賈佳　伊富紅　魯紅玲　李旺

【摘 要】“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書(shū)香社會(huì)”環(huán)境下，中醫(yī)藥高校圖書(shū)館應(yīng)承擔(dān)推進(jìn)全民閱讀和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的重要職責(zé)。本文以湖北中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館為例，從援建武漢市第二拘留所圖書(shū)室、傳播書(shū)香文化進(jìn)漢南社區(qū)、為畢業(yè)生辦理校友閱讀卡三個(gè)方面論述了中醫(yī)藥高校圖書(shū)館進(jìn)行社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐，并從服務(wù)特殊群體、社區(qū)群眾、校友等幾個(gè)角度提出了中醫(yī)藥高校圖書(shū)館深入開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的建議。

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)藥高校圖書(shū)館；社會(huì)服務(wù)；閱讀推廣

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）03-0183-003

Practice and Exploration of Social Service in the University Library of Chinese Medicine

JIA Jia YI Fu-hong LU Hong-ling LI Wang*

（Library of Hubei University of Chinese Medicine， Wuhan Hubei 430065， China）

【Abstract】Under the environment of "advocating nationwide reading and building a scholarly society"， the university library of Chinese medicine should shoulder the important responsibilities of promoting nationwide reading and promoting the culture of Chinese medicine. This paper takes the Library of Hubei University of Chinese Medicine as an example， from three aspects of funded by library of the second detention center of Wuhan， dissemination of scholar culture into hannan community， for graduates to deal with alumni reading card to discuss the practice of university library of Chinese medicine serving the community. The paper also puts forward some suggestions on how to carry out the social service in the university library of Chinese medicine from the perspective of service special group， community and alumni.

【Key words】University Library of Chinese Medicine； Social Service； Reading Promotion

現(xiàn)代大學(xué)具有培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新的職能。大學(xué)是社會(huì)的重要組成部分，社會(huì)服務(wù)是大學(xué)的一項(xiàng)重要職責(zé)，社會(huì)支持大學(xué)，大學(xué)要服務(wù)社會(huì)。只有服務(wù)社會(huì)，才能深化教學(xué)和科研[1]。作為現(xiàn)代大學(xué)心臟的高校圖書(shū)館，面向社會(huì)提供公共服務(wù)是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。教育部在2002年頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》中提出，“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放?！?015年12月，新的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》已明確將“為社會(huì)服務(wù)”作為高校圖書(shū)館的主要任務(wù)之一。

長(zhǎng)期以來(lái)，高校圖書(shū)館都是以服務(wù)本校師生為主旨的。因此，面向社會(huì)開(kāi)放、為社會(huì)讀者服務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)信息資源和服務(wù)的共享需要經(jīng)驗(yàn)的逐步積累。2012年黨的十八大報(bào)告提出“開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)”，2015年全國(guó)兩會(huì)的政府工作報(bào)告中提出，要“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書(shū)香社會(huì)”。在這種背景下，高校圖書(shū)館可以從面向社會(huì)大眾開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)入手，逐步開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。

1 高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的必要性

高校圖書(shū)館利用自身資源參與社會(huì)服務(wù)，積極探索開(kāi)展社會(huì)公益性閱讀活動(dòng)，既是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的需要，也是促進(jìn)自身發(fā)展的需要。

公共圖書(shū)館由于經(jīng)費(fèi)、館舍、資源、設(shè)備、人才等條件有限，在面對(duì)社會(huì)廣大的服務(wù)對(duì)象時(shí)，顯得力不從心，難以全方位滿足公眾需求。相比公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館具有多方面的比較優(yōu)勢(shì)，如文獻(xiàn)資源、技術(shù)設(shè)備、人才隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)等等。為了促進(jìn)資源共享，高校圖書(shū)館應(yīng)逐步向社會(huì)讀者開(kāi)放，允許社會(huì)讀者進(jìn)館，或是捐贈(zèng)、借出符合基層群眾需求的文獻(xiàn)資源，亦或是面向社區(qū)開(kāi)展公益性閱讀活動(dòng)。這樣一方面能彌補(bǔ)公共圖書(shū)館的不足，推動(dòng)公共文化服務(wù)體系的不斷完善；另一方面，可以最大限度地提高高校圖書(shū)館的館藏資源利用率，提升其社會(huì)存在感，從而促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

