段軍

摘要：隨著國際原油價格走低，海工裝備需求低迷，市場競爭日益激烈，我國海工企業(yè)在國際市場上的競爭短板日益明顯。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的重要性是其他資源無法替代的。海工裝備被認(rèn)為是高附加值的產(chǎn)品，我國海工企業(yè)基礎(chǔ)薄弱，未來如要在市場競爭中獲取優(yōu)勢，有必要通過做好知識管理，讓知識成為企業(yè)發(fā)展的推動力。

關(guān)鍵詞：海洋工程裝備；知識管理

隨著我國船舶工業(yè)的不斷發(fā)展以及國際海洋工程裝備制造產(chǎn)業(yè)向亞洲轉(zhuǎn)移，國內(nèi)不少船舶企業(yè)開始向海洋工程裝備制造轉(zhuǎn)型。根據(jù)中國行業(yè)工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，全國規(guī)模以上海洋工程專用設(shè)備制造企業(yè)59家，承接各類海洋工程裝備102艘（座），共實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入698.3億元。同時，因國際原油價格持續(xù)走低，海工裝備市場需求近年顯得疲軟，市場競爭日益激烈，海洋工程裝備制造企業(yè)的相關(guān)短板顯得更加明顯。如何在未來的海工市場競爭中獲得優(yōu)勢，知識管理是提升海工企業(yè)競爭力有效途徑。

一、知識管理的概述

20世紀(jì)60年代初，管理學(xué)大師彼得德魯克提出知識工作者和知識管理這一概念，強調(diào)未來經(jīng)濟(jì)資源不再是資本、自然資源和勞動力，而應(yīng)該是知識。在知識管理研究方面，日本野中和竹內(nèi)將知識分為顯現(xiàn)知識和隱性知識，并提出顯性知識向顯性知識對轉(zhuǎn)化、顯性知識向隱性知識對轉(zhuǎn)化以及隱性知識向顯性知識對轉(zhuǎn)化和隱性知識向隱性知識轉(zhuǎn)化的SECI模型。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）在1997年出版的《以知識為基礎(chǔ)對經(jīng)濟(jì)》把知識分成四個類型：（1）知道是什么對知識。（2）知道為什么對知識。（3）知道怎樣做的知識。（4）知道是誰的知識。

海工裝備制造企業(yè)知識管理就是對企業(yè)內(nèi)外部的知識進(jìn)行采集、挖掘、整理、組織、傳播、利用等一系列管理活動，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息化技術(shù)等手段使員工有充分獲得知識的機(jī)會，加速知識在企業(yè)內(nèi)部的生成和共享、利用與創(chuàng)造，從而整體提升企業(yè)的核心競爭力。

二、海工企業(yè)開展知識管理的意義

（一）市場競爭的需要

《中國制造2025》把海洋工程裝備和高技術(shù)船舶列為十大重點發(fā)展領(lǐng)域之一加快推進(jìn)，明確未來10 年的發(fā)展重點和目標(biāo)，為我國海洋工程裝備和高技術(shù)船舶發(fā)展指明了方向。海洋工程裝備被認(rèn)為是集高技術(shù)、高附加值、高難度的“三高產(chǎn)品”。目前，歐美國家在海洋工程裝備設(shè)計方面處于絕對的領(lǐng)先地位，新加坡和韓國則在制造領(lǐng)域具備較強的競爭優(yōu)勢。我國海工企業(yè)在設(shè)計和制造基本總體上處于相對較弱的地位，大部分國內(nèi)海工企業(yè)處于利潤較低的結(jié)構(gòu)制造環(huán)節(jié)，海工企業(yè)在邁向海工市場必須要加大海工裝備方面知識積累、技術(shù)研發(fā)和制造方面的創(chuàng)新。

