文/本刊記者 張云龍 特約記者 劉曉林

山東建龍化工股份有限公司工會主席沈山祥。

山東建龍化工股份有限公司始建于1996年3月?，F有員工148名，企業(yè)總資產3億元。近年來，基于自身生產需要及對國際國內市場的精準把握，公司創(chuàng)新經營思路，于2006年開始了硫磺的國際采購和國內貿易，先后與殼牌、丸紅、三菱、SK等國際著名供應商建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，目前已建成了以青島港、萊州港、龍口港為依托的貿易倉儲基地，成為山東省乃至華北地區(qū)硫磺市場的領頭雁。

公司創(chuàng)建22年，始終堅持以人為本，把內部和諧的勞動關系與企業(yè)核心競爭力相結合，廣泛實施“尊重、理解、關心、支持，使各類人才‘學有用武之地，能有施展平臺’”的人性化管理理念，保持了良好的發(fā)展活力。

《現代企業(yè)文化》：請您談談貴企業(yè)在改善辦公環(huán)境，落實制度保障以及民主管理方面的工作成效。

沈山祥：創(chuàng)建和諧企業(yè)的基礎，首先是理順勞動關系，理順勞動關系的基礎就是加強民主管理、維護職工的合法權益。在企業(yè)民主管理建設方面，公司工會積極配合董事會，本著維護職工切身利益、為職工解決實際困難和辦實事的思想，開展了一系列的工作。

營造溫馨工作環(huán)境，保障員工身心健康。公司采用了先進的工藝和設備，加之嚴格管理，規(guī)范制度，特別是對安全生產工作的常抓不懈，逐步采取現代化的監(jiān)控措施，使企業(yè)安全措施真正落到了實處。

改革員工收入分配辦法，滿足員工多方面需求。為充分滿足企業(yè)職工多方面的物質需求，公司順應時代進步，多次對工資結構進行調整優(yōu)化。公司及時調整試行了新的工資分配辦法，取消受公司經營形勢影響較大的獎金分配方式，將員工的整體收入在上年平均工資水平的基礎上提高一倍，提高部分作為對日常工作的考核工資發(fā)放，使員工的個人收益得到了根本保障。

近年來，公司又根據全年經營狀況，為職工增設了年終獎，按照實現利潤的一定比例提取發(fā)放，使員工的綜合收入在周邊企業(yè)中保持在較高水平。2016年，為了提高員工自覺遵守各項規(guī)程和規(guī)定，為每位員工增加了500元的安全工資，在積極引導職工提高安全生產意識、保障職工人身安全的同時，也增加了員工的收入。

2018年，董事長向有關部門提出要求，探討制定員工持股方案，千方百計增加員工收益。在當前我國經濟發(fā)展由高速增長轉入中高速增長的特殊時期，不少企業(yè)相繼限產、停產，公司決策層堅持不停產、不放假、不減薪、不欠薪，穩(wěn)定員工隊伍，保障員工收入，增強員工信心，再一次彰顯了企業(yè)的社會責任感和對員工負責的精神。

嚴格落實《勞動法》要求，健全勞動保險機制。員工進廠3個月試用期滿合格者，企業(yè)即為職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、計劃生育等保險和住房公積金，使職工老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，住有所盼，解決了員工的后顧之憂。

提升職工福利待遇，不斷提高職工滿意度。公司工會在職工福利待遇這一問題上積極與公司領導協(xié)商，不斷提升職工滿意度，使廣大職工感到公司的溫暖和對他們日常生活的關懷，從而促進了他們全心全意為企業(yè)工作的熱情。

國家規(guī)定的法定節(jié)假日，元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日，員工都有權利享受，因工作需要加班，享受三薪待遇。

在建龍的企業(yè)文化中，看重業(yè)績，看重能力，同樣也看重員工對企業(yè)的忠誠。自2006年年底公司的表彰大會新設立了忠誠獎以來，職工在建龍工作每滿5年即發(fā)放5000元忠誠獎。此外，公司還設立先進工作者、優(yōu)秀班組長、銷售狀元等，使各個部門的各類員工，只要表現突出，對公司貢獻大，就會受到表彰獎勵（如因對外供暖項目，獎勵總工張龍銀20萬元）。

加大困難職工救助，關懷職工生活情況。公司建立了工會主席與職工談心、對話制度，把職工當作自己的親人，及時了解職工的心聲，解決職工在工作和生活中存在的實際問題。

2016年至2017年，公司共支付現金近3萬元，為20余名職工的婚喪嫁娶、生病住院送去了公司的關懷。為5名員工解決了子女上學；為3名員工提供了法律咨詢等。

《現代企業(yè)文化》：貴公司是如何建立溝通渠道和機制的？

沈山祥：為保障全體職工的身心健康，滿足其各方面的需求，公司從生活上關心、工作上支持、思想上重視，全方位地為員工創(chuàng)造一個公平、自由、積極、健康的環(huán)境。在多年的運行實踐中，不斷與時俱進逐步完善，建立了一個多渠道、多層次、立體化的溝通渠道和機制。

