fù)制、粘貼，沒有媒體自己的產(chǎn)品設(shè)計人員支撐，核心競爭力受到了嚴重制約。因此，急需把編輯轉(zhuǎn)型成為“產(chǎn)品經(jīng)理”。

3.轉(zhuǎn)型的意義

現(xiàn)階段正是傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵階段，對融合型人才的需求與日俱增。很多傳統(tǒng)媒體都蓄勢待發(fā)，想在這個新時期謀求一條適合自己的發(fā)展之路，其表現(xiàn)形式便是建立符合自身實際的數(shù)字產(chǎn)品。雖然產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)由專門的技術(shù)人員來完成，但是，技術(shù)人員對產(chǎn)品內(nèi)容缺乏了解或相應(yīng)的知識背景，并且在開發(fā)中技術(shù)人員需要就產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式、功能要求等與編輯進行密切溝通。因此，需要編輯具備足夠的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理能力來深度參與和完成。

對于傳統(tǒng)編輯而言，學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)不是為了學(xué)會技術(shù)開發(fā)，而是要了解可以利用哪些技術(shù)實現(xiàn)什么樣的功能，了解技術(shù)的基本原理、應(yīng)用成本、呈現(xiàn)效果、優(yōu)缺點等，為項目策劃、資源加工、產(chǎn)品開發(fā)和運營維護過程中的決策打下基礎(chǔ)，從而消除產(chǎn)品開發(fā)時，編輯與技術(shù)人員交流上的障礙，能夠更明確地表達需求，最終設(shè)計出更加適用的數(shù)字產(chǎn)品。

4.編輯如何成功轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型融合發(fā)展中，編輯轉(zhuǎn)型是重中之重。石嘴山報社跟上了時代的步伐，在其媒體融合實施項目中，報社的編輯與IT公司技術(shù)開發(fā)人員組成一個團隊，在項目開發(fā)實戰(zhàn)中，將編輯培訓(xùn)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，使得編輯突破傳統(tǒng)新聞表達方式，根據(jù)報社新聞內(nèi)容的特點，運用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計出符合用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

4.1 技術(shù)培訓(xùn)

培訓(xùn)編輯能夠分析行業(yè)特性、市場現(xiàn)狀、競爭環(huán)境、盈利情況，判斷項目的可行性。主要有：

（1）培訓(xùn)編輯運用科學(xué)的方法有目的地收集、統(tǒng)計資料及報告調(diào)研結(jié)果。

（2）培訓(xùn)編輯通過用戶訪談、用戶軌跡追蹤、調(diào)查問卷等方式對用戶進行統(tǒng)計分析。

（3）培訓(xùn)編輯對同類產(chǎn)品在用戶消費體驗、核心價值、功能、盈利模式、運營策略等多方面進行競品分析。

（4）培訓(xùn)編輯利用用戶行為分析收集的數(shù)據(jù)和內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)據(jù)，建立多維度畫像體系，形成不同的用戶畫像模型。

（5）培訓(xùn)編輯對產(chǎn)品服務(wù)方式、功能的定位。

4.2 產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)

4.2.1 流程設(shè)計

培訓(xùn)編輯通過業(yè)務(wù)流程圖、任務(wù)流程圖、頁面流程圖把整個業(yè)務(wù)流程和各個功能的任務(wù)流程用圖示的方式梳理清楚。

4.2.2 原型設(shè)計

培訓(xùn)編輯通過原型設(shè)計直觀體現(xiàn)產(chǎn)品主要界面風(fēng)格以及結(jié)構(gòu)、并展示主要功能模塊以及之間相互關(guān)系，不斷確認模糊部分，為后期的視覺設(shè)計和代碼編寫提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。

以Axure RP為例，為編輯進行原型設(shè)計培訓(xùn)。以下是Axure基礎(chǔ)頁面（如圖1所示）。

圖1 Axure基礎(chǔ)頁面

4.2.3 需求文檔

培訓(xùn)編輯寫需求文檔，描述產(chǎn)品的功能需求。傳統(tǒng)意義上的PRD文檔主要有四個部分組成（具體根據(jù)產(chǎn)品要求進行劃分），分別是：結(jié)構(gòu)圖、全局說明、頻道功能、效果圖。

結(jié)構(gòu)圖包括信息機構(gòu)圖和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。信息結(jié)構(gòu)圖主要是輔助服務(wù)端技術(shù)人員創(chuàng)建或調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的參考文件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖主要是輔助設(shè)計和技術(shù)開發(fā)人員了解產(chǎn)品的全局結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)圖和用戶流程圖不一樣，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖只是羅列出產(chǎn)品的頻道和頁面。

