朱顯貴

[摘 要] 伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的不斷推進(jìn)，在“一帶一路”倡議背景下，傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)相互融合，這種融合有效推進(jìn)了電子商務(wù)業(yè)務(wù)范圍與市場(chǎng)份額以及投資活動(dòng)的蓬勃發(fā)展。電子商務(wù)構(gòu)建了新的貿(mào)易通道，注重生產(chǎn)分工協(xié)作，以創(chuàng)新傳統(tǒng)貿(mào)易商業(yè)模式的舉措推動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在“一帶一路”倡議背景下，主要針對(duì)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展模式作出了科學(xué)有效的分析和探究。

[關(guān) 鍵 詞] “一帶一路”；跨境電子商務(wù)；發(fā)展模式

[中圖分類號(hào)] F724 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）17-0222-02

“一帶一路”的倡議思想為現(xiàn)代企業(yè)提供了很好的機(jī)遇，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。受政策鼓勵(lì)與影響，中國(guó)與沿線國(guó)家和地區(qū)在經(jīng)濟(jì)上做到了互聯(lián)互通，在此進(jìn)程中，跨境電子商務(wù)起到了很好的促進(jìn)作用?？缇畴娚探灰滓?guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，但迅猛發(fā)展過(guò)程中也有自己的痛點(diǎn)和“瓶頸”，如資金不足和自主品牌缺失等問(wèn)題；第三方跨境支付平臺(tái)更好地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展和“一帶一路”倡議的有效實(shí)施，但仍需繼續(xù)優(yōu)化通關(guān)、支付、物流、結(jié)匯等方面的服務(wù)支撐體系；在大勢(shì)所趨的跨境電商氛圍下，行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)的電子商務(wù)人才，當(dāng)前跨境電子商務(wù)市場(chǎng)需求和人才現(xiàn)狀還存在著較大差距。

一、“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)研究

（一）跨境電子商務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)

近年來(lái)，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新和推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)發(fā)揮了積極作用。“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”孕育了跨境電子商務(wù)這一新的外貿(mào)模式，一大批中小微企業(yè)甚至個(gè)人通過(guò)跨境電子商務(wù)直接參與國(guó)際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。據(jù)全國(guó)13個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)統(tǒng)計(jì)，2016年各綜試區(qū)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口超過(guò)1600億元，較上年增長(zhǎng)1倍以上，2017年上半年較2016年上半年再次增長(zhǎng)1倍以上，遠(yuǎn)高于全國(guó)外貿(mào)總體增速。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017-2018中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2017年我國(guó)跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬(wàn)億元人民幣，2018年將達(dá)到9萬(wàn)億元以上，2020年有望達(dá)到12萬(wàn)億元。這意味著，未來(lái)幾年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模將保持年均20%左右的高增長(zhǎng)速度。

（二）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善

跨境電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)也為國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者帶來(lái)了更為便利的消費(fèi)途徑。在跨境貿(mào)易中，交易流程逐步完善，網(wǎng)上支付、交易的安全性也不斷提升，現(xiàn)代企業(yè)不需要參與貿(mào)易流程，只需要選擇信譽(yù)高的網(wǎng)上平臺(tái)就可以快速地完成第三方支付，在借助第三方支付平臺(tái)的基礎(chǔ)上，企業(yè)形成了一條龍服務(wù)體系，將通關(guān)、運(yùn)輸和出口融為一體。物流服務(wù)更為便利，貿(mào)易效率更高，在國(guó)際物流服務(wù)體系中，海外倉(cāng)儲(chǔ)在時(shí)間和費(fèi)用等方面的投入也不斷提高。

二、“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）跨境電商資金緊張

跨境電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易模式，有著特殊的行業(yè)問(wèn)題，其中之一就是毛利率高，而凈利率低，毛利率與凈利率的差額較大，這意味著對(duì)跨境電商的資金管理提出更高的要求。跨境電商通過(guò)第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)跨境銷售，從貨物發(fā)出到回款之間存在一定周期，且第三方平臺(tái)存在賬期長(zhǎng)、費(fèi)用高等因素；跨境電商的行業(yè)特點(diǎn)之一是小批量、高頻度，有著眾多的交易數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析也需要一定的資金投入；跨境物流在運(yùn)輸、存儲(chǔ)和管理上都要比普通物流復(fù)雜，需要的費(fèi)用更高。諸多以上因素造成跨境電商資金緊張，而且跨境電子商務(wù)行業(yè)是新興的輕資產(chǎn)行業(yè)，企業(yè)大多是中小企業(yè)，而中小企業(yè)融資難是一個(gè)普遍現(xiàn)象，這更需要國(guó)家政策和金融上的支持。

