馬青林 牛盈蘇

隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展，使我國的對外貿(mào)易也得到了發(fā)展，而電子商務(wù)的發(fā)展更是掀起了我國對外貿(mào)易的新高潮。中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展尤為突出，它不僅促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展，還緩解了我國的就業(yè)形勢。其中，云南的經(jīng)濟發(fā)展卻相對緩慢，跨境電商發(fā)展也相對滯后，但云南對于發(fā)展跨境電商的前景卻較為良好，如果加大發(fā)展跨境電商的力度，將會對云南的經(jīng)濟發(fā)展有一定的促進作用。

本文將分析云南省發(fā)展跨境電商的不足之處和問題所在，井根據(jù)這些問題提出相應(yīng)的解決對策，使之能推動云南省中小企業(yè)的跨境電商發(fā)展。

跨境電商 中小企業(yè) 問題 對策

云南省中小企業(yè)發(fā)展跨境電商存在的問題

（1）物流問題

物流是跨境電商的重要組成部分，云南省中小企業(yè)的跨境物流相對落后，國際快遞行業(yè)也相對不太發(fā)達(dá)。。對于云南省的中小企業(yè)來說，本來發(fā)展速度就較為緩慢，再之加上物流成本，就更是加大了其發(fā)展的壓力。此外，云南物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分布比較散漫，加大了其運送的難度，使消費者的用戶體驗差。所以，根據(jù)以上的這些問題，對于云南省中小企業(yè)的跨境電商來說，物流問題就成為了其發(fā)展的制約因素之一。

（2）人才問題

對于云南省來說，跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，在人才培養(yǎng)上就還停留在原來的傳統(tǒng)貿(mào)易人才的培養(yǎng)，同時云南省又屬于西南地區(qū)經(jīng)濟較為落后的省份，相比起其他發(fā)展較快的省份來說，人才優(yōu)勢就較低，有經(jīng)驗的跨境電子的商務(wù)人才更是稀少。同時，因為云南省跨境電商企業(yè)稀少，所以社會的培訓(xùn)機構(gòu)和高校在這方面的就業(yè)關(guān)注度小，培養(yǎng)相關(guān)人才的力度就小，而云南省面臨的問題就是嚴(yán)重的缺乏真正的跨境電商人才。

（3）企業(yè)問題

云南省中小企業(yè)跨境電商面臨的一個很重要的問題是企業(yè)自身的問題。首先在認(rèn)識程度上，自身企業(yè)對跨境電商的認(rèn)識不足，從事跨境電商的參與力度較小。有數(shù)據(jù)顯示，雖然云南省從事外貿(mào)的企業(yè)有多達(dá)10500家，但其中從事跨境電商的企業(yè)卻只有它的2%。這個數(shù)據(jù)表明了并非是云南省不適合做進出口貿(mào)易，而是企業(yè)寧愿停留在原來的傳統(tǒng)貿(mào)易上，沒有進行適度的轉(zhuǎn)型。并且在企業(yè)中還有一個嚴(yán)重的問題就是，團隊協(xié)作能力差，配合度差，不能形成統(tǒng)一的意見。要讓云南省的進出口貿(mào)易能夠與時代接軌，那么在企業(yè)問題上就要進行適度的整改。

（4）政策問題

對于云南省的中小企業(yè)發(fā)展跨境電商而言，政府體制機制的不健全和政策扶持的力度不大，是制約云南省的中小企業(yè)跨境電商的主要因素。云南省政策方面的支持力度的不足主要表現(xiàn)在以下五方面：第一個方面是云南省沒有因地制宜的了解云南省的跨境電商，雖然建立了跨境電商的點，但是忽略了很多跨境電商的特性。第二個方面是云南省政府沒有設(shè)立專門的電商小組來管理其發(fā)展，在領(lǐng)導(dǎo)方面還有所欠缺，使跨境電商的工作難以更好的進行。第三個方面是云南省的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)的跨境電商的配套措施還有很多的不足。第四個方面是云南省的跨境電商平臺和海關(guān)的平臺連接力度不夠。第五個方面是云南省政策對于高速公路的收費高，使得在跨境電商的物流方面增加了成本，從這個因素考慮的話就有很多的企業(yè)不愿意從事跨境貿(mào)易。