然而，由于種種現(xiàn)實(shí)條件的限制，目前高校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)職能并沒(méi)有得到充分發(fā)揮。國(guó)內(nèi)的高校圖書(shū)館向社會(huì)提供開(kāi)放服務(wù)的較少，與完全開(kāi)放仍有很大差距。全民閱讀推廣的目標(biāo)僅僅依靠公共圖書(shū)館是難以實(shí)現(xiàn)的，高校圖書(shū)館在“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書(shū)香社會(huì)”這一背景下，更應(yīng)充分依靠自身優(yōu)勢(shì)資源與服務(wù)，保障人人享有閱讀權(quán)，為推進(jìn)全民閱讀貢獻(xiàn)力量。

2 中醫(yī)藥高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐

中醫(yī)藥學(xué)是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中華民族最為瑰麗的珍寶，中醫(yī)藥文化的發(fā)揚(yáng)光大在很大程度上決定著中華傳統(tǒng)文化的傳承與傳播。中醫(yī)藥專業(yè)高校圖書(shū)館，不僅要利用文獻(xiàn)、人力等優(yōu)勢(shì)資源在校內(nèi)大力傳播中醫(yī)藥文化，同時(shí)還要讓中醫(yī)藥文化惠及全社會(huì)。我館借全國(guó)大力弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化和推進(jìn)全民閱讀的契機(jī)，初步進(jìn)行了面向社會(huì)開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的實(shí)踐。

2.1 援建武漢市第二拘留所圖書(shū)室

面向社會(huì)提供閱讀推廣服務(wù)，需要關(guān)注特殊群體的閱讀需求，比如老人、殘疾人、在押人員等等。我館早在2014年3月，就初步嘗試了為特殊群體提供社會(huì)服務(wù)——為武漢市第二拘留所捐贈(zèng)了1000余冊(cè)雜志，包括時(shí)政新聞、人生勵(lì)志、教育教學(xué)、文摘文學(xué)、文化藝術(shù)、健康養(yǎng)生等等。這些雜志陳列在專門的房間，并有“湖北中醫(yī)藥大學(xué)援建圖書(shū)室”的標(biāo)志懸掛至墻面。拘留所是羈押場(chǎng)所，但也是對(duì)在押人員進(jìn)行思想文化教育的陣地。因此，武漢市第二拘留所平時(shí)很重視文化建設(shè)，會(huì)通過(guò)多種方式組織在押人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，注重從思想上對(duì)他們進(jìn)行教育和管理，在精神和生活上對(duì)他們提供幫助，但是缺乏相應(yīng)的文獻(xiàn)資源作為支撐，我館這次所捐贈(zèng)的雜志恰好解決了這個(gè)問(wèn)題。援建圖書(shū)室不僅豐富了在押人員的精神生活，提升了其個(gè)人素養(yǎng)，還擴(kuò)大了我校在社會(huì)上的影響力，對(duì)于中醫(yī)藥文化的傳播大有裨益。

2.2 傳播書(shū)香文化進(jìn)漢南社區(qū)

新的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》頒布之后，我館積極響應(yīng)號(hào)召，以新規(guī)程為導(dǎo)向，以服務(wù)社區(qū)為切入點(diǎn)，以推進(jìn)全民閱讀為宗旨，利用資源優(yōu)勢(shì)惠及基層。據(jù)我館調(diào)研發(fā)現(xiàn)，漢南社區(qū)群眾對(duì)知識(shí)非?？是?，尤其是對(duì)保健、養(yǎng)生等文獻(xiàn)信息需求較大，特別愿意到圖書(shū)館閱讀、學(xué)習(xí)，但社區(qū)圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源不能完全滿足他們的需求，而我館文獻(xiàn)資源相對(duì)豐富，尤其是與中醫(yī)藥相關(guān)的養(yǎng)生保健類書(shū)籍。為了促進(jìn)資源共享，更好地服務(wù)基層，我館利用赴漢南社區(qū)參觀交流的契機(jī)，帶去了千余冊(cè)可供社區(qū)群眾閱讀的中醫(yī)經(jīng)典圖書(shū)和科普雜志。在送去精神食糧的同時(shí)，我館還利用中醫(yī)藥特色，與漢南區(qū)圖書(shū)館聯(lián)合舉辦中醫(yī)藥文化活動(dòng)，讓基層群眾也能沐浴中醫(yī)藥文化之風(fēng)——請(qǐng)針灸推拿專業(yè)的老師和學(xué)生為社區(qū)老人演示按摩推拿手法，中醫(yī)學(xué)專業(yè)的老師為大家講解中醫(yī)保健小知識(shí)，相關(guān)專業(yè)學(xué)生志愿者為社區(qū)群眾講解四季養(yǎng)生知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演示艾灸療法，并贈(zèng)送我校師生研制的驅(qū)蚊香囊和艾條。此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)加強(qiáng)了館員服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，中國(guó)新聞網(wǎng)、楚天金報(bào)等多家官方媒體爭(zhēng)相報(bào)道，也收獲了良好的社會(huì)反響，進(jìn)一步宣傳了中醫(yī)藥文化。

