李世豪 閆金
摘 要:探索非主辦城市如何從戰(zhàn)略層面充分利用2018黃金海岸英聯(lián)邦運(yùn)動會的賽前訓(xùn)練,以此來為城市謀求利益最大化。研究發(fā)現(xiàn)如下:賽前訓(xùn)練的戰(zhàn)略性策劃模式已成形。賽前訓(xùn)練被定位成一種有影響力的資源。選擇非主辦城市來舉辦賽前訓(xùn)練是考慮到它現(xiàn)有的運(yùn)動中心和運(yùn)動設(shè)備,以及離主辦城市近的地理優(yōu)勢和相似的氣候環(huán)境。機(jī)遇目標(biāo)財(cái)富和收入得到持續(xù)發(fā)展。并且從戰(zhàn)略角度瞄準(zhǔn)團(tuán)隊(duì),充分利用訓(xùn)練設(shè)備,將知名運(yùn)動員的價(jià)值發(fā)揮到最大化,同時(shí)也避免了團(tuán)隊(duì)過于龐大。在謀劃策略以實(shí)現(xiàn)其他機(jī)遇和目標(biāo)之前,團(tuán)隊(duì)的安全必須要得到保障。短期的福利包括參觀團(tuán)隊(duì)和隨行人員變成客源,同時(shí)通過教育和運(yùn)動項(xiàng)目將參觀團(tuán)隊(duì)融入到當(dāng)?shù)厣鐣iL期的好處包括可以將該地建成一個有實(shí)力的知名精英訓(xùn)練營和旅游中心。
關(guān)鍵詞:非主辦城市;賽前準(zhǔn)備;戰(zhàn)略策劃;英聯(lián)邦運(yùn)動會
中圖分類號:G80-052 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-9840(2018)05-0050-05
Abstract:This article uses literature review, field interview and theoretical analysis methods to advise the main tourism and government stakeholders and personnel, as well as pre-competition training for non-host cities. The interview began 8 months before the Commonwealth Games. At the same time, this article aims to explore how non-host cities can make full use of the pre-match training of the 2018 Gold Coast Commonwealth Games from a strategic perspective in order to maximize the benefits of the city. The findings are as follows: The strategic planning model for pre-game training has taken shape. Pre-game training is positioned as an influential resource. The selection of non-host cities for pre-match training takes into account its existing sports centers and sports equipment, as well as the geographical advantages and similar climate surrounding the host cities. Opportunity objective wealth and income continue to grow. It aims at the team from a strategic point of view, makes full use of training equipment, maximizes the value of famous athletes, and also avoids too large a team. Before planning strategies to achieve other opportunities and goals, team safety must be guaranteed. Short-term benefits include visits to teams and entourage personnel as sources of tourists and integration of visiting teams into local communities through education and sports programs. The long-term benefits include building the site into a well-known elite training camp and tourist center.
