吳軻威

量化管理在高職班級管理中的運用

吳軻威

（江蘇開放大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 南京 210036）

量化管理在高職班級管理中的運用，是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代、高職教育改革和輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)的時代背景的需要。在量化管理中切實轉(zhuǎn)變管理方式、教育方式、溝通方式、決策方式，構(gòu)建公開透明、科學(xué)權(quán)威的量化管理評價機制，量化管理實施中遵循定性與定量相結(jié)合、剛性管理與柔性管理相結(jié)合、教育者主導(dǎo)作用與受教育者主體作用相結(jié)合等原則，以期用量化管理助推高職學(xué)生思想政治教育實效性的提升。

量化管理；高職；班級；柔性化

量化管理是指在大學(xué)生日常管理中，將思想和行為用直觀的數(shù)據(jù)等形式表現(xiàn)出來，如學(xué)生的出勤率、到課率、宿舍表現(xiàn)、獎懲情況、違紀情況、在校消費情況等，以此分析學(xué)生日常行為中存在的問題，有計劃、有目的、有針對性地開展思想政治教育，切實提升思想政治教育的實效性。在高職班級管理中推行量化管理，是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代、契合高職教育改革和輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的時代背景下做出的一次積極的嘗試。

一、高職班級管理中推行量化管理所處的時代背景

1.大數(shù)據(jù)時代的客觀要求

數(shù)據(jù)化的核心是量化一切[1]。數(shù)據(jù)化就要從潛在的數(shù)據(jù)中挖掘價值，揭示出新的深刻洞見。預(yù)測，是大數(shù)據(jù)的核心。大數(shù)據(jù)開啟了重大的時代轉(zhuǎn)型，有著大容量、高速度、多樣性、價值性等特點，使之以一種前所未有的方式，席卷全球的各個領(lǐng)域，帶來了深刻的社會變革，也極大地影響了教育領(lǐng)域，在教育方式、學(xué)習(xí)方式、思維方式等方面產(chǎn)生了深遠的影響。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的95后大學(xué)生，思維活躍、思想敏感，對新鮮事物充滿著強烈的欲望與渴求，是使用網(wǎng)絡(luò)時間最長、技術(shù)最嫻熟、最活躍的群體。隨著校園數(shù)字信息化的深入推進，學(xué)生的上網(wǎng)記錄、消費記錄、通話記錄、刷卡記錄等都可以被實時監(jiān)控和分析，以揭示個人和群體的思想動態(tài)、生活習(xí)慣、行為特點、消費偏好等。大數(shù)據(jù)時代的來臨，為推行量化管理提供了新的渠道與便利，也提供了可能性，大大降低了傳統(tǒng)思想政治教育者數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、使用的難度。高校運用新技術(shù)對數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、整合，一是使量化管理更具針對性和可操作性；二是及時反饋信息，高校思想政治教育者可以及時掌握第一手信息；三是信息可視化，使得教育方式更具個性化，能夠點對點地開展教育，理解學(xué)生的需求并及時進行數(shù)據(jù)跟蹤反饋。這些大大增強了思想政治教育的針對性與時效性。

2.高職教育改革的內(nèi)在要求

近年來，國家不遺余力地推行高職教育改革。隨著改革進程的不斷加快，高職社會化管理、學(xué)分制實施、人才培養(yǎng)模式有了很大的改變，使得原來的班級管理模式凸顯弊端，日漸松散，概念逐漸模糊，對高職學(xué)生管理造成了一定的難度。學(xué)生不再滿足于學(xué)校粗放式、經(jīng)驗式的管理，而是更多地希望學(xué)校提供科學(xué)化、精細化的管理，這也使得推行量化管理成為了必要。傳統(tǒng)的高校管理中，對班級的考核、評議方法不夠科學(xué)、規(guī)章制度不夠細致規(guī)范；在實際工作中，較多采用民主評議、評語、鑒定等方式做主觀的定性描述，對學(xué)生在校表現(xiàn)真實情況難以客觀掌握，與社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的培養(yǎng)目標背道而馳。而量化管理的科學(xué)性、精準性正好與高職教育改革目標不謀而合。高職學(xué)生由于自身還處在人生觀、價值觀形成和穩(wěn)定的關(guān)鍵時期，社會經(jīng)驗較為欠缺，存在著一定的自卑心理，自我評價較低，他們急切地需要得到教師和同伴之間的認可和鼓勵。量化管理為這種認可和鼓勵提供了客觀的基礎(chǔ)。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的本質(zhì)要求

