4月22日至24日，2018年中國綠公司年會在天津濱海新區(qū)舉行，1000余名國內(nèi)外企業(yè)代表、商業(yè)領袖、各界精英暢談“智能商業(yè)時代——高質量發(fā)展與價值創(chuàng)造”。各路商界大咖圍繞企業(yè)家責任與創(chuàng)新、智能商業(yè)、新零售、人才與組織等議題展開討論。

阿里巴巴集團董事局主席馬云：新時代企業(yè)家要有全局觀、未來觀、全球觀

創(chuàng)新是經(jīng)濟和社會發(fā)展的第一動力，用創(chuàng)新的方式和理念，著力解決發(fā)展不平衡不充分問題，大力提升發(fā)展質量和效益，這既是時代責任也是商業(yè)機遇。越來越多的企業(yè)已開始主動適應這一變化，進行戰(zhàn)略和商業(yè)創(chuàng)新。

馬云

中國企業(yè)家俱樂部主席、阿里巴巴集團董事局主席馬云發(fā)表全會演講時表示，當今應該是中國歷史上企業(yè)家數(shù)量最多、地位最高、營商環(huán)境最好的時代。企業(yè)家要以家國利益為重、以未來利益為重、以社會利益為重?！靶聲r代的企業(yè)家光會賺錢肯定是不夠的，必須擔當起對國家和時代的責任，這種責任我總結為3個觀：全局觀、未來觀、全球觀?！?/p>

馬云說，全局觀就是生態(tài)觀，要讓企業(yè)生態(tài)鏈都滿意，體現(xiàn)平臺真正的價值，“讓平臺上的人成功，才是真正的成功。讓別人強大了，你才可能強大。平臺不是獲取更多的利益，而是擔當更多的責任。”

在他看來，未來觀就是必須站在未來思考問題，以技術創(chuàng)新去解決人類未來要面對的問題。真正有未來觀的大企業(yè)，不會去創(chuàng)造概念、爭流量、博眼球，而是會追求核心技術。

對于全球觀，馬云認為，全球化不是國際化，國際化是一種能力，全球化是一種格局。全球化的核心是在其他國家和地區(qū)創(chuàng)造獨特價值，做當?shù)刈霾坏降氖虑椤Ｆ髽I(yè)走出去，要贏回來的不僅僅是利潤，更應該贏回的是尊重。

“如果說過去中國走出去的是人、機器、資金，那么今天中國走出去的就是信息、服務、價值觀。今天沒有哪一個國家、哪一個企業(yè)可以說自己在新技術上高枕無憂，也沒有哪個國家或者哪個企業(yè)有絕對的優(yōu)勢、絕對的壟斷、絕對的安全?！?/p>

馬云說，新時代企業(yè)家還應該追求“三性”，即可持續(xù)性、包容性和綠色性，離開這“三性”的發(fā)展就是違背企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)律，不參與“三大攻堅戰(zhàn)”的企業(yè)，不具備“三性”的企業(yè)，即使成功也不可能贏得社會同行、員工甚至孩子的尊重。

中信資本控股有限公司董事長張懿宸：走出去買技術，一定要商業(yè)化、市場化、專業(yè)化

張懿宸

中國已經(jīng)成為驅動全球經(jīng)濟前進的重要引擎。中國企業(yè)從最初的產(chǎn)品輸出、資本輸出，到整合全球資源、嫁接中國動力，中國企業(yè)扮演的角色已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。

對于中國企業(yè)在全球化中的新角色，中信資本控股有限公司董事長兼首席執(zhí)行官張懿宸表示，中國資本走出去的過程比大家想象得快，在對外投資上也越來越理性。“以中信資本為例，對外的投資立足于自身優(yōu)勢，根據(jù)不同階段做了不同策略。第一階段，大概從2003至2008年，在海外主要投資制造業(yè)企業(yè)，主要在美國、日本等國家，幫助他們降低成本，把本土工廠搬到中國來;第二階段更多地在于掌握技術;第三階段，近幾年關注國內(nèi)的消費升級，例如中信收購麥當勞中國業(yè)務，公司改名‘金拱門，還意外成了外國媒體營銷的一大范例?！?/p>

