徐樅 葛菁

科技改變生活，科技同樣能夠讓一場會議變得更加便捷、安全、準確。近兩年興起的人臉識別技術(shù)可以通過定位面部、包括眼睛、鼻子、眉毛輪廓等關(guān)鍵區(qū)域位置，與數(shù)據(jù)庫內(nèi)（事先上傳的）照片數(shù)據(jù)進行比對，最終確定參會者的身份信息。99.7%的準確率也讓人臉識別簽到系統(tǒng)做到百發(fā)百中，讓會蟲及替會者無處遁形。無論是在兩會的入場環(huán)節(jié)還是商業(yè)會議論壇的會員簽到，該技術(shù)已經(jīng)被成功的運用起來，讓會議變得科技感十足。

任何科技的運用都會有兩面性，本期思想?yún)R通過采訪31會議、北京斯科德科技有限公司、上海會騰軟件科技有限公司來深入了解人臉識別技術(shù)為會議帶來的便捷性與其一些亟待改善的地方。

全面認識 揚長避短

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)、AR、AI、云計算等技術(shù)的深入發(fā)展，各個行業(yè)都面臨著前所未有的技術(shù)革新?；顒有袠I(yè)也不例外的刮起了一股來勢洶洶的‘科技潮。從全息投影的虛擬講解員、發(fā)言實時轉(zhuǎn)換成雙語字幕的語音交互系統(tǒng)、活動會場提供服務(wù)的機器人無不向我們展示著會議活動產(chǎn)業(yè)中科技應(yīng)用的進步......在大型活動會議中，引入人臉識別技術(shù)是在安全防范新形式下的新需求。從公共安全治安管理角度，可以為公安部門提供有效監(jiān)測數(shù)據(jù)。從活動主辦方角度考慮，可使人與票證一一對應(yīng)從未決絕票證冒用。

為“2017年第三屆海上絲路國際藝術(shù)節(jié)”、“2018年武漢體育中心-亞洲羽毛球錦標賽”等大型活動服務(wù)過的北京斯科德科技有限公司（以下簡稱北京斯科德）提出，與傳統(tǒng)的人工檢驗、刷卡檢驗方式相比，生物識別技術(shù)基于人的生物特性，具有易測量、排他性以及終身不變的特點，擁有檢驗快速、結(jié)果更準確的優(yōu)勢。人臉識別通過人臉攝像頭抓拍人的面部特征，達到辨別目的，從而可以實現(xiàn)更大范圍、更多方位的信息采集。另一方面人臉采集無需被采集者配合也無需工作人員干預(yù)，更容易被大眾接受。對安檢人員來說，減輕安檢負擔(dān)，提高工作效率。對于參會人員來說，快速通過，減少等待時間。

為“ELLE風(fēng)尚盛典”、“非公醫(yī)療協(xié)會全年會議”等會議活動服務(wù)過的上海會騰軟件科技有限公司（以下簡稱上海會騰）表示，人臉識別系統(tǒng)為一場會議或者活動帶來的便利主要體現(xiàn)在安全和快捷方面，人臉識別簽到在會議系統(tǒng)管理中實現(xiàn)了一人一票，避免了證件丟失或被人冒用頂替的風(fēng)險；在識別速度和現(xiàn)場的操作性來說，人臉識別更加方便，簽到入場時不需要出示任何證件，也不會因為邀請函的丟失或者一時找不到胸卡等其他實物證件耽誤入場時間，影響參會。

為第二十屆中國科協(xié)年會、2018比亞迪汽車商務(wù)年會等活動服務(wù)過的31會議提出了場景的概念：人臉識別簽到除了超強的準確性，在場景適應(yīng)力方面也擁有不俗的表現(xiàn)。無論是現(xiàn)場拍照采集還是事先采集在現(xiàn)場通過iPad、落地LED大屏、閘機等進行識別與交互，采用不同的搭配來實現(xiàn)身份驗證、調(diào)動氣氛等功能，也讓普通的簽到變得更加多變。適用于注冊簽到、分會場簽到、用餐簽到的人臉識別也虜獲了不少復(fù)雜場景主辦方的心。

處于“探索期”的人臉識別技術(shù)還不夠完善，依然有一些亟待解決的問題。目前，人臉識別有三大風(fēng)險問題難以解決：第一個風(fēng)險是可復(fù)制性。人每天都暴露在外面，通過拍照完全可以獲得一個人的臉部特征，并進行復(fù)制；另一個風(fēng)險是不穩(wěn)定性。臉部畫上濃妝、過敏、受傷、整容都會導(dǎo)致臉部特征發(fā)生很大變化，影響人臉識別準確率甚至無法識別；第三個是個人信息的安全保障，如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，通過人臉識別完成簽到意味著需要參會者更詳盡的信息，此時，個人信息的安全保障變得尤其重要。

良好準備決定現(xiàn)場效果

人臉識別的整個過程包括：人臉判斷、人臉追蹤、人臉抓拍、人臉比對、比對結(jié)果反饋這一些列環(huán)節(jié)完成。這其中的人臉比對算法是將兩張臉進行特征點標注后進行相似度比對，一般情況下相似度達65%以上即可認定既是本人。如何抓拍到一張清晰且特征點完好的臉，尤其是在行進中的人臉獲取是人臉識別的重點和難點。

