摘要：開架借閱是當(dāng)前圖書館服務(wù)體制發(fā)展的必然趨勢(shì)，其將讀者與文獻(xiàn)的距離進(jìn)一步縮短，有效地提高了文獻(xiàn)的利用率，是閉架借閱難以比擬的。本文就目前圖書館開架借閱中存在一些問(wèn)題展開探討，并總結(jié)出幾點(diǎn)相關(guān)的改進(jìn)措施，旨在為廣大讀者的借閱帶來(lái)更多便利。

關(guān)鍵詞：開架借閱 圖書館 措施

近年來(lái)，隨著圖書館管理觀念的更新，開架借閱成為一種全新的管理服務(wù)模式。在這種管理模式下，原本傳統(tǒng)的全閉架服務(wù)模式逐漸被淘汰，讀者進(jìn)入書庫(kù)自由挑選所需要的圖書、文獻(xiàn)資料，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了讀者與圖書的零距離接觸。比如開架借閱能夠充分地滿足所有讀者對(duì)知識(shí)的需求，激發(fā)讀者借閱圖書的積極性和主動(dòng)性；能夠提高圖書的流通率，充分發(fā)揮圖書文獻(xiàn)資料的潛在作用；對(duì)圖書館的工作起到全面的檢驗(yàn)和促進(jìn)作用，無(wú)形中提高了管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，任何事物都有兩面性，開架借閱在發(fā)揮其重要作用的同時(shí)，也出現(xiàn)了諸如圖書亂放、丟失、污損等一系列問(wèn)題。深入研究并改進(jìn)圖書館開架借閱的有效措施成了圖書館管理工作的重點(diǎn)。

一、開架借閱模式存在的問(wèn)題

（一）圖書亂架

在開架借閱過(guò)程中，大量增加的流通量直接導(dǎo)致讀者取書的隨意性增加，尤其是一些小說(shuō)類、醫(yī)學(xué)類、計(jì)算機(jī)類等借閱率高的圖書出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，甚至陷于一種完全無(wú)序狀態(tài)。其主要原因是部分讀者不了解圖書分類和排架規(guī)律，也沒(méi)有使用代書板的習(xí)慣，在查找圖書時(shí)帶有一定的隨意性和盲目性，隨意抽取、亂插圖書；有些讀者在發(fā)現(xiàn)自己喜愛(ài)的圖書后，由于當(dāng)次無(wú)法借出，便將圖書私自放置到他人注意不到的地方，以便自己下次借閱。殊不知，這樣的做法嚴(yán)重影響了圖書的正常借閱。

（二）圖書污損

圖書的污染和損壞即圖書污損。在開架借閱過(guò)程中，由于流通量較大，圖書不斷頻繁地下架、歸架，不可避免地出現(xiàn)一些丟皮、掉頁(yè)的現(xiàn)象。相應(yīng)地，索書號(hào)和條形碼的自然磨損現(xiàn)象也逐漸呈現(xiàn)增加趨勢(shì)。另外，讀者借回書后，有時(shí)會(huì)在圖書上隨意圈畫、批點(diǎn)，有時(shí)會(huì)將自己喜歡的圖片或文字撕下來(lái)，造成“開天窗”的現(xiàn)象。

（三）圖書丟失

圖書丟失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，尤其在實(shí)行開架借閱后，部分讀者乘機(jī)將圖書據(jù)為己有，這便在一定程度上給圖書丟失創(chuàng)造了條件。另外，圖書館管理員操作存在失誤之處，那些很少再版和復(fù)本較少的圖書抑或珍貴的孤本書，都可能在管理過(guò)程中因?yàn)楣芾硎д`而丟失。這種現(xiàn)象的存在，極大影響了圖書館的正常運(yùn)行，給館藏圖書資源造成很大損失。

二、開架借閱模式的有效策略

（一）加強(qiáng)宣傳教育，提高讀者素質(zhì)

在開架書庫(kù)進(jìn)行借閱時(shí)，有必要利用各種方式，教會(huì)讀者掌握正確的借閱方法。首先，增加制度宣傳的力度。在進(jìn)行借閱時(shí)，為了使讀者更好地了解開架借閱的性質(zhì)和管理制度，管理員必須在開架書庫(kù)的醒目處張貼諸如《讀者須知》《開架借閱的規(guī)章制度》等內(nèi)容；加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)對(duì)新讀者入館前的宣傳教育工作，使其了解開架借閱的性質(zhì)和管理制度，以便在工作中及時(shí)改進(jìn)和改善服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)雙向溝通。其次，定期或不定期地召開形式多樣的讀者座談會(huì)或多開展問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)掌握讀者的需求動(dòng)態(tài)，以便日后及時(shí)改進(jìn)和改善服務(wù)工作；向入庫(kù)讀者發(fā)放代書板，強(qiáng)調(diào)使用代書板的好處，杜絕圖書亂架現(xiàn)象。

（二）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，減少書籍磨損

圖書分類是按照?qǐng)D書內(nèi)容的學(xué)科性質(zhì)或其他特征將圖書分門別類，使圖書館的管理工作信息化。比如在每個(gè)書架設(shè)類目標(biāo)識(shí)，便于向讀者展示圖書分類的類目范圍，幫助讀者明確不同學(xué)科圖書的位置以減少亂架的發(fā)生；根據(jù)讀者的閱讀需求及閱讀頻率剔除圖書，同時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充新書，對(duì)需求量大的圖書應(yīng)盡量增加復(fù)本，使館藏結(jié)構(gòu)更加完善。

（三）提高管理人員素質(zhì)，提升閱讀服務(wù)

對(duì)于圖書管理員而言，其素質(zhì)的高低在很大程度上決定著圖書館在開架借閱方面發(fā)揮的作用。所以，必須提高圖書管理員的管理能力。比如對(duì)于讀者瀏覽過(guò)后沒(méi)有借閱的圖書，管理人員要有責(zé)任心，要做好巡庫(kù)、指導(dǎo)、整理、清潔等工作；在對(duì)讀者進(jìn)行圖書內(nèi)容介紹時(shí)，管理人員要能夠準(zhǔn)確、迅速、有效地為讀者提供信息和良好的服務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，開架借閱模式毫無(wú)疑問(wèn)成為人們快速瀏覽、查找相關(guān)內(nèi)容的契合點(diǎn)，是一種十分有效的借閱模式。然而，該模式在實(shí)踐中存在著幾個(gè)突出的問(wèn)題仍需要妥善解決。所以，管理者要從圖書館發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合其中存在的一系列問(wèn)題，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，從而使圖書文獻(xiàn)工作能更好、更有效地為人們服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周國(guó)花.淺談圖書館開架借閱的管理工作[J].神州，2012（11）.

[2]傅芝芬.淺談圖書館開架借閱工作[J].現(xiàn)代情報(bào)，2003（05）.

（作者簡(jiǎn)介：馬艷霞，女，本科，徐州市圖書館，館員，中級(jí)職稱，研究方向：圖書管理）