記者：您好，柳向陽主任，我是《寧夏畫報》的記者。寧夏興業(yè)律師事務所是寧夏地區(qū)一家有影響力的律師事務所，能否請您先簡單介紹一下興業(yè)所。

柳向陽：您好，興業(yè)所是1993年9月1日經(jīng)寧夏回族自治區(qū)司法廳批準成立，11月12日正式掛牌開業(yè)，今年已經(jīng)有25歲啦。我是2016年1月起接替事務所原主任祖貴洲，開始擔任寧夏興業(yè)律師事務所主任。25年來，通過祖貴洲等一代代“興業(yè)人”地不斷努力，從成立時的4名律師發(fā)展到目前注冊執(zhí)業(yè)律師120人，成立時辦公面積僅60平米左右，到如今在金鳳區(qū)人民廣場東街219號建材大廈擁有2層辦公樓、面積近2400平方米。

興業(yè)所具有全區(qū)“破產(chǎn)管理人”資格、中國銀行間交易商協(xié)會中介機構會員等資格，多次獲得“自治區(qū)優(yōu)秀律師事務所”、“銀川市優(yōu)秀律師事務所”，以及自治區(qū)“五個好”黨組織、“創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”等光榮稱號，2008年獲得了“全國優(yōu)秀律師事務所”稱號；2015年度被亞太地區(qū)法律服務評級機構LEGALBAND評為寧夏地區(qū)法律服務“商事法”第一梯隊律師事務所；2017年加入中國唯一一家受國際評級機構錢伯斯（Chambers and Partners）認可的跨國律所聯(lián)盟“中世律所聯(lián)盟”，成為其在寧夏的唯一成員所。興業(yè)所現(xiàn)已發(fā)展成為自治區(qū)規(guī)模較大、服務范圍廣泛、專業(yè)化突出的綜合性法律服務機構，尤其在公司、投融資、資本市場、金融保險、破產(chǎn)清算、改制重組等法律服務領域形成了區(qū)域乃至全國的領先和品牌優(yōu)勢。

記者：您認為一個律所持續(xù)發(fā)展的核心是什么？

柳向陽：我簡單歸納為：“人為本、品為魂”！律師是以法律專業(yè)技能提供各種法律服務產(chǎn)品，法律知識雖然是確定的，法律服務產(chǎn)品、流程也可標準化，但因每個案件、項目都存在差異性，當事人法律需求和評價能力、偏好均不同，地區(qū)經(jīng)濟社會以及司法環(huán)境的差別，各個律師所管理體制不同，這些都導致了對律師法律服務本身及其評價的非標準化。盡管如此，一個律師所要保持持續(xù)發(fā)展，其核心競爭能力，人才永遠是根本、服務品質(zhì)永遠為核心。

在人才培養(yǎng)方面，我們主要抓好以下工作：一是業(yè)務培訓。建立了培訓積分考核制度，創(chuàng)辦了“興業(yè)論壇”，建立與人大律師學院、萬法通、庭立方、iCourt、中國法學會培訓中心等多渠道合作培訓平臺，啟動青年律師專項培訓計劃，建立律師全員培訓經(jīng)費制度，實現(xiàn)多層次、多渠道、多平臺的培訓支持。二是專業(yè)化發(fā)展。建立多個專業(yè)部門，律師按照“一主兩輔”原則申報不同專業(yè)部門，引導律師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。第三是領軍人才培養(yǎng)。2017年我們出臺了領軍人才培養(yǎng)計劃和辦法，按照自愿申報與考核相結合原則，對確定的領軍人才培養(yǎng)對象，在資金、資源、渠道、培訓等多方面給予支持，在3～5年培養(yǎng)發(fā)展10名左右的行業(yè)領軍人才。由于受到地域經(jīng)濟水平等限制，我們還缺少知識產(chǎn)權、涉外業(yè)務等領域?qū)I(yè)人才，下一步我們將著重引進培養(yǎng)這方面的領軍人才。