張懿宸認為，中國資本出去買技術，一定要商業(yè)化、市場化、專業(yè)化?！坝械钠髽I(yè)就會大喊國家戰(zhàn)略，把別人嚇怕了，也買不到了?！彼榻B，中信資本在過去多年間完成了30～40單并購交易，一半在美國、一半在日本。其中，有30%～40%的交易需要當?shù)卣畬徟瑹o一不過關?！爸行旁谑召彆r沒有遇到審批阻礙的原因在于，大家認為中信是非常市場化的公司?！?/p>

對于張懿宸的觀點，復星集團董事長郭廣昌表示贊同。郭廣昌認為，合規(guī)文化是全球化里最重要的文化，中國企業(yè)要想做好全球化，首先要遵守人家的規(guī)則?！耙寗e人從靈魂深處認可你是按照全球化的規(guī)則來做。不能說對我有利的時候我就按照你的規(guī)則來，對我不利的時候我就按自己的規(guī)則來，這樣的話是沒人跟你玩的?！?/p>

新希望集團董事長、中國民生銀行副董事長劉永好在回憶布局海外往事時說，中國貨曾經(jīng)在越南是低質量、低價格的代名詞，讓自己氣憤不已。

1998年，新希望已是中國最大的飼料生產(chǎn)企業(yè)，在設想全球布局時，新希望將第一個工廠設在越南?！肮S建得不錯，生產(chǎn)的質量也很好，結果產(chǎn)品拿出來根本沒人買，說價格太高了。為什么高？當?shù)厝吮灸艿卣J為中國貨就只值半價或者1/3，假貨也多，那時候所有中國貨都賣得特別便宜。”

劉永好認為，現(xiàn)階段中國的消費升級需求非常旺盛，但是企業(yè)的品牌和技術都不高。“我們拿出50億元與中投、京東等聯(lián)合的投資行動，由我們來牽頭和控股，把澳洲市場和中國的消費升級結合在一起，就變成了縱深的發(fā)展，形成中國需求和外國資源結合的新優(yōu)勢?！?h3>阿里研究院院長高紅冰：新零售不是智慧零售、無界零售

高紅冰

大數(shù)據(jù)和新技術對傳統(tǒng)零售業(yè)的重塑已經(jīng)展開，消費場景、消費習慣、用戶需求、用戶體驗和物流都在發(fā)生著重大變化。大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能的疊加，推動著零售業(yè)的上下游和供應鏈系統(tǒng)發(fā)生著重大變革，新零售能否締造整個新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)？

阿里巴巴集團副總裁兼集團政策研究室主任、阿里研究院院長高紅冰認為，實體門店的升級、供應鏈的改造、服務商的涌現(xiàn)，是接下來推動新零售發(fā)展的三個主要方向。

他介紹，新零售推動的實體店門店升級，主要趨勢不是簡單的線上跟線下組合，而是物理世界跟數(shù)字世界合一，是門店的IT系統(tǒng)與物理系統(tǒng)整合在一起，為消費者服務。

目前，數(shù)字化開始呈現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)上游滲透的趨勢。“阿里巴巴提出新零售，不是單純的新零售，不是智慧零售，也不是無界零售。新零售跟制造端、供應鏈緊密相關，離開制造業(yè)變革，只是零售店自己的變革，不可能構成生態(tài)系統(tǒng)的變革?！?高紅冰解釋說，零售業(yè)的變化一定跟上游供應鏈緊密相關，生產(chǎn)制造不再是浙江制造、中國制造，而是互聯(lián)網(wǎng)制造。

他認為，未來新零售的服務商會大量涌現(xiàn)。大量服務于商家的服務商，是推動整個業(yè)態(tài)發(fā)展的巨大動力。涌現(xiàn)出來的供應鏈，包括內(nèi)容、門店、生產(chǎn)、金融等服務商將進一步殺入市場，形成新的零售業(yè)變革的動力。

銀泰商業(yè)集團執(zhí)行董事兼CEO陳曉東預計，隨著企業(yè)對顧客單人、商品單品的識別能力的提升，人和貨的匹配會越來越有效率，屆時無效庫存將大大降低， “中批量柔性化定制”的新制造也會隨之而來。“因此，哪些零售要素能給消費者帶去價值，哪些要素能被整合進新零售閉環(huán)中，值得我們?nèi)ニ伎肌！?/p>

依文集團董事長夏華也表示，數(shù)據(jù)確實在指導產(chǎn)品設計中起到很大作用?！耙牢倪@幾年管理大約280萬客戶，把他們研究透了，消費者到底是什么人、在哪里消費最沖動，產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)就有機會在新零售這波浪潮中把企業(yè)要素、行業(yè)要素整合起來，形成大的運營系統(tǒng)?！?/p>

