張爽

沃爾瑪在華西區(qū)門店暫時停止接受支付寶支付，京東商城、美團掌魚生鮮關(guān)閉支付寶渠道，盒馬鮮生、銀泰百貨均未開通微信支付渠道……支付寶、微信相關(guān)的系列“禁用”和“封殺”背后，展現(xiàn)的不僅是移動支付的暗戰(zhàn)，以及以電商與社交為基礎(chǔ)的兩個商業(yè)平臺之爭，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展瓶頸、亟待升級的要求，還有進入數(shù)字經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)鏈加速融合發(fā)展的趨勢。

巨大市場引發(fā)巨頭之戰(zhàn)

近日，沃爾瑪在華西區(qū)門店暫時停止接受支付寶支付，京東商城、美團掌魚生鮮關(guān)閉支付寶渠道，盒馬鮮生、銀泰百貨均未開通微信支付渠道……支付寶、微信相關(guān)的系列“禁用”和“封殺”背后是一場激烈的巨頭暗戰(zhàn)，其起源正是源于這是一個規(guī)模巨大且仍在擴張的巨大市場。

移動支付巨大的市場規(guī)模決定了支付暗戰(zhàn)的必然性和激烈程度。移動支付源起于第三方支付，但第一次的快速發(fā)展出現(xiàn)在2013年以后。這一時期智能手機基本完成對功能機的替代，以O(shè)2O為代表的各類移動應(yīng)用推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，支付寶憑借先發(fā)優(yōu)勢實現(xiàn)了快速提升，微信支付憑借“微信紅包”一夜揚名。截至2017年底，支付寶和微信已經(jīng)占據(jù)了中國移動支付市場超過90%的市場份額，并且二者的交易規(guī)模繼續(xù)保持著萬億元級規(guī)模的增長。移動支付暗戰(zhàn)一波未平一波又起，最根本的原因在于移動支付本身巨大的市場。

移動支付具備天時地利與人和，仍將保持高速發(fā)展。移動支付典型的應(yīng)用集中在“小額、高頻”場景。這些場景不僅覆蓋線上，也覆蓋了線下的餐廳、商店、流動商販等各類場景。阿里和騰訊在布局新零售中，移動支付是雙方必爭之地，原因在于相對于銀行卡支付對應(yīng)的“大額、低頻”場景來說，“小額、高頻”的移動支付進入門檻低、用戶需求高、用戶黏性更大，具有極大的價值。

總體來說，移動支付快速發(fā)展的原因主要有三個方面：

一是我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展之下，居民消費規(guī)?？焖僭鲩L，消費需求層次不斷提升，移動支付的需求更加迫切，移動支付生逢其時。

二是4G技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、機器人等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和升級迭代從安全性、穩(wěn)定性、可靠性、便捷性等方面為移動支付提供了支撐。

三是我國互聯(lián)網(wǎng)的政策監(jiān)管環(huán)境相對寬松，彈性的管理方式為以移動支付為代表的一系列新興業(yè)態(tài)的發(fā)展營造了相對寬松的市場環(huán)境，有效地促進了行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

從當前行業(yè)發(fā)展的情況看，這種天時地利人和仍將持續(xù)，移動支付在未來3-5年內(nèi)仍將快速發(fā)展，而巨頭之爭也將更加激烈。

產(chǎn)業(yè)升級迫在眉睫

一波又一波的微信支付與支付寶之戰(zhàn)，更多的時候會被稱為騰訊與阿里之戰(zhàn)，但又不僅僅是騰訊與阿里之戰(zhàn)，也包括了騰訊與阿里投資和控股企業(yè)在內(nèi)的泛阿里系與泛騰訊系的產(chǎn)業(yè)生態(tài)之戰(zhàn)。移動支付的暗戰(zhàn)背后，一方面凸顯出傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)亟待突破發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)跳躍式發(fā)展；另一方面也反映了大數(shù)據(jù)和人工智能時代，產(chǎn)業(yè)鏈加速分解與融合，單一業(yè)態(tài)的不確定性增加，融合型業(yè)態(tài)將實現(xiàn)快速發(fā)展。通過移動支付暗戰(zhàn)看本質(zhì)，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級迫在眉睫。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)亟待突破。憑借我國的人口紅利發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)碰觸到了流量的天花板，按照傳統(tǒng)的流量模式，無論從產(chǎn)業(yè)周期還是企業(yè)周期看，都進入了成熟發(fā)展階段，下一步要么衰退、要么重生。而支付寶對線下商戶的廣覆蓋，形成了線上線下互相引流，是對流量總量和規(guī)模的擴張；微信對熟人社交的深刻理解，形成了線上線下的精準引流，是對流量轉(zhuǎn)化效率的提升。兩者殊途同歸，都是在流量紅利消失壓力之下，對流量經(jīng)濟的升級。

