謝海鵬

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著社會的不斷發(fā)展，高等教育的發(fā)展成為一個國家文化發(fā)展的重要體現(xiàn)。全球化加速了我國大學文化建設，大學文化視野成為高等院校之間最為明顯的區(qū)別，甚至成為吸引學生報考的重要因素。在大學文化視野下，高校后勤管理服務也應該有所完善?；诖髮W文化視野的高校后勤管理服務進行深入的探究，分析高校后勤管理服務的現(xiàn)存問題、影響因素和重要性，并且提供相應的完善策略，供相關從業(yè)者進行參考。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?大學文化視野;高校后勤管理服務;研究

[中圖分類號] ?G647 ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2018）25-0198-02

在過去，大學普遍被認為是深造學生的重要階段，大家普遍重視的是一個學校的師資力量和學習環(huán)境。但是近些年來，學生的思維逐漸活躍，對高校的要求已經(jīng)不僅僅是學習環(huán)境等方面，對高校的后勤管理服務要求也非常高。我國大學近些年來大多已經(jīng)開始著手對高校后勤管理服務進行改良和完善，甚至引進國外的先進理念進行發(fā)展，足以見高校對后勤管理服務的重視程度。但是多年的傳統(tǒng)發(fā)展還是存在很多的問題，需要自我審視并不斷完善和發(fā)展。

一、高校后勤管理服務的重要性

1.高校后勤管理服務是高校教育的重要支撐力量。教育涉及方方面面，生活、環(huán)境、軟硬件設施等都是影響教育的重要因素。尤其是當下學生學習自主性并不充足，如果沒有很好的高校后勤管理服務，學生是不愿意去接受學校的教育的。尤其是在新的高校文化視野下，良好的學習環(huán)境能夠讓學生更好地吸收知識，這才是教育應該做的。沒有良好的后勤管理服務，高校教育是很難進行下去的，所以說，高校后勤管理服務是高校教育的重要支撐力量。

2.高校后勤管理服務是高校運行的重要支撐力量。高校雖然是學校，但是也是重要的運行單位，在運營過程中會涉及很多的運營成本。運營成本的多少、運營成本的投入方式、學校的盈利等方面都關乎高校的正常運營。高校的正常運營必須有牢固的高校財務后勤管理服務。高校和普通的初高中不一樣，在運營方面有一定的自主權，并且財政支持不同的學校也是不一樣的。所以，學校想要發(fā)展、建設，必須進行良好的運營，而財務后勤管理服務就屬于非常重要的方面。

3.高校后勤管理服務是高校學生校園生活的重要保障。現(xiàn)在的學生基本上生活在較為優(yōu)渥的環(huán)境下，對于衣食住行的要求比較高。如果一個高等院校無法提供合理的后勤管理服務，那么這個院校是不受學生喜愛的，在高等院校招生方面會存在劣勢。高校的學生雖然即將進入社會，但是在生活能力和社會交往方面還有很多的不足，所以，校園生活依舊會出現(xiàn)很多問題。比如，高校后勤管理服務中最為重要的“食”，食堂的飯菜如果連學生基本的口味和健康都無法保障的話，這個學校是絕對不會受到學生歡迎的。在住宿方面，大量院校都改善了基礎建設，比如衛(wèi)生間等的建設，這些都是后勤管理服務非常重要的方面。加上近些年來高等院校安全問題頻發(fā)，校園安保服務也是學生考慮的重點。所以，高校后勤管理服務是高校學生校園生活的重要保障。

二、高校后勤管理服務現(xiàn)存的問題

1.學生對高校后勤管理服務的配合程度較低。高校后勤管理服務不僅僅重點在于服務，重點也在于管理。但是現(xiàn)在的學生在思維上較為活躍，很多時候不愿意接受學校的管理。大學生介于思想稚嫩的高中生和進入社會的社會人之間，在心智上并不是十分成熟，在整體的思想方面也很容易受到外界因素的影響。但是對高等院校來說，教育不僅僅是針對學生的專業(yè)知識，更為重要的是育人，要培養(yǎng)三觀端正的優(yōu)秀高素質(zhì)人才，所以對學生的管理是必不可少的。學生的不配合也造成了高校后勤管理服務開展不順利的問題。雖然目前提倡思想自由，但是在一定框架下的自由才是真正的自由。黨風廉政教育下，高校有責任培養(yǎng)學生的規(guī)則意識和責任意識。

2.高校后勤服務與管理之間存在不平衡。對于目前我國的高校后勤管理服務而言，學校對管理的重視程度遠高于對服務的重視程度。在后勤管理服務改革時總是集中對于管理的改革，制定大量的管理條例。對于高校來說，管理會使得高校的運營更加順利，使得高校更有秩序。但是對于學生來說，大量的管理條例會使學生產(chǎn)生逆反心理，對學校的后勤服務管理產(chǎn)生抵觸情緒。學生需要的更多的是后勤服務，是能夠讓學生擁有更好的學習環(huán)境、更高的獎學金等的教育扶持。所以，學生的需求和院校的目的產(chǎn)生矛盾，造成了高校后勤服務管理的不平衡。

