夏青

摘 要：新時(shí)期大環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)提出了更高更新的要求。而企業(yè)要想在其中生存、進(jìn)步和蛻變就必須把員工培訓(xùn)工作放在核心戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃上。應(yīng)盡快建立全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)型團(tuán)隊(duì)。在汲取傳統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，一定要果斷的拋棄糟粕。因?yàn)橹灰@樣才有可能建立企業(yè)戰(zhàn)略層面持續(xù)有效的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，才有可能在企業(yè)內(nèi)部建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)氛圍。讓企業(yè)的培訓(xùn)切實(shí)契合新時(shí)期下的要求。最終能通過(guò)員工培訓(xùn)幫助員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵以及動(dòng)力的源泉。鑒于此，本文主要分析企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)與改進(jìn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；員工培訓(xùn)；誤區(qū)

1、員工培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了適應(yīng)外部社會(huì)環(huán)境與內(nèi)部發(fā)展的不斷變化，采用適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)企業(yè)的員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)。其目的是使員工更新專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)技能，改善員工工作的動(dòng)機(jī)、態(tài)度，更好的促進(jìn)工作效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言，職工培訓(xùn)是對(duì)人力資源的投入，此種投入可以給企業(yè)創(chuàng)造較高的收益，其具有長(zhǎng)期性和持續(xù)發(fā)展性，其效益是不可估量的，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

1.1、提高企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的前進(jìn)而不斷轉(zhuǎn)變著內(nèi)容。步入新世紀(jì)以后，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸趨向于依靠對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性、創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性思考。而這些都來(lái)自于組織的集體學(xué)習(xí)，是員工的集體智慧的體現(xiàn)。在這種背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要更多的高素質(zhì)人才。高素質(zhì)人才是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼與必備條件。員工培訓(xùn)則是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的有效方式和渠道，是構(gòu)成關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效路徑，是公司長(zhǎng)效發(fā)展的不竭動(dòng)力。經(jīng)過(guò)職工培訓(xùn)，可以打造一種工作環(huán)境，在這種環(huán)境中，不同職位、不同背景的員工都能被充分激發(fā)創(chuàng)造力，創(chuàng)建高績(jī)效的工作系統(tǒng)，企業(yè)可以更好的面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更從容的面對(duì)質(zhì)量管理挑戰(zhàn)，更有信心的迎接社會(huì)化的挑戰(zhàn)。

1.2、提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)想要增加企業(yè)物質(zhì)回報(bào)，提升職工的工作質(zhì)效，就需要激發(fā)職工工作的主動(dòng)性，構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)體系。職工培訓(xùn)便是一種有效的激勵(lì)舉措，經(jīng)過(guò)為各種類型的職工提供提高、學(xué)習(xí)、感受的機(jī)遇，增強(qiáng)員工的知識(shí)、技能與素質(zhì)，讓其創(chuàng)造更佳的成績(jī)與更好的提高。職工在自我目標(biāo)達(dá)成以后，可以調(diào)動(dòng)出更強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更多收益。通過(guò)員工培訓(xùn)，企業(yè)的所有員工可得到改進(jìn)以及各方面的提升，所有職工一方面是所在職位的工作人員，另一方面是所在職位的管理人員，如此就可以立足于管理者的維度去考慮工作的改善，用個(gè)體績(jī)效的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提升。

1.3、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的規(guī)模日益壯大，然而組織卻越來(lái)越精簡(jiǎn)，人員也越來(lái)越精干，此便給職工素養(yǎng)提出了新的要求。之前多個(gè)人完成的工作或許僅需要1名職工，為此對(duì)職工的知識(shí)與技能的要求也愈來(lái)愈高。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的技術(shù)與整體素養(yǎng)、知識(shí)的培訓(xùn)，各個(gè)職位的職工不但提升了工作能力、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)還增強(qiáng)了工作信心，讓職工的價(jià)值理念、工作狀態(tài)有效改進(jìn)，此種改變有助于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)與職工有效融合，共同進(jìn)步與發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益。職工培訓(xùn)讓其對(duì)組織產(chǎn)生較強(qiáng)的安全感，如此便可以提高組織聚合力，進(jìn)而提升企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)

