蔡漢敏

[摘 要] 隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、文化的方方面面。隨著網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和移動設(shè)備的普及，移動電子商務(wù)呈現(xiàn)出爆炸性發(fā)展的態(tài)勢。分析中職移動電商教學(xué)的特點(diǎn)，整合學(xué)校的課程設(shè)置、師資條件，開展校園微店、電商的實(shí)踐探究。

[關(guān) 鍵 詞] 中職；校園微店；移動電子商務(wù)

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）18-0228-02

在剛過去的2017年天貓?zhí)詫殹半p十一”活動中，數(shù)據(jù)顯示，其成交總額為1682億元，其中，移動端的下單量高達(dá)90%，大大超過了去年的移動端占比。因此，在中職學(xué)校開展移動電商的相關(guān)課程教學(xué)就顯得非常有必要性。

本文基于移動電子商務(wù)教學(xué)模式，結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況，探索如何在中職學(xué)校開展移動電子商務(wù)的相關(guān)實(shí)訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在中職學(xué)校中，8.5%的學(xué)校將移動電子商務(wù)作為一個專業(yè)來開設(shè)；30.59%的學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)置移動電子商務(wù)課程；并且60.90%的學(xué)校在大環(huán)境影響下，正計(jì)劃開設(shè)移動電商專業(yè)或移動電商相關(guān)課程，緊跟時代的步伐，見下圖。

一、開設(shè)移動電商活動的優(yōu)勢和利好環(huán)境

（一）4G覆蓋整個社會大浪潮

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)的高速推進(jìn)，無線端通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越成熟，在功能上發(fā)展得更加完善，在范圍上更加廣泛。4G時代的到來使人們的通信方式從原來的信息通訊，轉(zhuǎn)換為語音為主導(dǎo)的數(shù)據(jù)流量消耗，人們的交流和溝通也越來越方便。

移動電子商務(wù)趁著4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的東風(fēng)得以飛速發(fā)展，在人們的工作、生活方方面面中起著重要的影響。在手機(jī)支付的系統(tǒng)界面，有密碼、指紋識別和眨眼識別的安全驗(yàn)證，等待收貨的時候，有物流的提醒功能，這些都使網(wǎng)購變得安全又方便。移動電子商務(wù)技術(shù)滿足了人們隨時隨地購物的需求，提高了購買的便利性，為人們的消費(fèi)需求提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，刺激了人們的消費(fèi)欲望，拉動了內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型。

與此同時，無線網(wǎng)絡(luò)WIFI把人們的工作圈和生活圈覆蓋起來，辦公室、地鐵、餐廳、校園，甚至家里都覆蓋了WIFI網(wǎng)絡(luò)，使隨時隨地免費(fèi)上網(wǎng)成了一件輕而易舉的事情。無線網(wǎng)絡(luò)接入越來越方便，這為開展移動電商的實(shí)訓(xùn)開展提供了非常好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）移動電子商務(wù)飛速發(fā)展

移動電子商務(wù)是利用手機(jī)、掌上電腦及PDA等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。據(jù)CNNIC最新統(tǒng)計(jì)，在《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年底增加了2830萬人。隨著手機(jī)終端的性價比增高和大屏化，其即時性、便捷性的特征很好地契合了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，手機(jī)作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)渠道趨勢進(jìn)一步明顯，移動商務(wù)類的發(fā)展成了拉動經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。

微商是移動電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是移動社交電子商務(wù)的主流形態(tài)，微商中消費(fèi)者的關(guān)系是親人、朋友、同學(xué)、同事等關(guān)系，相比傳統(tǒng)的電子商務(wù)買賣關(guān)系，這種帶有情感和紐帶的銷售模式更容易產(chǎn)生社交型消費(fèi)。另外，因?yàn)槲⑸涕T檻低、投入小，在這兩年發(fā)展得非常迅速。

（三）國產(chǎn)千元智能手機(jī)的普及

隨著技術(shù)的革新和與海外手機(jī)研發(fā)技術(shù)的縮短，蟄伏已久的自主品牌開始強(qiáng)勢崛起，華為、小米、魅族、聯(lián)想等國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)技術(shù)愈發(fā)成熟，帶來了更高性價比和體驗(yàn)感，產(chǎn)生了更好的低端智能手機(jī)，其千元手機(jī)也得到了更多用戶的認(rèn)可和擁護(hù)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的人擁有了自己的千元手機(jī)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在各城市的中小學(xué)生大部分都配備了自己的手機(jī)以方便與家長聯(lián)系，也為學(xué)生上網(wǎng)搜索資料提供了便利。在筆者現(xiàn)在所教的三個班級，學(xué)生擁有手機(jī)數(shù)是100%，為開展移動電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)提供了很好的教學(xué)設(shè)備。