Key words:non-host city; pre-match preparation; strategic planning; Commonwealth Games
人們普遍認(rèn)為運(yùn)動大事件譬如奧林匹克運(yùn)動會和世界杯國際足球賽可以為舉辦城市和國家?guī)頇C(jī)遇和效益,基于包括現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展和升級、都市復(fù)興、日益發(fā)達(dá)的旅游業(yè)以及一些社會福利。獲利的多少取決于事件發(fā)展的進(jìn)程,因此需要好好規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的收益。盡管關(guān)于大型賽會的研究首要關(guān)注主辦城市的利益,但由于重要國家和及其資金支持了賽事,人們越來越關(guān)注賽事為區(qū)域州或國家的其他城市所帶來的利益,非主辦城市里的獲利者有責(zé)任為他們的城市尋找機(jī)遇和發(fā)展賽事,借此來為城市謀利。
充分利用賽事資源是一個為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略過程。關(guān)于充分利用賽事資源的研究圍繞主辦和非主辦城市是如何利用賽事謀求成果而展開,比如說帶來的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)利益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系的發(fā)展,為旅游區(qū)帶來的利益,增加社會運(yùn)動參與度,促進(jìn)志愿服務(wù)。對于非主辦城市而言,運(yùn)動會能給其帶來的資源就是賽前訓(xùn)練。為了充分發(fā)揮實(shí)力,運(yùn)動員們通常會提前來到比賽地區(qū),以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臍夂蚝臀幕?006年在墨爾本舉辦的英聯(lián)邦運(yùn)動會,就有3 706位運(yùn)動員參加,隨之而來的是大量的服務(wù)人員,墨爾本的這次有2 161個工作人員,71個管理人員。
通過吸引運(yùn)動員前來建立賽前訓(xùn)練營,同時(shí)將隨行人員與當(dāng)?shù)厣鐣嗳诤?,非主辦城市有機(jī)會充分利用這一巨大資源。同時(shí)這些策略也可以為當(dāng)?shù)厣鐣砀嗟臐撛诶妫ㄍ苿勇糜螛I(yè)的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、增加社會參與度。選擇在哪進(jìn)行賽前訓(xùn)練通常取決于當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)動設(shè)備是否齊全、后勤服務(wù)是否完善??墒俏覀儏s對計(jì)劃過程、思路和如何利用潛在機(jī)遇的討論、了解甚少。本項(xiàng)研究目的是探討非主辦城市是如何從賽前訓(xùn)練中挖掘出潛在機(jī)遇。因此知道怎樣充分利用這個資源可以為非主辦城市謀求最大價(jià)值同時(shí),有助于那些負(fù)責(zé)人改進(jìn)并實(shí)施這些策略。
1 研究路徑與方法
1.1 文獻(xiàn)研究法
登錄中國知網(wǎng)CNKI、萬方、維普網(wǎng),以“體育賽事”“旅游產(chǎn)業(yè)”“杠桿策略”等為關(guān)鍵詞查閱學(xué)術(shù)期刊20余篇,書籍十余本。除此之外,又在Google Scholar 搜索引擎上以“Destination marketing”“Community engagement”“Commonwealth Games”“Event leveraging”“Non-host city”“Pre-Games training”為關(guān)鍵詞查閱相關(guān)英文文獻(xiàn)30余篇。
1.1.1 賽事資源利用