全局說明主要講解產(chǎn)品的全局性功能的說明，例如，網(wǎng)站產(chǎn)品的頁面編碼、用戶角色，移動產(chǎn)品的緩存機制、下載機制，這類全局性功能的說明。

頻道功能以頻道為單位，頁面為子項，分別描述產(chǎn)品的頻道、頁面及頁面模塊元素的功能需求。

效果圖是由設(shè)計師完成的產(chǎn)品圖，和實際開發(fā)完成的產(chǎn)品保真度一致。

4.3 項目實踐

“今日石嘴山”新聞APP就是石嘴山報社編輯根據(jù)報社的運營需求及用戶需求，運用自己學(xué)到的產(chǎn)品知識設(shè)計了一款符合需求的新聞APP客戶端。具體的功能、布局以及運營模式都由報社編輯自行設(shè)計，在這個過程中，報社編輯在IT技術(shù)公司專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，獨立一步步完成，遇到問題便及時與項目組的專業(yè)技術(shù)人員溝通協(xié)調(diào)，直到弄懂為止。

4.3.1 “今日石嘴山”新聞APP調(diào)研與需求分析

在進行“今日石嘴山”新聞APP調(diào)研與需求分析時，報社編輯一開始進行得不是很順利，最主要的原因是過分主觀，缺乏從用戶的角度出發(fā)進行需求分析，只是從報社和自身的需求考慮問題，即報社要展現(xiàn)什么內(nèi)容資源、有什么內(nèi)容資源、編輯如何使用更方便等。而對用戶想要什么內(nèi)容、對什么內(nèi)容感興趣、怎樣更方便用戶使用、怎樣讓用戶更樂于使用自己設(shè)計的APP客戶端等方面，卻沒有做過多的思考，沒有考慮到推動媒體發(fā)展的最終落腳點是用戶的需求。

隨著思考和討論的深入進行，在IT技術(shù)公司專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的不斷引導(dǎo)和提示之下，報社編輯不斷發(fā)現(xiàn)自身問題，打開思路，充分考慮用戶需求，順利完成了調(diào)研與需求分析。

4.3.2 “今日石嘴山”新聞APP原型設(shè)計

報社編輯使用Axure RP根據(jù)前面的調(diào)研與需求分析，完成了“今日石嘴山”新聞APP的原型設(shè)計，包括首頁模塊、新聞模塊、圈子模板、讀報模塊等，下面介紹設(shè)計過程。

（1）首頁設(shè)計

隨著首頁的原型設(shè)計，綜合報社實際情況、用戶偏好、設(shè)計的美感等因素，編輯們不斷發(fā)現(xiàn)問題，并與專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)，不斷改善設(shè)計。在首頁的設(shè)計上，其包含的模塊經(jīng)歷了多次調(diào)整，下面列舉主要的三次調(diào)整（如圖2所示）。

最終確認了首頁的功能模塊分為新聞、互動、圈子、讀報、個人等模塊，讀者可以按照自己的喜好選擇進入各個頁面，瀏覽石嘴山新聞，使新聞的傳播迅速、精準(zhǔn)。同時，讀者可以參與到互動、圈子、直播等模塊，體驗互聯(lián)網(wǎng)+帶來的實惠。

圖2 首頁原型（依次為第一版、第二版和最終版）

（2）新聞模塊設(shè)計

新聞模塊中包含的下屬模塊也經(jīng)歷了幾次變更。首次設(shè)計的時候，新聞模塊包含“本地、影像、專題、國內(nèi)”幾個下屬分類，之后根據(jù)實際情況，以符合當(dāng)前報社形式、符合用戶閱讀習(xí)慣，有針對性、綜合、簡潔為設(shè)計原則，不斷修改調(diào)整，最終版本包含“推薦、快訊、縣區(qū)、專題”四個分類。每個分類下包含石嘴山近日發(fā)生的重要新聞，讀者可點擊進入進行瀏覽。同時，讀者可以點擊進行評論（如圖3所示）。

（3）互動模塊設(shè)計

互動模塊從最初的原型設(shè)計就存在，其中包含直播、視頻、活動三個分類。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)視頻等發(fā)展興盛，移動網(wǎng)絡(luò)打破了時間、地域的限制，廣大民眾隨時隨地都可以參與到網(wǎng)絡(luò)活動中來。以下列舉兩個模塊。