2.3 為畢業(yè)生辦理校友閱讀卡

我校畢業(yè)生離校之時(shí)，都需要到圖書(shū)館辦理離校手續(xù)，如無(wú)欠款和未還圖書(shū)，就可以順利辦理，同時(shí)讀者賬號(hào)也會(huì)被注銷。這就意味著學(xué)生畢業(yè)以后就不能進(jìn)館，也不能使用圖書(shū)館的資源。這個(gè)過(guò)程看起來(lái)司空見(jiàn)慣，很多高校圖書(shū)館也是這樣做的，但這種做法卻失去了一大批可以進(jìn)行閱讀推廣的服務(wù)對(duì)象。本校的畢業(yè)生對(duì)母校有著深厚的感情，而且中醫(yī)藥院校的醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后從事的工作多數(shù)與專業(yè)相關(guān)，在工作中依然需要查閱各類文獻(xiàn)，甚至比在校期間更為需要?？紤]到畢業(yè)校友對(duì)母校的感情和對(duì)圖書(shū)館資源的需求，我館專門制作了校友閱讀卡。畢業(yè)生可持校友閱讀卡登記進(jìn)館，享用圖書(shū)館的空間資源、閱讀館內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)、利用電腦查閱電子資源等等。為校友提供空間及文獻(xiàn)資源支持，也就是在支持中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)中醫(yī)藥文化的傳承。

3 中醫(yī)藥高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的建議

我館已初步嘗試開(kāi)展了面向社會(huì)的閱讀推廣服務(wù)，但是服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，服務(wù)范圍欠廣，服務(wù)層次尚淺。但正因如此，我們才有了更多可以探索的空間，進(jìn)一步探索我館面向社會(huì)進(jìn)行閱讀推廣的服務(wù)模式，積極策劃和開(kāi)展閱讀文化活動(dòng)，提供多層次多樣化的閱讀推廣服務(wù)，推進(jìn)全民閱讀。在服務(wù)內(nèi)容上，以漢南社區(qū)為突破口，探尋更多樣化的閱讀推廣服務(wù)方式；在服務(wù)廣度上，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，例如除了漢南社區(qū)群眾以外，還把特殊群體、本校畢業(yè)校友納入這一體系，注重感情色彩，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷；在服務(wù)深度上，針對(duì)文化程度較高且對(duì)中醫(yī)藥文化感興趣的的社會(huì)讀者，嘗試對(duì)其提供更深層次的閱讀推廣服務(wù)，比如中醫(yī)經(jīng)典文獻(xiàn)的閱讀推廣。