賽事資源利用包括在賽前通過策略實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。賽事資源利用能帶來經(jīng)濟(jì)效益、商業(yè)價(jià)值以及社會效益。這些策略有助于實(shí)現(xiàn)短期和長期目標(biāo)。短期目標(biāo)與實(shí)際賽事相關(guān),長期目標(biāo)則是利用賽事來加強(qiáng)主辦城市的品牌形象和位置。通常來說,長期利益或目標(biāo)被稱為遺產(chǎn)。Chalip的模型表明人們應(yīng)該發(fā)掘這些資源,進(jìn)而從中尋求機(jī)遇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。舉辦賽事能為城市創(chuàng)造機(jī)會吸引游客,有助于構(gòu)建優(yōu)化貿(mào)易收入提升城市形象的戰(zhàn)略目標(biāo)。而且通過賽事媒體的報(bào)道,可以直接提升城市形象。將賽事和城市的產(chǎn)品與服務(wù)相融合有助于延長游客的停留時(shí)間,刺激消費(fèi),促進(jìn)貿(mào)易往來,維持賽事經(jīng)費(fèi),從而優(yōu)化財(cái)政收入。另外,通過廣告和媒體報(bào)道,企業(yè)形象能夠得到極大提高。
賽事的受益方不僅僅是主辦城市。事實(shí)上,研究表明賽事也為舉辦城市周邊的聯(lián)合品牌連鎖旅游業(yè)提供了機(jī)會,包括賽前訓(xùn)練,隨之而來的訪客,以賽事為主題的賽前準(zhǔn)備活動,促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的商業(yè)活動,以及區(qū)域貿(mào)易??墒强紤]到主要賽事是在別處舉辦的,非主辦城市在利用和謀求資源方面將面臨眾多限制。
1.1.2 利用賽前訓(xùn)練和游客資源
隨賽事而來的訪客為非主辦城市帶來戰(zhàn)略性資源。在2000年的悉尼奧運(yùn)會中,澳大利亞的許多其他城市都希望能夠在自己的地方建立賽前訓(xùn)練營以此獲取經(jīng)濟(jì)利益。例如三個區(qū)-黃金海岸、堪培拉、獵人谷是如何爭搶賽前訓(xùn)練營這一資源的。三個區(qū)域都在聚集委員會成員爭搶資源,堪培拉區(qū)和黃金海岸區(qū)關(guān)注到隨之而來的游客所帶來的短期經(jīng)濟(jì)效益,而獵人谷區(qū)的長期策略卻更多地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)化關(guān)系的建立,為該區(qū)的運(yùn)動商業(yè)和旅游業(yè)在賽后帶來收益??墒?,因?yàn)樨?fù)責(zé)賽后策劃的主要工作人員的合同沒有更新,長期利益就沒有辦法得到保障。另外,這些區(qū)域并沒有跟進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展情況,導(dǎo)致他們可能要應(yīng)對一些突發(fā)狀況。所以,分析人士表示為達(dá)到最佳預(yù)期目標(biāo),人們應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注后續(xù)情況。
Kellet等澳大利亞學(xué)者也試圖理解非主辦城市是如何充分利用訪客資源的,但是他們更多地關(guān)注將訪客與當(dāng)?shù)厣鐣诤隙皇琴惽坝?xùn)練。AST是一項(xiàng)由政府發(fā)起的計(jì)劃旨在利用2006年在墨爾本舉辦的英聯(lián)邦運(yùn)動會。Kellett等人對比了菲利浦港和吉朗的資源利用方式,發(fā)現(xiàn)二者在項(xiàng)目處理方式上有很大不同。菲利浦港加入相關(guān)受益方,巴布亞新幾內(nèi)亞隊(duì)隊(duì)員和行政人員。
