靳艷

摘要：針對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)學(xué)習(xí)方式陳舊、效率低下、評(píng)價(jià)機(jī)制不完善的現(xiàn)狀，介紹了創(chuàng)客、創(chuàng)客空間、深度學(xué)習(xí)等相關(guān)概念，梳理了以創(chuàng)客空間為載體的深度學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，并根據(jù)營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和學(xué)習(xí)的實(shí)際需要設(shè)計(jì)了基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)深度學(xué)習(xí)模式，旨在培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力，走出傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)單調(diào)低效的困境。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客空間;實(shí)驗(yàn)教學(xué);深度學(xué)習(xí);創(chuàng)新能力

中圖分類號(hào)：F713.50-4;G642.3文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2095-5383（2018）04-0056-04

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，卓越的硬件性能、便利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、友好的互動(dòng)交流為多樣化學(xué)習(xí)模式的成長提供了沃土。創(chuàng)客空間追求開放、自由、共享，是實(shí)踐和創(chuàng)新理念的結(jié)合體，其在理念和目標(biāo)上與深度學(xué)習(xí)不謀而合[1]?！?015地平線報(bào)告》指出，創(chuàng)客空間正在被越來越多的學(xué)校引入到傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境中，未來2—3年里，學(xué)生將進(jìn)入創(chuàng)客學(xué)習(xí)的新時(shí)代，創(chuàng)客空間在提高學(xué)習(xí)效果方面的獨(dú)特作用受到教育界的極大關(guān)注[2]。尋找創(chuàng)客空間與深度學(xué)習(xí)的最佳契合，結(jié)合營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀設(shè)計(jì)基于創(chuàng)客空間的深度學(xué)習(xí)模式是本文要解決的主要問題。

1營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

為全面了解營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，2018年3—6月，筆者深入安徽大學(xué)、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、嘉興學(xué)院等多所省內(nèi)外高校開展實(shí)地調(diào)研，采用問卷調(diào)查、訪談、人才培養(yǎng)方案論證等多種方式調(diào)查營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)開設(shè)及學(xué)習(xí)狀況，得出以下結(jié)論：

1.1實(shí)驗(yàn)課程特色不鮮明，學(xué)習(xí)效率低下

雖然大多數(shù)高校市場(chǎng)營銷專業(yè)都開設(shè)了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)課程，但課程設(shè)置未能有效結(jié)合專業(yè)辦學(xué)定位，實(shí)驗(yàn)課程缺乏特色，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，定位模糊，且實(shí)驗(yàn)課時(shí)和理論課時(shí)配比不合理，實(shí)驗(yàn)課時(shí)明顯不足，學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新性想法得不到很好的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的積極性和參與度都不高，效率低下。

1.2學(xué)習(xí)方式陳舊，學(xué)習(xí)興趣不高

營銷專業(yè)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新、實(shí)踐能力要求較高，為更好適應(yīng)社會(huì)需求，高校在教學(xué)中不僅要系統(tǒng)教授營銷理論知識(shí)，而且要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、實(shí)踐能力。作為高校進(jìn)行營銷實(shí)踐教學(xué)的主要方式，實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)在培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新、實(shí)踐能力方面有重要的作用。長期以來，營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)手段單一，主要是教師布置任務(wù)，學(xué)生在市場(chǎng)營銷模擬軟件中按部就班完成操作。實(shí)驗(yàn)任務(wù)及操作流程固定化，學(xué)生依照指令完成任務(wù)，不需要自主探索，甚至不需要認(rèn)真思考，幾乎沒有任何創(chuàng)新、創(chuàng)造的空間，實(shí)驗(yàn)的教與學(xué)均比較單調(diào)乏味，致使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得不到有效提升。

1.3學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

現(xiàn)階段，營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，重結(jié)果、輕過程。由于實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)大多由小組成員協(xié)作完成，其學(xué)習(xí)過程和效果評(píng)價(jià)與常規(guī)學(xué)習(xí)存在較大差異，而實(shí)驗(yàn)成績的評(píng)定如果只依據(jù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，忽略對(duì)實(shí)驗(yàn)過程、實(shí)驗(yàn)參與及學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，不僅使得評(píng)價(jià)不全面，有失公允，而且會(huì)在很大程度上挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2相關(guān)概念