3.1 服務(wù)特殊群體——關(guān)注在押人員的閱讀需求

援建圖書(shū)室還不足以滿足特殊群體的閱讀需求，我館應(yīng)該與之建立長(zhǎng)期的聯(lián)系；另一方面，特殊群體的知識(shí)需求和信息獲取方式帶有特殊性，所以在今后的閱讀推廣工作中，我們還應(yīng)當(dāng)更加注重感情色彩，關(guān)注特殊群體的特殊需求，設(shè)置專門的服務(wù)內(nèi)容，讓我們的服務(wù)更加人性化。針對(duì)在押人員這一特殊群體，我館可從以下幾方面開(kāi)展工作：（1）定期捐贈(zèng)或借出圖書(shū)雜志。嚴(yán)格把關(guān)圖書(shū)雜志的內(nèi)容，挑選趣味性強(qiáng)的、積極健康的書(shū)籍來(lái)吸引他們?nèi)ラ喿x，引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎?，潛移默化地修正他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。（2）提供閱讀療法服務(wù)?！皶?shū)猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚”，與相關(guān)管理部門的心理咨詢師合作，或是請(qǐng)教校內(nèi)中醫(yī)心理學(xué)方面的專家，針對(duì)不同性質(zhì)和性格的在押人員，為其提供不同內(nèi)容的書(shū)籍，使其在閱讀中反省自我，凈化思想，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤觀念。（3）開(kāi)展各類閱讀活動(dòng)。邀請(qǐng)校內(nèi)外專家教授，為在押人員開(kāi)展公益講座或技能培訓(xùn)，推薦可提高相關(guān)技能或?qū)I(yè)知識(shí)的書(shū)籍；或是定期開(kāi)展閱讀大賽、演講比賽、書(shū)畫(huà)比賽等等，營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，豐富他們的精神生活，激發(fā)他們自我改造的熱情和學(xué)習(xí)興趣[1]。

3.2 服務(wù)社區(qū)群眾——探尋多樣化的服務(wù)方式

面向社區(qū)進(jìn)行閱讀推廣，與漢南區(qū)圖書(shū)館建立長(zhǎng)期合作關(guān)系才能保障閱讀推廣的順利進(jìn)行。比如簽訂文獻(xiàn)資源共享協(xié)議，每半年挑選出一批適合基層群眾閱讀的圖書(shū)和雜志，為他們提供免費(fèi)借閱服務(wù)，方便他們?cè)谏鐓^(qū)、企業(yè)、福利院等開(kāi)展公益性文化活動(dòng)。同時(shí)，在書(shū)籍當(dāng)中加入卡片，借出時(shí)在卡片上面登記借閱信息，并安排工作人員開(kāi)展文獻(xiàn)資源利用情況的回訪。根據(jù)文獻(xiàn)利用率的統(tǒng)計(jì)情況，及時(shí)調(diào)整借出文獻(xiàn)資源的種類，或是有針對(duì)性的開(kāi)展文獻(xiàn)導(dǎo)讀服務(wù)，以保證閱讀推廣活動(dòng)有效、持續(xù)地開(kāi)展。

除了持續(xù)向漢南社區(qū)提供文獻(xiàn)資源借閱服務(wù)以外，我們還應(yīng)該深入開(kāi)展豐富多樣的閱讀活動(dòng)。下一年度的讀書(shū)月活動(dòng)，可與漢南區(qū)圖書(shū)館合作舉辦；邀請(qǐng)社區(qū)群眾關(guān)注圖書(shū)館的微信公眾號(hào)，以獲取對(duì)他們有用的信息或資源；定期為群眾提供閱讀指導(dǎo)、好書(shū)推薦服務(wù)；向群眾推介各種新媒體應(yīng)用，講解如何利用新媒體獲取自己所需要的資源。這些文化活動(dòng)的開(kāi)展可充分利用我館的人才優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)社區(qū)基層圖書(shū)館的不足，在為基層群眾普及醫(yī)療保健常識(shí)、進(jìn)行社會(huì)教育、服務(wù)基層群眾的同時(shí)，擴(kuò)大中醫(yī)藥（下轉(zhuǎn)第187頁(yè)）（上接第184頁(yè)）院校的社會(huì)影響力，為進(jìn)一步推動(dòng)全民閱讀工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

3.3 服務(wù)校友——保留校友利用圖書(shū)館的權(quán)利

對(duì)于畢業(yè)校友，目前我館僅提供空間資源和閱覽服務(wù)，還未進(jìn)行深層次的閱讀推廣服務(wù)。可結(jié)合實(shí)際情況，專門為畢業(yè)校友制定一系列服務(wù)措施，作為送給他們的畢業(yè)禮物：（1）與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商，有針對(duì)性地選擇一些期刊、圖書(shū)、考試類數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源，為愿意繼續(xù)使用圖書(shū)館電子資源的畢業(yè)生辦理校外登錄賬號(hào)，滿足他們的閱讀需求，助力他們的科研工作。（2）某些畢業(yè)生對(duì)圖書(shū)館的資源不太熟悉，在寫論文或者申報(bào)課題時(shí)不知道要用哪些資源，更不知道如何利用。針對(duì)這些情況，我館在開(kāi)展閱讀指導(dǎo)或是數(shù)據(jù)庫(kù)講座時(shí)，也應(yīng)該把畢業(yè)校友考慮進(jìn)去，或是有針對(duì)性地為其提供專門指導(dǎo)。（3）策劃閱讀活動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀校友來(lái)館與在讀醫(yī)學(xué)生一起溝通交流，在聯(lián)絡(luò)感情的同時(shí)進(jìn)一步推動(dòng)閱讀推廣工作的開(kāi)展[2]。