2.1、培訓(xùn)的目的不明確

企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，沒(méi)有針對(duì)員工做好相應(yīng)的調(diào)查和分析，很多企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，沒(méi)有從實(shí)際的工作中出發(fā)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要是根據(jù)自己的喜好和經(jīng)驗(yàn)，建立相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。很多的企業(yè)盲目地跟風(fēng)，看到別的企業(yè)有了一些講座，就立即邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)等，這樣導(dǎo)致員工被動(dòng)的學(xué)習(xí)，對(duì)員工來(lái)講是浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)也浪費(fèi)了企業(yè)的資源，這些對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有幫助。

2.2、對(duì)員工的需求進(jìn)行忽視，缺乏科學(xué)的溝通

在員工培訓(xùn)前，培訓(xùn)部站在公司的崗位上選擇培訓(xùn)內(nèi)容，忽視了員工的真實(shí)需求，這使得培訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù)的設(shè)計(jì)。一些企業(yè)把培訓(xùn)看成是對(duì)員工的一種福利，對(duì)員工是否參加培訓(xùn)和培訓(xùn)沒(méi)有太大的重視。出現(xiàn)這些現(xiàn)象會(huì)降低員工培訓(xùn)的積極性，部分沒(méi)有壓力的工作人員會(huì)將培訓(xùn)成為一個(gè)懶惰的過(guò)程，同時(shí)在培訓(xùn)工作進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)，參加培訓(xùn)工作人員并沒(méi)有及時(shí)溝通和討論，這種不重視的現(xiàn)象直接給培訓(xùn)的效果帶來(lái)影響。

2.3、選擇的培訓(xùn)方式不正確

部分企業(yè)經(jīng)常會(huì)請(qǐng)來(lái)一些培訓(xùn)講師來(lái)企業(yè)進(jìn)行上課，這樣的灌輸方式缺少一定的互動(dòng)和交流，不能有效的激勵(lì)員工，員工就會(huì)覺(jué)得培訓(xùn)是一種枯燥的事情，無(wú)法提升學(xué)習(xí)的興趣。大家都知道，成年人的學(xué)習(xí)方式和青少年的學(xué)習(xí)方式存在很大的差異，主要表現(xiàn)在成年人的邏輯記憶力比較強(qiáng)。但是大多數(shù)企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行安排是，沒(méi)有對(duì)這一特點(diǎn)進(jìn)行考慮，最終的培訓(xùn)也很難達(dá)到想要的效果。

3、提高員工培訓(xùn)的改進(jìn)對(duì)策

3.1、新時(shí)期下的員工培訓(xùn)須樹(shù)立新意識(shí)

國(guó)內(nèi)企業(yè)要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)觀念下的員工培訓(xùn)定位。明白企業(yè)培訓(xùn)的真正目的在于何處？企業(yè)培訓(xùn)是在于將員工的發(fā)展提高與企業(yè)的發(fā)展相互融合的過(guò)程，而不是強(qiáng)抓著員工去參加培訓(xùn)這個(gè)過(guò)程。同時(shí)員工培訓(xùn)是一種“高效”投資，能實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏。它不是企業(yè)宣傳的手段和方式，更不是企業(yè)效益的損耗和拖累。只有當(dāng)企業(yè)樹(shù)立了正確的培訓(xùn)意識(shí)才有了改進(jìn)培訓(xùn)的前提。

3.2、新時(shí)期下的員工培訓(xùn)應(yīng)該設(shè)立專業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)

（1）獨(dú)立培訓(xùn)部門(mén)的意義。獨(dú)立且專業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)體現(xiàn)了企業(yè)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的表現(xiàn)。有了培訓(xùn)的專門(mén)部門(mén)或是機(jī)構(gòu)使得培訓(xùn)更加專業(yè)化，以此來(lái)更好的激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能，使員工對(duì)培訓(xùn)有認(rèn)同感。專業(yè)的人做專業(yè)的事。例如麥當(dāng)勞在內(nèi)部設(shè)立的漢堡大學(xué)，每年會(huì)選拔和輸送大量企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才去脫產(chǎn)進(jìn)修。

（2）獨(dú)立培訓(xùn)部門(mén)能形成完善的培訓(xùn)體系。獨(dú)立的培訓(xùn)部門(mén)可以將部門(mén)運(yùn)作體系升級(jí)為企業(yè)的培訓(xùn)體系。舉行定期的培訓(xùn)規(guī)劃。從培訓(xùn)課程設(shè)置和師資力量的打造都有非常積極的作用。例如國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)華為，就善于打造完善的培訓(xùn)體系。華為的內(nèi)訓(xùn)師體系最為行業(yè)內(nèi)所稱贊。而很多企業(yè)的“師帶徒”制度也可以稱作企業(yè)培訓(xùn)體系的雛形。