融合型業(yè)態(tài)即將迎來爆發(fā)期。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，雖然不斷有新的細分領(lǐng)域和場景被發(fā)掘，并逐漸成長為獨立的業(yè)態(tài)，但是與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)存在清晰的產(chǎn)業(yè)邊界和上下游分工不同，這些看似獨立的業(yè)態(tài)之間在底層的數(shù)據(jù)與信息方面存在著強關(guān)聯(lián)。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能逐步應(yīng)用到各個領(lǐng)域中，產(chǎn)業(yè)鏈上下游、各新興業(yè)態(tài)之間、新興業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間的跨界與融合越來越普遍，各業(yè)態(tài)之間的合作更加密切。移動支付作為融合了“信息流+服務(wù)流+資金流”的綜合體，符合各業(yè)態(tài)之間深度融合的趨勢和要求，自然成為追逐的焦點。

數(shù)字經(jīng)濟時代移動支付走向4.0

移動支付本身持續(xù)向縱深發(fā)展，正在走向4.0發(fā)展階段。

移動支付早期的發(fā)展主要得益于電子商務(wù)的發(fā)展，移動支付更多是作為一種工具，滿足網(wǎng)購的需求和實現(xiàn)網(wǎng)購的資金流動，資金流屬性居于主要地位，支付寶、商業(yè)銀行的移動端應(yīng)用等是移動支付的主要參與者。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)各類應(yīng)用和O2O的發(fā)展，各類細分場景陸續(xù)被發(fā)掘，出行、外賣、美妝、生活服務(wù)等各個應(yīng)用場景下的二維碼掃碼支付、手機刷卡器等移動支付形式成為主流，移動支付的快速普及更多是源于方便、快捷等服務(wù)體驗改善的需求，支付寶、微信、云閃付、Apple Pay等是這一階段移動支付的主要參與者。

進入第三個階段，移動支付開始深入地融入線下，成為實現(xiàn)線上引流、線下服務(wù)、線上線下深度融合的加速器，這一階段中，阿里系的支付寶憑借在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢實現(xiàn)了對線下商戶的快速滲透，騰訊系的微信支付憑借在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢實現(xiàn)了對三、四、五線城市用戶的快速滲透，使兩者成為移動支付領(lǐng)域當之無愧的“雙雄”。

未來，隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，移動支付作為承載動態(tài)、實時、連續(xù)的多維度用戶個人信息和商品/服務(wù)數(shù)據(jù)的重要載體和工具，將同時具備資金流、信息流、服務(wù)流的三種屬性，在價值增值、業(yè)態(tài)拓展等方面具有極大的想象空間，當前移動支付暗戰(zhàn)之下的合縱連橫，是移動支付進入4.0階段重塑市場格局的一個必然階段，既迎合了線上線下深度融合的需求，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融入數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展浪潮的必然結(jié)果。

消費者體驗至上

雖然此次移動支付暗戰(zhàn)的參與者更多是企業(yè)和商家，但不可忽視的是，商家之間的競爭，也影響了消費者的消費體驗和感受。O2O發(fā)展過程中一直被重點提及的用戶體驗，在移動支付領(lǐng)域只會更加重要，經(jīng)歷了多家巨頭重金投入消費習(xí)慣培養(yǎng)之后，我國的移動用戶已經(jīng)對各類移動APP形成了很強的依賴，一旦移動支付暗戰(zhàn)演變成當年的3Q大戰(zhàn)，政策監(jiān)管層面不會坐視不理，消費者層面也會做出選擇，企業(yè)暗戰(zhàn)之余，可不要“搬起石頭砸了自己的腳”。

走向開放與合作或是必然

回歸到移動支付暗戰(zhàn)本身來看，無論是禁用支付寶還是封殺微信支付，都只是商戶和超市在各自所屬的大生態(tài)戰(zhàn)略布局之下一時的應(yīng)急措施，面對移動支付自身的快速發(fā)展，以及移動支付對各產(chǎn)業(yè)的融合促進，“封殺”和“禁用”弊大于利，其代價是犧牲商家自身的流量和效率，最終受傷害的還是商家自身，終止封殺、打通/兼容各個渠道只是時間問題，這是商戶利益最大化的必然選擇。更進一步來說，大數(shù)據(jù)和人工智能時代，支付寶的信息流價值高地在于風(fēng)險控制，微信支付的信息流價值高地在于征信，兩者合作的價值高于對抗，所以，最后走向握手言和只是時間問題。

總之，移動支付巨頭的暗戰(zhàn)背后是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展瓶頸、亟待升級的要求，以及進入數(shù)字經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)鏈加速融合發(fā)展的趨勢。而未來，無論是出于消費體驗還是出于市場價值，合作的價值高于對抗，最終還是將走向合作。