不過，陳曉東提醒，目前零售業(yè)還存在著一個核心問題——隨著數(shù)據(jù)的持續(xù)輸入，系統(tǒng)混亂程度在不斷增加，即“熵增”（編者注：熵增過程是一個自發(fā)的由有序向無序發(fā)展的過程），這導致本應由零售商來承擔的業(yè)務環(huán)節(jié)，也因為“熵增”而不得不外包出去。

陳曉東認為，新零售正是降低零售系統(tǒng)中混亂程度的關鍵?！皵?shù)據(jù)作為經(jīng)濟生態(tài)里的新能源，正與互聯(lián)網(wǎng)技術共同驅動或替換掉零售鏈路中的所有要素，從而降低系統(tǒng)內(nèi)的混亂，提升效率?！?h3>中化集團董事長寧高寧：好的經(jīng)理人不是培養(yǎng)出來的

高寧

商業(yè)已經(jīng)從信息時代進入數(shù)字時代，在提高生產(chǎn)力的同時，更深刻改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)關系。與此同時，企業(yè)的人才和組織創(chuàng)新面臨新時代的機會和挑戰(zhàn)。

中化集團董事長、黨委書記寧高寧在談及人力資源管理話題時說，好的經(jīng)理人是選出來的，而不是培養(yǎng)出來的，領導的責任就是選出這些人。

“技能、技巧可以培養(yǎng)，但一個人真正的思想品德、領導力、革命干勁和創(chuàng)新性等，70%以上都是天生的，是培養(yǎng)不出來的?！?寧高寧認為，不管國企還是民企，小餐館還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一定要有精神，而精神因素受領導人本身的境界影響。

另外，寧高寧呼吁，給奮斗中的經(jīng)理人多一點時間?！坝袝r管理人員往往太急，感覺不太好就換掉了。再來一個人做了兩年，不滿意又換掉了。結果前后這兩個人做的是一樣的，也沒什么多大進步?！?/p>

對于人才的看重，阿里巴巴集團首席人力官童文紅說，阿里巴巴一路走來，有三個“相信”：對使命愿景的相信，對文化的相信，以及始終相信人是整個組織最寶貴的財富。

關于阿里文化，童文紅認為最鮮明的特色其實是簡單、開放。在組織治理上，童文紅稱阿里治理的基調是透明，而透明其實是治理最好的基調?！胺彩侵灰軌蚰玫疥柟庀聛?，一切都不是問題?！?h3>大佬們的“相愛相殺”

柳傳志回憶馬云“說大話”：你識數(shù)嗎？

全會演講主持人聯(lián)想控股有限公司董事長柳傳志在介紹馬云時，開起了玩笑：“坊間多次有傳聞，說馬云先生越長越精神、越長越漂亮。問題是這個傳聞的傳播者是女性居多?！彪S后他解釋，這么說主要是希望馬云在講話時，不要有壓力，能正常發(fā)揮。

而在演講時，馬云也“懟”了回去，稱其為“尊敬的柳傳志司儀”（編者注：柳傳志主持時自稱司儀），引得現(xiàn)場觀眾發(fā)出陣陣笑聲。

柳傳志則爆料稱，10多年前跟馬云一起開會時，馬云說淘寶要做到幾千億的規(guī)模，當時他覺得馬云在說大話?！拔以谙耄R云你識數(shù)嗎？幾千億是什么數(shù)字？結果他居然真的實現(xiàn)了。”柳傳志說，馬云說話雖然超前，但很有想象力。

郭廣昌調侃劉永好：飼料是誰吃了說好？

在“中國企業(yè)在全球化中的新角色”專場中，主講嘉賓復星集團董事長郭廣昌緊隨新希望集團董事長、中國民生銀行副董事長劉永好之后發(fā)言。劉永好在發(fā)言時自嘲比較“土”，郭廣昌認為這個評價不妥。“我從不覺得劉永好‘土，誰要說他‘土我就跟誰急?！?/p>

在談及全球化時，郭廣昌又拿劉永好打趣。“很久以前，新希望有個廣告詞說‘希望飼料，吃了都說好。這句話不但在中國很流行，在全球也很流行。我一直想問劉永好，到底是豬吃了說好，還是人吃了說好？”