馬立永

如今，中國企業(yè)之中的財務共享中心已經發(fā)展成為國內各個企業(yè)單位當中較為經典的行業(yè)機構，同時中國企業(yè)之中的財務共享中心也是為人民大眾提供相關財務服務的最關鍵的組織機構，因此，為了在激烈的市場競爭中提升中國企業(yè)的綜合競爭實力，同時也為了滿足對當下中國企業(yè)之中的財務提出的具體要求，中國企業(yè)之中的財務共享中心一定要注重其內部的財務發(fā)展制度，全方位的提高中國企業(yè)之中的財務資源共享的總體水平，如此才可以使得企業(yè)在市場的競爭中獲得可持續(xù)的發(fā)展。本篇文章主要探討了中國企業(yè)之中的財務共享中心的應用中存在的問題，以及如何更好的建設中國企業(yè)之中的財務共享中心，希望本文的討論結果可以為中國企業(yè)之中的財務共享中心將來的長期發(fā)展提供科學的參考意見。

中國企業(yè)之中的財務共享中心

實現(xiàn)路徑 應用

前言

21世紀是一個挑戰(zhàn)與機遇共存的時代，能否在快速變革的新環(huán)境下整合資源、銳意創(chuàng)新、把握時機，是當代企業(yè)能投在競爭中取勝的關鍵。伴隨著企業(yè)集團化、全球化、精益化管理的需求，變革轉型成為了集團財務管理的必然趨勢。

傳統(tǒng)的財務管理模式中，財務部門對企業(yè)的作用主要體現(xiàn)在資產守護方面，財務人員的主要職能僅僅是停留在財務核算、日常報銷與資金結算、報表編制等基礎性會計工作中。面對外部環(huán)境的激烈競爭，傳統(tǒng)的會計工作已經不能滿足企業(yè)發(fā)展對財務信息的需求，集團戰(zhàn)略決策需要更多管理會計方面的支撐，需要財務人員提供更多關于公司運營數據、預算管理、業(yè)績分析、績效管控等方面的決策和支持，需要財務部門從傳統(tǒng)核算轉向價值創(chuàng)造。

財務共享服務中心作為一個獨立運營的經濟實體，以顧客需求為導向，整合重復性、標準化業(yè)務并集中處理，為企業(yè)內部各業(yè)務單位及外部企業(yè)停工專業(yè)化的共享服務。共享服務不僅促進企業(yè)集中有限的資源和精力專注于自身的核心業(yè)務，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢，并達到整合資源、降低成本，提高效率、保障質量、提高客戶滿意度的目的。此外，通過市場價格參與服務外包競爭，也使其財務服務能力成為集團組織新的盈利增長點，真正實現(xiàn)了價值守護與創(chuàng)造的內涵。

財務共享服務時財務轉型的先行軍，更是價值守護與創(chuàng)造的奠基者。財務共享服務模式通過基礎業(yè)務的的規(guī)模化、制度化、流程化處理，釋放出大量高素質人才到戰(zhàn)屢財務和業(yè)務財務。戰(zhàn)略財務參與戰(zhàn)屢的制定與推廣，進行預算資源管理和績效管理，為公司經營決策層提供全公司的經營信息分析；業(yè)務財務深入到業(yè)務一線，與業(yè)務單位緊密合作，參與公司價值鏈各環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造。從這個意義上看，我們建立財務共享服務的主要目的不是為了集中，而是為了分散，把財務人員更多的分散下去，讓他們一方面把數據真實完整的收集上來，另一方面把財務的理念灌輸到每一個經營活動中去，使價值增值成為企業(yè)各項工作的終極目標和方向，從而也促使了財務組織發(fā)展為能夠擔負起公司經營決策，變革領導、業(yè)務導向與協(xié)作者的重要支撐，使財務職能發(fā)展為更為廣闊、更有活力、更具有創(chuàng)新能力的價值體系。但是我國企業(yè)集團財務共享服務中心在實踐中獲取成效的同時也不斷遇到新的問題和挑戰(zhàn)。本文就目前共享中心管理模式問題進行探討。

組織架構設計問題

財務共享服務中心隸屬于集團總部，雖然是服務于其他業(yè)務單位，但是在組織關系上，對各單位沒有管理權力。這樣，在日常的工作中會出現(xiàn)共享中心的財務人員與各單位業(yè)務溝通不暢的情況，而且一旦出現(xiàn)失誤和錯誤，沒有人擔責。在一定程度上增加了會計核算風險，溝通成本也會大幅上升。

