周松 王菱

摘要：全流程編輯需要做好編審校等編輯環(huán)節(jié)的“分內(nèi)”工作，還需要在非編輯業(yè)務環(huán)節(jié)培養(yǎng)基本技能，重點包括網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化的業(yè)務處理能力，科學化、精準化的印制管理能力，全方位、全流程的營銷推廣能力。

關鍵詞：非編輯業(yè)務環(huán)節(jié) 全流程編輯 編輯技能

在純粹的紙質圖書出版時代，出版社的核心工作是策劃選題并編輯出版紙質圖書，出版社最核心的員工群體便是編輯。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，以及平板電腦、智能手機等智能通信終端的普及，出版業(yè)的發(fā)展已快速邁向數(shù)字出版、融合發(fā)展。出版社的核心工作除了出版紙質圖書外，又增加了電子書、有聲書、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化互動教材等新的產(chǎn)品，以及互聯(lián)網(wǎng)教育、培訓、咨詢等以服務而非產(chǎn)品為核心的新興出版業(yè)態(tài)。這些核心業(yè)務仍然是由編輯在主要承擔，屬于編輯業(yè)務環(huán)節(jié)的工作，被視為編輯們的崗位職責。與此同時，激烈的市場競爭也對編輯提出了更多的要求，要求他們不能只滿足于過去常規(guī)的編審校，而應該成為一個多面手，成為一個全流程的編輯。那么，在出版流程中，在紙質媒體和新媒體的編審校等編輯業(yè)務環(huán)節(jié)之外，在非編輯業(yè)務環(huán)節(jié)中，編輯們還應該在哪些方面努力，掌握哪些基本技能呢？

一、網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化的業(yè)務處理能力

有賴于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，尤其是各種即時通訊軟件及專業(yè)管理軟件的開發(fā)，絕大多數(shù)出版社的業(yè)務處理基本上實現(xiàn)了計算機化、網(wǎng)絡化、專業(yè)化。這一方面減輕了工作人員的手工工作強度；另一方面也增強了業(yè)務管理的科學化與精準化，減少了失誤和浪費，節(jié)約了時間和資金，增加了經(jīng)濟效益。但是，不少出版社在網(wǎng)絡化管理，尤其是在ERP管理軟件（如全國不少出版社使用的云因管理系統(tǒng)）的功能開發(fā)和利用方面還有待提高，而因為主觀和客觀的原因，編輯們目前在這個環(huán)節(jié)的工作中還存在較多不足，需要提高業(yè)務處理能力。第一，及時掌握所責編圖書的入庫計劃、時間、數(shù)量、質量，以及變更情況。第二，詳盡掌握所責編圖書的銷售情況，區(qū)分不同時間段、地區(qū)，區(qū)分實體書店、網(wǎng)店、微店，區(qū)分教材、零售、館配、農(nóng)家書屋、中小學采購等，并分析這些數(shù)據(jù)。第三，高度重視對各個經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù)的分析工作，現(xiàn)在依靠專業(yè)的出版業(yè)務管理軟件，不少出版社已經(jīng)可以查閱各個經(jīng)銷商的實時銷售數(shù)據(jù)，編輯尤其要充分利用、分析好所責編圖書的這些數(shù)據(jù)，并督促職能部門及時保持合理供貨。第四，隨時掌握所責編圖書的庫存情況，根據(jù)對既往銷售數(shù)據(jù)的掌握與分析，提早安排重印、確定印數(shù)及入庫，做到圖書既不斷貨也不產(chǎn)生過多積壓。第五，分析本社相關銷售數(shù)據(jù)，助力選題策劃。除了自己的圖書之外，編輯尤其需要通過本社的ERP掌握全社其他相關圖書的各類銷售數(shù)據(jù)，仔細分析與總結，看看哪些圖書銷售看好而哪些又不看好，開辟新的選題方向。第六，全國有專業(yè)化公司提供出版行業(yè)的各類銷售數(shù)據(jù)，出版社可以購入相關數(shù)據(jù)，編輯可以結合自己的出版細分領域，最充分、詳盡地分析全國同類圖書的銷售情況，為自己的選題策劃提供全方位的參考和借鑒。

二、科學化、精準化的印制管理能力

科學合理的圖書庫存對編輯及出版社來說至關重要。其一，在圖書銷售過程中，要保持一定的庫存，力爭做到供貨不斷檔，以免錯失商機。其二，庫存圖書過多會拉長銷售周期、去庫存周期，造成過多的資金占用，影響經(jīng)濟效益，所以必須掌握一個合適的度。其三，數(shù)量更大的庫存還會帶來更大的風險，可能導致在預計的周期內(nèi)無法售出，只能作為廢紙報廢處理，造成更大的損失。以上幾點要求動態(tài)地掌握好圖書的庫存，從根本上來說是必須在技術、時間、數(shù)量上把握好印制環(huán)節(jié)，做到科學化、精準化的管理。