（二）部分跨境電子商務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)度不高

在“一帶一路”倡議背景下，我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)在跨境貿(mào)易中得到了穩(wěn)定發(fā)展，然而有些地區(qū)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)的信用度不高，同時(shí)監(jiān)管不夠嚴(yán)格，這對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)平臺(tái)的更好發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。因此要針對(duì)目前存在的部分電子商務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)問(wèn)題進(jìn)行深入分析和加深管理。

（三）跨境電商的品牌競(jìng)爭(zhēng)力需要加強(qiáng)

2014年以來(lái)，跨境電商進(jìn)入3.0時(shí)代。品牌國(guó)際化戰(zhàn)略深入到跨境電商各系統(tǒng)中已是必然趨勢(shì)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略將成為跨境電商的新起點(diǎn)。未來(lái)跨境電商的發(fā)展，只有品牌與服務(wù)才是王道，說(shuō)到底未來(lái)的跨境電商競(jìng)爭(zhēng)仍然是品牌之爭(zhēng)。但我國(guó)跨境電商以中小賣家為主，產(chǎn)品同質(zhì)化，濫打價(jià)格戰(zhàn)，也容易忽視品牌、質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的建設(shè)，這必然造成跨境電商發(fā)展的后繼乏力。

（四）跨境電子商務(wù)人才不足，存在巨大缺口

有調(diào)研報(bào)告指出，當(dāng)前中國(guó)跨境領(lǐng)域?qū)?yīng)的人才缺口約450萬(wàn)，2018年，這一缺口正以30%以上的增長(zhǎng)率增加。在大數(shù)據(jù)支撐下的跨境電子商務(wù)人才的招聘中，缺乏對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)與操作流程熟悉的人才，也缺少熟悉國(guó)外經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)買賣并具有小語(yǔ)種溝通能力的復(fù)合型人才?？缇畴娚唐髽I(yè)人才招聘的人員均來(lái)源于國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)，但跨境電商所需的人才是熟悉國(guó)際貿(mào)易稅務(wù)專業(yè)知識(shí)與運(yùn)作規(guī)則、流程，并擅長(zhǎng)電子商務(wù)技術(shù)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)了解的人才，此類型的人才屬于復(fù)合型的專門人才。而這兩種專業(yè)的人才在學(xué)校培訓(xùn)中僅對(duì)其中一方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，無(wú)法滿足跨境電商對(duì)復(fù)合型學(xué)科背景人才的期望。在跨境電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，現(xiàn)階段的發(fā)展對(duì)中級(jí)電商人才的需求愈加龐大，而中級(jí)電商人才作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，企業(yè)對(duì)他們具有較高要求，不僅要求中級(jí)電商人才具有跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)，能夠解決企業(yè)中發(fā)生的實(shí)際問(wèn)題，還要求其具有高素質(zhì)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，對(duì)企業(yè)的日常現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行切實(shí)安排。

三、“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式

（一）國(guó)家政策的支持引導(dǎo)

國(guó)家政策是促進(jìn)跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的主要力量，在“一帶一路”的倡議背景下，必須要加強(qiáng)國(guó)家政策在跨境電子商務(wù)發(fā)展中起到的支持引導(dǎo)作用。針對(duì)跨境電商資金緊張問(wèn)題，首先國(guó)家要制定相關(guān)辦法，為他們提供小額擔(dān)保貸款，其次刺激非銀行金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展，使他們傾向跨境電商并提供資金支持。目前，跨境支付市場(chǎng)主要被歐美企業(yè)占據(jù)，代表企業(yè)為Paypal，而跨境支付市場(chǎng)潛力巨大，要解決跨境電商并第三方支付系統(tǒng)手續(xù)費(fèi)高的問(wèn)題，就需要國(guó)家繼續(xù)加大支持力度，降低跨境支付業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門檻，允許有更多的第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境支付業(yè)務(wù)。物流方面，海關(guān)總署應(yīng)支持跨境電子商務(wù)企業(yè)在沿線物流樞紐設(shè)立其“海外倉(cāng)”，進(jìn)而為企業(yè)節(jié)約物流時(shí)間和費(fèi)用。

