宋桂奇

某人請客，見還有客人未到，他就隨口一說：“該來的沒來。”聞此，便有已來的客人多心，以為自己不受歡迎，就借故離開。見此，情急中的請客者又道：“不該走的又走了！”聽到這話，客人們隨即都拂袖而去。這雖是一個笑話，卻啟示我們，如果說話時考慮不周，就有可能誤傷他人。那么，話該怎樣說，才不誤傷人呢？

設(shè)置前提

在中國籃球協(xié)會第九屆全國代表大會上，姚明當選為新一任籃協(xié)主席后，有記者提出一個極為敏感的問題：“你認為，目前中國籃球存在的最大問題是什么？”考慮到實話實說會得罪一幫同僚及前任領(lǐng)導，躲閃回避又會讓自己的支持者感到失望，于是他停頓片刻后，便機智地將時間前移，說：“2004年，哈里斯執(zhí)教中國男籃的時候，他曾問過我類似問題，我告訴他：中國籃球的最大問題就是沒有最大問題，但到處都是問題。今天，我還想說同樣的話?！边@個回答讓現(xiàn)場所有人都嘆服不已。

哈里斯率隊挺進雅典奧運會8強是中國籃球的光輝時刻，姚明當時是球隊核心。明乎此，也就知道了姚明設(shè)置這個前提，是用以顯現(xiàn)此前領(lǐng)導及籃球人所取得的不俗成績;在此基礎(chǔ)上，他再指出客觀存在的問題——既然“到處都是問題”，自己這個核心便也難脫干系，也就是說，責任不屬某個人，而是大家的。如此滴水不漏，自讓人佩服其口才。

區(qū)分對象

《南方周末》記者問作家畢飛宇：“您認為，莫泊桑的《項鏈》批判的不是金錢、資本和西方，而是人類頑固的、不可治愈的奢侈沖動;到底是中學老師講的對，還是你講的對？”畢飛宇認真道：“第一，中學課堂上要聽老師的，老師所說有它的合理性，也許就是普遍性。第二，我是在高校，它的開放程度不一樣，分析方式也不一樣，我們不能滿足于普遍性。第三，我只是打開了另一扇暗門而已，從這個暗門出發(fā)，你發(fā)現(xiàn)了一個新的小院子，這當然是好事;但是對中學生來說，大門才是主要的，而不是暗門?！币环捳f得記者點頭稱是。

對記者“非此即彼”的問題，若按二元思維回答，則只能是或否定自己，或得罪他人;可畢飛宇卻將言說和接受對象區(qū)分開來，在中學和大學兩個層面上進行分析說理，不僅于此，他還借“大門”“暗門”之喻以強調(diào)對方的主導地位。如此一來，既可得“是己而不非人”之兩全其美，又在顯現(xiàn)謙遜的同時抬高了對方，確實是高明之極。

淡化差異

范冰冰在視頻直播中與粉絲互動時，有網(wǎng)友提出尖銳問題：“時下，很多明星整容已不是什么新聞了。請問，你整過容嗎？”聞此，她笑道：“我覺得我這輩子都不需要整容了，因為，我爸媽把我生得還挺順眼的，為此，我對老爸老媽連感謝都來不及，又怎么會在他們給我的身體上動刀子呢？”說罷這些后，她好像突然想起什么，于是又補上一句：“不過，話又得說回來，如果我的長相不是現(xiàn)在這個樣子，說不定也會出現(xiàn)整容的想法，雖然我打小就非常怕痛。”這番得體的回答，贏得了網(wǎng)友點贊。

面對是否整過容之問，范冰冰先是擺事實，講道理，于坦誠中顯露出對自己長相的自信。雖這個回答已非常到位，但由于問題中涉及整容明星，若就此打住，自給人以二者對立之感;于是，她又從反面假設(shè)，以“怕痛也會去整容”來淡化差異，消解此前的對立。如此這般，在傳遞“愛美之心，人皆有之”這個常理的同時，亦表明了一種友善態(tài)度。

虛實結(jié)合

一次金鷹獎“主持人盛典”，組委會特別設(shè)置了場外觀眾提問環(huán)節(jié)。第一個電話接通后，傳來問題是：“我最喜歡主持人撒貝寧。請問，您最喜歡什么樣的女主持人？”聞此，小撒一本正經(jīng)：“我喜歡的女主持人，沒有特別的個人。我覺得她應該有朱軍一樣的聲音，白巖松一樣的睿智，崔永元一樣的幽默，但不要有孟非的發(fā)型和李詠的長相。”就在人們樂不可支時，他又補充道：“其實我最喜歡的主持人，沒有標準答案。但我想為臺下坐著的沈力老師鼓掌?！贝苏Z一出，臺下頓時爆發(fā)出熱烈的掌聲。

若直說“最喜歡”某人，自會得罪諸多在場的女主持人，于是，撒貝寧便先拿朱軍等人的優(yōu)長、孟非李詠的欠缺，從正反兩方面為“喜歡的女主持人”幽默畫像，再舉出其中的代表予以特別稱頌。由于對德高望重的沈力老師也沒有明言最喜歡，再加之這番亦莊亦諧的話語，既有虛實相生之關(guān)，又見圓融得體之智，能贏得熱烈掌聲自是一種必然。

設(shè)置前提

央視二套一期《對話》節(jié)目中，為活躍氣氛，主持人陳偉鴻便有意給騰訊董事會主席、微信運營商馬化騰挖坑：“現(xiàn)在的微信已經(jīng)這么火，您還會發(fā)短信嗎？”面對一片笑聲，馬化騰一臉從容道：“剛才，主持人偉鴻老師嘗試加我的微信，可掃碼后，我卻沒有發(fā)現(xiàn)信息，這是怎么回事呢？原來是這里的網(wǎng)絡(luò)不通暢。毫無疑問，是今天在座的人太多了，把信息通道全部都占用了。在這個時候，實際上短信還是很可靠的。所以，不同的產(chǎn)品在不同的場合，都有它存在的價值。”此語一出，掌聲四起。

時下，短信已淪為驗證碼收件箱，人們基本上不用。如果馬化騰實話實說，移動等運營商肯定不會高興。于是，他便機智地就地取材，巧設(shè)一個事實前提來表明短信仍有其存在的價值。由于這番妙語既不違客觀事實，又給人以褒揚短信之感。因此，馬化騰化解問題的能力令人稱贊。

（編輯/張金余）