劉紅霞

人力資源和財(cái)力資源是關(guān)系到中醫(yī)院發(fā)展的重要因素，管理好人力資源以及醫(yī)院的財(cái)務(wù)才能不斷促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。要著眼于不同角度，做好管理財(cái)務(wù)一及人力資源的工作。

一、如何做好中醫(yī)院的人力資源管理工作

（一）做好人員檔案管理工作

醫(yī)院必須要做好檔案管理。要做到檔案及時(shí)整理，嚴(yán)格審核檔案內(nèi)容。定期培訓(xùn)檔案管理人員，提高其責(zé)任意識(shí)，使其熟練運(yùn)用各種新技術(shù)做好檔案管理工作。普及專業(yè)軟件，做到計(jì)算機(jī)管理與紙質(zhì)檔案同時(shí)進(jìn)行，確保人員檔案更新及時(shí)以及準(zhǔn)確。

（二）樹(shù)立品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)

打造自身品牌，能夠進(jìn)一步提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展。必須堅(jiān)持這一戰(zhàn)略，以市場(chǎng)為導(dǎo)向完善好中醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)制度，更好的迎合大眾的需要。提高中醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)療水平，獲得民眾的信任。真正創(chuàng)建一個(gè)良好的具有自身特色的品牌。在這一過(guò)程中，人力資源發(fā)揮著重要作用，擁有高素質(zhì)專業(yè)醫(yī)療人才有助于企業(yè)品牌的打造。因此，必須通過(guò)各種途徑吸引更多高素質(zhì)人才，從而使醫(yī)院能夠得到更好的發(fā)展。

（三）培養(yǎng)專業(yè)人才

以中醫(yī)院為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)各種方式培養(yǎng)更專業(yè)的醫(yī)療人才?？梢宰屢恍﹥?yōu)秀領(lǐng)先人才接受更高層次的教育，甚至可以出國(guó)接受國(guó)外的醫(yī)療教育。還可以利用醫(yī)院原有的專家人才，讓青年人才學(xué)習(xí)老一輩專家們的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)更多人才。醫(yī)院還可以建立與其他國(guó)家先進(jìn)醫(yī)院以及國(guó)內(nèi)高校的良好關(guān)系，從這些醫(yī)院以及高校獲得更多的專業(yè)人才支持。

（四）建立人才激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)完善中醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)制度，尤其是激勵(lì)制度，能夠提高員工的工作積極性以及主動(dòng)性。完善工資制度，做好工資分配工作，能夠提高醫(yī)院的內(nèi)部凝聚力。其次是精神方面的鼓勵(lì)，主要體現(xiàn)在支持員工的工作，尊重員工的勞動(dòng)成果，信任員工等。這些做法能夠使員工更好的服務(wù)于醫(yī)院。除此之外，還可以通過(guò)樹(shù)立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)以此激勵(lì)員工努力工作。從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

（五）定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)部門應(yīng)該定期組織有關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)制度需要科學(xué)合理，應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需要和醫(yī)院人才的特點(diǎn)，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行，拋棄傳統(tǒng)不實(shí)用的培訓(xùn)方式，可以適當(dāng)采取一些新穎有趣的培訓(xùn)手段，這樣才能更好的提升員工參加培訓(xùn)的興趣，提高培訓(xùn)的效率。培訓(xùn)開(kāi)始前培訓(xùn)人員與員工進(jìn)行溝通，根據(jù)員工的實(shí)際需求制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容。醫(yī)院內(nèi)部有關(guān)部門要做好培訓(xùn)管理工作，鼓勵(lì)員工們踴躍參加培訓(xùn)，合理規(guī)劃好員工的培訓(xùn)時(shí)間，做好員工培訓(xùn)獎(jiǎng)賞工作，提高醫(yī)院?jiǎn)T工參加培訓(xùn)的積極性。

（六）完善責(zé)任制度

中醫(yī)院內(nèi)部能夠高效有序的運(yùn)行必須完善好工作機(jī)制，應(yīng)該制定符合醫(yī)院現(xiàn)實(shí)狀況的制度，完善崗位責(zé)任制，保證權(quán)責(zé)明確，運(yùn)行高效。通常需要注重以下兩點(diǎn)，首先是員工必須在符合自身能力的職位工作，這樣員工才能更好地在適合自己的崗位上，運(yùn)用自身所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮好自身的作用，提高醫(yī)院整體的運(yùn)行效率。其次是醫(yī)院上級(jí)可以適當(dāng)?shù)脑黾酉录?jí)員工的權(quán)利，以此來(lái)激勵(lì)員工的責(zé)任感，使員工更加專注于工作，促進(jìn)醫(yī)院更好的發(fā)展。

二、如何做好中醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作

醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作與患者的就醫(yī)以及醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展息息相關(guān)。醫(yī)院有關(guān)財(cái)政制度的改變，使得醫(yī)院主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源產(chǎn)生了較大的變化。醫(yī)保體系的改變以及國(guó)家有關(guān)部門對(duì)于藥品價(jià)格的控制都一定程度上改變了醫(yī)院的生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)方式。因此中醫(yī)院必須做好財(cái)政管理工作才能促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（一）遵守有關(guān)財(cái)務(wù)的法規(guī)制度 醫(yī)療體系的進(jìn)步也反映著國(guó)家社會(huì)文明的進(jìn)步，一定程度上反映著國(guó)家的形象。國(guó)家有相關(guān)法律規(guī)定了，醫(yī)院的職責(zé)就是治病救人。因此，醫(yī)院的一切措施必須以此為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持追求社會(huì)效益。盡管醫(yī)院不是以追求經(jīng)濟(jì)利益為主，但是為了醫(yī)院自身的可持續(xù)發(fā)展，也不能忽視經(jīng)濟(jì)效益。因此，醫(yī)院的有關(guān)部門必須做好財(cái)務(wù)管理工作，保證醫(yī)院在遵守法律法規(guī)的前提下，既要做好基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)，又要保證醫(yī)院不能入不敷出。