3.4 服務(wù)社會(huì)讀者——提供中醫(yī)藥經(jīng)典文獻(xiàn)推廣服務(wù)

提到閱讀推廣，大家首先想到的都是易于閱讀的，科普類、休閑類書(shū)籍，但其實(shí)那些需要靜下心來(lái)進(jìn)行欣賞性閱讀的經(jīng)典書(shū)籍更應(yīng)該被推廣。我館作為中醫(yī)藥院校圖書(shū)館，深受中國(guó)傳統(tǒng)文化及國(guó)學(xué)的影響，有著濃厚的中醫(yī)藥經(jīng)典文化氛圍，于2016年提出設(shè)想的中醫(yī)藥經(jīng)典文獻(xiàn)閱覽室現(xiàn)已初步建成。閱覽室準(zhǔn)備集中存放歷代中醫(yī)藥經(jīng)典文獻(xiàn)，以及李時(shí)珍、萬(wàn)密齋、土家族醫(yī)藥、武當(dāng)山道教醫(yī)藥等一批具有荊楚中醫(yī)藥與地方民族醫(yī)藥文化特色的經(jīng)典文獻(xiàn)。經(jīng)典閱覽室的建設(shè)不單是為了藏書(shū)，更重要的是要把這些經(jīng)典傳播出去，傳承下去。而傳播和傳承的對(duì)象不僅僅是中醫(yī)藥專業(yè)的師生，還應(yīng)該包含普羅大眾，特別是對(duì)中醫(yī)經(jīng)典文化感興趣的社會(huì)讀者。通過(guò)在經(jīng)典閱覽室中開(kāi)展小型講座、讀書(shū)沙龍、閱讀指導(dǎo)、誦讀會(huì)等閱讀推廣活動(dòng)，館藏珍貴古籍集中展、古籍修復(fù)體驗(yàn)活動(dòng)、如何制作一本線裝書(shū)、如何利用工具書(shū)查閱中醫(yī)藥古籍文獻(xiàn)、利用康熙字典查閱古籍中生僻字、中國(guó)古代近代藏書(shū)家藏書(shū)印辨析、認(rèn)識(shí)中國(guó)古籍之美——古籍中的技術(shù)、美學(xué)、知識(shí)與生活等博雅通識(shí)系列講座來(lái)吸引社會(huì)讀者跟學(xué)生共同參與其中，以此推動(dòng)中醫(yī)藥經(jīng)典文獻(xiàn)的傳播與傳承[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

發(fā)揮知識(shí)和科研優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于社會(huì)的發(fā)展是高校的四大職能之一。作為學(xué)校文獻(xiàn)信息資源中心、知識(shí)服務(wù)中心和文化交流中心的圖書(shū)館必然也要為這一職能的發(fā)揮貢獻(xiàn)力量。在倡導(dǎo)全民閱讀的背景下，高校圖書(shū)館面向社會(huì)提供服務(wù)是義不容辭的責(zé)任，也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)已有部分高校敞開(kāi)大門歡迎社會(huì)讀者進(jìn)館，或是館員“走出去”，將校園的書(shū)香文化惠及全社會(huì)。但是，向社會(huì)提供服務(wù)是對(duì)高校圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)理念的一次沖擊和挑戰(zhàn)，在實(shí)踐過(guò)程中面臨著很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，需要其沖破障礙，尋找突破口。對(duì)中醫(yī)藥高校圖書(shū)館來(lái)講，可以從傳播中醫(yī)藥文化的角度出發(fā)，充分利用新媒體和新技術(shù)，開(kāi)展豐富多彩的閱讀文化活動(dòng)，逐步探索符合本館實(shí)際情況的社會(huì)服務(wù)之路。

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