（二）積極完善跨境電子商務(wù)平臺(tái)信用評(píng)價(jià)體系

信用是跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)參與跨境貿(mào)易的信譽(yù)憑證。積極完善跨境電子商務(wù)平臺(tái)信用評(píng)價(jià)體系，完善跨境貿(mào)易服務(wù)體系，在此環(huán)節(jié)主要依靠大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)拓展服務(wù)范圍，促進(jìn)跨境電子商務(wù)服務(wù)的科學(xué)性，將跨境電子商務(wù)總體布局作為載體，積極對(duì)銀行、金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度作出有效評(píng)價(jià)，政府部門需要參與其中，積極發(fā)揮出自身的監(jiān)管作用，更好地體現(xiàn)出跨境電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)的公正性。

（三）加強(qiáng)產(chǎn)品自主品牌建設(shè)和營(yíng)銷

選擇跨境購(gòu)物的人們大多非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌，因此未來(lái)跨境電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是高質(zhì)量的產(chǎn)品以及自主的品牌服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)大部分從事跨境電商貿(mào)易的企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品附加值比較低，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式較為落后，無(wú)法適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求，對(duì)于這種情況，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升產(chǎn)品質(zhì)量，走高端化發(fā)展路線。首先，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善，提升產(chǎn)品的附加產(chǎn)值，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；其次，完善企業(yè)的管理制度，建立健全激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性，建立起綜合素質(zhì)較高的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)走向高端化發(fā)展路線。一旦擁有了屬于自己的品牌，就可以使產(chǎn)品不再同質(zhì)化并具有優(yōu)良的品質(zhì)保證，進(jìn)而提高產(chǎn)品的價(jià)格，這樣可以使電商企業(yè)擁有更多的利潤(rùn)。

（四）多方合作，積極培育跨境電商人才

在跨境人才培養(yǎng)方面，政府、企業(yè)和院?？芍^都不遺余力，想方設(shè)法。3月28日，某省舉行了跨境電商高校人才峰會(huì)，峰會(huì)上項(xiàng)目與省內(nèi)共15所學(xué)校簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，屆時(shí)將由阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合地方企業(yè)陸續(xù)開(kāi)展跨境電商人才培訓(xùn)、集訓(xùn)、實(shí)習(xí)、孵化等活動(dòng)，未來(lái)項(xiàng)目將與省內(nèi)百家院校校企合作，培養(yǎng)和支持萬(wàn)名跨境人才。4月19日，阿里巴巴集團(tuán)馬云與泰國(guó)副總理頌吉博士，一起簽署了阿里和泰國(guó)四個(gè)方面的全面合作協(xié)定，其中包括幫助泰國(guó)實(shí)施電商人才培養(yǎng)。各地的職業(yè)院校無(wú)疑會(huì)成為人才培養(yǎng)的源頭和中堅(jiān)力量。我市各中職學(xué)校近兩年一直致力于探索國(guó)內(nèi)電商職業(yè)教育與國(guó)外本科學(xué)歷教育之間的對(duì)接與發(fā)展，初步形成中職直通海外跨境電商本科，升學(xué)就業(yè)雙保障的合作辦學(xué)模式。以深圳市龍崗區(qū)第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例，今年我校受邀派遣了考察團(tuán)親赴泰國(guó)西那瓦大學(xué)考察，并對(duì)電子商務(wù)人才合作培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行洽談，最終達(dá)成我?！翱缇畴娚贪唷迸c西那瓦大學(xué)“國(guó)際貿(mào)易專業(yè)”本科直通車的協(xié)定。這樣將充分提升跨境電商人才的綜合素質(zhì)和理論水平，也將進(jìn)一步滿足跨境電商中對(duì)復(fù)合型人才的需求。而我們的學(xué)生處在泰國(guó)這一特色產(chǎn)業(yè)集中、跨境電商發(fā)達(dá)且是“一帶一路”經(jīng)濟(jì)帶上的重點(diǎn)區(qū)域，定會(huì)在實(shí)戰(zhàn)中得到更好的鍛煉，為將來(lái)的跨境電商發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)支持和“一帶一路”的政策鼓勵(lì)下，跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，極大地促進(jìn)了企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展及國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)。積極強(qiáng)化國(guó)家政策的引導(dǎo)作用，使政府部門參與到跨境電子商務(wù)平臺(tái)的監(jiān)管中，并根據(jù)具體情況來(lái)采取有針對(duì)性的解決策略，將推動(dòng)跨境電子商務(wù)良性發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)生態(tài)體系和跨境電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)體系的有效完善，積極培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，將帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和電商平臺(tái)的健康發(fā)展。

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