（二）杜絕浪費(fèi)，開(kāi)源節(jié)流 醫(yī)院要保證自身的經(jīng)濟(jì)利益有各種途徑。第一點(diǎn)，可以發(fā)揮創(chuàng)造性，拓展創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)療項(xiàng)目，該收的既不多收也不遺漏。財(cái)務(wù)部門必須嚴(yán)格控制醫(yī)院的各項(xiàng)支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生，避免不必要的開(kāi)支。第二點(diǎn)，財(cái)務(wù)部門要保證醫(yī)院支出的合理性。通過(guò)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，減少盲目支出。合理使用資金，提升利用率。確保做到以下幾點(diǎn)：首先做好支出預(yù)算工作。財(cái)務(wù)部門必須依據(jù)醫(yī)院自身的需要。以國(guó)家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)，科、院兩部門都進(jìn)行核算，保證能夠全面的最大程度的降低支出。其次是嚴(yán)格實(shí)施醫(yī)院內(nèi)部的支出審批制度，依據(jù)具體情況限制審批權(quán)?？梢砸?guī)定在一定范圍內(nèi)的數(shù)額由主管責(zé)任人審批，通過(guò)后再交由院長(zhǎng)審批。超過(guò)一定數(shù)額的支出必須經(jīng)過(guò)討論決定之后交由責(zé)任人審批，然后再交由院長(zhǎng)審批。除此之外是完善制約制度。發(fā)票等收據(jù)一定要由財(cái)務(wù)部門的有關(guān)人員審核。最后一點(diǎn)是，中醫(yī)院藥品收益中超出有關(guān)規(guī)定的部分要如數(shù)上交。過(guò)去中醫(yī)院的醫(yī)生為了增大經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)的藥往往過(guò)量。從一方面來(lái)講這是對(duì)藥品資源的一種浪費(fèi)，從另一方面來(lái)講，這也加大了人民的負(fù)擔(dān)。因此，必須嚴(yán)格把控藥量，降低用藥成本，提高醫(yī)療設(shè)備以及醫(yī)療水平的收益。

（三）建立醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)政監(jiān)控制度，拓寬監(jiān)管途徑 醫(yī)院要嚴(yán)格管理內(nèi)部資金，包括收入以及支出。重視有關(guān)收據(jù)的審核，管理好醫(yī)院的財(cái)務(wù)資金，嚴(yán)格把控財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。最大可能的避免或減少醫(yī)院的損失。傳統(tǒng)的管理財(cái)政的方式通常是及時(shí)調(diào)節(jié)現(xiàn)金流動(dòng)，但隨著財(cái)政制度的更新，這種方法需要進(jìn)一步改善。醫(yī)院有關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身財(cái)務(wù)管理情況，制定合理高效的管理策略，盡可能地維護(hù)醫(yī)院的利益。除此之外，還應(yīng)做好財(cái)政管理的評(píng)價(jià)工作，完善監(jiān)管途徑。

（四）增強(qiáng)中醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理

醫(yī)院的固定資產(chǎn)是醫(yī)院正常運(yùn)行不可缺少的一部分，也是醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的重要構(gòu)成要素。因此必須重視固定資產(chǎn)的管理。我院從2014年以來(lái)使用了啟邦固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，由專人管理固定資產(chǎn)從購(gòu)買到報(bào)廢的全過(guò)程。嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)的保存以及使用，盡可能減少財(cái)產(chǎn)損失。除此之外，負(fù)責(zé)人要履行好自己的職責(zé)，嚴(yán)格管理資產(chǎn)的審批。做好固定資產(chǎn)的管理工作。保證醫(yī)院的有序運(yùn)行。

（五）重視電算化與成本核算

新形勢(shì)下，伴隨著會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展，中醫(yī)院應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新財(cái)政管理方法，推進(jìn)財(cái)政管理的信息化發(fā)展。增強(qiáng)財(cái)政管理的效率以及有關(guān)信息的精確性。許多醫(yī)院目前都過(guò)于重視收入，而對(duì)于支出核算則過(guò)于粗略，醫(yī)院引進(jìn)的眾多醫(yī)療設(shè)備不計(jì)入成本，醫(yī)院必須改變這種現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備以及固定資產(chǎn)等核算，明確醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)狀況，做好財(cái)政預(yù)算以及財(cái)政決算工作。

（六）提升醫(yī)院資金使用率

醫(yī)院在做出任何決定之前都要確保其合理性。投資項(xiàng)目之前財(cái)務(wù)人員必須核算好成本投入以及收益，分析項(xiàng)目的合理性。項(xiàng)目實(shí)施之后，必須要做好各個(gè)階段的項(xiàng)目評(píng)估工作，確保取得預(yù)估收入。要實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行的各種影響因素，做好項(xiàng)目分析工作，處理好各種不利因素，保證醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理以及財(cái)務(wù)管理市中醫(yī)院日常工作運(yùn)營(yíng)不可缺少的部分，無(wú)論是人才還是財(cái)力都是影響中醫(yī)院發(fā)展的重要因素。因此醫(yī)院必須做好這項(xiàng)工作，及時(shí)解決好財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。除此之外還要勇于創(chuàng)新，提升自身的財(cái)務(wù)管理效率，才能不斷提升醫(yī)院自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而保證自身不斷發(fā)展。（作者單位為東?？h中醫(yī)院）