首先是對科技進行充分利用的能力。當前，科技的進步給印制環(huán)節(jié)帶來的改變非常大，除了出版科（部）這個負責安排圖書印制的職能部門外，全流程的編輯同樣需要掌握相關的基礎知識，用好這些能提高效率、減少風險、增加收益的新技術、新手段，提高印制管理能力。第一，要注意圖書電子文件的收集歸檔，并強調(diào)格式的統(tǒng)一與規(guī)范，強調(diào)正文、封面、扉頁、版權頁、目錄、不同版次的內(nèi)容的完整，為制作電子書等數(shù)字化應用，為各種宣傳推廣以及網(wǎng)店上的展示陳列奠定基礎。第二，用好CTP技術。出版社提供給印刷廠的介質從早期的硫酸紙發(fā)展到后來的膠片，而現(xiàn)在只需提供電子文件即可，基于計算機技術的CTP （Computer ToPlate）直接制版技術已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)制版，用電子文件直接制作印刷用的PS版，不出膠片，節(jié)約了不少費用。第三，積極推行按需印刷。按需印刷（POD，即Publish OnDemand）是計算機相關技術引入印刷設備的結果，其最大好處是可以根據(jù)銷售需求而少數(shù)量、多批次地印刷，單次印數(shù)在幾百冊的單色印刷均可采用此種方式，它能減少圖書積壓與報廢的風險、減少資金占用、增加動銷品種、提高經(jīng)濟效益。

其次是對印數(shù)進行準確把握的能力。一本書在付印前，其印數(shù)的確定主要涉及銷售部門和責任編輯，而作為最了解該書內(nèi)容的編輯尤其需要多拿主意。第一，要充分考慮POD的正面影響，在印數(shù)的確定上做到保守多于激進。第二，在降低單冊圖書印制成本與降低規(guī)模化圖書報廢風險之間做出正確選擇。第三，建立圖書銷售的全生命周期概念。不是每一種書都可以持續(xù)穩(wěn)定地銷售幾十年，多數(shù)圖書的生命周期也就是有限的三五年。并且，非長期暢銷類的圖書能在實體書店與讀者“見面”的時間最多也就一兩年。而網(wǎng)店自然就成了這些圖書后期的主要銷售平臺了，但銷量在幾年內(nèi)也多是不斷減少的趨勢。所以，編輯很有必要對圖書建立銷售的全生命周期概念，基于這個周期來統(tǒng)籌考慮印數(shù)，對于一些銷量有限的圖書來說尤其如此。第四，高度重視重印尤其是第二次印刷時印數(shù)的確定。

最后是對圖書進行合理定價的能力。在其他要素不變的情況下，定價的高低決定了圖書出版利潤的高低。第一，主要應根據(jù)直接成本確定價格，一般按照印張的多少來區(qū)別。這其中，印刷、排版、稿酬等是大頭，排版、稿酬相對比較固定，而印刷的變數(shù)就比較大了，尤其是用紙不同會導致成本的較大差異，需要區(qū)分對待。第二，對一些專業(yè)性較強、受眾有限的圖書，一般不根據(jù)直接成本來定價。這類書，讀者數(shù)量有限，預期銷量不可能大，需求比較剛性，讀者對價格不是特別敏感，價格低不會促使更多的人購買，價格高不會使得太多的人不買，所以編輯需要考慮提高定價標準。第三，需要考慮競爭對手的定價情況。不少書其他很多出版社也在出版，這時就特別需要考慮對手的定價了，如果別人每個印張定價較低，那么定價高的出版社無疑會讓自己的圖書失去價格競爭力，銷售不被看好。第四，定價時需要考慮配套資源的因素。有的圖書配套有光盤、學習卡，或建有配套網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫，或在圖書正文中印有二維碼鏈接更多資源，這時就可以考慮在常規(guī)的定價標準上適當提高價格。第五，要根據(jù)成本尤其是紙張成本的動態(tài)變化調(diào)整定價。圖書的直接成本會出現(xiàn)動態(tài)的變化，如稿酬標準在續(xù)簽合同后可能有變化，印刷廠的人工成本也可能提高，最重要最常見的變化是不同時期的紙張費用會有較大差異，例如最近一年多時間以來，由于環(huán)保要求導致的造紙廠關閉及生產(chǎn)能力減弱，以及進口廢紙減少，導致紙張大幅度漲價。綜合來看，這時候編輯就需要在重印圖書時相應地調(diào)高定價。第六，定價時需要考慮讀者心理要素。最好不要采取30或40元之類的整數(shù)定價，而改為28或38元，因為后者給人的心理暗示是定價還不到30或40元，更容易接受一些。