然而美國學(xué)者OBrien 和 Gardiner在悉尼奧運(yùn)會前12個月就實(shí)施采訪,并在賽后3個多月的時(shí)間關(guān)注Parvatiyar and Sheths (2000) 關(guān)系營銷進(jìn)程模式。他們把賽前訓(xùn)練項(xiàng)目構(gòu)造的分析焦點(diǎn)放在管理層、特別任務(wù)組和個人身上,這些個體人員只負(fù)責(zé)利用賽事資源卻不用關(guān)注受益方所采納的戰(zhàn)略思維和計(jì)劃。同樣, Kellett等人在2006年英聯(lián)邦運(yùn)動會差不多開始的時(shí)侯也進(jìn)行了采訪,他們的關(guān)注焦點(diǎn)放在了政府主導(dǎo)資源利用項(xiàng)目的實(shí)施上。這項(xiàng)研究雖然有收獲,但是主要關(guān)注點(diǎn)并沒有放在戰(zhàn)略思維上。這項(xiàng)研究是縱向項(xiàng)目的一部分,縱向項(xiàng)目主要研究非主辦城市是如何利用賽前資源,旅游業(yè)和政府獲益方是如何挖掘2018年的黃金海岸英聯(lián)邦運(yùn)動會的賽前訓(xùn)練資源。研究結(jié)果更多地關(guān)注其他非主辦城市是如何規(guī)劃賽前訓(xùn)練,來為城市謀求利益最大化。英聯(lián)邦運(yùn)動會每四年舉辦一次,與奧林匹克運(yùn)動會在概念上比較接近,但是受限于英聯(lián)邦國家。黃金海岸是澳昆士蘭東海岸的一座城市,在2018年4月份舉辦英聯(lián)邦運(yùn)動會,共包括了18場賽事的270個項(xiàng)目。這場賽事預(yù)期能吸引來自于70個國家的6 500多個運(yùn)動員參賽,得到區(qū)域政府和國家的資金支持。
1.2 專家訪談法
1.2.1 訪談過程
為了充分利用賽事資源,當(dāng)?shù)卣闪⒘耸紫瘒椅瘑T會,同時(shí)也成立了臨時(shí)的區(qū)域主管委員會。區(qū)域旅游組織錄制了視頻,為當(dāng)?shù)啬軌虺蔀橘惽坝?xùn)練基地做出積極努力。在該組織里大家采用了雪球抽樣法來尋找能為非主辦城市爭取機(jī)會的人才。
可是,雪球抽樣法發(fā)現(xiàn)了個人的向心性,其中有些人在委員會里,但他們自己不是管理層,只是能夠在這次事件里扮演重要角色。陽光海岸的8個受益人參加了此次的面對面的訪談。受益人代表了當(dāng)?shù)芈糜谓绾驼畢⑴c了此次策劃。半結(jié)構(gòu)化的采訪探討了此次機(jī)遇是如何被發(fā)掘并使之概念化的,主辦城市希望實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),以及為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)該地是如何謀劃的。
問題包括:潛在機(jī)會是如何被發(fā)掘并發(fā)展的?在這場策劃中誰是最大獲益方?為了研究出策略,人們究竟在做些什么?人們采用哪些合作模式?這些采訪30分鐘到70分鐘不等,有通過錄音記錄下來,也有文字記錄的,研究員需要反復(fù)閱讀采訪稿以此來熟悉數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù)是根據(jù)chalip模式的4個部分進(jìn)行分類:可充分利用的資源、機(jī)遇、策略目標(biāo)和方法。賽前訓(xùn)練被當(dāng)作可以充分利用的資源。人們開始尋找專注擴(kuò)大利益的主題。
通過比較數(shù)據(jù)和chalip的模式,人們制定出了計(jì)劃的框架。因?yàn)樗鸭臄?shù)據(jù)反映了大家的預(yù)期和賽事資源利用的準(zhǔn)備階段的戰(zhàn)略性思維(不是資源利用本身),因此也反映了模式中沒有出現(xiàn)過的主題。然后,主題浮現(xiàn),使尋求利益最大化的受益方更加細(xì)細(xì)斟酌和考量。機(jī)遇和戰(zhàn)略目標(biāo)之間沒有明顯區(qū)別。
1.2.2 訪談結(jié)果
在非東道主城市里,各委員會都被集中起來,以確定利用英聯(lián)邦運(yùn)動會的機(jī)會。目的地的選擇集中于賽前和賽后的階段:“賽前和賽后可以很好地去關(guān)注。顯然,我們不能和運(yùn)動會去競爭,或者試圖讓人們避開運(yùn)動會。”特別的是, 主要焦點(diǎn)是為賽前訓(xùn)練吸引觀光團(tuán)隊(duì)。區(qū)域中的利益相關(guān)人擁護(hù)戰(zhàn)略重點(diǎn):“有一個首要小組,當(dāng)他們在這里訓(xùn)練時(shí),更多地是吸引國家和團(tuán)隊(duì)在賽前賽后的停留。”這些利益相關(guān)者們對于運(yùn)動有強(qiáng)烈的興趣和激情。因此,這個決定所關(guān)注的賽前訓(xùn)練的杠桿式投資,是基于這個城市重要的運(yùn)動方向和一些利益相關(guān)者們的。