（二）提高海工企業(yè)效率

海洋工程裝備涉及設(shè)計、工藝、制造、管理等多方面的專業(yè)知識。這些知識或以顯性文檔形式（PPT、word、CAD、圖片、視頻等）散布在企業(yè)各個部門中，或以隱性形式（經(jīng)驗、個人智慧等）保存在員工頭腦中。尤其企業(yè)的管理層次和幅度較大時，員工之間容易形成信息和知識的“孤島”，無法充分利用已有的知識提升工作效率和企業(yè)經(jīng)營活動的效益。通過開展知識管理，企業(yè)內(nèi)部知識在流通與分享的有效鏈接，便于員工可以借用現(xiàn)有資料，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，減少重復(fù)的工作和轉(zhuǎn)為復(fù)合工種工作者，提高企業(yè)效率。

（三）提高海工企業(yè)創(chuàng)新能力

在知識經(jīng)濟(jì)時代，決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵不再是設(shè)施規(guī)模、勞動力成本等因素，而是以知識為基礎(chǔ)的技術(shù)、管理等軟實力，科技創(chuàng)新能力對競爭力的貢獻(xiàn)更為突出。在傳統(tǒng)的“命令執(zhí)行”管理觀念下，海工企業(yè)的知識被控制在少數(shù)技術(shù)和管理人員的手里，廣大普通員工只能被動地接觸少部分知識甚至無法獲得知識，員工工作和創(chuàng)新的積極性較低，企業(yè)的創(chuàng)新活動非常有限。在知識管理的理念下，員工有充分的機(jī)會接觸知識，激發(fā)工作靈感，從而在技術(shù)、工藝、管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

（四）改變海工企業(yè)人力資源管理方式

海工企業(yè)的發(fā)展，離不開對人才的培養(yǎng)和利用。企業(yè)員工的知識狀態(tài)和知識層次決定企業(yè)未來發(fā)展所能達(dá)到的高度。在以低成本為競爭優(yōu)勢的觀念下，人力資源管理把普通員工，尤其是勞務(wù)外包工僅視作為企業(yè)生產(chǎn)要素的勞動力。對員工的培養(yǎng)力度較小和缺乏長期規(guī)劃。在知識經(jīng)濟(jì)時代，海工企業(yè)要開啟把員工視為知識工作者的管理模式。通過構(gòu)建知識管理平臺，員工可以獲得企業(yè)和員工群體的知識和經(jīng)驗，加快新員工的成長，提升老員工的知識層次和技能，使其快速提升能力和創(chuàng)造新的知識。對員工的考評也不僅僅限于其傳統(tǒng)績效考核，還應(yīng)將員工的知識狀態(tài)及對企業(yè)的知識貢獻(xiàn)納入考核范圍，從而激勵員工自主學(xué)習(xí)和為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

三、海工企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀

（一）對知識管理的認(rèn)知不足

對知識管理的認(rèn)知不足，一方面體現(xiàn)在海工企業(yè)管理者對知識在企業(yè)中的作用認(rèn)識不足：大部分海工企業(yè)是從船舶制造企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，在以往的企業(yè)經(jīng)營中比較重視有形資產(chǎn)，長期依賴基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資金投入、低廉的勞動力作為企業(yè)盈利優(yōu)勢，忽視了知識資本的價值以及知識是企業(yè)盈利的一個重要要素。另一方體現(xiàn)在企業(yè)員工對知識提升個人技能和工作效率的認(rèn)識不足：員工固守一個蘿卜一個坑的觀念，只關(guān)注本崗位的知識。員工因難以在短期內(nèi)獲得收益而降低學(xué)習(xí)積極性。知識分享則被認(rèn)為是“教會徒弟，餓死師傅”的行為，其他員工學(xué)到自己的技能，自己將來在企業(yè)中處于不利地位。

（二）對知識管理的重視程度不夠

知識管理是個厚積薄發(fā)、循序漸進(jìn)的過程，它與其他管理有著明顯不一樣的地方，即對知識管理的投入所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益難以在企業(yè)運營中快速體現(xiàn)。這是企業(yè)管理者不夠重視知識管理的首要原因。其次，企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)觀念的淡薄，企業(yè)組織中未設(shè)立相關(guān)知識管理機(jī)構(gòu)和知識管理人員對企業(yè)的知識進(jìn)行管理，缺乏相應(yīng)的知識管理的制度，以致員工離職時或帶走企業(yè)資料或?qū)⒆约核玫钠髽I(yè)資料故意刪除，給企業(yè)造成的損失難以估量。

