董芳

如何建立一個(gè)能充分發(fā)揮老年志愿者的余熱的志愿者服務(wù)體系？如何幫助老年志愿者做好后勤保障及提高基本的身體素質(zhì)？如何利用好媒體的傳播功能讓大家積極參與到創(chuàng)建文明社會(huì)的各項(xiàng)工作當(dāng)中，努力貢獻(xiàn)自己的力量，是我們當(dāng)今的一個(gè)主題。

一、吸收老年人加入助老志愿者隊(duì)伍的意義

第一，這是順應(yīng)人口預(yù)期壽命增長(zhǎng)與老年人口增多的現(xiàn)實(shí)的需要。我國(guó)的老年人口增長(zhǎng)得也非?？欤?050年，我國(guó)的老年人口將達(dá)到4.2億左右，占總?cè)丝诘谋壤咏?0%。這么大規(guī)模的老年人口對(duì)整個(gè)社會(huì)的政策體系、照顧體系提出了新的要求。如果能合理開發(fā)利用老年人的人力資源，讓這些“閑置”的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為助老志愿者服務(wù)中的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，對(duì)節(jié)約政府管理成本、壯大助老志愿者隊(duì)伍、緩解老齡化社會(huì)壓力都有重大作用。

第二，這是適應(yīng)現(xiàn)代生活方式轉(zhuǎn)變的需要。當(dāng)前，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，青壯年人往往需要工作來(lái)供養(yǎng)自己和家人，很難有時(shí)間來(lái)專職照顧老年人；家庭中子女?dāng)?shù)目的減少也使原有的家庭贍養(yǎng)模式難以維系。子女到外地工作或?qū)W習(xí)等因素也使得老人空巢家庭大量涌現(xiàn)。傳統(tǒng)生活方式的轉(zhuǎn)變迫切需要發(fā)展一批助老志愿者，老年人雖然在體力上不如中青年人，但卻擁有比中青年人更多的時(shí)間、熱情、技能和經(jīng)驗(yàn)，這是他們能夠參加、愿意參助老志愿服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練和有效的管理，他們完全能夠利用自己的經(jīng)驗(yàn)和才能服務(wù)社會(huì)。

第三，這是老年人維護(hù)自身健康和實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的需要?，F(xiàn)實(shí)中，老年人常常被定位為“弱者”，需要接受他人照顧，但許多老年人仍然身體健康，精力充足，他們希望自己能夠“老有所為”，參加助老志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓老年人實(shí)現(xiàn)“自助而助人”，不僅可以增加他們的活動(dòng)量，減緩衰老，也有利于他們擺脫失衡和空虛心理，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

首先，志愿者服務(wù)能夠滿足老年人的社交需求。老年志愿者的服務(wù)對(duì)象都是他們的同輩群體，他們之間的交往很少存在障礙和鴻溝，能夠展開更為廣泛而深入的交流，也因此能夠從這樣的社交活動(dòng)中獲得友情、愉悅、團(tuán)結(jié)感、歸屬感。其次，志愿者服務(wù)可以滿足老年人的尊重需求。老年志愿者為服務(wù)對(duì)象提供生活護(hù)理、精神慰藉和文娛培訓(xùn)等服務(wù)，使得服務(wù)對(duì)象的需要獲得一定程度的滿足，因此服務(wù)對(duì)象會(huì)對(duì)他們的幫助和支持給予肯定和尊重作為回報(bào)。志愿者服務(wù)也能為政府、社會(huì)和服務(wù)機(jī)構(gòu)減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、增加社會(huì)效應(yīng)，所以他們也會(huì)對(duì)老年志愿者的服務(wù)給予尊重和表彰。這使老年人獲得存在感和成就感，得到尊重需求的滿足。

二、吸收老年人加入助老志愿者隊(duì)伍的對(duì)策與建議

第一，轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)老年助老志愿者的價(jià)值進(jìn)行重新定位。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)特殊的群體，老年人同其他人群一樣，有精神生活的需求，有參與社會(huì)的需要。同時(shí)，老年人群體更是一個(gè)潛力巨大的人力資源寶庫(kù)，他們依然可以通過一定的方式發(fā)揮余熱。如前所述，參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)老年人自身、對(duì)他們所在的社區(qū)乃至全社會(huì)都有積極的意義。因此，我們必須改變過去那種視老年人為弱者、視老年人為負(fù)擔(dān)的陳舊觀念，增強(qiáng)社區(qū)老年志愿者做好工作的信心和動(dòng)力，提高工作的覆蓋面和社會(huì)影響力。