目的地被認(rèn)為是對英聯(lián)邦運(yùn)動會賽前訓(xùn)練的完美定位。重要的是,在考慮到對英聯(lián)邦運(yùn)動會的杠桿性投資策略之前,目的地策略已經(jīng)包括吸引精英運(yùn)動員前往訓(xùn)練營的目的地。
總之,為2018年英聯(lián)邦運(yùn)動會賽前訓(xùn)練吸引運(yùn)動員符合目的地的現(xiàn)存構(gòu)想。大約從目的地一直到黃金西海岸,適當(dāng)運(yùn)動設(shè)施的實(shí)用性,對目的地的運(yùn)動關(guān)注點(diǎn),以及關(guān)注于將精英運(yùn)動訓(xùn)練帶去目的地的努力,都是賽前訓(xùn)練杠桿式投資的關(guān)鍵。因此首要目標(biāo)是吸引觀光團(tuán)隊(duì)。
2 吸引觀光團(tuán)隊(duì)主要有以下幾種方法
2.1 尋找適合該城市的團(tuán)隊(duì)
一邊發(fā)展資源吸引賽隊(duì)來訪,一邊又著手尋找目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)城市達(dá)成一致尋找小型賽隊(duì),因?yàn)槿藗冋J(rèn)為這些小型賽隊(duì)更加適合他們,他們主要考慮的就是目標(biāo)國家的資源,以及目標(biāo)城市里可利用的設(shè)備和資源。
2.2 戰(zhàn)略目標(biāo):充分利用設(shè)施,挖掘訪客價(jià)值
隨著一些訓(xùn)練場所的設(shè)備增多,實(shí)力增強(qiáng),大家認(rèn)為應(yīng)該使得物盡其用。另外,目標(biāo)城市也將那些優(yōu)秀的運(yùn)動員定位目標(biāo),希望能充分利用好這些人的潛在價(jià)值。因此,在曼島,目標(biāo)城市主要關(guān)注環(huán)島自行車賽,一旦某個國家隊(duì)被鎖定為目標(biāo),人們就只會關(guān)注某項(xiàng)特定的比賽項(xiàng)目。
2.3 擴(kuò)大資產(chǎn)
除了一些國家隊(duì)會被鎖定為目標(biāo),有些發(fā)展中國家也在目標(biāo)之列。在某些發(fā)展中國家,政府會承擔(dān)賽事費(fèi)用,因此鎖定發(fā)展中國家為使用其他設(shè)備創(chuàng)造了機(jī)會。否則在找到這些有利可挖的賽隊(duì)時(shí),人們也不會考慮使用這些設(shè)備。
為了充分利用這些訓(xùn)練設(shè)備,人們絞盡腦汁想策略。利用名人效應(yīng),吸引有知名運(yùn)動員的團(tuán)隊(duì)加入。因此關(guān)注焦點(diǎn)包括了各種各樣的賽隊(duì),包括了國家隊(duì)、專項(xiàng)隊(duì)和個體運(yùn)動員。
2.4 適應(yīng)團(tuán)隊(duì)要求
除了要根據(jù)城市能力和感知價(jià)值鎖定目標(biāo)團(tuán)隊(duì),受益方定制了產(chǎn)品以體現(xiàn)對訪客的尊重。當(dāng)?shù)厣踔撂岢龇略爝\(yùn)動員們原來的生活環(huán)境,為他們提供服務(wù),以便讓他們更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐乃?。模擬原來的生活環(huán)境的這一想法來源于當(dāng)?shù)氐囊患叶燃俅?。因此,這一想法被用來吸引運(yùn)動健兒們前來進(jìn)行賽前訓(xùn)練。另外,還根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需要安排其他的定制化服務(wù)。
為了迎合團(tuán)隊(duì)需要,當(dāng)?shù)匾材軐①愱?duì)安置在一個小鎮(zhèn)上,這個小鎮(zhèn)只有曉得住宿供應(yīng)商,人們從來沒想過利用這一點(diǎn)來吸引賽隊(duì)前來。將賽隊(duì)安置在小城,主要是考慮到小鎮(zhèn)距離運(yùn)動設(shè)施比較近,這一點(diǎn)與通常要求大設(shè)備的某些團(tuán)隊(duì)形成鮮明對比。許多賽隊(duì)希望得到大的操作間,他們希望擁有個人訓(xùn)練空間,他們不想在賽前訓(xùn)練中有拘束感,有些賽隊(duì)包括國家隊(duì)的專項(xiàng)運(yùn)動隊(duì),甚至要求絕對獨(dú)立。