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治工作的指導(dǎo)者、實施者、組織者，應(yīng)當努力成為學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師。然而在實際工作中，盡管輔導(dǎo)員在工作中傾注了大量的心血、愛心和熱情，但是學(xué)生對輔導(dǎo)員工作滿意度不夠、認可度不高，不是因為輔導(dǎo)員不盡心盡責(zé)，而是輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)難以滿足學(xué)生日益增長的需求。這就要求輔導(dǎo)員必須在工作中提升專業(yè)能力，采用科學(xué)的工作方法。量化管理就為輔導(dǎo)員工作提供了一種新的途徑和視野。大學(xué)生思想政治教育更多的是一個長期的、持續(xù)的過程，育人效果往往難以在短期內(nèi)體現(xiàn)出來。推行量化管理，能夠更多地量化輔導(dǎo)員工作績效，為輔導(dǎo)員績效評價的公正客觀提供了可能的途徑。

4.主體間性思想政治教育的內(nèi)在要求

主體間性思想政治教育是一種全面、真實、平等、雙向互動的主體性思想政治教育，不是主客二分的、片面的、單子式的主體性思想政治教育，是對傳統(tǒng)主體性思想政治教育的“重新確定和超越，即由單極性主體走向交互性主體”[2]。主體間性思想政治教育是在承認教育者與受教育者為思想政治教育共同主體的基礎(chǔ)上，形成的一種交往式主體性思想政治教育理念，更加尊重人性，尊重受教育者的主體地位。量化管理正是主體性思想政治教育的本質(zhì)要求。量化管理的成績與學(xué)生評優(yōu)、評獎、入黨推優(yōu)等學(xué)生切身利益緊密相關(guān)，管理規(guī)定中對班級情況和個人表現(xiàn)情況作了明確的規(guī)定與說明，具有較強的可操作性，使得學(xué)生、學(xué)生干部能夠?qū)φ展芾硪?guī)定規(guī)范自身行為，用量化管理倒逼大學(xué)生思想政治教育，用大學(xué)生思想政治教育促進量化管理的推行，最終實現(xiàn)學(xué)生的自我教育，實現(xiàn)蘇霍姆林斯基“只有能夠激發(fā)學(xué)生進行自我教育的教育，才是真正的教育”。

二、高職班級量化管理體系構(gòu)建

1.滿足學(xué)生需求。學(xué)生需求是高職班級量化管理體系的邏輯起點，了解學(xué)生需求，滿足學(xué)生需求是需求機制的主要內(nèi)容。在工作中，要避免學(xué)生參與活動目的的功利化、工具化，防止量化管理方法僵化導(dǎo)致的育人功能漸弱、忽視學(xué)生內(nèi)在道德水平提高等誤區(qū)[3]。必須深入到學(xué)生中去，充分聽取高職學(xué)生對于班級量化管理的意見建議，了解學(xué)生需求，滿足學(xué)生成長發(fā)展的迫切要求，站在學(xué)生的角度，把學(xué)生真正作為量化管理的主體，提高主體能力，拓展主體素質(zhì)。

2.制定指標體系。制定合理的指標體系是高職班級量化管理體系構(gòu)建的邏輯延續(xù)。要從多種維度來制定班級量化管理指標體系，打破內(nèi)容單一、指標單調(diào)、可操作性不強的現(xiàn)狀。指標體系內(nèi)容包括：參與第二課堂、能力展示、學(xué)術(shù)研究、技能競賽、社會實踐、出勤情況、宿舍表現(xiàn)、違紀違規(guī)、其他等。給予各項指標一定的權(quán)重。

3.實施細則。實施細則中的加分項目由所帶班級的輔導(dǎo)員依據(jù)學(xué)生的各類證明、表彰文件等予以確認?？鄯猪椖恳蕴幏治募?、宿舍管理記錄、保衛(wèi)處記錄、學(xué)生會檢查記錄等為依據(jù)。在量化管理實施過程中，確保公平、公正、公開、透明，使學(xué)生信服。