應(yīng)當(dāng)在老年人群中做好宣傳工作，鼓勵(lì)他們參與志愿服務(wù)，形成任何人都可以做志愿者，志愿者可以來(lái)自不同的社會(huì)階層的意識(shí)。使老年人跳出“受助者”的框框，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和才能服務(wù)社會(huì)，既可以使他們實(shí)現(xiàn)心理上的滿足，又可以起到社會(huì)教育的功能。

第二，建章立制，推進(jìn)老年助老志愿者活動(dòng)的規(guī)范化。助老志愿服務(wù)活動(dòng)管理的隨意性，導(dǎo)致了志愿者的流失率較高、參與積極性較低、志愿服務(wù)過程中的協(xié)調(diào)性較差。這種狀況如長(zhǎng)期得不到解決，會(huì)降低志愿者的信心，影響志愿者的活力。建章立制，推進(jìn)助老志愿者活動(dòng)的規(guī)范化，是擺在我們面前的重要任務(wù)。在助老志愿者活動(dòng)的規(guī)范化方面可以借鑒一些城市的已有做法，把助老志愿者各項(xiàng)工作都納入制度化的框架內(nèi)，推進(jìn)助老志愿者活動(dòng)的常態(tài)、規(guī)范、有序發(fā)展。

第三，專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)老年助老志愿者的潛力進(jìn)行充分挖掘。前文中已經(jīng)提到，老年人群體是一個(gè)巨大的人才資源寶庫(kù)，無(wú)論在思想上、學(xué)識(shí)上、經(jīng)驗(yàn)上，還是時(shí)間上，都具有其他群體不可替代的優(yōu)勢(shì)。通過適當(dāng)培訓(xùn)，老年人群可以具針對(duì)性地為需要幫助的老人提供生活照料、保健護(hù)理、文體娛樂、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。對(duì)于一些特殊的志愿者人才可以開展專門招聘，如有條件可以吸收相關(guān)具有較高社會(huì)公信力、處于中立地位、專業(yè)水平相對(duì)較高的人員，充分挖掘老年人才資源的潛力，提高老年志愿者隊(duì)伍的服務(wù)水平。

第四，增強(qiáng)激勵(lì)，為老年助老志愿者活動(dòng)提供精神支持。通過建立多源頭、多元化和個(gè)性化的激勵(lì)機(jī)制，使老年助老志愿者的多樣化個(gè)性化的需求能夠得到適時(shí)適度的滿足，將充分激發(fā)老年志愿者參與長(zhǎng)者服務(wù)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使老年志愿者成為社會(huì)服務(wù)中的一支重要的生力軍。

第五、要建立多元化、個(gè)性化的的老年志愿者激勵(lì)機(jī)制。這種多元化激勵(lì)是指從老年志愿者的多樣化需求出發(fā)，針對(duì)他們各種各樣的需求來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。老年人盡管年齡老化，但他們的需求并沒有隨著年齡而弱化或消失，只是不同層次需要的重要性發(fā)生了一些變化和調(diào)整。因此，應(yīng)該根據(jù)老年人需求多樣性和需求地位的變動(dòng)性，為老年志愿者提供適時(shí)適度的多元化的激勵(lì)以滿足他們多樣化的需求。

吸收老年志愿者加入助老志愿者服務(wù)，讓老年人發(fā)揮余光余熱，對(duì)其自身，對(duì)受助的老人，乃至對(duì)整個(gè)社會(huì)都具有舉足輕重的作用，動(dòng)員和吸引更多的民間老年志愿者參與到助老志愿者服務(wù)中，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)老齡工作“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的工作目標(biāo)而努力，既要滿足老年人對(duì)物質(zhì)生活和醫(yī)療保健要求，又要滿足老年人對(duì)精神文化生活和社交的需求，促進(jìn)老年福利、老年教育、老年文化、老年衛(wèi)生、老年體育等事業(yè)的發(fā)展。