在賽前訓(xùn)練之前就來到目標(biāo)城市的賽隊(duì),當(dāng)?shù)匦枰_保供給品充足。鼓勵賽隊(duì)提前到訪,能給當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)帶來更多發(fā)展。給發(fā)展中國家提供的供給品是依據(jù)產(chǎn)品費(fèi)用劃撥的。因?yàn)檫@個賽隊(duì)是由州政府資助的。當(dāng)?shù)卮髮W(xué)里的運(yùn)動設(shè)施也得到升級以滿足某些賽隊(duì)。有的團(tuán)隊(duì)還會要求專門升級設(shè)備以供他們使用。
2.5 融入當(dāng)?shù)厣鐣?/p>
除了絞盡腦汁地滿足賽隊(duì)需求,籌劃未來在自己的地盤舉辦賽事建立精英訓(xùn)練營,收益方思索著如何與目標(biāo)城市和周邊區(qū)域?qū)崿F(xiàn)互惠互利。在賽隊(duì)的停留期間,當(dāng)?shù)匾呀?jīng)將賽隊(duì)與高校的接觸納入行程表,目的是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐穆?lián)系。大學(xué)教育系將研究英聯(lián)邦國家的課程納入課程表中。為了加強(qiáng)賽事和隨行訪客與校方的聯(lián)系,政府安排賽隊(duì)參觀當(dāng)?shù)剡\(yùn)動俱樂部,指導(dǎo)俱樂部成員,同時(shí)也與當(dāng)?shù)氐馁愱?duì)進(jìn)行切磋。為保證順利實(shí)施,種種細(xì)節(jié)已被納入官方文件里了,將運(yùn)動員融入到當(dāng)?shù)氐慕逃瓦\(yùn)動體系里,可以讓隨訪隊(duì)伍更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?,為?dāng)?shù)貛硇б妗?/p>
2.6 機(jī)遇和目標(biāo)
賽事給目標(biāo)城市帶來的好處,不僅僅局限于賽前訓(xùn)練期間的短期收益,賽事之后,那些升級過的設(shè)備和設(shè)施依然可以得到充分利用,增加了城市的設(shè)施儲備,有助于在未來的州級或國家級賽事中發(fā)揮作用。這些升級過的設(shè)備就成了賽事給當(dāng)?shù)剡z留下來的禮物,增加了當(dāng)?shù)嘏e辦體育賽事的經(jīng)驗(yàn),也增加了當(dāng)?shù)氐闹龋瑫r(shí)也為當(dāng)?shù)厝蘸笈e辦其他賽事和精英訓(xùn)練營提供了可能。此次利用賽前訓(xùn)練資源所帶來的好處就是能夠讓當(dāng)?shù)貫榇蠹宜熘?。因此,舉辦這次英聯(lián)邦運(yùn)動會賽前訓(xùn)練會,可以進(jìn)一步提升當(dāng)?shù)氐闹龋怪蔀橐粋€精英運(yùn)動員訓(xùn)練城市。
3 討論
3.1 賽前訓(xùn)練:一個可以充分利用的資產(chǎn)
賽前訓(xùn)練作為一個可以充分利用的資產(chǎn),被認(rèn)為是非常符合非主辦城市的,因?yàn)檫@個城市是一個運(yùn)動導(dǎo)向型城市,且努力爭取建立精英運(yùn)動員訓(xùn)練營。如果符合城市的戰(zhàn)略視野,那么這些機(jī)遇就是最好的資源。
非主辦城市重點(diǎn)關(guān)注在2018年黃金海岸的英聯(lián)邦運(yùn)動會的賽前訓(xùn)練,這一決定,是由目的地的位置、功能、靠近主辦城市和相似的氣候(這四個條件)所推進(jìn)的。接待隨行訪客能給當(dāng)?shù)貛矶唐诤烷L期的利益。短期好處包括通過吸引訪客刺激旅游業(yè)的發(fā)展,以及為當(dāng)?shù)厝藗兲峁﹨⑴c的機(jī)會;長期好處包括打造當(dāng)?shù)鼐⒂?xùn)練場所的形象,提升當(dāng)?shù)刂取?/p>