一是在廠區(qū)茶水房、食堂、車間等重點部位設立了員工意見箱，由管理部專人每周開箱收集；二是在廠區(qū)、食堂、辦公樓等重點部位投資建設了巨型LED顯示屏，隨時發(fā)布企業(yè)重要信息；三是斥資引進了網絡內部溝通辦公軟件，推進 “大螞蟻”、OA辦公系統(tǒng)的應用，實現了各部門、各職工的意見交流即時暢通；四是要求每個部門每月召開一次民主生活會，聽取員工意見并匯總處理；五是向全體員工公開董事長電話、郵箱、微信，為員工表達訴求建立直接通道；六是設立董事長接待日，為員工反映各類問題創(chuàng)造機會；七是每半年召開一次小型非典型程序的職代會。認真聽取員工對公司各項工作的意見，大到公司的重大決策，小到食堂飯菜質量的滿意度等，及時了解和掌握員工的看法和態(tài)度，根據事情的性質和重要程度作出適當的處理和回復。工會進行組織并責成所有職工代表將工作調研常態(tài)化，每月組織專門會議聽取職工代表提交的各方面的問題、建議，工會將此予以匯總后協(xié)調相關職能科室進行落實，辦理情況在下次座談會上向職工代表通報說明或解釋。同時開展了職工訴求的深入一線的調研處理，形成了多層次更靈活的收集渠道；八是鼓勵、引導員工積極地參與企業(yè)管理。企業(yè)目前建立了高管人員與職工談心、對話制度，把職工當作自己的親人，及時了解職工的心聲，解決職工在工作和生活中存在的實際問題。

《現代企業(yè)文化》：請您介紹一下貴公司是如何推行人性化管理，打造企業(yè)特色文化的？

沈山祥：近年來，公司采取多種形式提高員工綜合素質。包括每年都有面向全體中層干部的整體培訓計劃，各部門每個月制定本部門員工的培訓和考評計劃，同時，公司每年設立學習獎、創(chuàng)新獎，鼓勵員工加強學習，開拓創(chuàng)新。

近年來，為滿足公司對員工的培訓學習需要，投資10萬元改建100平方米的圖書室一個，藏書達3000余冊，被市總工會支持命名為“職工書屋”。為進一步提高相關業(yè)務經辦人員的營銷技巧，還聘請了清華大學的專家教授來公司授課。

2018年，公司布置全體中高層學習分享日本經營之圣稻盛和夫《敬天愛人》和《阿米巴經營》，此外，還分批安排骨干人員參加有關單位在北戴河舉辦參加《分之合經營》五天四夜的綜合培訓。近年來公司更是不惜重金，投資20多萬元從深圳聘請管理咨詢公司，為青年職工舉辦了為期半年的“打造建龍化工卓越團隊特別訓練”，使所有參訓的青年員工都有了一個脫胎換骨的轉變，更加珍惜和熱愛自己的工作。

為了活躍員工的業(yè)余文化生活，公司每年都組織幾場大型的體育活動和自編自演的文娛演出活動，組織有多種趣味項目的室外活動。去年，還妥善安排好工作，組織全體員工分三批分別到山東長島、蓬萊、首都北京、河南五臺山等地旅游。通過外出旅游，公司的所有員工都放松了心情，開闊了眼界，感受到了大自然對人類的恩典，更真切體會到了公司以人為本的管理理念，同時在游玩中大家互相關照，加深了友誼，加強了溝通，增強了今后工作上的協(xié)調配合意識和團隊精神。通過這些活動，極大的豐富和活躍了職工的文化生活，激發(fā)了大家的創(chuàng)造力和活力，增強了企業(yè)員工的凝聚力和向心力。

《現代企業(yè)文化》：管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，請您分享一下貴公司在探索和實踐新措施、新辦法，開創(chuàng)企業(yè)工會工作新局面方面的有益經驗。

沈山祥：圍繞員工思想新情況、公司管理新動態(tài)、企業(yè)發(fā)展新要求、社會動向新問題，以管理創(chuàng)新為突破口，不斷探索追求工會工作的新亮點、新突破，致力于為員工安全、企業(yè)健康、社會和諧服務和護航。2017年以來，公司更加注重在“提升維度思考，深入情感謀劃，關注心理健康”上做文章，受到員工的普遍好評和實效。