二、校園移動電子商務(wù)現(xiàn)狀及應(yīng)對方法

（一）校園移動電子商務(wù)現(xiàn)狀

移動電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)薄弱。移動電子商務(wù)是近幾年新興的一個產(chǎn)業(yè)，在企業(yè)中蓬勃發(fā)展，而適合職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)的課程配套教材寥寥無幾，僅有重慶大學(xué)出版社的《移動電子商務(wù)》、博導(dǎo)股份聯(lián)合開發(fā)的案例和實(shí)踐為主的《移動電子商務(wù)》等幾本教材。很多中職院校對其還是摸索階段，雖然認(rèn)識到該課程的重要性，卻缺乏相應(yīng)的移動電子商務(wù)教學(xué)設(shè)施和開展移動電子商務(wù)活動的資金支持。

與移動電商企業(yè)聯(lián)系不緊密。移動電子商務(wù)需要有商業(yè)策劃意識、推廣運(yùn)營技巧、真正把握市場需求的靈敏氣息。而由于學(xué)校環(huán)境所限，大多數(shù)教師沒有此類的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，缺乏移動電商行業(yè)的專業(yè)知識和技能，面對行業(yè)的快速發(fā)展，原有的教學(xué)方式和方法很難滿足社會對實(shí)用性人才的需求。

（二）教學(xué)中的策略方法

努力創(chuàng)設(shè)應(yīng)用性教學(xué)環(huán)境。在硬件方面，移動電商課程的開展需要提供實(shí)用性環(huán)境，這是課程得以實(shí)施的根本。比如，課程需要用到的電子設(shè)備、物流設(shè)備，只有配備齊全了，教師和學(xué)生才能得以在這個基礎(chǔ)上教學(xué)相長。軟件反面，需要購置相應(yīng)的模擬軟件以及得到移動電商平臺的使用權(quán)，如有贊平臺基礎(chǔ)年費(fèi)4800元一年，微信小店也需要相應(yīng)的認(rèn)證費(fèi)和兩萬元的押金，這些都需要專業(yè)部的教學(xué)資源支持，給學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

完善移動電商課程教師隊(duì)伍。要培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生，首先要有一支優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，作為新時代的教師，我們必須加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。要對專業(yè)有更全面的了解，教師最好有相應(yīng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)或者技能，具備行動導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)效果評估。鼓勵教師頂崗實(shí)習(xí)與實(shí)踐，或者引進(jìn)企業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才，增強(qiáng)教師隊(duì)伍的移動電商知識儲備，提高實(shí)踐實(shí)操能力，這樣才能在移動電商課堂中游刃有余。

培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)的人才。據(jù)招聘網(wǎng)顯示，在移動電子商務(wù)招聘信息中，策劃設(shè)計(jì)類和技術(shù)開發(fā)類的崗位等信息占了38.12%，而運(yùn)營推廣類的信息占到了61.17%，排名最靠前。因此，在移動商務(wù)人才類型上，運(yùn)營推廣人員最受歡迎，也是企業(yè)迫切需要的人才。中職生就業(yè)范圍可細(xì)致到推廣、運(yùn)營、美工等崗位，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生此類技能的培養(yǎng)。

三、基于微店和朋友圈開展的校園移動電子商務(wù)

（一）準(zhǔn)備工作

選定實(shí)操平臺。基于教學(xué)資源還不完善，像有贊微商城和微信小店此類移動電商平臺需要相對較多的押金和年費(fèi)的情況下，我們選擇了在微店和朋友圈實(shí)訓(xùn)的模式。微店對個人開店來說，是零門檻，零押金，并且所有的交易均不收取任何費(fèi)用。其功能相對來說也比較齊全，能夠上下架商品，微信收付款，進(jìn)行訂單管理和客戶管理等功能。通過轉(zhuǎn)發(fā)鏈接和和復(fù)制二維碼到朋友圈或者微信群上，即可推廣產(chǎn)品。

