馬志國(guó)

心理學(xué)者，應(yīng)用心理學(xué)研究員，知名心理咨詢師，中國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)員，中國(guó)青少年研究會(huì)心理健康專委會(huì)委員，中國(guó)教育家協(xié)會(huì)理事，國(guó)家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國(guó)網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺(tái)心理節(jié)目特邀專家，著有《怎樣做學(xué)校心理咨詢》《做一個(gè)心理健康的教師》等著作40余部。

心理癥狀：總是聽(tīng)到別人議論自己不好

新溪是個(gè)高三女孩，成績(jī)很好，學(xué)習(xí)非常努力。但是，上中學(xué)之后，新溪就被人際關(guān)系問(wèn)題所困擾，總是感覺(jué)同學(xué)和老師不喜歡自己，總是聽(tīng)到別人議論自己的不好，為此很苦惱，學(xué)習(xí)也嚴(yán)重受到影響。新溪因?yàn)楹ε聞e人說(shuō)自己不好，在學(xué)校很少和同學(xué)交往，也不愿意參加團(tuán)體活動(dòng)，常常孤孤單單一個(gè)人。

到了高中，特別是進(jìn)入高三以來(lái)，新溪的問(wèn)題更嚴(yán)重了。她常?；氐郊依锪鳒I，跟家長(zhǎng)訴說(shuō)遇到的人際關(guān)系方面的麻煩。家長(zhǎng)耐心地解釋勸慰，幫助新溪化解煩惱?？墒牵裉彀押瓦@個(gè)同學(xué)的關(guān)系問(wèn)題解釋好了，明天又是和那個(gè)同學(xué)的關(guān)系問(wèn)題，無(wú)窮無(wú)盡。就這樣，新溪總是覺(jué)得周圍的人不喜歡他，總是猜疑別人對(duì)她不好，總是覺(jué)得別人說(shuō)她不好，經(jīng)常以淚洗面。

后來(lái)，家長(zhǎng)感到新溪的問(wèn)題不是簡(jiǎn)單的人際關(guān)系問(wèn)題，于是帶孩子去看醫(yī)生。腦科醫(yī)生說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，精神科醫(yī)生說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，心理科醫(yī)生也說(shuō)沒(méi)多大問(wèn)題，最后只是開(kāi)了抗抑郁抗強(qiáng)迫的藥。這一圈下來(lái)，雖然誰(shuí)都說(shuō)沒(méi)大問(wèn)題，卻讓新溪心理狀態(tài)更不好了：我是精神病嗎？我是抑郁癥嗎？我是強(qiáng)迫癥嗎？家長(zhǎng)也摸不著頭腦了：孩子到底是怎么了？

就是在這樣的情況下，他們看到了我的書，找到了我的聯(lián)系方式，請(qǐng)求我盡快與他們見(jiàn)面。

新溪給我的初步印象是，高挑的身材，白凈的面容，文靜的表情，禮貌的舉止。雖然初來(lái)乍到，談吐不太自然，有點(diǎn)唯唯諾諾，但是，總體上給人的印象，是一個(gè)讓人喜歡的好女孩，甚至可以說(shuō)是一個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的小美女。這樣的女孩，怎么總是有人說(shuō)她不好呢？

新溪的父母介紹，初中的時(shí)候，孩子因鼻外傷留下疤痕，就感到自卑了，經(jīng)常對(duì)著鏡子看鼻子，經(jīng)常問(wèn)身邊人自己的鼻子好不好。慢慢地就常聽(tīng)到她說(shuō)同學(xué)老師不喜歡她，說(shuō)起和同學(xué)之間的沖突。這種表現(xiàn)時(shí)斷時(shí)續(xù)，時(shí)重時(shí)輕。如果哪次考試考得不好，這個(gè)問(wèn)題就會(huì)更嚴(yán)重。

心理診斷：心里有個(gè)消極的自我

為了更好地診斷，我和新溪進(jìn)行單獨(dú)會(huì)話。新溪放下手中的書，那是我剛才從書桌上隨手遞給她的一本書。初步溝通之后，我們的會(huì)話自然地開(kāi)始了。

新溪開(kāi)口：“我這個(gè)人很復(fù)雜……”

我問(wèn)：“復(fù)雜，怎么個(gè)復(fù)雜？比如……”

新溪說(shuō)：“比如，您給我這本書看，我就在想，為什么給我看這本書呢？”

我笑了：“你看看書桌上這三本書，哪本書最適合你這個(gè)年齡？”

新溪笑了：“這本最適合。那就是說(shuō)您沒(méi)有什么特別的用意，我這不是復(fù)雜嗎？”

我肯定地說(shuō)：“我覺(jué)得這可以叫細(xì)膩?！?/p>

新溪看著我的眼睛：“您說(shuō)這不是復(fù)雜，這是細(xì)膩？”

我肯定地說(shuō)：“對(duì)。還有呢？”

新溪接著說(shuō)：“我這個(gè)人還喜歡猜測(cè)……”