4.評價監(jiān)督。班級量化管理是一項涉及面較廣的工作，需要細致、耐心，必須建立一套與之配套的評價與監(jiān)督機制，以考察量化管理的成果的真?zhèn)巍⒎种涤嬎愕暮侠硇?、辦法的執(zhí)行情況等。建立評價結(jié)果公示制度，在公示期內(nèi)接受學(xué)生和各班級的監(jiān)督，促進班級之間良性競爭的生態(tài)環(huán)境的建立。以先進班級評選為抓手，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為著力點，以立德樹人為主線，用量化管理促進高職班級建設(shè)。高職先進班級評分表見表1。

表1 高職先進班級評分表

三、量化管理實施中遵循的原則

1.定性與定量相結(jié)合

高職學(xué)生正處在人生的黃金時期，受外部環(huán)境因素影響較大，可塑性較強。現(xiàn)行的班級管理考核結(jié)果往往以靜態(tài)的終結(jié)性評價為主，每學(xué)年或每學(xué)期進行一次，忽視了動態(tài)的過程性評價，一定程度上導(dǎo)致了班級考核目標無法細化、精準化，難以獲取學(xué)生班級真實有效的信息，難以最大程度地貼近學(xué)生，影響了德育實效性，使學(xué)生物化為道德教育的工具。而將定性考量與定量管理二者結(jié)合起來，使得動態(tài)的過程性評價能夠關(guān)注到班級管理的整個過程，靜態(tài)的終結(jié)性評價能夠客觀考量班級管理的結(jié)果。在這一過程中使學(xué)生知情意行等多要素協(xié)調(diào)發(fā)展，充分體現(xiàn)出對受教育者主體性的尊重以及自我教育、自我管理、自我服務(wù)，自覺地把德育要求內(nèi)化為自我概念的一部分，并在日常生活中外化為相應(yīng)的道德行為，進而在很大程度上提升思想政治教育成效[4]，以此彌補二者各自的缺陷，使得班級日常管理更具可操作性、客觀性。

大數(shù)據(jù)與高職教育的深度融合，在教育方式、學(xué)習(xí)方式、溝通方式、思維方式等多方面做出改變，已經(jīng)成為當代高職教育發(fā)展的必然趨勢。大學(xué)生是新媒體使用最活躍、最廣泛的群體，學(xué)生的娛樂、生活等方方面面都在網(wǎng)絡(luò)世界中有所體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)化為學(xué)生群體的大數(shù)據(jù)提供了便利。大數(shù)據(jù)成為高校掌握學(xué)生第一手資源、串聯(lián)信息、準確預(yù)測學(xué)生行為、有效提高大學(xué)生思想政治教育實效性的平臺與工具。將大數(shù)據(jù)與班級量化管理深度融合，樹立大數(shù)據(jù)理念，強化大數(shù)據(jù)意識[5]，把網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的學(xué)生到課率、圖書館活動時間及情況、宿舍衛(wèi)生和夜不歸宿情況、班級（團支部）經(jīng)費開支情況、學(xué)生獎助學(xué)金評定、違紀違規(guī)情況等數(shù)據(jù)及時匯總、分析、統(tǒng)計，思想政治教育者特別是工作在第一線的輔導(dǎo)員就可以及時了解到學(xué)生信息，成為教育管理的第一手資料，如對于學(xué)生事務(wù)情況的觀測、監(jiān)督，掌握學(xué)生思想動態(tài)，對突發(fā)事件做出準確的預(yù)判評判，將其控制在萌芽中等。大數(shù)據(jù)為班級量化管理評價提供了一個思路:在合法范圍內(nèi)，運用大數(shù)據(jù)優(yōu)化全面掌握學(xué)生信息，實時了解學(xué)生動態(tài)，對班級和學(xué)生進行多元個性化評價，為學(xué)生管理提供技術(shù)保障與服務(wù)支持。

2.剛性管理與柔性管理相結(jié)合

一直以來，班級量化管理普遍以傳統(tǒng)的制度化剛性管理模式為主，利用綜合素質(zhì)測評、德育學(xué)分制等規(guī)章、制度、校紀、校規(guī)等“硬”約束，通過監(jiān)督、強制等實現(xiàn)剛性管理，對學(xué)生道德教育的“千人一面”“千篇一律”使學(xué)生一味地服從于學(xué)校的管理模式。這種剛性手段，盡管可能在當時產(chǎn)生了一定的效果，但是它在一定程度上壓抑了學(xué)生個性，忽視了學(xué)生心理需要、情感需要、社會需要，難以適應(yīng)高等職業(yè)教育現(xiàn)代化改革的要求。