雖然之前的關(guān)于賽事資源利用的研究通常將賽事看做可以利用的資產(chǎn),但是這個研究和目標(biāo)城市卻將賽前訓(xùn)練視作可以利用的資產(chǎn)。而且,縱觀整個策劃過程的機(jī)會,目標(biāo)和方法通常是連續(xù)出現(xiàn)的。比如,非主辦城市和賽隊(duì)做交易,吸引賽隊(duì),同時(shí)確保為賽隊(duì)提供充足的供給品并保障他們的安全。
3.2 給城市定位,吸引訪客
大量的宣傳單充分展示了當(dāng)?shù)氐臎Q心,為賽隊(duì)提供定制化服務(wù)。這些宣傳表明非主辦城市適合建立賽前訓(xùn)練營。理由包括非主辦城市有充足的場地和設(shè)施,距離賽事主辦城市很近,同時(shí)氣候也與其相似。目標(biāo)城市輕松的氛圍也是大家考量的一個重要因素。因?yàn)榉彩谴笮唾愂碌呐e辦城市都會變得非常擁擠,所以非主辦城市輕松的氛圍,此時(shí)就顯得格外珍貴。
目標(biāo)城市的受益方,包括市長、享有國際知名度的地方紅人都被拿出來當(dāng)成一種營銷手段,以此吸引潛在的訪客隊(duì)伍。長期以來,名人一直被城市和旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)作名片來提升城市的地位和形象,這樣的活動無論是利用名人效應(yīng)還是利用主要受益方的形象,所帶來的效果都是一樣的。賽前,許多來自各個運(yùn)動項(xiàng)目的知名運(yùn)動員都會聚集在目標(biāo)城市進(jìn)行賽前訓(xùn)練。當(dāng)?shù)匾矔母鱾€運(yùn)動項(xiàng)目(即便是很冷門的)中尋找代表性運(yùn)動員,以此來為城市謀求效益。
3.3 團(tuán)隊(duì)的定位
為了確定賽前訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì),非主辦城市使用了東道主相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并使東道主的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。為最大限度地發(fā)揮舉辦活動帶來的好處,策略必須與東道主現(xiàn)有策略和有利條件一致。因此,戰(zhàn)略性確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)可使東道主的訓(xùn)練設(shè)施得到最佳利用。非主辦城市側(cè)重于較小團(tuán)隊(duì),因?yàn)樗麄兊挠?xùn)練對于設(shè)施的要求較低,其預(yù)算適合東道主的標(biāo)準(zhǔn)。客隊(duì)和運(yùn)動員的名人身份形成了定位某些國家隊(duì)的基礎(chǔ)。盡管之前的研究表明,舉辦活動可提升東道主形象,但是個體運(yùn)動員和參加賽前訓(xùn)練的客隊(duì),尤其是那些名人運(yùn)動員,都可能有助于提升東道主的形象。因此,通過注意到在作出定位客隊(duì)的戰(zhàn)略決策時(shí)使用的考慮因素,本項(xiàng)研究擴(kuò)展了我們目前的知識。這也表明了戰(zhàn)略規(guī)劃的順序性。雖然吸引身份重要的運(yùn)動員是一個重要的討論點(diǎn),但受訪者并沒有進(jìn)一步將這一點(diǎn)與他們?nèi)绾卧谖磥頎I銷中利用這些運(yùn)動員聯(lián)系起來。但是,這可能是由于需首先確保團(tuán)隊(duì)的安全所造成的。
除了定位團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化之外,東道主還支持由政府主導(dǎo)的為來自發(fā)展中國家的團(tuán)隊(duì)提供賽前訓(xùn)練補(bǔ)貼這一倡議。許多東道主非常重視吸引人均消費(fèi)高的高收益市場。但是,標(biāo)準(zhǔn)收益措施可能有限制。具體而言,“收益”通常指旅游者帶給東道主的收益,而不考慮東道主不同利益相關(guān)者的收益。東道主營銷人員可能更關(guān)心經(jīng)濟(jì)效益,而旅游經(jīng)營者可能更關(guān)心市場對其旅游業(yè)的影響。接待一個發(fā)展中國家可開辟更多的場地和設(shè)施,包括一個以前未被考慮用于賽前訓(xùn)練的較小地區(qū)城市。發(fā)展中國家的團(tuán)隊(duì)在消費(fèi)時(shí)會更在意成本效益。在考慮賽前訓(xùn)練時(shí),非主辦城市不應(yīng)只考慮高端或地處市中心的住宿。應(yīng)利用位于訓(xùn)練設(shè)施附近的住宿,以盡量減少訓(xùn)練時(shí)用于往返的時(shí)間。