我問(wèn)：“比如……”

新溪不好意思地說(shuō)：“比如，總是猜測(cè)同學(xué)對(duì)我不好，總是猜測(cè)同學(xué)不喜歡我……”

新溪列舉了很多同學(xué)關(guān)系的細(xì)節(jié)，我從中發(fā)現(xiàn)了新溪問(wèn)題的根源所在。于是，我們開(kāi)始了現(xiàn)場(chǎng)的心理互動(dòng)活動(dòng)。

我先請(qǐng)新溪用“我是怎樣一個(gè)人”的句式，給自己做評(píng)語(yǔ)。結(jié)果新溪給自己的評(píng)語(yǔ)，都是負(fù)面消極的。盡管我試圖引導(dǎo)，她依然不能說(shuō)出正面的評(píng)價(jià)。最后我替她說(shuō)：“你是個(gè)學(xué)習(xí)努力的人，對(duì)嗎？”她才勉強(qiáng)點(diǎn)點(diǎn)頭。

至此，新溪心理問(wèn)題的根源找到了。新溪總擔(dān)心別人不喜歡自己、說(shuō)自己不好，根源在于她自己認(rèn)為自己不好，沒(méi)有學(xué)會(huì)喜歡自己。她心里有個(gè)消極的自我，會(huì)通過(guò)心理投射，把內(nèi)心對(duì)自己的不好評(píng)價(jià)不知不覺(jué)間投射到了別人身上，再通過(guò)選擇性注意，就聽(tīng)到了自己想聽(tīng)到的：別人說(shuō)自己不好。

心理對(duì)策：學(xué)會(huì)換個(gè)角度看自己

溝通了上面的意思，新溪領(lǐng)悟得很好：“您的意思是說(shuō)，我先要學(xué)會(huì)喜歡自己。可是我怎么喜歡自己呢？我哪有什么值得讓人喜歡的呢？”

這是新溪心理自救的關(guān)鍵。怎樣幫助新溪學(xué)會(huì)喜歡自己呢？

稍稍沉吟，我想到了下面的故事：

有位秀才進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里。

考試前幾天，秀才做了兩個(gè)夢(mèng)。第一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)到自己在挺高的墻上種白菜；第二個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)到自己下雨天戴了斗笠還打傘。這兩個(gè)夢(mèng)是不是預(yù)示了什么？

第二天，秀才趕緊去找算命先生解夢(mèng)。算命先生一聽(tīng)，連拍大腿說(shuō)：“你還是快回家吧，別考了。你想想，高墻上種白菜，不是白費(fèi)勁嗎？戴了斗笠還打傘，不是多此一舉嗎？”秀才一聽(tīng)，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。

見(jiàn)此情形，店老板非常奇怪：“不是還沒(méi)考試嗎？怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說(shuō)了一番，店老板樂(lè)了：“我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺(jué)得，你這次一定要去考。你想想，高墻上種白菜，不是“高中”嗎？戴了斗笠還打傘，不是說(shuō)明你有備無(wú)患嗎？”

秀才一聽(tīng)，店老板說(shuō)得更有道理。于是，他滿懷信心參加考試。結(jié)果，真中了個(gè)探花。

隨后，我找出了下面這張圖呈現(xiàn)在新溪面前。

我引導(dǎo)新溪：“現(xiàn)在，請(qǐng)你看看這張圖。這是什么？”

“你的第一反應(yīng)一定是：骷髏，丑陋的骷髏！而且，你的心頭還會(huì)掠過(guò)一絲不安或恐懼，甚至想‘逃之夭夭了。但是，且慢！難道你沒(méi)有看出，那是一對(duì)情侶在白色的餐桌上用高腳酒杯斟葡萄酒？那邊，健朗的男子向女子拱手道賀，這邊，婀娜的女子對(duì)男子脈脈含情。多么誘人的一幅佳人美景圖！”

在這個(gè)過(guò)程中，新溪的表情發(fā)生著變化，由皺緊眉頭，到笑容浮起。

我問(wèn)道：“故事和圖片告訴我們什么道理？”

新溪幾乎不假思索：“告訴我們，事物都有兩面性，就看我們從什么角度去看了?！?/p>

我表示肯定：“好。那么想想看，這又給你什么啟發(fā)呢？”

新溪眼睛亮了，臉上有了光芒：“您是說(shuō)，我過(guò)去總是從消極角度看自己了，我要學(xué)會(huì)換個(gè)角度看自己。是這樣嗎？”

我笑了：“那就是說(shuō)，你找到了救助自己的辦法了？說(shuō)說(shuō)看?！?/p>

新溪也笑了：“我知道了，我要換個(gè)角度，要學(xué)習(xí)從積極角度看自己。但是，我是處女座，處女座總是容易被人黑。您說(shuō)我怎么辦？”