2.1創(chuàng)客與創(chuàng)客空間

“創(chuàng)客”源于英文“Maker”，是指出于興趣愛好，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人，而開展創(chuàng)客活動(dòng)的場(chǎng)地就被稱為“創(chuàng)客空間”[3]。學(xué)生對(duì)潮流向來好奇而敏感，當(dāng)創(chuàng)客文化融入校園，學(xué)校參與到創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)中，學(xué)生成為了創(chuàng)意的制造者和實(shí)現(xiàn)者[4]。

2.2深度學(xué)習(xí)

深度學(xué)習(xí)的理念最早是由Hinton教授等人提出的，此后，很多學(xué)者對(duì)深度學(xué)習(xí)進(jìn)行了深入的研究。研究認(rèn)為：深度學(xué)習(xí)是對(duì)淺層學(xué)習(xí)的批判，在學(xué)習(xí)結(jié)果上不只是掌握基礎(chǔ)知識(shí)，更是要追求創(chuàng)新、創(chuàng)造以及學(xué)習(xí)理念的培養(yǎng)[5]。

3以創(chuàng)客空間為載體的深度學(xué)習(xí)特點(diǎn)

創(chuàng)客空間是支持深度學(xué)習(xí)的最佳選擇。以創(chuàng)客空間為載體的深度學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)相比，具有強(qiáng)大的優(yōu)越性，如表1所示。

3.1富有成效的新型課堂和充滿友情的師生關(guān)系

傳統(tǒng)課堂模式下，學(xué)生的任務(wù)就是消化、理解教師所傳授的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，忽略了學(xué)生的主觀能力性。以創(chuàng)客空間為載體的深度學(xué)習(xí)結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)，充分尊重學(xué)生的創(chuàng)意及其包含的所有可能性，并期待其價(jià)值實(shí)現(xiàn)，給學(xué)生較大的創(chuàng)新創(chuàng)造空間，打破沉悶、乏味的傳統(tǒng)課堂氛圍，形成和諧平等的新型師生關(guān)系，營造出活潑且富有成效的學(xué)習(xí)氛圍，教師從課堂的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的陪伴者和促進(jìn)者，其主要任務(wù)在于引導(dǎo)學(xué)生更多地探索、創(chuàng)造，享受學(xué)習(xí)帶來的樂趣和成就感。

3.2自主、合作、基于創(chuàng)造的學(xué)習(xí)方式

與教師主導(dǎo)課堂、學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式相比，基于創(chuàng)客空間的深度學(xué)習(xí)更具主動(dòng)性、優(yōu)越性，學(xué)生成為了課堂的主角，在創(chuàng)客的環(huán)境中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、問題探究學(xué)習(xí)及合作互助學(xué)習(xí)，教師只需在必要的時(shí)候提供一定指導(dǎo)，其學(xué)習(xí)方式新穎且充滿創(chuàng)造力。

3.3豐富、開放的學(xué)習(xí)資源

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式下，教師是學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)者和操縱者，教師為學(xué)生選擇、設(shè)計(jì)具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生較少參與資源的搜集?；趧?chuàng)客空間的深度學(xué)習(xí)，創(chuàng)客空間為學(xué)生的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)和資源獲取提供了一個(gè)固定的空間場(chǎng)所，各種學(xué)習(xí)資源集成于創(chuàng)客空間，知識(shí)來源“由師向生”轉(zhuǎn)變，改變了過去被動(dòng)接受的思維。學(xué)生可以積極主動(dòng)地在海量的信息中尋找能為己所用的資源，學(xué)習(xí)資源的獲取變得更為便捷、高效，有利于培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所獲資料進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、分析問題的能力。

3.4高效、多元的學(xué)習(xí)結(jié)果

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)側(cè)重于理論層面問題的解決，實(shí)踐能力培養(yǎng)嚴(yán)重不足[6]。以創(chuàng)客空間為載體的深度學(xué)習(xí)在注重培養(yǎng)學(xué)生高階思維的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新能力，為學(xué)生提供開放、共享的平臺(tái)以及充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生在深度理解知識(shí)的基礎(chǔ)上，嘗試用已有知識(shí)解決不同情境中的實(shí)際問題，在實(shí)踐中完成對(duì)知識(shí)的檢驗(yàn)、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、挖掘創(chuàng)新的可能。此外，基于創(chuàng)客空間的深度學(xué)習(xí)還注重學(xué)生的人際溝通、協(xié)作互助、創(chuàng)新思維等綜合能力的培養(yǎng)，其學(xué)習(xí)結(jié)果更為多元化。