（3）獨(dú)立培訓(xùn)部門(mén)能使得資源整合。單從培訓(xùn)方式來(lái)講，新時(shí)期下員工的培訓(xùn)方法有很多：如角色扮演、情景模擬、頭腦風(fēng)暴、分組拓展、多媒體輔助教學(xué)、情景壓力管理、案例分析、管理游戲、個(gè)體設(shè)定講演等等。而培訓(xùn)部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際情況和員工的工作需要做靈活的調(diào)整和安排。

（4）新時(shí)期下的員工培訓(xùn)需重視培訓(xùn)效果的監(jiān)督。培訓(xùn)不是“不計(jì)回報(bào)”的。培訓(xùn)需要重視培訓(xùn)效果的監(jiān)督。畢竟對(duì)于許多企業(yè)來(lái)講，員工培訓(xùn)投資較大。而關(guān)乎培訓(xùn)是否有回報(bào)則和培訓(xùn)效果的有效監(jiān)督相關(guān)。

3.3、定期組織內(nèi)部技能比武活動(dòng)，營(yíng)造技能優(yōu)秀者受尊重得獎(jiǎng)勵(lì)的良好氛圍

員工沒(méi)有主動(dòng)的培訓(xùn)需求，是因?yàn)闆](méi)有外部良好的環(huán)境和內(nèi)部強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。在外部環(huán)境創(chuàng)設(shè)上，公司應(yīng)定期組織各專業(yè)進(jìn)行技能大比武，對(duì)前幾名，給予每月200元至500元的獎(jiǎng)勵(lì)，讓其他員工產(chǎn)生羨慕和想要超越的動(dòng)機(jī)，這樣，外部才會(huì)逐漸形成大鍋飯不再流行、而只有提高技能才會(huì)增加收入的良好環(huán)境，同時(shí)讓員工通過(guò)提高技能而自動(dòng)增加收入的通道實(shí)現(xiàn)變得更有可操作性。同時(shí)，對(duì)于公司要求員工掌握的培訓(xùn)內(nèi)容，暫不組織培訓(xùn)，而采取先由員工個(gè)人自學(xué)的方式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，可以嘗試對(duì)于提前掌握和牢固掌握的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，就可以慢慢形成人人爭(zhēng)學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容的熱潮。

3.4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

可能很多企業(yè)特別是企業(yè)都認(rèn)為，優(yōu)秀企業(yè)文化的建立是公司領(lǐng)導(dǎo)層、決策層才能做和要做的事情，與公司普通員工無(wú)關(guān)，并且普通員工也沒(méi)有能力做的好這件事。事實(shí)上，這種想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。我們?cè)囅胍幌拢簾o(wú)論一個(gè)企業(yè)所制定提倡的企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、宗旨多么優(yōu)秀完善，但如果只是形式化地貼在宣傳欄上或是寫(xiě)在所謂的員工手冊(cè)上，而不重視將優(yōu)秀的企業(yè)文化在員工中的傳達(dá)，再好的企業(yè)文化也只是紙上談兵，只會(huì)是一個(gè)一無(wú)是處的空殼子。通過(guò)一些基本的介紹性培訓(xùn)，例如新員工職前培訓(xùn)，讓員工更加全面地了解公司的基本情況--企業(yè)文化、基本運(yùn)作、企業(yè)規(guī)模等，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，從而促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的自豪感，身體力行，在日常工作或是社交中徹底貫徹企業(yè)所提倡的價(jià)值觀和行為，使企業(yè)提倡的價(jià)值觀和行為得到強(qiáng)化，建立更加優(yōu)秀的企業(yè)文化。

總之，21世紀(jì)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，全球經(jīng)濟(jì)正走向市場(chǎng)化、信息化、知識(shí)化和全球一體化，各個(gè)企業(yè)所要面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下，員工培訓(xùn)不再單單是一種知識(shí)或者技術(shù)的傳授形式，已經(jīng)變成公司和職工一同發(fā)展的新途徑，更是企業(yè)人事管理中最關(guān)鍵的構(gòu)成內(nèi)容。

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