我又笑了：“這個(gè)問(wèn)題馬老師很感興趣。咱們今天先到這里，回去后你查查資料，下次來(lái)給馬老師講講處女座。假如馬老師也是處女座，你得讓馬老師看到處女座的優(yōu)勢(shì)，好嗎？然后，你再完成一個(gè)任務(wù)，給自己找優(yōu)點(diǎn)，大大小小都算，列在一張紙上，下次來(lái)給馬老師看?！?/p>

第二次來(lái)訪，主要是新溪發(fā)言，一是講星座，二是找優(yōu)點(diǎn)。由于我事先要求要讓我感受到處女座的優(yōu)勢(shì)，所以，新溪講述過(guò)程中不知不覺(jué)朝向了事物的積極方面。我們不時(shí)表示贊賞。找優(yōu)點(diǎn)的過(guò)程就艱難一些了，新溪還是不習(xí)慣看到自己的優(yōu)點(diǎn)。不過(guò)，在我和她父母的引導(dǎo)下，總算找到了好幾條優(yōu)點(diǎn)，這讓新溪有了一種前所未有的欣喜。

最后，新溪問(wèn)道：“我確實(shí)有很多缺點(diǎn)，很多不好的方面，這讓我怎么喜歡自己？”

我把話題引回到上次的會(huì)話：“還記得上次我們談到的“復(fù)雜”與“細(xì)膩”嗎？”

新溪有所領(lǐng)悟地說(shuō)：“記得，我說(shuō)自己是復(fù)雜，可在您看來(lái)卻是細(xì)膩?！?/p>

“這叫什么？在心理學(xué)上這叫做積極賦義。意思是說(shuō)，我們生活中的許多事物，可以給它賦予消極的意義，也可以給它賦予積極的意義。比如，復(fù)雜，積極賦義就是性情細(xì)膩；猜疑，積極賦義就是自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)。我們對(duì)自己的許多表現(xiàn)，常常需要這樣的積極賦義。”

新溪說(shuō)：“我知道了，一個(gè)人不是要多優(yōu)秀，只要從積極方面看自己，每個(gè)人都應(yīng)該喜歡自己?！?/p>

最后，我們?nèi)〉玫墓沧R(shí)是：家長(zhǎng)要淡化對(duì)孩子所謂問(wèn)題的關(guān)注，增加對(duì)孩子的正面評(píng)價(jià)，同時(shí)及時(shí)強(qiáng)化孩子小小的進(jìn)步。

后來(lái)，我的心理咨詢專線不斷傳來(lái)好消息：新溪逐步開(kāi)始喜歡自己，也越來(lái)越聽(tīng)不到同學(xué)議論自己的不好了。

與教師共同深入探討

新溪的故事告訴我們：人對(duì)外界事物的感覺(jué)，常常只是內(nèi)在心理的折射，而不是外界現(xiàn)實(shí)。當(dāng)你感覺(jué)周圍的人怎樣說(shuō)自己的時(shí)候，其實(shí)往往是自己心里這樣想自己，也就聽(tīng)到了別人這樣說(shuō)自己。概括說(shuō)，我們聽(tīng)到的往往是我們想聽(tīng)到的。這是選擇性注意的結(jié)果。

什么是選擇性注意呢？有這樣一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：給墨西哥人和美國(guó)人看兩組圖片，一組是美國(guó)人熟悉的打棒球的場(chǎng)面，一組是墨西哥人熟悉的斗牛場(chǎng)面。這些照片快速地交叉出現(xiàn)。結(jié)果84%的美國(guó)人只看到打棒球的場(chǎng)面，74%的墨西哥人只看到了斗牛場(chǎng)面。這就是我們說(shuō)的選擇性注意：對(duì)打棒球有感覺(jué)的美國(guó)人，選擇了打棒球的信息；對(duì)斗牛有感覺(jué)的墨西哥人，選擇了斗牛的信息。

大腦就是這樣有選擇地接收和處理信息的。生活中，我們面對(duì)的信息無(wú)窮無(wú)盡，全部接受處理豈不是累壞了？慶幸的是，人們幾乎是本能地有選擇地對(duì)信息作出反應(yīng)。于是，在這個(gè)選擇性注意的過(guò)程中，就不可避免地投入了主觀因素。

選擇性注意包括兩步心理過(guò)程：

第一步是選擇性地接受信息。每個(gè)人所留意到的，只是他想留意的部分，他不想留意的部分，就視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞，也就是不被選擇。至于選擇什么，是由人的需要、興趣、愛(ài)好、經(jīng)驗(yàn)等決定的。

第二步是主觀性地處理信息。對(duì)被選擇的信息，大腦加工處理的時(shí)候必然會(huì)融入個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、觀念、態(tài)度等，就是說(shuō)，必然有主觀因素的投入來(lái)對(duì)信息作出解釋。這種解釋自然與自己的主觀態(tài)度相吻合。信息經(jīng)過(guò)加工之后，就變成了我們需要的樣子，甚至面目全非了。

所以，我們首先應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生在日常生活中學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，喜歡自己。進(jìn)而，我們還應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生在人際交往中學(xué)會(huì)全面地了解信息，全面地看待周圍人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，不要被選擇性注意蒙蔽。