4基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)深度學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)深度學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為最高目標(biāo)，秉承創(chuàng)新教育、從做中學(xué)、快樂學(xué)習(xí)的教育理念，具體設(shè)計(jì)包括以下5部分內(nèi)容，見圖1。

圖1基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)深度學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

4.1創(chuàng)客學(xué)習(xí)環(huán)境搭建

學(xué)習(xí)環(huán)境搭建是為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)自主、開放的空間讓其進(jìn)行學(xué)習(xí)、創(chuàng)造，并給予技術(shù)支撐和教師支持，以更好地激發(fā)潛能，培養(yǎng)創(chuàng)造思維能力和創(chuàng)新技能[7]。

4.1.1實(shí)體環(huán)境構(gòu)建

相較于社會(huì)上的創(chuàng)客空間，校園內(nèi)用于學(xué)習(xí)的創(chuàng)客空間的工具與器材要根據(jù)實(shí)驗(yàn)需要配置完善，以滿足學(xué)生的實(shí)驗(yàn)需求。針對(duì)營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)而言，實(shí)體環(huán)境可以直接選擇具有完善設(shè)備和信息技術(shù)基地的實(shí)驗(yàn)室，空間方面，可根據(jù)實(shí)際需要選擇大小合適的實(shí)驗(yàn)室，必要時(shí)可以把實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地劃分為幾個(gè)小型的工作室。

4.1.2虛擬環(huán)境構(gòu)建

創(chuàng)客空間的虛擬環(huán)境主要包含學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)服務(wù)[8]。針對(duì)營銷實(shí)驗(yàn)而言，虛擬環(huán)境應(yīng)包括課程資源、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、為學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)提供支持的必備工具，如信息搜索工具、仿真實(shí)驗(yàn)工具以及給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的服務(wù)，如人際交互、資源推送等。

4.2學(xué)習(xí)共同體組建

營銷工作不只是個(gè)體的工作，更需要團(tuán)隊(duì)的支持與合作，此種觀念應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐的過程中讓學(xué)生潛移默化地接受，基于創(chuàng)客空間的營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)深度學(xué)習(xí)既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考、設(shè)計(jì)能力，也要培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)溝通的能力。因而，由教師——學(xué)生——同伴組成的學(xué)習(xí)共同體格外重要，共同體一起探索、完成實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)、任務(wù)實(shí)施，以提升學(xué)習(xí)的完整性和有效性。同時(shí)，在這個(gè)創(chuàng)客空間中還有其他創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，如其他專業(yè)的學(xué)生、營銷從業(yè)者的加入，教師設(shè)置實(shí)驗(yàn)主題和任務(wù)后，引導(dǎo)學(xué)習(xí)共同體群策群力，共同參與到項(xiàng)目討論、創(chuàng)意、操作、修正的全過程中來，并且通過設(shè)定目標(biāo)、規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、擇優(yōu)上傳作品等方式激發(fā)成員的學(xué)習(xí)熱情。

4.3學(xué)習(xí)過程

4.3.1確定主題、明確學(xué)習(xí)任務(wù)

教師根據(jù)營銷專業(yè)知識(shí)以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)要培養(yǎng)的實(shí)踐能力，結(jié)合學(xué)生的興趣確定實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目或主題并明確學(xué)習(xí)任務(wù)。營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)具有綜合性、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，其涉及面比較廣泛，營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)要想吸引更多創(chuàng)客加入進(jìn)來，就需要在項(xiàng)目選擇上下功夫，緊密結(jié)合營銷專業(yè)發(fā)展動(dòng)向及前沿研究成果，盡可能選擇較為開放性、先進(jìn)性的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，同時(shí)給學(xué)生一定的自由，讓其選擇感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行探索。

4.3.2自主、協(xié)作學(xué)習(xí)