發(fā)展云南中小企業(yè)跨境電商的對策

（1）加強完善物流體系

在國際物流還沒有完全完善的情況之下，云南省中小企業(yè)可以通過兩種方式來加強和完善物流。一是，通過物流公司的口碑，網(wǎng)點分布狀況，服務(wù)態(tài)度，信譽等來選擇良好的物流公司。一般情況下，一個物流公司的發(fā)貨越多享受的優(yōu)惠就會更多，企業(yè)的利潤就會更高，那跨境電商的發(fā)展前景就會更好。二是，如果說發(fā)展較為迅速的中小企業(yè)，可以選擇海外建倉的方式，在主要的出口國建立海外倉庫，可以在之前把貨物大量的運輸?shù)胶Ｍ鈧}庫，再根據(jù)訂單在海外倉庫進行發(fā)貨。除此之外，云南省還應(yīng)該積極完善物流配套為云南的傳統(tǒng)企業(yè)開展跨境電子商務(wù)提供有利的支撐和保障。

（2）建立跨境電商人才培養(yǎng)機制

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，而跨境電商中我們需要的是包含技術(shù)，管理，商務(wù)，語言等方面的全方位人才。云南省正處于跨境電商發(fā)展的重要時期，發(fā)展的前景一片大好，所以更需要對跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)，進行人才的結(jié)構(gòu)調(diào)整，選派優(yōu)秀的人才參與跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)，培養(yǎng)更專業(yè)的跨境電商人才，為之后的專業(yè)人力資源奠定堅實的基礎(chǔ)，推動中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展。

（3）企業(yè)轉(zhuǎn)型，增加參與度

云南省想要更好的發(fā)展跨境電商，就要在企業(yè)方面多下功夫。首先，在網(wǎng)絡(luò)方面，要讓企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)共享信息。一方面不僅能夠加強與客服之間的聯(lián)系，另一方面還能讓你的產(chǎn)品信息走出國門，走向世界，打開自己的產(chǎn)品知名度，從而促成海關(guān)訂單。其次，企業(yè)要能夠正確的定位，包括企業(yè)自身的定位和產(chǎn)品的定位，要能夠明確的分析出市場，積極的創(chuàng)造出屬于自己的品牌，化中國制造為中國創(chuàng)造。市場調(diào)研是特別重要的，它能夠讓你在進軍其他的市場之前做好充分的準(zhǔn)備，不至于在進入以后才發(fā)現(xiàn)不適合。云南省在打造自身的品牌的時候也要注重打造符合自己特性的產(chǎn)品。

（4）政府加大支持力度，進行制度創(chuàng)新

關(guān)于云南省的政府機制問題，政府應(yīng)該改變以往的觀念，加大對云南省中小企業(yè)跨境電商的投入。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一方面：政府應(yīng)該落實企業(yè)的職能，加大支持企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的力度，為它的發(fā)展提供一個良好的社會和市場環(huán)境。第二方面：各地市級政府之間要加強溝通和配合，不能出現(xiàn)中途掉鏈子的情況，同時政府的各個部門之間要清楚自己在電子商務(wù)中的職責(zé)，做好自己的本職工作，減少越級和跨部門的情況。第三方面，加大對創(chuàng)新企業(yè)的資金支持，向從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)綜合的服務(wù)企業(yè)提供有效的資金、保險等方面的支持，還要加大其宣傳，讓企業(yè)更多的了解政策支持的內(nèi)容和方面。第四方面：政府在管理企業(yè)的時候，可以多從企業(yè)的誠信和創(chuàng)新制度方面著手，強化企業(yè)的誠信責(zé)任，讓企業(yè)在發(fā)展跨境電商的時候在制度等方面也齊頭并進。所以，云南省加大政府的支持力度，進行制度的創(chuàng)新會進一步的促進其中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展。

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