摘要：創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)代的主題，而一切以知識(shí)為基礎(chǔ)的文化創(chuàng)新都與圖書館有著千絲萬縷的聯(lián)系。因此，對(duì)圖書館的管理體系和服務(wù)體系進(jìn)行創(chuàng)新是關(guān)系圖書館的發(fā)展、文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容。本文從當(dāng)前圖書館管理的現(xiàn)狀談起，提出理念、方法、體制等方面的具體創(chuàng)新措施提議，并介紹創(chuàng)新的內(nèi)容和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。

關(guān)鍵詞：圖書館管理 創(chuàng)新 服務(wù)

在新時(shí)代中，信息技術(shù)日新月異，圖書館的管理和服務(wù)工作也迎來了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。具體來講，圖書館管理創(chuàng)新和服務(wù)理念創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的必然要求，其主張?jiān)谠械膱D書館管理體制和服務(wù)理念的基礎(chǔ)之上，融入全新的技術(shù)手段和管理方法，實(shí)現(xiàn)整體管理與服務(wù)質(zhì)量上的提升。在實(shí)際的發(fā)展過程中，圖書館管理與服務(wù)工作已在不知不覺中進(jìn)行著創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，并獲得了良好的效果。比如積極引進(jìn)先進(jìn)的圖書館管理理論與方法，創(chuàng)新人才培養(yǎng)策略等。這些管理上的創(chuàng)新與發(fā)展確實(shí)大大提高了圖書館的管理與服務(wù)水平，但仍暴露出一些矛盾亟待解決。這就要求圖書館的管理和服務(wù)必須要結(jié)合不同的方面靈活加入創(chuàng)新元素，從理念、方法到人才建設(shè)，必須在腳踏實(shí)地進(jìn)行的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新與發(fā)展。

一、理念——?jiǎng)?chuàng)新的基石

傳統(tǒng)圖書館的規(guī)章制度大多是針對(duì)讀者制定的，內(nèi)容多為盡可能地避免讀者在使用圖書資源過程中夾雜一些諸如損壞、丟失等現(xiàn)象。但在當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)實(shí)下，這種片面的內(nèi)容已經(jīng)無法準(zhǔn)確評(píng)判圖書館管理與創(chuàng)新過程中的優(yōu)與劣、好與壞、得與失。在要求創(chuàng)新的社會(huì)前提下，圖書館管理者必須樹立創(chuàng)新意識(shí)，敢于沖破舊的傳統(tǒng)，能夠根據(jù)圖書館自身發(fā)展的客觀規(guī)律及設(shè)計(jì)對(duì)圖書的不同需求，從而制定更加適合自己的、正確的發(fā)展策略和管理模式，以現(xiàn)代化的全新理念促使管理方式的創(chuàng)新。

首先，統(tǒng)一服務(wù)的全局觀念。陳舊服務(wù)理念的存在，雖大大縮短了圖書館工作者的服務(wù)范圍，但導(dǎo)致很多方面都表現(xiàn)出服務(wù)觀念陳舊、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等缺陷。在實(shí)際的創(chuàng)新過程中，圖書館的不同部門之間必須消除隔閡，以創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)和全局意識(shí)融入到讀者的思維與需求中去，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足用戶的需求。

其次，以人為本的管理體系、服務(wù)體系。這些體系的建立為加強(qiáng)與讀者的溝通、了解用戶的需求，起到了重要的指導(dǎo)作用。在實(shí)際的工作中，圖書館要通過各種有效的途徑，整合各種資源，建立創(chuàng)新型圖書館，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為讀者提供更多的優(yōu)質(zhì)資源，進(jìn)一步提升圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、方法——?jiǎng)?chuàng)新的動(dòng)力

作為信息產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，圖書館必然會(huì)受到人們的廣泛關(guān)注，其管理與服務(wù)質(zhì)量的好壞與自身的命運(yùn)息息相關(guān)。為了使圖書館獲得更好的發(fā)展，必須對(duì)其進(jìn)行管理方法的創(chuàng)新，改變或大膽摒棄之前并不合適的落后管理方法，使圖書館擁有更多的持續(xù)發(fā)展新途徑。

首先，應(yīng)建立良好形象。圖書館在進(jìn)行管理與服務(wù)的創(chuàng)新時(shí)，要充分發(fā)揮自身文獻(xiàn)信息資源豐富的優(yōu)勢(shì)，不斷補(bǔ)充一些適銷對(duì)路、知識(shí)含量高的信息產(chǎn)品。同時(shí)，還要加大宣傳力度，擴(kuò)大圖書館的影響，提高圖書館的地位，以此提升形象，贏取社會(huì)的認(rèn)可與支持。

其次，要營(yíng)造良好氛圍。圖書館歷來被譽(yù)為讀者的終身學(xué)校、文化中心，所以有必要、有責(zé)任為讀者營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造賞心悅目的讀書環(huán)境，給讀者以精神上的放松，以實(shí)現(xiàn)傳播知識(shí)信息開發(fā)智力資源等功能。

三、人才——?jiǎng)?chuàng)新的關(guān)鍵

在圖書館的管理與創(chuàng)新工作中，必須開發(fā)人力資源，強(qiáng)化人員知識(shí)和素質(zhì)的提高，最大限度地發(fā)揮每個(gè)職工的聰明才智。首先，要樹立新的人才觀。圖書館要積極引進(jìn)科技人才，強(qiáng)化各個(gè)部門的技術(shù)強(qiáng)度，大力開發(fā)人力資源，建立部門內(nèi)部的技術(shù)人員共享制度，使科技人才的作用得到最大發(fā)揮。只有這樣，圖書館管理與創(chuàng)新工作才能真正落到實(shí)處。其次，要加強(qiáng)人才創(chuàng)新管理。圖書館的發(fā)展需要更多的人才借助自身的聰明才智。所以，在對(duì)人才進(jìn)行管理時(shí)，管理者必須為他們提供一定的學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)，如將具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高文化的管理人員送出去進(jìn)修，依次促進(jìn)其知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，提高管理水平。最后，要建立完善的激勵(lì)制度。在組織員工進(jìn)修后，管理者應(yīng)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)好的館員進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶嵘?/p>

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)圖書館建設(shè)正處于關(guān)鍵時(shí)期，面臨著更多的、更大的壓力和挑戰(zhàn)，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幾項(xiàng)改革就能有效解決的。所以，在實(shí)際的工作過程中，相關(guān)工作者必須提高認(rèn)識(shí)，在加大投入硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，提高自己的管理水平，促進(jìn)圖書館管理與服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙娜.論現(xiàn)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新理念[J].科技與企業(yè)，2015（24）.

[2]程紅梅.新理念下現(xiàn)代圖書館的創(chuàng)新管理[J].大觀周刊，2012（48）.

（作者簡(jiǎn)介：韓莎，女，大專，江蘇省徐州市圖書館，初級(jí)職稱，研究方向：圖書管理）（責(zé)任編輯 劉冬楊）