在明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，學(xué)生針對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的實(shí)際需要，對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目所依據(jù)的專業(yè)理論、方法等進(jìn)行深度理解，在此基礎(chǔ)上展開自主學(xué)習(xí)，搜集實(shí)驗(yàn)所需的各種數(shù)據(jù)、資料，同時(shí)可以在創(chuàng)客空間中討論、分享資源及創(chuàng)意，和創(chuàng)客空間中的同伴進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，在開放、集成的環(huán)境中學(xué)習(xí)、交流，為營銷實(shí)驗(yàn)任務(wù)的順利完成做好充分準(zhǔn)備。

4.3.3任務(wù)實(shí)施

由于營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的綜合性和開放性，學(xué)生在任務(wù)實(shí)施階段難免會(huì)遇到一些棘手的問題，比如公司注冊(cè)、品牌創(chuàng)立、新產(chǎn)品定價(jià)、營銷渠道構(gòu)建、營銷策劃、客戶關(guān)系管理、國際商務(wù)談判、解決方案的可行性等，這時(shí)可以選擇向同伴或教師求助。在此過程中，教師要實(shí)時(shí)密切監(jiān)控并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，學(xué)生結(jié)合學(xué)習(xí)任務(wù)實(shí)施實(shí)驗(yàn)任務(wù)直至完成整個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

4.4成果展示過程

4.4.1作品展示

深度學(xué)習(xí)過程需要強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情作為支撐。對(duì)于綜合性較強(qiáng)的營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)而言，實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)任務(wù)較重，從明確任務(wù)、收集資料、自主協(xié)作學(xué)習(xí)到完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的復(fù)雜過程，當(dāng)作品得到認(rèn)可后，學(xué)生會(huì)受到很大的鼓舞，可以充分享受和分享創(chuàng)作帶來的成就感。學(xué)生在創(chuàng)客空間里進(jìn)行作品展示，自由地介紹自己的作品、分享創(chuàng)意和創(chuàng)新點(diǎn)，通過展示和分享，學(xué)生可以獲得更多的評(píng)價(jià)，以促使他們?cè)诨ピu(píng)中加深學(xué)習(xí)、完善作品。

4.4.2成果總結(jié)

在實(shí)驗(yàn)任務(wù)完成后，學(xué)生要及時(shí)總結(jié)成果、亮點(diǎn)，找出不足并認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)、完善，以提高營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。在此階段，教師要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并解決問題，并在充分結(jié)合實(shí)驗(yàn)任務(wù)完成情況的基礎(chǔ)上，確定學(xué)生下一階段實(shí)驗(yàn)要擴(kuò)展的學(xué)習(xí)主題和目標(biāo)。

4.5評(píng)價(jià)過程

4.5.1自我評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)

學(xué)生在創(chuàng)客空間里對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行自評(píng)，以利于更高效地開展后期實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)。同伴的特長和看問題的角度各有不同，同伴互評(píng)既可以幫助學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、找出不足，又可以提供更多的思路和創(chuàng)意。因此，教師要保障創(chuàng)客空間溝通渠道的暢通性，創(chuàng)客間可以依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行互評(píng)。

4.5.2教師評(píng)價(jià)

學(xué)生在完成實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)后，往往最為看重教師的評(píng)價(jià)，教師評(píng)價(jià)要針對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)結(jié)果做出客觀的評(píng)價(jià)，并將意見及時(shí)反饋給學(xué)生，肯定成績及創(chuàng)新點(diǎn)，指出可以進(jìn)一步改進(jìn)及可實(shí)施性較低的方面，注重對(duì)學(xué)生的激勵(lì)，同時(shí)為學(xué)生實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)方案的調(diào)整提供指導(dǎo)。

創(chuàng)客空間支持的深度學(xué)習(xí)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力以及人際交往能力，體現(xiàn)了教育對(duì)學(xué)生未來發(fā)展的全局性思維[9]?；趧?chuàng)客空間的營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)深度學(xué)習(xí)利用先進(jìn)的技術(shù)、豐富的資源及自由的環(huán)境進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)施，學(xué)生在合作共享的過程中完成對(duì)營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)，提高了實(shí)驗(yàn)的效率，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)和實(shí)踐的無縫對(duì)接。參考文獻(xiàn)：[1]王梅艷.基于深度學(xué)習(xí)的創(chuàng)客教育模式實(shí)踐研究[J].開封教育學(xué)院學(xué)報(bào)， 2017（11）：153154.

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