律師服務品質(zhì)就是及時高效、高質(zhì)量、最大限度地維護和實現(xiàn)客戶的合法利益。優(yōu)秀人才是品質(zhì)保障的核心，但并非有人才就有品質(zhì)，品質(zhì)也一定是管理出來的。律師行業(yè)未來一定也是管理的競爭，強管理才可能有強所。首先，以規(guī)范化為管理核心構建管理體系、建立管理制度，成立了管理委員會作為律所日常管理的核心，管理委員會下設業(yè)務管理發(fā)展、考核管理、文化宣傳、教育培訓4個工作委員會和綜合行政部，與原有的律所監(jiān)事會、合伙人會議制度等相結合，同時修改、完善、補充各項規(guī)章制度，從業(yè)務、收入、分配、考核等各環(huán)節(jié)形成了一個規(guī)范的管理體系，用體制和制度管理監(jiān)督保障服務品質(zhì)。其次，引進律師E通管理軟件、Alpha業(yè)務軟件，從立案、收費、法律文件出具都實現(xiàn)業(yè)務一體化、實質(zhì)化管理，加強各律師團隊成員之間、律師與客戶之間的互動性，律師工作效率更加提高，同時，建立興業(yè)文庫和工作流程模板，推動法律文書和律師工作的標準化，對提高案件的辦案質(zhì)量和律師業(yè)務水平起到了積極的引導和指導作用。

記者：興業(yè)所在業(yè)內(nèi)有著良好的口碑，您在品牌建設方面有什么寶貴經(jīng)驗？

柳向陽：在激烈的競爭環(huán)境中，大家都十分重視品牌的建設和推廣，但一切脫離專業(yè)的品牌建設和推廣都是不能持久的。只有專業(yè)水平和服務質(zhì)量是一個律師事務所取得良好口碑和長遠發(fā)展的根基。興業(yè)所的口碑或品牌形象可以概括為：誠信、專業(yè)。這是興業(yè)所25年來一直堅持的業(yè)務發(fā)展的核心價值，這個核心價值代表著不虛假承諾、不挑訴架訟、不亂收費、不得損害委托人利益、不違法亂紀，要將當事人的事當作自己的事，要以事實為根據(jù)、以法律為準繩，以專業(yè)水平贏得結果、贏得案源、贏得市場。所以，做好品牌建設還是得以誠信、專業(yè)為根本。

在品牌建設和推廣上，我有兩點體會：

以建設和樹立專業(yè)化形象為核心。我們的微信公眾號“寧夏興業(yè)律師事務所”2017年就發(fā)表法律專業(yè)原創(chuàng)文章156篇，閱讀量達到84331人、138380次，目前已形成了法律原創(chuàng)的品牌優(yōu)勢和影響力。我們還將近2年的原創(chuàng)文章匯編成書籍，在業(yè)務交流、推廣中扮演了溝通使者的角色，效果良好。

以人為本做好文化建設。事務所不是謀生的平臺，而是事業(yè)的平臺，更是一群人幸福地實現(xiàn)自我的平臺。一個所要有強的管理，但管理不等于剝奪和限制自由，而是在規(guī)范化后讓大家獲得更多的自由。這種情況下，更多要依靠事務所的文化影響人、感染人，讓大家成為自覺遵守規(guī)則、自愿維護榮譽的一份子，所里的律師永遠是最重要和最可信的品牌推廣者。

記者：您對興業(yè)所的未來有什么樣的展望？

柳向陽：我們把25周年稱為“芳華廿五”，這其實代表了我們對自身過去的一個認知，25年啦，但我們依然有青春有活力。同時，也代表我們對未來的一個展望，我們希望能夠做一個“百年老店”“業(yè)興百年”。

我們未來工作的一切要緊緊圍繞興業(yè)所發(fā)展的核心價值觀：優(yōu)質(zhì)、卓越、開放、幸福，其中，優(yōu)質(zhì)包括優(yōu)質(zhì)的服務和優(yōu)質(zhì)的客戶；卓越，則是要成為多個專業(yè)領域的行業(yè)標桿、成為區(qū)域市場強所；開放，是指發(fā)展是根本追求，無論發(fā)展模式、管理體制、技術運用都要不斷變革，絕不能固步自封；幸福，則是要以人為本，管理是為人服務的，發(fā)展的目的是不斷提高律師收入和保障水平，提高大家的認同感和幸福指數(shù)。

我們確定的未來5年目標是：一是從百人大所發(fā)展成為區(qū)域性市場商事法律業(yè)務領先的綜合性強所；二是繼續(xù)深化規(guī)范化管理，做大品牌所；三是積極履行社會責任、提高幸福感，做文化大所。

記者：25周年，事務所有沒有一些什么紀念活動？

柳向陽：我們將從8月份開始啟動一系列紀念活動，主要有“中小企業(yè)投融資百合沙龍”、“公共法律服務體系建設與律師業(yè)發(fā)展論壇”、捐資助學公益活動以及25周年慶典等活動，以更廣泛地進行交流研討、回饋社會。希望政府及社會各界給予支持和關注。

最后，在此對寧夏畫報社對律師行業(yè)和興業(yè)所的關注表示誠摯地感謝！

（圖片由興業(yè)律師事務所提供）