解決組織機構問題需要從以下三個方面來解決：一是賦予財務共享中心一定管理職能。同時由總部財務人員的高級管理層兼任財務共享服務中心的第一負責人，在財務共享服務中心為當地公司提供服務的同時，也起到一定的管理作用，讓當地公司不再認為自己僅僅是被服務的對象，同時也需要積極配合財務共享服務中心的工作。二財務共享服務中心和當地業(yè)務單位財務部互相推諉的情況，必須要明確強化各地分業(yè)務單位財務部的監(jiān)督職能，明確責任，做到賞罰分明。三是將對各地業(yè)務單位財務部的要求具體化。比如說，在應付賬款流程中，需要各地分公司掃描發(fā)票，可以根據發(fā)票量的多少溝通出一種適當掃描發(fā)票的頻率，以免工作大量積壓。這對財務共享中心的工作效率提升會有很大幫助。四、是增加業(yè)務單位財務對各種報銷單據類的審核職能。當地業(yè)務單位財務人員掃描采購發(fā)票時多檢查一下發(fā)票的合規(guī)性，是否經過適當的審批，有沒有重復、缺頁的情況出現(xiàn)，附帶的資料是否齊全，避免當采購發(fā)票傳遞到財務服務中心的財務人員手中后，再發(fā)現(xiàn)錯誤、發(fā)票重復及不合規(guī)的問題。發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的票據已經是收到發(fā)票掃描件幾天之后的事情了，這時再與當地業(yè)務單位的業(yè)務人員溝通，就會產生溝通障礙，業(yè)務人員再把正確的掃描過來，耗時很長，兩邊的工作效率都受到影響。而且，在郵寄發(fā)票和郵寄貨物的過程中，除郵寄本身耗時，郵寄丟失或破損的問題也偶爾會發(fā)生，整個付款流程中發(fā)生任何一個小的差錯都有可能導致付款的時間延長。

財務核算風險問題：

財務共享服務中心通常對核算和復核環(huán)節(jié)的流程處理采用“任務池管理”的模式，即對財務共享服務中心的業(yè)務進行自動的平均分配。每個業(yè)務單位在完成審批手續(xù)時，業(yè)務自動流向財務共享服務中心的任務池。在任務池的自動分配后，在財務人員中進行會計核算、會計復合、出納、歸檔一系列步驟。這種核算模式可以很好地提高共享服務中心的核算效率，也可以幫助管理者更好的監(jiān)控整個核算流程的進度，避免積壓。但是卻不夠關注各個業(yè)務單位賬套的完整性，每個員工和不同的業(yè)務單位打交道，溝通不暢，也比較容易出錯，在一定程度上增加了會計核算風險。

針對上述問題，需要對享有的人員和崗位設置進行優(yōu)化。例如財務共享服務中心的人員職責分工問題，需要對一部分的職責分工進行重新界定和確認?？梢约尤胍恍┲涡蛵徫唬@些崗位的財務人員需對財務核算進行監(jiān)督，以提高合算的準確率和完整度。而且，可以對核算流程進行進一步的梳理，發(fā)現(xiàn)其中的關鍵點和易出錯的點，對于這些點進行重點關注，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。及時發(fā)現(xiàn)各單位職責分工中是否出現(xiàn)新的空門區(qū)域，一旦出現(xiàn)空門區(qū)域，迅速采取應對措施。還可以按照業(yè)務單位的業(yè)務相似程度將一個任務池分解為2至3個，客戶對于財務人員來說不會過于分散，加強財務人員對流程的熟悉程度，這樣對會計核算準確率的提高以及賬套的完整性都會有很大幫助。

人員流失問題

財務共享服務將簡單重復大量的會計核算任務集中在一起，財務人員的工作非常單一，員工的工作單一枯燥乏味，員工長時間工作很容易產生心理疲勞，工作的積極性不高，同時員工對自己的職業(yè)發(fā)展在沒有清楚的規(guī)劃和明確的通道，導致人員的流失率提高，不利于整個財務共享服務中心長期的健康發(fā)展。

具體的優(yōu)化對策有以下三個方面：一是利用相互的交流實行人才培養(yǎng)。定期組織業(yè)務單位的財務人員財務共享服務中心進行參觀和交流，在交流中，各業(yè)務單位的財務人員可以實際參與財務共享服務模式下的流程處理。財務共享服務中心的財務人員去當地業(yè)務單位進行參觀和溝通，親身參與一些業(yè)務活動，比電話和郵件的信息傳遞效果要好上許多。二是注重中心自身的員工培訓。財務共享服務中心應該全面重視員工的培訓和學習，提高財務人員的素質和專業(yè)水平，包括財務、管理、稅務、會計等等方面的知識的學習。三是為員工計劃職業(yè)生涯。為員工設計明確的職業(yè)生涯發(fā)展渠道，激勵員工提升自己的技能，使得員工無論是從薪資水平和業(yè)務能力上都能獲得很大的提升。

結語

隨著我國當前社會經濟水平的快速提高，中國企業(yè)也變得越來越好，企業(yè)財務問題也逐漸引起了廣大人民群眾的重視。中國主體的企業(yè)單位以及財務體系皆已經逐漸卷入到激烈的競爭當中，企業(yè)的內部財務共享中心建設可以有效的促進企業(yè)財務系統(tǒng)穩(wěn)步發(fā)展。因此，希望本文對財務共享中心提出的實現(xiàn)應用可以為中國企業(yè)之中的財務系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展提供科學合理的建議。

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