員工的心態(tài)和思維方式，決定了做事的效率和效果。員工心平氣順，快樂滿足的狀態(tài)，有利于工作目標的達成。2017年年初開始，工會著眼于創(chuàng)新員工情緒管理，著力構建和諧氛圍，讓員工身心健康。一是啟動了早安問好活動，在大門口、交接班，早晨見面、工間碰面互致問候，有利于消除負能量，激發(fā)正能量，以一種輕松、陽光的心態(tài)開始一天的工作；二是創(chuàng)建了職工代表微信群、全體員工微信群，實現信息的即時傳遞和溝通；隨時隨地聽取員工訴求，及時掌握和研究解決，并迅速通過微信等渠道快捷反饋。不壓、不拖，及時消融化解積怨和不滿。

2017年9月份，公司工會在全公司發(fā)起主題為“關愛生命、愛沐家庭”的“幸福全家?！焙汀皽剀凹恼Z”活動，通過安全知識的宣傳促使父母、妻子（丈夫）、子女對職工進行安全叮囑，將員工安全管理延伸到每一個職工家庭。

2017年10月份，公司公會開展職工全家福照片征集活動，每一張傾注濃濃愛意和期盼的7寸照片分別在各車間、部門的交接班室、重點崗位開辟設立的“安全親情寄語角”永久展示。

依法健全機制，實現工會工作制度化、規(guī)范化是做好基層工作的前提，也是創(chuàng)建和諧企業(yè)的基礎。在機制建設上我們認真執(zhí)行《勞動法》《工會法》等法律法規(guī)，堅持結合企業(yè)實際健全工會機制，充分發(fā)揮機制在生產經營中的作用。

工會組織建設機制。工會組織建設按照全總提出的“組織起來，切實維權”的工作要求結合企業(yè)工作實際，建立健全基層工會組織建設工作領導體制、創(chuàng)新體制、考核激勵體制。公司支持工會依法開展工作和組織活動并按時足額撥付工會經費。

完善職代會和廠務公開民主管理制度。在職代會建設上重點抓規(guī)范，重實效，正確發(fā)揮職代會的作用，特別是一些重大決策，公司都要召開職工代表大會，審議通過后再實施，這樣有發(fā)揮民主管理企業(yè)的作用又增加了工作的透明度。

積極推動企業(yè)集體工資協(xié)商等工作。根據有關規(guī)定公司每三年簽訂一次集體合同。在集體工資協(xié)議工作中，我們根據縣總工會領導到廠進行的指導和幫助，根據《勞動法》以及勞動和社會保障部頒發(fā)的《工資集體協(xié)商試行辦法》等法律法規(guī)，結合企業(yè)實際，每年由公司董事會與工會組織簽訂《企業(yè)集體工資協(xié)議》，協(xié)議中在工資分配制度、工資標準、工資分配形式等方面都作了詳細規(guī)定。

建立長效安全生產機制。根據市縣工會《關于開展“查隱患、保安全、促發(fā)展”集中行動的通知》精神，和縣工會多次來廠督導的促進，公司結合進入夏季生產的高溫季節(jié)性特點，通過“查、保、促”，加強了一線員工遵章操作的教育；為一線員工更換和增加了眼罩等幾個品種的勞動保護用品。

在安全生產方面，公司首先是抓投入，舍得花大錢，公司新開工的項目都按照標準和要求與安全生產設施三同時。并按規(guī)定及時發(fā)放各種勞保用品。其次是抓意識。公司領導班子成員和工會一班人，牢固樹立安全生產重于泰山的理念，把職工的生命和健康視為第一位。全體員工牢固樹立珍愛生命，做到警鐘長鳴，自覺地遵守安全生產的各項操作規(guī)程，組織職工對安全生產事故隱患進行群查、群防、群治。再次抓機制建設，建立健全一整套安全生產責任制，工作檢查制度，對安全生產進行周檢查、日調度。開展了職代會包安全活動，使安全生產重大決策制度都有職代會討論通過，簽訂了《勞動安全生產衛(wèi)生專項集體協(xié)議》。

健全勞動爭議調處機制。公司班子領導與工會一般人深入進行調研，以職工快樂工作為目標，及時了解掌握職工的心聲，并經常開展與職工談心交心活動，還將各部門每月組織本部門員工生活會列入考核，通過各種措施及時把握職工的思想動態(tài)。

多年的實踐證明，企業(yè)只有相信職工、依靠職工，在生產經營中千方百計的利用職工群眾的智慧，鼓勵他們出點子，想辦法，群策群力，企業(yè)才能順著一條健康的道路向前發(fā)展。同時企業(yè)應加強職工民主管理，落實職工的合法權益，實現職工共享企業(yè)發(fā)展成果，才能不斷推動企業(yè)和社會和諧發(fā)展。