（4）視頻模塊

以互動視頻欄目為例，包含石嘴山市重大活動視頻以及各種新聞視頻，讀者可以通過進入視頻模塊進行瀏覽，點擊視頻進入視頻列表，進入列表后，讀者可以點擊視頻列表瀏覽自己感興趣的視頻（如圖4所示）。

1）直播模塊

對石嘴山發(fā)生的重大新聞和活動進行直播，讓讀者能零距離體驗直播帶來的快捷。在首頁面點擊互動進入直播列表，進入直播頁面后，讀者可以根據(jù)喜好點擊進入直播間進行互動，同時還可以在下方的評論中進行評論（如圖5所示）。

2）圈子模塊設(shè)計

圖3 新聞快訊原型設(shè)計

圖4 互動視頻原型設(shè)計

圖5 產(chǎn)品原型設(shè)計

這一模塊的設(shè)計過程跟互動模塊一樣比較順利，在第一版原型中就已經(jīng)基本確定。圈子頁面包括石嘴山發(fā)生的重大活動以及有關(guān)民生、惠民方面的活動，讀者可通過點擊圈子模塊進行參與（如圖6所示）。

（5）讀報模塊設(shè)計

讀報模塊是最終版的原型確定的。在這之前報社編輯似乎鉆進了轉(zhuǎn)型的怪圈里，忘了轉(zhuǎn)型的初衷便是為了融合發(fā)展，而忽略了行業(yè)最基本的東西——報紙。

圖6 圈子模塊原型設(shè)計

讀報模塊根據(jù)報紙內(nèi)容進行實際展示，點擊不同新聞區(qū)域可以閱讀該區(qū)域?qū)?yīng)的新聞內(nèi)容，可以通過日期的選擇查看不同日期的報紙內(nèi)容，也可以通過目錄快速瀏覽報紙中所有的新聞目錄。

讀報模塊支持移動端電子報，可以選擇不同的日期，查看不同日期的報紙。通過點擊“版面”或者“目錄”按鈕切換報紙觀看方式，版面模式完整展示當(dāng)前報紙頁面內(nèi)容，目錄模式以列表形式展示當(dāng)前報紙頁面的所有新聞標(biāo)題列表，列表中展示每個新聞的新聞標(biāo)題和新聞發(fā)布時間（如圖7 所示）。

4.4 轉(zhuǎn)型效果

在石嘴山報社媒體融合實施項目過程中，IT公司技術(shù)人員與報社部分編輯人員組成一個項目團隊，共同完成平臺研發(fā)過程中所涉及到的產(chǎn)品需求調(diào)研、流程設(shè)計、原型設(shè)計、需求文檔編寫等各環(huán)節(jié)。編輯們從固有的傳統(tǒng)編輯思想中解放出來，身體力行地融入數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計之中。從開始的疑惑、迷茫，甚至開始懷疑自己，到最后洗凈鉛華，設(shè)計出符合集團需求的APP產(chǎn)品。這是一個從0到1的過程。

通過該項目的實踐，報社編輯掌握了需求調(diào)研與分析、流程設(shè)計、原型設(shè)計、項目需求文檔等知識的具體運用，具備了一名產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)技能，并且通過在項目實施過程中的實踐操作，逐步加深他們參與項目的程度，最終使他們能夠根據(jù)報社的項目需求和用戶需求，獨立地完成產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品原型的設(shè)計，以及協(xié)助UI設(shè)計師完成產(chǎn)品的UI設(shè)計，并推動和協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)。

圖7 讀報模塊原型設(shè)計

在這個過程中，報社編輯從產(chǎn)品的初具雛形，到確定最終原型，不斷溝通交流發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善。這樣不僅鍛煉了編輯們的實踐操作能力，激發(fā)了他們的創(chuàng)新精神，而且在產(chǎn)品設(shè)計的過程之中遇到的各種問題也在潛移默化之中鍛煉了他們的團隊協(xié)作能力、溝通交流能力、發(fā)現(xiàn)問題的能力和解決問題的能力，為石嘴山報社的媒體融合相關(guān)項目的設(shè)計打下了基礎(chǔ)。

結(jié)語

目前是媒體大規(guī)模融合的起步階段，對相關(guān)人才的需求與日俱增，新媒體人才的引進已經(jīng)難以滿足媒體融合發(fā)展的需求。石嘴山報社編輯轉(zhuǎn)型可能只是當(dāng)前傳統(tǒng)編輯向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型過程中邁出的一小步，但它體現(xiàn)了傳媒行業(yè)在媒體融合發(fā)展進程中的積極性、主動性和創(chuàng)新性，同時也為行業(yè)同伴的轉(zhuǎn)型融合發(fā)展點亮了一盞指路燈。