3.4 產(chǎn)生長期收益
盡管利用大型活動的研究確定了舉辦城市場館和設(shè)施所需的基礎(chǔ)設(shè)施升級,但此類好處可擴(kuò)展到迎合賽前訓(xùn)練的非主辦城市。迎合賽前訓(xùn)練的基礎(chǔ)設(shè)施升級可以使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和體育團(tuán)隊(duì)獲得更好的設(shè)備和設(shè)施,同時(shí)也可以吸引和發(fā)展未來的國內(nèi)和國際賽事。這些設(shè)施和設(shè)備可以成為賽前訓(xùn)練的遺產(chǎn),因此在賽事結(jié)束后可以很好提升東道主在舉辦活動和培訓(xùn)精英運(yùn)動員方面的聲譽(yù)。盡管東道主可能會越來越了解如何利用相關(guān)策略,但由于負(fù)責(zé)策略的人員賽事結(jié)束后經(jīng)常會更換職位,因此需要在這方面繼續(xù)作出努力。然而,利用賽前訓(xùn)練與非主辦城市提供體育團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練的現(xiàn)有策略相關(guān)。因此,學(xué)習(xí)不限于為特定目的而成立,在賽事結(jié)束后解散的特設(shè)委員會。相反,參與制定戰(zhàn)略的利益相關(guān)者同時(shí)應(yīng)考慮東道主為精英運(yùn)動訓(xùn)練提供相關(guān)職位。
4 結(jié)論和未來研究
本項(xiàng)研究首次研究了非主辦城市嘗試?yán)觅惽坝?xùn)練的計(jì)劃階段。重要的是,本項(xiàng)研究的結(jié)果來源于一個具有體育熱點(diǎn)的城市,且該城市當(dāng)時(shí)正為職業(yè)橄欖球隊(duì)舉辦精英訓(xùn)練營。因此,賽前訓(xùn)練與東道主的當(dāng)前定位一致,吸引團(tuán)隊(duì)參加賽前訓(xùn)練是吸引精英運(yùn)動員在東道主接受訓(xùn)練的拓展。未來研究應(yīng)考察其他非主辦城市如何利用賽前訓(xùn)練,包括沒有體育熱點(diǎn)和從沒有吸引精英運(yùn)動員參加訓(xùn)練營的城市。此外,主辦城市可能經(jīng)常希望能利用賽前訓(xùn)練。應(yīng)比較主辦城市和非主辦城市使用的策略。通過向非主辦城市的旅游和政府利益相關(guān)者詢問他們?nèi)绾卫觅惽坝?xùn)練,本項(xiàng)研究采取了供應(yīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)政策的觀點(diǎn)。來自需求方的有用對比研究將征求運(yùn)動員、領(lǐng)隊(duì)和決定在哪里舉辦賽前訓(xùn)練營的代表人員的意見。由于數(shù)據(jù)是在2018年英聯(lián)邦運(yùn)動會8個月以前收集的,因此非主辦城市的賽前訓(xùn)練戰(zhàn)略仍在制定中。因?yàn)樾枰WC團(tuán)隊(duì)的安全,并利用了尚未投入使用的訓(xùn)練場地,所以制定策略與賽事有很大關(guān)系。此外,旅游戰(zhàn)略仍在制定中,因?yàn)樯形辞枚ūWC團(tuán)隊(duì)安全的合同??v向研究應(yīng)該進(jìn)一步研究如何通過完成賽事來制定和實(shí)施利用策略,或在賽事活動之后看看是否實(shí)現(xiàn)了長期收益。相關(guān)研究應(yīng)集中在舉辦賽前訓(xùn)練如何影響非主辦城市居民的看法,尤其應(yīng)研究讓客隊(duì)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)方面所做的工作是否有成效。如果客隊(duì)融入非主辦城市的體育和教育體系,則相關(guān)研究應(yīng)集中在研究這些工作是否具有短期或長期利益。
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