任雙麗 毛蓓蓓

誠信是社會道德體系的支撐，網(wǎng)絡(luò)信用是網(wǎng)絡(luò)社會能夠健康發(fā)展的重要保證。

網(wǎng)絡(luò)信用存在風(fēng)險。二十世紀(jì)九十年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促使人類的衣食住行發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)是信息社會的基礎(chǔ)，是人類通信技術(shù)的一次偉大革命，它很好的實現(xiàn)了大眾媒體的作用。但是世界上任何事物都是矛盾的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必然有其風(fēng)險性。這個風(fēng)險性具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信用中。

一、網(wǎng)購有風(fēng)險，消費需謹(jǐn)慎

（一）錢款損失，信用風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新速度快，各種網(wǎng)購軟件層出不窮，可以說現(xiàn)在我們的衣食住行都可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易。但是，網(wǎng)購雖然便利，卻也容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺詐偷盜。例如支付寶曾出現(xiàn)錢款被盜案例，這讓軟件所屬公司甚至整個購物網(wǎng)絡(luò)的信用很受打擊。

（二）質(zhì)量問題多，眼睛要擦亮

網(wǎng)購商品的質(zhì)量、色差、款式等都可能存在問題，這些都是網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險的具體表現(xiàn)形式之一。當(dāng)然，最惡劣的是商家利用某名牌廠家信譽(yù)出售假冒偽劣商品欺騙買家，這些都使網(wǎng)絡(luò)信用受到了很大的打擊。

（三）書本有盜版，遺誤錯漏多

網(wǎng)購書籍也是一大潮流。網(wǎng)絡(luò)書店數(shù)量繁多，網(wǎng)絡(luò)書籍種類多樣且較為全面，查閱也頗為方便快捷。但是，隨著賣家增多，網(wǎng)絡(luò)書籍質(zhì)量愈發(fā)參差不齊，大量盜版書籍摻雜其中，錯字漏字現(xiàn)象更是屢見不鮮。這一原因致使許多網(wǎng)絡(luò)書店信用度降低，對其網(wǎng)絡(luò)信用造成極大破壞。

（四）住房信息，虛假宣傳

網(wǎng)絡(luò)上的住房信息在我們生活中尤為重要。賣方虛報假報房產(chǎn)信息現(xiàn)已成為一大網(wǎng)絡(luò)信息弊病。有多少女白領(lǐng)女學(xué)生因為相信虛假的住房信息實地考察而慘遭惡人毒手，又有多少人因為相信虛假信息而造成錢款損失，也可能出現(xiàn)兩家同買一房的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)賣方信用問題亟待解決，如果因此造成買房客戶的大量流失就相當(dāng)不明智了。

二、網(wǎng)站同合作，共獲取利益

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和傳統(tǒng)合作觀念的影響，網(wǎng)站合作被認(rèn)為是極有發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略之一。網(wǎng)絡(luò)合作大體上是以交換用戶資源等方式實現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)信息安全不是隨口說說而已，它需要我們?yōu)g覽網(wǎng)頁時時刻警惕，處處小心。就我們生活中小事來說，當(dāng)你瀏覽一個網(wǎng)站，有沒有感覺到歷史記錄可能會出現(xiàn)在另一網(wǎng)站里。當(dāng)你去一個網(wǎng)站查閱資料，輸入法會不會隨之顯示常輸詞匯或短語…所有這些你都要擔(dān)心，都要提防，才可能不會造成信息泄露等問題。尤記得第一次注冊12306網(wǎng)站時，顯示該用戶信息存在冒用嫌疑。網(wǎng)站合作是對網(wǎng)絡(luò)信用的一大考驗，不成功，一定會成仁。

三、不良網(wǎng)站，非法宣傳

現(xiàn)在的小孩越來越早熟，當(dāng)然也有網(wǎng)絡(luò)信息的一大功勞。不良網(wǎng)站遍布，淫穢色情內(nèi)容，甚至是具有暴力傾向內(nèi)容的電影盡出，這些情況不禁讓父母為孩子的健康成長而擔(dān)心。而且還有許多例子，有些網(wǎng)站違規(guī)收集用戶信息，強(qiáng)行捆綁推廣其他與使用無關(guān)的應(yīng)用軟件，軟件自動發(fā)送信息，或是惡意“吸毒”商業(yè)信息等行為，嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)信用的建立。

由此可見，現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)信用狀況還存在諸多問題。

網(wǎng)絡(luò)征信問題急需解決，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境亟需改善，這需要我們大家來共同維護(hù)。

（一）實名認(rèn)證，身份驗證

提高網(wǎng)絡(luò)誠信，實名認(rèn)證程序必不可少?，F(xiàn)在的許多購物、閱書等與錢款方面相關(guān)的軟件都提倡實名認(rèn)證，綁定身份信息，實現(xiàn)用戶身份的多方認(rèn)證。它為軟件提高了可信度和競爭力，這一點是非常值得稱贊的。我認(rèn)為，應(yīng)該增加實名認(rèn)證的權(quán)限，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的信息公開化，使網(wǎng)絡(luò)更加透明可靠，這有利于網(wǎng)絡(luò)征信的發(fā)展。

（二）綁定客戶安全險，增加用戶信任感

我們大多數(shù)人都會網(wǎng)購，網(wǎng)購商家基本會贈每個客戶一份運費險。商品運費險的出現(xiàn)極大地確保了買家的消費安全，也在側(cè)面促進(jìn)了賣家的責(zé)任意識的提高。又有一些第三方交易平臺推出了賬戶安全險，保障用戶的資產(chǎn)安全，為整個第三方支付產(chǎn)業(yè)增加了誠信度，增強(qiáng)了客戶認(rèn)同感，也為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康明朗提供了保障。

（三）制定完善征信法律系統(tǒng)

我國征信業(yè)發(fā)展仍在起步階段，相對其他行業(yè)來說，征信業(yè)發(fā)展的非常緩慢，我們的征信行業(yè)非常需要一些法律支持。當(dāng)然，只有鼓勵是行不通的，國家也應(yīng)該針對征信行業(yè)現(xiàn)狀制定相關(guān)的法律政策，讓法律來監(jiān)督和協(xié)調(diào)行業(yè)的健康健全發(fā)展。

（四）增強(qiáng)誠信意識，建立誠信中國

誠信，在一個人，一個家庭，甚至一個國家的發(fā)展中都尤其重要。在大多數(shù)人的觀念中，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，自己在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)是不會被別人知道的，所以多了很多鍵盤俠，他們專門抨擊一些自己認(rèn)為不合理的社會現(xiàn)象，雖然有一些消息他們純屬道聽途說，但是，他們認(rèn)為自己是對的，是替天行道。我們不抨擊他們一些可行的對的建議，但是，我認(rèn)為每個人都應(yīng)該對自己的行為負(fù)責(zé)。增加誠信意識，建立誠信中國。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)信用問題不容忽視，建立健全網(wǎng)絡(luò)信用體系應(yīng)被相關(guān)部門提上日程，全社會全民應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，營造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍。（作者單位為遼寧科技大學(xué)）

作者簡介：任雙麗（1995.12）；女，遼寧葫蘆島市人，本科在讀，研究方向：金融學(xué)。