在實踐中需要將剛性管理與柔性管理相結(jié)合。柔性化理念要求在教育管理中牢牢把學(xué)生放在第一位，切實將學(xué)生作為教育的主體，加強主體意識，提高主體能力，了解學(xué)生的真實需求，換位思考，站在學(xué)生的立場切實為學(xué)生考慮。要針對當代95后高職學(xué)生的特點，在新情況新形勢下，因勢利導(dǎo)，不斷調(diào)整和完善學(xué)生思想政治教育方式，注重人文關(guān)懷，尊重個體價值，滿足個體需求，既要尊重他們的個性特點，廣開言路，傾聽他們的心聲；又要引導(dǎo)他們面對困難與問題，積極應(yīng)對并解決，時時處處體現(xiàn)以學(xué)生為本。班級管理中，增加班級述職、民主評議等環(huán)節(jié)，使剛性化與柔性化理念完美的結(jié)合[6]，有效避免過度剛性的死板，增強民主管理。

3.教育者主導(dǎo)作用與受教育者主體作用相結(jié)合

思想政治教育主體具有主體性，在思想政治教育中起著主導(dǎo)作用，主導(dǎo)和支配著思想政治教育主體與客體之間的關(guān)系。思想政治教育客體具有客體性，但又具有接受思想政治教育的能動性和主動性，在思想政治教育活動中可以發(fā)揮主動作用。高職班級管理中運用量化管理，將教育者主導(dǎo)作用與受教育者的主體作用結(jié)合起來，既要切實發(fā)揮教育者在其中的組織、實施、領(lǐng)導(dǎo)、啟發(fā)、引導(dǎo)的重要作用，同時讓高職學(xué)生主動參與和配合班級管理的全過程，承認高職學(xué)生在班級管理中的主體地位[7]，發(fā)揮主體能動性，提高主體意識，培育主體能力。只有把二者緊密結(jié)合起來，才能不斷提高量化管理的有效性，從而不斷增強思想政治教育的活力與合力。

[1]（英）維克托.邁爾.舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時代[M].杭州：浙江人民出版社，2013：105.

[2]張耀燦等.思想政治教育學(xué)前沿[M].北京：人民出版社，2006：52-53.

[3]魏彩云，韓延明.高校德育量化管理的實證研究[J].山東高等教育，2016（4）：64-72.

[4]仲建維.德育評價應(yīng)超越量化去向[J].教育研究，2014（5）：75-77.

[5]吳志龍.大數(shù)據(jù)時代下高校輔導(dǎo)員預(yù)警能力研究[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2015（4）：62-66.

[6]鄭其緒.柔性管理（第三版）[M].北京：中國石油大學(xué)出版社，2015：86-94.

[7]教育部思想政治工作司.思想政治教育原理與方法[M].北京：高等教育出版社，2010：98-99.

The Application of Quantitative Management in Class Management in Higher Vocational Colleges

WU Ke-wei

（Jiangsu Open University Business School, Nanjing, Jiangsu, 210036, China）

The application of quantitative management in class management in higher vocational colleges is the need of the era of big data, the reform of higher vocational education and the professionalization of counselors. In quantitative management, management methods, education methods, communication methods, decision-making methods should be transferred effectively, the public, transparent, scientific and authoritative quantitative management evaluation mechanism should be constructed. And the quantitative management implementation should follow the combination of qualitative and quantitative, the combination of rigid management and flexible management, and the combination of educators' leading role and the role of the educator, to promote the effectiveness of ideological and political education of higher vocational students by quantitative management.

quantitative management; higher vocational education; class; flexibility

G717

A

1008—6129（2018）01—0022—05

2017—12—26

江蘇省2017年度高校哲學(xué)社會科學(xué)研究思想政治工作專題項目——“立德樹人視野下的高職學(xué)生工匠精神培育研究”，項目編號：2017SJBFDY146；江蘇省2016年度高校哲學(xué)社會科學(xué)研究重點項目——“大數(shù)據(jù)時代高校思想政治工作研究”，項目編號：2016ZDIXM032；江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程資助項目——“江蘇城市職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)”，項目編號：PPZY2015B195。

吳軻威（1985—），女，新疆烏魯木齊人，江蘇開放大學(xué)商學(xué)院，講師。