（三）對知識管理的能力不強

面對企業(yè)內(nèi)外部的各種知識，企業(yè)不能有針對性的進(jìn)行分類、整理、分享和創(chuàng)新。海工企業(yè)基層員工一般通過紙質(zhì)文件進(jìn)行知識的采集和整理以及分享，知識管理的手段落后，缺乏專業(yè)知識管理人員指導(dǎo)和推動企業(yè)的知識管理建設(shè)。在推行知識管理時，不能有效引入宣導(dǎo)方式，繁瑣的采集和匯編工作使員工對知識管理產(chǎn)生逆反心態(tài)，同時由于在企業(yè)內(nèi)部未建立知識管理組織機(jī)構(gòu)，缺乏整體指導(dǎo)方案和規(guī)劃以及對員工的激勵措施，知識管理基本浮于表面，不能產(chǎn)生相應(yīng)的企業(yè)效益。

四、海工企業(yè)實施知識管理的建議

（一）樹立知識管理的理念

知識的作用在通訊、電商、移動支付等行業(yè)的企業(yè)中已經(jīng)得到了明顯驗證，作為以勞動密集型的海工企業(yè)要清醒地認(rèn)識到知識在企業(yè)未來發(fā)展中扮演重要作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營中要轉(zhuǎn)變觀念，要在企業(yè)中樹立知識資本的概念，要重視知識、學(xué)習(xí)知識和利用知識。讓企業(yè)員工領(lǐng)悟到知識是企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的核心資源。

（二）營造知識管理的企業(yè)文化

實施知識管理要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視，改造傳統(tǒng)企業(yè)文化，使員工認(rèn)識到知識的價值和學(xué)習(xí)的重要性，營造對知識管理友好的企業(yè)文化，開展“學(xué)習(xí)型組織活動”和QC小組活動，提高員工的積極參與熱情，推動知識創(chuàng)造和流通，并迅速整合到服務(wù)產(chǎn)品中，讓員工建立知識發(fā)現(xiàn)、共享和應(yīng)用的主人翁責(zé)任感，創(chuàng)造尊重知識、尊重人才和共享知識的環(huán)境，建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。

（三）加強海工企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)信息化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集成，以信息共享和利用的技術(shù)，它是企業(yè)知識管理的硬件支撐。海工企業(yè)要充分利用當(dāng)前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通訊技術(shù)，構(gòu)建本企業(yè)的信息化系統(tǒng)和終端平臺，降低企業(yè)知識共享的成本。企業(yè)通過信息化建設(shè)，方便員工獲取知識、學(xué)習(xí)利用知識、傳播知識和對知識的創(chuàng)新。例如，一些海工企業(yè)引進(jìn)了各類OA系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，有實力的海工企業(yè)甚至與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合開發(fā)手機(jī)APP，企業(yè)員工可以便捷地獲取知識和進(jìn)行在線交流。

（四）建設(shè)適合海工企業(yè)自身的知識管理體系

知識管理是一個需要長期投入和全員參與的工程。海工企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用知識管理的原理和方法，依托現(xiàn)代計算機(jī)和信息化技術(shù)，充分整合企業(yè)現(xiàn)有的資源，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，建設(shè)適合自身需要的知識管理系統(tǒng)。

五、結(jié)語

在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的作用和價值愈發(fā)明顯，我國海洋工程裝備制造企業(yè)應(yīng)改變的觀念，加大對知識管理的重視，建立適合本企業(yè)的知識管理體系，讓知識為企業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的空間，在市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]冷單，司志強.我國海洋平臺發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析[J].中國工業(yè)評論，2016（9）.