三、全方位、全過程的營銷推廣能力

全流程編輯需要培養(yǎng)全方位、全過程的營銷推廣能力。出版社一般都有市場營銷部、發(fā)行部來負責全社圖書的宣傳、營銷、推廣工作，不少出版社還另外沒有專門的機構來負責各種信息的對內(nèi)收集整合及對外發(fā)布宣傳。但是，對于全流程的編輯來說這并不意味著在此環(huán)節(jié)無需作為，相反，這個環(huán)節(jié)的工作非常需要編輯的參與甚至是主導，只有這樣才有可能把營銷推廣做實、做細、做好，較好地實現(xiàn)最終的銷售。第一，營銷推廣不只是市場營銷部門的事，具體到某一本書的營銷推廣，更應當主要是編輯的事，由編輯來主導。一方面，市場營銷部等職能機構主要負責建立全社的營銷平臺、渠道，負責面上的工作，要讓其具體到每一本書，客觀上是無法把工作做細的；另一方面，具體到某一本書，其責編無疑最了解其內(nèi)容、特色、影響、作者、潛在讀者，以及較為有效的宣傳渠道與方式，更能把宣傳推廣工作做實。綜合起來看，每本書都是點，點上的工作有編輯負責，面上的工作有職能部門負責，點面結合，無疑是最有效的工作方式。第二，要堅持全過程營銷推廣。圖書正式出版之后進行大量的宣傳、營銷、推廣，自然是非常重要的，但這已經(jīng)太晚。一般來說圖書的宣傳與造勢，最好提前半年，而在上市前的一兩個月更應加大力度。其實，從策劃、尋找作者開始，就需要提前考慮后期的營銷推廣，如作者能否簽售，能否巡回辦講座、搞培訓、搞讀書會，適合在哪些渠道和平臺進行宣傳，等等；而進入銷售后，持續(xù)不斷的推廣同樣很重要。第三，要堅持全方位營銷推廣。編輯尤其需要根據(jù)圖書的不同特點，積極策劃各種宣傳推廣活動。例如，新書發(fā)布會、讀書分享會、簽名售書，策劃相關的比賽、培訓、活動，組織研討會、學術會議，等等。

全流程編輯尤其需要培養(yǎng)發(fā)布信息進行間接營銷推廣的能力。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，在各種新媒體高度發(fā)展的今天，營銷推廣工作最核心的是要把有效的信息通過多種介質及時發(fā)布出去并推進互動，讓潛在的讀者能迅速知道并且認可這本書，同時還要能快速方便地買到。與傳統(tǒng)的方式相比，這是間接的營銷推廣手段，但卻是目前最有效、最需要大力開發(fā)的手段。一些有遠見的出版社已經(jīng)認識到了信息發(fā)布與管理的重要性，還專門設置了機構來統(tǒng)攬這項工作。但具體每一本書，編輯還需要重點在幾個方面努力。第一，全面充分地準備與圖書相關的一切信息，準備好資料，如文字、圖片、視頻、音頻，內(nèi)容、特色、行業(yè)影響、作者、專家評價、書評，讀書會、簽售會、新書發(fā)布會、培訓、比賽的新聞報道，等等。第二，用好各種發(fā)布平臺與渠道。常見的報紙、期刊、廣播電視，作用已經(jīng)遠不如從前，而出版社自己的官方網(wǎng)站（電腦版、手機版）、微博、微信公眾號、客戶端，自然應該最充分地利用起來。更重要的是其他網(wǎng)絡媒體、新媒體、自媒體平臺和渠道的開發(fā)，尤其是其讀書頻道之類的社交媒體平臺。第三，特別加強對交流性、互動性強的新媒體平臺的開發(fā)，用好其互動功能、社區(qū)功能。例如，用好許多新媒體的眾籌功能，服務圖書的出版，如眾籌網(wǎng)、開始眾籌、淘寶眾籌、京東眾籌、青橘眾籌等，它們在出版方面的成功案例很多，很大程度上解決了后期銷售問題，編輯可以嘗試與作者、合作單位聯(lián)合來開發(fā)這種新的渠道。再如，自媒體不同于傳統(tǒng)的電商，除了傳統(tǒng)電商的銷售渠道屬性外，還具備推廣渠道屬性，可以很好地開發(fā)，出版業(yè)這方面的成功案例已經(jīng)很多，尤其是一些自媒體的大號，如“年糕媽媽”“小小包麻麻”“羅輯思維”等，對許多書的銷售非?？捎^，編輯需要大力開發(fā)這種雙重屬性渠道。

概括起來看，在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，各種新的技術和數(shù)字化應用給出版業(yè)帶來了巨大的變化，有挑戰(zhàn)也有機遇。全流程編輯要做好組稿、審稿、加工屬于編輯環(huán)節(jié)的“分內(nèi)”工作，更需要在辦公、印制、營銷推廣、信息發(fā)布等非編輯業(yè)務環(huán)節(jié)培養(yǎng)能力、做好工作，這樣才能將圖書出版全流程做細做實，實現(xiàn)雙效。

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