學(xué)生分組明確任務(wù)。現(xiàn)下正處于共享經(jīng)濟(jì)時代，各行各業(yè)的競爭異常激烈，尤其對移動電商依靠資源、人脈、推廣的產(chǎn)業(yè)，單兵作戰(zhàn)是很難取勝的，很多工作都需要團(tuán)隊(duì)的合作才能完成，團(tuán)隊(duì)精神在競爭中越來越重要。因此，我們把學(xué)生分成每組約5人，分別負(fù)責(zé)開店、運(yùn)營、推廣、美工、客服等工作。一個人的力量是有限的，但是通過小組的方式就可以相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使學(xué)生的合作意識和能力都能得到培養(yǎng)，增強(qiáng)其對學(xué)科的興趣，提高對該課程的認(rèn)識和自信心。

（二）實(shí)施過程

與企業(yè)對接。中職移動電商雖然摒棄了傳統(tǒng)滿堂灌的教學(xué)模式，使用了項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法等教學(xué)方式，但在教學(xué)課堂上仍然存在教學(xué)質(zhì)量不理想的情況。這個時候教師要想這樣一個問題，教師課堂的模擬實(shí)踐是否是學(xué)生真正感興趣的，學(xué)生是否有可持續(xù)動力去堅(jiān)持和實(shí)行？針對這種情況，筆者跟當(dāng)?shù)匾患一浥d黃記美食達(dá)成了合作，學(xué)校幫忙宣傳店家的產(chǎn)品，而商家也允諾：但凡學(xué)生能賣出產(chǎn)品，商家負(fù)責(zé)發(fā)貨，并會返回學(xué)生15%的傭金。學(xué)生得知賣的是美食產(chǎn)品，而且還有報(bào)酬，對此表現(xiàn)出了滿滿的興趣和將商品賣出的動力。當(dāng)然，如果學(xué)生有其他合理的貨源渠道，教師應(yīng)該給予大力支持，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式。

店鋪裝修。明確了實(shí)訓(xùn)的商品，教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)商品的特征，給商品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)，以便在微店和朋友圈上進(jìn)行推廣宣傳。在這個過程中，學(xué)生需完成商品的圖片美化、微店的店鋪logo、店招、商品詳情描述、店鋪文案撰寫、店鋪海報(bào)的制作等工作任務(wù)，最終完成微店的完整頁面。

店鋪推廣運(yùn)營。微店建立完成后，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的各自優(yōu)勢和差異化，有針對性地設(shè)計(jì)不同層次、不同類型的任務(wù)，活躍的學(xué)生負(fù)責(zé)產(chǎn)品的促銷和優(yōu)惠策略制定，安靜耐心的學(xué)生負(fù)責(zé)接單、聯(lián)系發(fā)貨事宜。由于朋友圈是一個熟人的交際圈，有著一定的情感基礎(chǔ)，學(xué)生在轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的時候可以有更多的能動性，添加引人注目的標(biāo)題，能夠很好地增加訂單量。

（三）結(jié)果分析

此次移動電商的實(shí)訓(xùn)，有數(shù)位學(xué)生通過不懈的努力，拿到了訂單，這也大大加強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。這得益于教學(xué)過程比較靈活，學(xué)生也更具有自主性，真正做到了學(xué)生是課堂的主體，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，分享知識。分組的形式，讓學(xué)生在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的同時，也注重創(chuàng)造力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)積極性增強(qiáng)。

中職生很重視別人給予的評價，完成了任務(wù)之后，希望得到肯定的評價，迫不及待想知道結(jié)果，教師應(yīng)本著對學(xué)生能力的肯定，結(jié)合個人自評、同學(xué)互評、小組評分、教師評分、店鋪裝修、訂單量多方面給予學(xué)生充分的評價。這樣可以讓學(xué)生在做得好的方面增強(qiáng)信心，也學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的知識和技能。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)水平和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)迅速發(fā)展，行業(yè)對移動電商人才出現(xiàn)了極大的渴求。作為專業(yè)教師，必須要有活到老學(xué)到老的精神，努力跟上時代的步伐，不斷汲取新的先進(jìn)的知識和技能，提高課堂教學(xué)質(zhì)量并優(yōu)化教學(xué)過程，才能促進(jìn)學(xué)生提高相應(yīng)的技能，成為新興行業(yè)的有用人才。

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