人臉識別簽到在會議活動中也面臨不少不可抗拒的因素——例如素顏的嘉賓真人和美顏的照片如何進行人臉識別？

對此，31會議解釋到，人臉識別簽到的核驗依據(jù)是五官的線條，所以如果只是涂了粉底畫了眉毛打了鼻影，只要不是過于夸張的“變臉”，這種視覺的改變其實是無法影響最終識別結(jié)果的。當這種情況發(fā)生后，會議活動中人臉識別簽到無法使用時，還可以通過使用31簽到助手來完成嘉賓的身份核實，例如手機號碼，姓名全稱、姓名縮寫等對嘉賓身份進行確認。

北京斯科德認為，現(xiàn)場環(huán)境如光線以及從追蹤臉到抓拍時機控制是解決上述問題的關(guān)鍵。斯科德通過嚴密的算法控制技術(shù)完美解決了強光、弱光的光線影響問題；以及運動中人臉特征點控制抓拍時間的問題。進而可實現(xiàn)各種環(huán)境下瞬間抓拍優(yōu)質(zhì)人臉進而實現(xiàn)高精度比對。

上海會騰提出，人臉識別系統(tǒng)在前期的照片上傳環(huán)節(jié)會存在一定不足。人臉識別核心就是針對面部輪廓等數(shù)據(jù)的收集和識別，在掃描人臉時，系統(tǒng)自動在數(shù)據(jù)庫中搜索面部數(shù)據(jù)進行核對。如果上傳的照片和本人的差距較大，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中已有的臉部數(shù)據(jù)核對不上，那簽到就會失敗。所以參會者應(yīng)該在前期上傳較為清晰的本人照片。

雖然如此，但是由于人類臉部存在相似性，人臉的結(jié)構(gòu)，甚至人臉器官的結(jié)構(gòu)外形都很相似。這樣的特點對于利用人臉區(qū)分個體是不利的。再加上化妝的掩蓋及雙胞胎的天然相似性更增加了識別的難度。其次是人臉存在易變性，人臉的外形很不穩(wěn)定，人可以通過臉部的變化產(chǎn)生很多表情，而在不同觀察角度，人臉的視覺圖像也相差很大，另外，人臉識別還會受到遮蓋物（例如口罩、墨鏡、頭發(fā)、胡須）、年齡等多方面因素的影響。

針對這些不足，北京斯科德提出，在會議簽到、出入驗證方面，主辦方應(yīng)該提醒參會者簽到入場時要將相關(guān)票證準備好，以備不時之需，票證作為一種直觀的憑證可以有效解決面貌高相似人群的身份確認問題。另外，在會議簽到、出入驗證方面，由于需要提前注冊、或者現(xiàn)場注冊。所以比對人臉的時間跨度不會使得人臉特征變化非常大而難以識別。對于刻意遮擋特征人群，系統(tǒng)會發(fā)出警報并保存當時照片，需要安保人員介入。

了解痛點 優(yōu)化服務(wù)

一般來說，‘一場活動結(jié)束了也就結(jié)束了?？蛻魯?shù)據(jù)存在EXCEL表格中，遇到人員離職、工作交接、電腦病毒都會引起活動數(shù)據(jù)丟失，同時千辛萬苦收集來的參會人頭像也面臨信息不對稱等問題。但31人臉識別簽到系統(tǒng)可以將參會者身份及生物信息存入云端，支持云端管理、多人協(xié)同、并可追溯操作路徑，打標簽發(fā)信息進行孵化，讓活動結(jié)束后的簽到數(shù)據(jù)得到充分利用，做到價值最大化。這也是“31會議”人臉識別技術(shù)的亮點所在。

上海會騰解釋到，根據(jù)人工智能報告相關(guān)內(nèi)容，計算機視覺的1.0版本，是對靜態(tài)圖像的識別，2.0版本，肯定是動態(tài)視頻內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)，所以在以后的會議中，人工智能是會成為信息化數(shù)字會議的一個方向。現(xiàn)在的會議中，二維碼簽到，電子簽到是會議的基本標配，在之后的發(fā)展中，人臉識別簽到發(fā)展為會議系統(tǒng)中的標配簽到也是必然趨勢。由于會議主辦方對會議管理的需求不斷累計，會議系統(tǒng)的安全性，便捷性也會逐漸完善起來，人臉無障礙動態(tài)識別簽到必然會在會議管理系統(tǒng)中大放異彩。

另外，在很多會議中，會議舉辦方希望通過無障礙識別人臉簽到，根據(jù)攝像頭的一個動態(tài)攝像撲捉，實現(xiàn)無感知人臉識別簽到，所以在以后的技術(shù)中，針對臉部細節(jié)精確識別，提高虹膜辨識技術(shù)刻不容緩。

記者手記

人臉識別系統(tǒng)現(xiàn)在還存在很多的不足點，該技術(shù)在會議行業(yè)的應(yīng)用也不是一天兩天就能夠成熟起來，這需要通過使用者不斷的經(jīng)驗累積和技術(shù)的不斷改進，才能使該技術(shù)更加充分地融入到一場會議當中去，從而更好的方便辦會者與參會者。我們現(xiàn)在應(yīng)當做的是對它的接受和包容，讓它成長起來，在未來幫助會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更加輝煌。