3.學生素質(zhì)水平不高的情況普遍存在。學生作為高校后勤管理服務的主要人群，其表現(xiàn)直接影響高校后勤管理服務的任務量?，F(xiàn)在還存在很多學生素質(zhì)偏低的情況。很多大學的教室里的桌子上存在亂涂亂畫的現(xiàn)象，很多剩余的早餐和垃圾留在桌上，給后勤管理非常大的壓力。甚至存在學生惡意破壞公共設施、破壞校園綠化等情況。加上高校后勤管理人員普遍不足，對于高等院校來說后勤管理服務的壓力非常大。因此，學生整體素質(zhì)是影響一個院校后勤管理服務水平的重要因素。

三、大學文化視野對高校后勤管理服務的影響

1.國內(nèi)大學文化轉(zhuǎn)變影響高校后勤管理服務的改革方向。高校后勤管理服務在當下的教育環(huán)境下是需要改革的，但是對于高等院校來說，如何改革、改革的方向是什么成為院?？紤]的問題。國際文化對我國大學文化的影響是不容忽視的，學生的思想也受到了國際文化的影響，國內(nèi)大學文化變得更加多元化，大學文化的內(nèi)涵也更加深刻。因此，國內(nèi)大學文化轉(zhuǎn)變影響高校后勤管理服務的改革方向，高校后勤管理服務必須與高校文化視野一致，才能夠更好地培養(yǎng)學生的三觀，做好高校后勤管理服務的改革。

2.大學文化視野直接影響高校學生素質(zhì)。在上述內(nèi)容中已經(jīng)就高校學生素質(zhì)不足的情況有所闡述，高校學生的素質(zhì)對高校后勤管理服務的影響也是巨大的。而且，大學文化視野對于高校后勤管理服務的影響也是很大的。大學文化視野的高度直接影響著本校學生看待事物的角度，影響學生綜合素質(zhì)的形成。大學文化視野的豐富程度直接影響著學生生活和學習的豐富程度，決定著高等院校的整體文化素質(zhì)。所以，大學文化視野對于高校后勤管理服務的影響非常大。

四、大學文化視野下高校后勤服務管理的完善策略

1.利用大學文化進行引導，更新高校后勤服務管理觀念。思想是行動的先導，高校后勤服務管理觀念同樣也是高校后勤服務管理的指導。想要高校后勤服務管理能夠更加完善，首先需要與時俱進的管理觀念。國內(nèi)高校要摒棄傳統(tǒng)的后勤服務管理觀念，學習發(fā)達國家先進的后勤服務管理理念，真正地將后勤服務和管理放在同一水平線上。在為學生提供服務的同時要求學生必須遵守相應的規(guī)則，管理學生的同時也要重視學生的思想和建設性意見，給予能夠讓學生滿意的服務。社會對高校學生素質(zhì)有高要求，那么學生也可以對后勤服務管理者的專業(yè)素質(zhì)和管理素養(yǎng)有所要求。

2.以高校文化為基點，提升后勤工作的專業(yè)化、標準化和精細化運作。后勤管理服務工作在人們看來并不具有專業(yè)性，因為我國高校原來經(jīng)常使用不專業(yè)的后勤工作人員，大大降低了學生對于高校后勤管理的信任度。所以，想要學生配合，必須提升后勤工作的專業(yè)化程度，使用專業(yè)人員從事后勤工作。從財務到安保，再到環(huán)境保護等方面都必須實現(xiàn)專業(yè)化。與此同時，不同后勤部門之間也要建立溝通機制，防止不同部門間運作標準不同，導致工作重合甚至反向運作。所以，必須提升后勤工作的標準化和精細化運作，確保不同部門能夠各司其職。高校的學生是有思想的人群，需要以人為本才能夠取得后勤工作效率的提升。

3.利用大學文化視野影響高校后勤管理服務。大家都清楚企業(yè)文化對企業(yè)運作的重要性。同樣的，大學文化對學校的正常運作也是非常重要的。所以，必須通過大學文化視野建立大學文化環(huán)境，讓每個人在校園里都能夠有自己的位置，都能夠?qū)W校有足夠的責任心。對于學生而言，通過大學文化視野的熏陶，可以從根本上提升學生的責任意識，也會更愿意遵從高校后勤管理。相同的，后勤管理服務也能夠通過大學文化視野的熏陶，以人為本地服務學生。

后勤管理服務是高校教學活動的基礎，同時也是高校管理體系的重要組成部分。隨著高等教育的蓬勃發(fā)展，高校后勤管理服務中呈現(xiàn)出諸多的不足之處，制約高校管理水平的提高，高校的校園文化滲透于后勤管理服務體系中，對后期管理服務工作質(zhì)量的提高具有重要意義。

參考文獻：

[1]趙志高.基于大學文化視野的高校后勤管理服務研究[J].高校后勤研究，2017（10）.

[2]鄭永川.大學文化視野下的高校后勤管理服務研究思考[J].讀寫算（教育教學研究），2015（29）.